国网内部资料2020二批面试题库及往年真题答案

国网内部资料2020二批面试题库及往年真题答案第一部分2020年国网二批面试真题（含答案）一、综合认知类（必考题型，考察职业匹配度、价值观）真题1：你为什么选择国家电网？请结合自身情况谈谈。

参考答案：首先，国家电网作为中央直接管理的特大型国有重点骨干企业，承担着保障国家能源安全、保障电力供应的重要使命，这种强烈的社会责任感和行业影响力深深吸引着我，我渴望能在这样的平台实现自身价值，为能源事业贡献力量。其次，我所学的[自身专业，如：电气工程及其自动化]专业，与国网的岗位需求高度契合，大学期间所学的专业知识的能够快速适配岗位工作，避免知识脱节。最后，我了解到国网重视员工培养，有完善的培训体系和清晰的晋升通道，既能发挥我的专业优势，也能让我在工作中持续成长，同时国网稳定的发展平台和务实的工作氛围，也是我选择这里的重要原因。

答题思路：结合国网行业属性（国企责任、能源龙头）+个人专业匹配度+个人成长需求，避免单纯提及“稳定、福利好”，体现真诚度和思考深度。

真题2：如果将你分配到偏远地区的基层岗位，你愿意吗？请说明理由。

参考答案：我非常愿意服从组织的分配，到偏远地区基层岗位工作。首先，基层是最能锻炼人的地方，偏远地区的基层电力工作，能让我快速了解一线电力运维、供电服务的实际情况，将书本上的理论知识转化为实操能力，这是组织对我的信任，也是我成长的重要契机。其次，偏远地区的电力保障关乎当地居民的生产生活和企业发展，能为偏远地区群众带去稳定的电力供应，我认为这份工作非常有意义、有价值。最后，我年轻、能吃苦，也具备较强的适应能力，能够快速适应偏远地区的工作和生活环境，认真完成各项工作任务，不辜负组织的期望。

答题思路：明确表态“愿意”+结合基层工作的意义（锻炼能力、服务群众）+自身优势（能吃苦、适应力强），体现服从性和责任担当。

真题3：谈谈你对“国家电网以客户为中心”这一服务理念的理解。

参考答案：“以客户为中心”是国网的核心服务理念，也是国网作为公用事业企业的责任与担当的体现。一方面，国网的服务覆盖全国26个省（自治区、直辖市），供电服务人口超过11亿人，客户群体广泛，无论是普通居民、中小企业还是大型企业，都离不开稳定的电力供应，“以客户为中心”就是要始终把客户的需求放在首位，保障电力安全、稳定、高效供应，解决客户在用电过程中遇到的各类问题。另一方面，这一理念要求我们在工作中，既要提升供电可靠性，减少停电时间，也要优化服务流程，提升服务效率，比如简化用电报装流程、及时响应客户报修需求，同时关注特殊群体（老人、残疾人等）的用电需求，提供贴心服务，真正做到“人民电业为人民”，让客户感受到国网的温度。

真题4：“佛系”是当下一种不争不抢的生活状态，谈谈你对这种状态的看法，以及你在工作中会如何避免这种状态。

参考答案：我认为“佛系”状态在生活中可以是一种平和的心态，但在工作中绝对不能出现。生活中的“佛系”是看淡得失、心态平和，而工作中的“佛系”本质上是敷衍了事、消极懈怠，缺乏责任担当，这与国网务实、严谨的工作作风相悖。国网承担着保障能源安全的重要使命，每一项工作都关乎电力供应的稳定，容不得半点懈怠。如果我入职后，会从三个方面避免这种状态：一是树立明确的工作目标，牢记自身岗位职责，始终保持积极进取的工作态度；二是主动学习专业知识和实操技能，不断提升自身能力，以高标准要求自己，认真完成每一项工作任务；三是积极参与团队工作，主动承担责任，遇到困难不退缩、不推诿，始终以严谨、务实的作风对待工作。

