2025年哈尔滨文化旅游规划设计院有限公司哈尔滨丁香人才周引才招聘笔试题库附答案

2025年哈尔滨文化旅游规划设计院有限公司哈尔滨丁香人才周引才招聘笔试题库附答案第一部分公共基础知识（通用类，所有岗位必答）一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.下列因素中，有可能影响汽车的供给量上升的因素是（）A.汽车配件价格上升B.消费者的收入降低C.汽车的预期价格上涨D.生产汽车的技术水平下降【答案】C2.政府职能体现着公共行政活动的基本内容和方向，是公共行政本质的反映，下列属于政府经济职能的是（）A.提供公共产品服务B.完善社会保障体系C.加强社区建设D.发展教育【答案】A3.公文文稿签发前，应当由发文机关办公厅（室）进行审核，审核的重点不包括（）A.行文理由是否充分B.是否完整准确体现发文机关意图C.文种是否正确D.行文是否广泛听取意见【答案】D4.交通信号灯中的黄灯表示（）A.禁止通行B.准许通行C.警示D.无意义【答案】C5.新中国成立之后，我国为了争取有利的国际环境，自五十年代起开启了对外援助的进程，下列属于我国第一批援助国家的是（）A.朝鲜和越南B.朝鲜和缅甸C.古巴和坦桑尼亚D.巴基斯坦和巴勒斯坦【答案】A6.关于公文的定义，下列选项中不正确的是（）A.公文是公府所作之文，公事所用之文B.公文是一种古老的文体，是“政事之先务”C.与“公文”同时并称的还有“文书”、“文件”D.企业在其管理活动中所形成和使用的文书不算公文【答案】D7.“天下之事，不难于立法，而难于法之必行。”这说明能否做到依法治国，关键在于（）A.国家能否完善立法体制，深入推进科学立法、民主立法B.党员能否严格遵守党章等党规，对自己提出更高要求C.全社会能否树立法律权威，认识到法律是保障自身权利的有力武器D.党能否坚持依法执政，各级政府能否依法行政【答案】D8.“天气晴朗，宜晒衣服、晒被子”，这一过程中发生的物态变化是（）A.熔化B.凝固C.汽化D.凝华【答案】C9.关于行政听证的委托代理人，说法正确的是（）A.立法听证可以委托代理人B.许可听证不可以委托代理人C.处罚听证不可以委托代理人D.复议听证不可以委托代理人【答案】A10.设立自贸区的意义在于（）①发挥自贸区在国民经济中的主导作用②优化营商环境③发挥完善新时代社会主义市场经济体制的新途径④全面开放市场，强化竞争机制，培育中国经济新优势A.①②B.①③C.②③D.③④【答案】C11.2020年5月28日，十三届全国人大三次会议通过了《中华人民共和国民法典》，民法典鼓励见义勇为，明确减免救助人责任，不让“英雄流血又流泪”，这有利于（）A.引领社会风尚，左右社会发展观B.固守传统文化，弘扬社会正气C.营造良好氛围，培育核心价值观D.坚持多元指导，突出主流意识【答案】C12.当代中国，建设中国特色社会主义是我们共同的理想信念，其基本内容是在中国共产党领导下，走中国特色社会主义道路，实现（）A.大同世界B.小康社会C.和谐社会D.中华民族伟大复兴【答案】D13.关于非正式沟通的说法，正确的是（）A.非正式沟通可以用来辅助组织中工作关系的协调B.非正式沟通经常将信息传递给不需要它的人C.非正式沟通传播的都是小道消息，准确率较低D.非正式沟通对组织的管理百害而无一利【答案】A14.“君要臣死，臣不得不死。父要子亡，子不得不亡”体现了道德的（）A.实践性B.共同性C.阶级性D.继承性【答案】C15.萨拉热窝事件中，被塞尔维亚民族主义者枪杀的人物是（），该事件导致了第一次世界大战的爆发A.