（正式版）T∕CATIS 034-2026 跨境电子商务供应链管理规范

团体标准T/CATIS034—2026跨境电子商务供应链管理规范CodeofCross-borderE-commerceSupplyChainManagement2026-05-01发布2026-08-01实施中国服务贸易协会发布 7 9 9 3.1跨境电子商务供应链cross-bordere-comme 3.2跨境电子商务供应链服务商cross-bordere-commercesupplychainserviceprovider 3.3海外仓cross-bordere-commerceov 3.4区域共享弹性网络regionalsharedresilien 3.5韧性供应链resilient 3.7端到端托管服务end-to-en 3.9跨境电子商务进口监管模式cross-border 3.10跨境电子商务出口监管模式cross-bord importbondedwarehous 3.12跨境电子商务零售出口直购模式（9610）cross-bordere-commerceretailexportdirectpurchasemodel(Supervisioncode 3.13跨境电子商务企业对企业出口模式（9710）cross-bordere-commerceB2Bexportmodel(Supervisionc overseaswarehousingmodel(Supervisionc 2 3 4 5 A.1.5海外仓发货模式下的“下单到签收”整体 B.2模式一海外仓备货+本地 6 7限合伙）、郑州郑大信息技术有限公司、深圳市极通供应链有限公司、国爱电子商务忠、李磊、高欢、吴长明、周源、张华、饶大卫、廖希儿、杜昊洲、罗锦红、杨启贤、8组织制定本团体标准。编制过程中，起草组认识到人工智能将在需求预测、智能分仓、价、绿色低碳以及风险管理与韧性建设提出系统性要求。该标准既服务国内产业升级，未来，中国服务贸易协会将以本标准为基础，聚焦跨境电子商务供9跨境电子商务供应链管理规范本文件规定跨境电子商务供应链各参与方在供应链网络布局、仓储与海外仓运营、本文件适用于参与跨境电子商务进出口活动—从事跨境电子商务供应链方案设计与端到端托GB/T32828仓储物流自动化系统13.1跨境电子商务供应链cross-border3.2跨境电子商务供应链服务商cross-bordere-commercesupply3.3海外仓cross-bordere-co3.4区域共享弹性网络regionals息系统与运营规则连接，实现库存共享、订单动态分配和弹性调拨的多节点协同网络。1供应链服务商受托为跨境电子商务经营者提供从国内揽收、干线运输、海外仓储、3.9跨境电子商务进口监管模式cross-bordere-commerce3.10跨境电子商务出口监管模式cross-bordere-commerce合服务平台，将电商订单、电子运单、电子支付等数据按规定格式汇集，对出口企业、防控与贸易统计的监管安排，包括但不限于“9610”“9710”“9810”等监管方式下的实际操bondedwarehousingmodel备货入区手续，并暂缓缴纳税款；当境内消费者通过跨境电子商务平台下单并支付后，purchasemodel(Supervisioncode9610)1适用于以“境内备货+消费者海外直收”为典型特征的跨境电子商3.13跨境电子商务企业对企业出口模式（9710）cross-borde至境外企业客户或境外仓储节点、且交易主体为企业对企业的跨境电子商务出有利于支持中小企业通过跨境电子商务拓展3.14跨境电子商务出口“出口海外仓”模式（9810）cross-bordere-commerceexportoverseaswarehousingmodel(Supervisioncode利于提升面向重点市场的本地库存保障能力和履约时效，支持跨境电子商务企业通过在特定边界与核算口径下，产品或服务在其生命周期阶段产生的温室气体排放a）合法合规原则遵守中国及业务所在国法律法规、国际b）诚信经营原则如实披露服务能力和限制，不虚构时效、不隐瞒风险；c）责任清晰原则在合同中明确各环节责任主体及责任边界e）绿色发展原则落实节能减排和资源循环利用要求，推f）安可控原则确保货物安、信息安与资金安，g）韧性优先原则在网络布局、伙伴选择、系统架构上充分考b）在合同约定的服务等级（含时效、服务内容）范围内，对服务指标达成情况负c）在自身可控范围内采取合理措施防止货损货差、延误、信息b）明确展示物流服务等级、预计时效和异常处理规则；c）在涉及消费者权益纠纷时，依据平台规则配合处d）对接入平台的物流服务商进行资质审核b）按约定时间完成交货或出库，避免人为延误；1b）在约定时间内配合签收和通关相关要求；c）对因自身原因导致的拒收、延误签收等情a）各关键节点（揽收、入库、出库、在途、派送b）不同风险场景（货损、货差、延误、清关失败、退货等）的责b）干线通道与仓储节点的整体协同；）；）；）；a）靠近需求端优先在订单集中区域布b）分散风险避免高度依赖单一港口/单一仓库/单一承运人；d）动态调整根据销售情况、成本变化、政策环b）平衡型通道成本与时效均衡，适用范围较广；c）时效型通道适用于高货值、新品测试、b）宜与多家船司、航司、班列公司建立合作关系，降低单一依赖风险