二、专业类（分岗位真题，重点考察专业知识应用）说明：2020二批专业类真题按岗位分类，以下为各岗位高频真题，适配电工类、通信类、财会类等主流岗位。（电工类）真题1：中性点接地方式有哪几种？什么叫大电流接地系统，小电流接地系统？

参考答案：中性点接地方式主要有三种：中性点直接接地、中性点经消弧线圈接地、中性点不接地。

大电流接地系统：中性点直接接地或经低阻抗接地的系统，当发生单相接地故障时，接地电流较大（通常大于1000A），这种系统称为大电流接地系统，主要用于110kV及以上电压等级的电网，其优点是能快速切除故障，保障电网安全。

小电流接地系统：中性点不接地、经消弧线圈接地或经高阻抗接地的系统，当发生单相接地故障时，接地电流较小（通常小于1000A），这种系统称为小电流接地系统，主要用于35kV及以下电压等级的配电网，其优点是发生单相接地时可短时运行，减少停电影响。

（电工类）真题2：电力变压器的故障有哪些？

参考答案：电力变压器的故障主要分为油箱内故障和油箱外故障两大类。

油箱内故障：主要包括绕组相间短路、绕组匝间短路、绕组接地短路、铁芯损坏等，这类故障危险性较大，可能导致变压器损坏，甚至引发火灾，需要立即切除故障变压器。

油箱外故障：主要包括套管闪络、引出线相间短路、引出线接地短路等，这类故障相对容易发现和处理，但也会影响变压器的正常运行，需及时排查维修。

（电工类）真题3：继电保护快速切除故障的好处是什么？

参考答案：继电保护快速切除故障主要有三个核心好处：第一，能快速切断故障点，减少故障电流对电力设备的损坏，延长设备使用寿命，降低设备维修成本；第二，能防止故障扩大，避免故障从单一设备蔓延到整个电网，保障电网的稳定运行，防止大面积停电事故发生；第三，能减少故障对用户的影响，缩短停电时间，保障用户用电的连续性，提升供电可靠性。

（通信类）真题：国网通信网络中，常见的通信方式有哪些？简述其特点。

参考答案：国网通信网络中常见的通信方式主要有光纤通信、微波通信、卫星通信三种。

光纤通信：传输容量大、传输距离远、抗干扰能力强、损耗小，是国网通信网络的主要方式，广泛用于主干网和配网通信，保障数据、语音等信息的稳定传输。

微波通信：安装便捷、成本较低，适合地形复杂、光纤难以铺设的区域，但其传输容量较小、抗干扰能力较弱，主要用于辅助通信。

卫星通信：覆盖范围广，不受地理环境限制，适合偏远地区的通信保障，但传输延迟较大、成本较高，主要用于应急通信场景。（财会类）真题：国网企业的成本核算主要包括哪些内容？简述其核算原则。

参考答案：国网企业的成本核算主要包括以下内容：一是电力生产环节的成本，包括发电、输电、配电、售电各环节的人力成本、设备折旧、物料消耗、能耗成本等；二是管理成本，包括企业管理部门的办公费用、人员薪酬、差旅费等；三是营销成本，包括电力营销过程中的宣传费用、客户服务费用等；四是其他成本，包括研发费用、应急抢修费用等。

核算原则主要遵循：权责发生制原则，即成本费用按实际发生的期间进行核算，与收入配比；配比原则，即成本费用与对应的收入相匹配；实际成本原则，即成本核算以实际发生的费用为准，不随意调整；一致性原则，即核算方法保持一致，便于对比分析。

三、人际应变类（考察沟通能力、应急处理能力）真题1：领导安排你和同事小李共同完成一项电力抢修任务，小李临时有事把工作都推给了你，导致工作延误，领导批评了你，小李还埋怨你，你会怎么做？