英王乔治五世B.奥匈帝国皇储斐迪南大公夫妇C.沙皇尼古拉斯二世D.日本大正天皇【答案】B16.“赏不可不平，罚不可不均”，从管理学的角度来看，这里所强调的内容是（）A.“木桶原理”B.公平原则C.激励效应D.平等原则【答案】C17.需求量对价格变化不敏感，则称需求为（）A.单位弹性B.富有弹性C.缺乏弹性D.完全无弹性【答案】C18.与私人产品相比，公共产品的核心特征是（）A.强制性B.非排他性C.排他性D.无偿性【答案】B19.哈尔滨“丁香人才周”引才招聘中，招聘博士研究生的主要考核方式是（）A.笔试+面试B.直接考察（面谈）C.专业测试D.试讲【答案】B20.哈尔滨文化旅游规划设计院有限公司成立于（），属于马迭尔文旅集团旗下企业A.2020年B.2021年C.2022年D.2023年【答案】B21.哈尔滨文化旅游规划设计院有限公司的核心业务不包括（）A.旅游开发项目策划咨询B.专业设计服务C.食品生产D.规划设计管理【答案】C22.2025年哈尔滨“丁香人才周”引才招聘中，笔试成绩低于（）分不予参加面试A.50B.60C.70D.80【答案】B23.报考哈尔滨文化旅游规划设计院专业技术岗位，笔试科目分为（）A.《行政职业能力测验》和《申论》B.《专业知识》和《综合知识》C.《公共基础知识》和《专业技能》D.《职业能力测试》和《专业知识》【答案】B24.哈尔滨文化旅游规划设计院有限公司的经营范围不包括（）A.游览景区管理B.数字文化创意软件开发C.专利代理服务D.组织文化艺术交流活动【答案】C25.下列不属于哈尔滨九区的是（）A.南岗区B.五常市C.道里区D.松北区【答案】B26.哈尔滨“丁香人才周”一年举办（）次，分为春季和秋季A.1B.2C.3D.4【答案】B27.哈尔滨文化旅游规划设计院有限公司基于多普勒雷达研发的相关产品是（）A.冰雪景观人机互动系统B.数字文旅展示平台C.景区智能管理系统D.文旅策划大数据平台【答案】A28.2025年哈尔滨“丁香人才周”引才招聘中，面试成绩低于（）分不予录用A.60B.65C.70D.75【答案】C29.下列关于哈尔滨“丁香人才周”笔试时间的说法，正确的是（）A.春季笔试仅在4月份开展B.秋季笔试一般在10-12月开展C.所有岗位笔试时间统一D.笔试均安排在工作日【答案】B30.哈尔滨文化旅游规划设计院有限公司的主营业务所属行业是（）A.批发和零售业B.科学研究和技术服务业C.住宿和餐饮业D.交通运输业【答案】B二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.哈尔滨文化旅游规划设计院有限公司的经营范围包括（）A.旅游开发项目策划咨询B.平面设计C.工艺美术品及礼仪用品销售D.电竞场馆经营【答案】ABCD2.哈尔滨“丁香人才周”引才招聘中，可直接面试（实操）的人员包括（）A.硕士研究生B.具有副高级及以上职称人员C.获得国家一级及以上技术等级称号的退役运动员D.乡（镇）事业单位招聘的2026年本科毕业生【答案】ABCD3.报考哈尔滨文化旅游规划设计院专业技术岗位，《综合知识》主要考察的内容包括（）A.政治理论知识B.思想道德修养C.法律常识D.国际国内时事、科技知识【答案】ABCD4.下列属于哈尔滨九区的有（）A.道外区B.香坊区C.呼兰区D.巴彦县【答案】ABC5.哈尔滨文化旅游规划设计院有限公司的核心业务领域包括（）A.文旅规划设计B.旅游项目策划C.数字文化创意D.景区管理咨询【答案】ABCD6.下列关于哈尔滨“丁香人才周”招聘的说法，正确的有（）A.