；c）在高风险区域应提前评估政治、安、b）支持跨仓调拨与跨区域紧急补货；a）将不同渠道（平台、独立站、线下渠道a）建筑结构安、布局合理，具备防火、防水1b）配备必要的消防设备、安通道和应急照明；b）分拣线、输送线、AGV/AMR、拣选设备等自动化装备；c）对异常货物（破损、少货、多货、错货b）通过条码或RFID等技术，实现货位与商品一一对应；b）对临近保质期的商品做出预警与清理方案；b）普通商品宜月度抽盘，海外仓整体宜至少季度盘点；b）采用单品拣选、批量拣选、波次拣选等适配方式；b）按GB43352要求优先采用可降解、可回收材料；b）对特殊品类应检查合规标签、说明书、认证标识；海外仓运营应符合当地关于消防、环保、劳动、税b）危险品存储要求；b）简易维修或检测能力（视品类1b）提前锁定关键航线舱位；b）在装柜前对装载方案进行设计与复核；b）严格遵守航空危险品运输规定，特别是含锂电池产品；b）对跨境陆路运输应重点关注边境口岸通关能力与安风险；1b）对异常订单进行拦截与复核；a）通过BDS、物联网设备和信息系统，实现节b）在途信息应对平台、出口经营者开放查询接口；b）在时效承诺可能无法达成时，提前告知合作方并提供替代方案；2b）直邮模式中由本地邮政或快递承担的末端配送；b）宜根据区域特点配置多家承运人，保障冗余能力；b）在核心城市宜配置前置仓与高频派送网络；b）对大件或安装类商品应进行预约配送；b）提供自助改约、改地址等服务功能；2a）供应链服务商应构建覆盖订单、仓储、运输、配送、财务等b）系统应支持与电商平台、支付机构、海关、承运人等对接；a）订单数据、运单数据、库存数据、结算数据等字段定义b）对接过程中应进行身份认证和访问权限控制；）；b）库存状态（可售、在途、冻结）；a）应能基于订单号、运单号、SKU等进b）追溯数据的保留期限应符合监管和业务需求（如不少于3年2），b）对涉及个人信息的数据进行脱敏处理；供应链服务商应建立以KPI为核心的质量管b）质量指标货损率、货差率、错发率等；），b）应将指标结果与合作方共享并讨论改进措施；b）对严重或多次违反服务质量承诺的服务方，可按协议进行降级、限单或终止合c）退出时应确保在途订单妥善处理，避免对a）仓储运营应遵循GB/T41243b）包装应优先符合GB43352要求，减少一次性不可降解材料；2b）尽量提高装载率，减少空驶与空返；b）与合规回收机构合作，推进资源循环利用；b）为人员提供基本安培训与防护装备；供应链服务商宜建立与业务规模匹配的碳足迹a)核算边界按运输段（干线/支线/末端）、仓储运营与包b)数据要求明确活动数据来源（里程、重量/体积、能耗、装载率、包装材料用c)分摊规则对拼单/合单/多包裹场景给出CO₂d)披露与对标可按“kgCO₂e)核查有条件时宜采用第三方核查2b）根据风险等级制定响应措施与决策权限；b）明确牵头部门、响应时限和操作步骤；b）更新网络布局、伙伴结构、系统设计与操作流程；a）世界贸易组织（WTO）框架下与电子商2b）欧洲地区欧盟成员国及英国等；根据不同品类对时效、操作复杂度、合规要求的差异P1快消与标品类（如日化、食品干货、生P6温控及敏感类（含冷链、药品、特殊G3加急型服务（Expedited/2服务等级目标城市/区域指标要求*2运输方式服务等级主要品类指标要求环节服务等级指标要求（达成率≥90%）2b）高货值电子产品建议增加功能抽检，抽检结果出具不超过3个工作日。a）温度异常告警响应系统报警后30b）冷链断链事件4小时内完成原因排查并形成初步报告。2b）供应链服务商负责干线运输与海外仓运营；c）消费者在平台/独立站下单后，由海外仓发货，通过本地配环节主要责任方责任内容简述查3a）干线运输损坏如包装符合要求且交接记录完备，通常由承运b）海外仓错发由于仓内拣选错误导致，责任由海外仓运营方承担；b）消费者下单后，由保税仓直接发货；a）税费申报错误多由出口经营者或其3常见绿色实践与ESG指标参考本附录提供跨境电子商务供应链绿色实践与ESG指标参考，企a）照明系统逐步改造为LED并引入感b）通过库区分区温控和夜间温度回调减少空调能耗；b）引入“按需包装”算法，根据商品尺寸自动生成合适包装；3指标类别示例指标说明分指标类别示例指标指标类别示例指标a）鼓励企业选取上述指标中具有代表性的部分纳入内部b）对有条件的企业，建议通过第三方认证机构对碳排放核算、绿色仓储或ESG管理c）行业协会可基于这些指标建立“绿色供应链示范企业”“ESG优秀实e）国家税务总局关于互联网平台企业报送涉税f）国家税务总局关于优化企业所得税预缴纳税3[21]GB/T42497-20233[22]GB/T43291-202[26]ISO14001:2015Environmentalman[28]ISO20400:2017Sustainablepro[29]ISO9004:2018Qualitymanagement–Qualityofanorganiza[30]UN/CEFACTRecommendationNo.33:2005SingleW[31]UN/CEFACTBII-09:2020FrameworkfortheCross-BorderExchangeofBusiness[32]UNCITRALMod[33]UNCITRALModelLawonElectronic[34]OECDGuidelineson[35]OECD