参考答案：首先，我会冷静面对领导的批评，不辩解、不抱怨，主动向领导承认错误，说明工作延误是我没有做好统筹协调，承诺会尽快加班加点完成任务，弥补延误的时间。其次，我会找合适的时机和小李沟通，语气平和地说明当前工作的紧迫性，了解他临时有事的具体情况，若他确实有困难，我会表示理解，并和他协商合理分配剩余工作，明确各自的职责和时间节点，确保两人高效配合、尽快完成任务。最后，在今后的工作中，我会提前做好工作统筹，遇到问题及时和同事沟通，主动了解同事的情况，避免类似的延误问题再次发生，同时也会提升自身的应急处理能力，确保各项工作按时保质完成。

答题思路：先承担责任（不推诿）+沟通解决（理解同事、合理分工）+总结改进（避免再犯），体现沟通能力和责任担当。

真题2：公司要推广无纸化办公，老员工有意见，认为操作麻烦、不适应，你作为负责推广的人员，会怎么解决？

参考答案：首先，我会耐心倾听老员工的意见，了解他们对无纸化办公的顾虑，比如不熟悉电脑操作、担心数据安全、习惯纸质办公等，对老员工的想法表示理解，避免激化矛盾。其次，针对老员工的顾虑，采取针对性的解决措施：一是组织专门的培训，安排专业人员手把手教学，简化操作流程，讲解无纸化办公的便捷性和操作技巧；二是制定详细的操作手册，方便老员工随时查阅，同时安排年轻员工一对一帮扶老员工，及时解决他们操作中遇到的问题；三是逐步推进无纸化办公，先从简单的文件审批、通知发布等环节入手，让老员工逐步适应，不急于求成。最后，及时收集老员工的反馈，根据反馈调整推广方案，确保无纸化办公顺利推进，同时兼顾老员工的适应节奏，做到人性化推广。

真题3：你和同事一起去外地出差，因为堵车导致迟到，面对领导和同事的指责，你会怎么做？

参考答案：首先，我会主动向领导和同事道歉，说明迟到的原因是堵车，承认自己没有提前预判路况、预留充足的时间，承担起相应的责任，不找借口推脱。其次，我会快速调整状态，主动了解当前的工作进度，配合领导和同事弥补迟到带来的影响，尽快投入到工作中，不因为迟到影响工作情绪和效率。最后，我会吸取这次的教训，今后出差前提前了解路况，预留充足的时间，同时做好应急预案，比如提前规划备用路线，避免再次出现迟到的情况，也会提醒同事一起做好准备，确保工作顺利开展。

真题4：在单位组织的培训中，培训马上开始了，有两位同事因为一点小事发生口角，影响了现场秩序，你会怎么做？

参考答案：首先，我会立即上前劝阻两位同事，语气温和地提醒他们培训即将开始，口角不仅影响现场秩序，也会影响其他同事的培训状态，引导他们冷静下来，暂时搁置矛盾。其次，在培训间隙，我会分别找两位同事沟通，了解他们发生口角的原因，倾听各自的想法，引导他们换位思考，理解对方的立场，化解矛盾，避免矛盾进一步升级。最后，我会提醒两位同事，培训是提升自身能力的重要机会，希望他们能集中注意力参与培训，同时在今后的工作中，遇到问题多沟通、多包容，共同维护和谐的团队氛围。

四、企业文化类（考察对国网文化、战略的认知）真题1：谈谈你对国网“人民电业为人民”企业宗旨的理解。

参考答案：“人民电业为人民”是国家电网的企业宗旨，也是国网一切工作的出发点和落脚点，深刻体现了国网作为国有企业的责任与担当。一方面，电力是关乎国计民生的重要基础设施，国网承担着保障电力供应、服务经济社会发展的重要使命，无论是城市建设、企业生产，还是居民日常生活，都离不开稳定的电力支持，“人民电业为人民”就是要始终把人民的利益放在首位，全力保障电力安全、稳定、优质供应，满足人民群众日益增长的用电需求。另一方面，这一宗旨要求国网员工立足岗位，践行初心使命，不仅要做好电力生产、供电服务等核心工作，还要积极承担社会责任，比如参与应急抢修、扶贫攻坚、乡村振兴、节能减排等工作，主动服务群众、奉献社会，真正做到让人民满意、让社会放心。