每位应聘者限报1个岗位B.资格审查与报名同步进行C.笔试合格后方可进行面试D.综合成绩由笔试和面试各占50%合成【答案】ABCD7.下列属于政府职能的有（）A.经济职能B.政治职能C.文化职能D.社会职能【答案】ABCD8.公文的基本特点包括（）A.法定性B.规范性C.实用性D.时效性【答案】ABCD9.哈尔滨文化旅游规划设计院有限公司可开展的数字文化相关业务包括（）A.数字内容制作服务B.数字文化创意内容应用服务C.数字文化创意软件开发D.互联网销售【答案】ABC10.下列关于哈尔滨“丁香人才周”笔试的说法，正确的有（）A.专业技术岗位笔试总分200分B.考试时间为150分钟C.管理岗位笔试科目为《行政职业能力测验》和《申论》D.笔试成绩取小数点后2位，四舍五入【答案】ABCD11.下列属于护理核心制度的有（）（注：该题适配涉及医疗文旅相关岗位，非通用必答题）A.查对制度B.交接班制度C.分级护理制度D.护理文书书写制度【答案】ABC12.哈尔滨文化旅游规划设计院有限公司可开展的文化相关业务包括（）A.组织文化艺术交流活动B.文艺创作C.文化场馆管理服务D.体验式拓展活动及策划【答案】ABCD13.下列关于过敏性休克的说法，正确的有（）（注：该题适配涉及医疗文旅相关岗位，非通用必答题）A.发病急、进展快B.核心抢救药物是肾上腺素C.可由药物、食物等过敏原诱发D.发病时间多在接触过敏原后数分钟至30分钟内【答案】ABCD14.哈尔滨“丁香人才周”招聘中，当免予笔试或面试的岗位报名人数过多时，可设置的筛选环节包括（）A.职业能力测试B.专业笔试C.初步面谈D.技能实操【答案】ABCD15.下列属于哈尔滨文化旅游规划设计院有限公司经营范围内的体育相关业务包括（）A.体育赛事策划B.体育竞赛组织C.电竞竞赛组织D.电子竞技俱乐部【答案】ABCD三、判断题（共20题，每题1分，共20分，对的打“√”，错的打“×”）1.哈尔滨文化旅游规划设计院有限公司是马迭尔文旅集团旗下企业，成立于2021年10月13日。（）【答案】√2.2025年哈尔滨“丁香人才周”引才招聘中，笔试成绩低于60分可参加面试，但面试成绩需高于80分方可录用。（）【答案】×（解析：笔试成绩低于60分不予参加面试）3.报考哈尔滨文化旅游规划设计院管理岗位，笔试科目分为《专业知识》和《综合知识》。（）【答案】×（解析：管理岗位笔试科目为《行政职业能力测验》和《申论》）4.哈尔滨文化旅游规划设计院有限公司的经营范围包括食品生产、餐饮服务等许可项目。（）【答案】√5.哈尔滨“丁香人才周”一年举办一次，仅在春季开展招聘活动。（）【答案】×（解析：一年举办2次，分为春季和秋季）6.公文文稿签发前，发文机关办公厅（室）审核的重点包括行文理由、发文意图、文种等。（）【答案】√7.哈尔滨文化旅游规划设计院有限公司可开展专利代理服务。（）【答案】×（解析：经营范围包括知识产权服务，但不含专利代理服务）8.哈尔滨“丁香人才周”招聘中，硕士研究生可直接面试（实操），无需参加笔试。（）【答案】√9.需求量对价格变化不敏感，称为富有弹性。（）【答案】×（解析：需求量对价格变化不敏感称为缺乏弹性）10.哈尔滨文化旅游规划设计院有限公司基于多普勒雷达研发了冰雪景观人机互动系统。（）【答案】√11.2025年哈尔滨“丁香人才周”引才招聘中，综合成绩由笔试成绩占60%、面试成绩占40%合成。（）【答案】×（解析：综合成绩由笔试和面试各占50%合成）12.公共产品的核心特征是强制性。（）【答案】×（解析：公共产品的核心特征是非排他性）13.