真题2：简述国网“一业四翼”发展战略的具体内容，以及其对国网发展的意义。

参考答案：国网“一业四翼”发展战略中，“一业”指的是电网业务，这是国网的核心业务，是支撑各项发展的基础；“四翼”分别是：电力装备制造、电力投资与金融、信息通信、节能服务，是国网拓展发展空间、提升核心竞争力的重要支撑。

这一战略对国网发展的意义重大：一是聚焦核心业务，巩固电网建设优势，提升电网的智能化、信息化水平，保障电力供应的稳定性和可靠性；二是拓展多元业务，推动产业协同发展，提升国网的综合实力和市场竞争力，实现从“电网企业”向“综合能源服务商”的转型；三是契合国家能源战略，推动节能降耗、绿色发展，助力“双碳”目标实现，为经济社会高质量发展提供有力支撑。

真题3：国网强调“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，谈谈你在工作中会如何践行这一方针。

参考答案：国网的安全方针是保障电力生产、电网稳定运行的重要准则，作为国网员工，我会从三个方面践行这一方针：一是树立强烈的安全意识，牢记安全是工作的底线，始终把安全放在首位，不抱侥幸心理，严格遵守各项安全规章制度和操作流程，杜绝违规操作；二是做好预防工作，在工作前认真检查设备状态，排查安全隐患，提前做好应急预案，避免安全事故的发生；三是积极参与安全培训和应急演练，提升自身的安全知识和应急处理能力，同时提醒身边的同事重视安全、遵守规则，共同营造“人人讲安全、事事为安全、时时想安全、处处要安全”的良好氛围，确保自身安全、设备安全和电网安全。

第二部分往年真题拓展（适配2020二批备考，高频复刻）一、综合类拓展真题真题1：谈谈你对“学如弓弩，才如箭镞”的理解，以及你在工作中会如何践行这句话。

参考答案：这句话的意思是，学习就像弓弩，才华就像箭头，只有不断学习，积累足够的知识和能力，才能让才华得到充分发挥，实现自身价值。对于国网工作而言，这句话同样适用，电力行业技术更新快，新设备、新技术不断涌现，只有持续学习，才能适应岗位需求、提升工作能力。在工作中，我会主动学习国网的规章制度、专业知识和实操技能，积极参与培训和学习交流活动，不断积累经验、提升自身素养；同时，我会将所学知识运用到实际工作中，做到学以致用，在实践中检验学习成果，不断改进工作方法、提升工作效率，努力成为一名有知识、有才华、能担当的国网员工。

真题2：你认为自己的优点和缺点是什么？结合国网岗位谈谈。

参考答案：我的优点主要有两个：一是做事严谨、认真负责，对待工作一丝不苟，能够严格按照要求完成各项任务，这与国网严谨、务实的工作作风相契合，适合从事电力运维、供电服务等需要细心的岗位；二是善于沟通、乐于合作，能够快速融入团队，主动配合同事完成工作，国网工作注重团队协作，这一优点能帮助我更好地与团队配合，提升工作效率。

我的缺点是缺乏一线工作经验，对国网基层岗位的实际工作情况了解不够深入。今后，我会主动向老员工请教，多参与一线工作，积累实操经验，快速熟悉岗位工作流程，同时加强学习，弥补自身不足，尽快适应岗位需求，为工作贡献力量。

二、专业类拓展真题（电工类）真题：轻瓦斯和重瓦斯的作用分别是什么？

参考答案：轻瓦斯和重瓦斯是电力变压器的瓦斯保护装置，主要用于保护变压器内部故障，二者的作用不同：

轻瓦斯：主要用于反