哈尔滨文化旅游规划设计院有限公司的主营业务所属行业是科学研究和技术服务业。（）【答案】√14.哈尔滨“丁香人才周”各地区单独发布报名时间和笔试时间，应聘者可报考多个岗位。（）【答案】√15.行政听证中，许可听证不可以委托代理人。（）【答案】×（解析：立法听证可以委托代理人，许可、处罚、复议听证也可委托代理人）16.哈尔滨文化旅游规划设计院有限公司可开展组织体育表演活动、游乐园服务等业务。（）【答案】√17.2025年哈尔滨“丁香人才周”笔试结束后，笔试成绩可在一周内登录招聘组织实施单位网站查询。（）【答案】√18.新中国第一批对外援助国家包括朝鲜和缅甸。（）【答案】×（解析：第一批援助国家是朝鲜和越南）19.哈尔滨文化旅游规划设计院有限公司可开展农村民间工艺及制品、休闲农业和乡村旅游资源的开发经营。（）【答案】√20.哈尔滨“丁香人才周”招聘中，乡（镇）事业单位招聘本科及以上学历的2026年毕业生，可直接面试（实操）。（）【答案】√第二部分专业知识（分岗位侧重，考生根据所报岗位作答）一、文旅规划类岗位（规划设计、策划咨询等岗位必答）（一）简答题（共3题，每题5分，共15分）1.简述哈尔滨文化旅游规划的核心资源优势，并结合本院业务，说明如何将资源优势转化为产业优势。【答案】核心资源优势：①冰雪资源：哈尔滨冰雪大世界、太阳岛雪博会等，冰雪文化底蕴深厚，是全球知名冰雪旅游目的地；②俄式文化资源：中央大街、圣索菲亚教堂等俄式建筑，俄式饮食、民俗等文化元素独特；③湿地与生态资源：太阳岛湿地、松花江沿岸生态带，自然景观优越；④人文历史资源：闯关东文化、金源文化、犹太文化等，历史底蕴深厚；⑤丁香文化资源：丁香花为哈尔滨市花，是城市文化符号，与丁香人才周形成文化联动。转化路径（结合本院业务）：①依托本院规划设计管理、旅游开发项目策划咨询业务，打造特色冰雪文旅IP，规划冰雪主题景区、冰雪体验项目，延伸冰雪产业链；②结合专业设计服务、平面设计业务，挖掘俄式文化、人文历史资源，打造文化体验街区、文创产品，提升文旅产品附加值；③借助数字文化创意软件开发、数字内容制作服务，开发线上文旅展示、虚拟体验项目，丰富文旅呈现形式；④依托景区管理咨询、乡村旅游资源开发经营业务，推动生态资源与乡村旅游结合，打造生态文旅、乡村文旅产品；⑤结合丁香文化与丁香人才周，策划丁香主题文旅活动，实现“人才+文旅”双向赋能，提升城市文旅影响力。2.简述文旅规划中“以人为本”的核心要求，结合哈尔滨文旅发展实际，说明如何在规划中体现该要求。【答案】核心要求：以游客和当地居民需求为核心，兼顾旅游体验、民生改善、文化传承，注重文旅规划的实用性、包容性和可持续性，避免过度商业化，保障游客游览体验和当地居民生活质量，实现文旅发展与民生改善双赢。哈尔滨文旅规划中的体现：①优化游客服务设施，结合本院游览景区管理业务，规划建设便捷的交通接驳、游客服务中心、无障碍设施，提升游客游览舒适度；②挖掘当地民俗文化、生活场景，打造沉浸式文旅体验项目，让游客感受哈尔滨本土文化魅力，同时带动当地居民就业；③保护历史建筑和文化遗产，在规划中明确保护措施，避免过度开发，传承城市文化根脉；④结合乡村旅游资源开发，带动周边乡村发展，提升当地居民收入，推动乡村振兴；⑤考虑不同群体需求，设计亲子、老年、青年等不同主题的文旅产品，兼顾差异化需求，同时融入人文关怀，提升文旅服务温度。3.简述文旅项目策划的核心流程，结合本院业务，说明在策划过程中需重点关注的环节。【答案】核心流程：①前期调研：梳理项目所在地文旅资源、市场需求、政策导向、竞争格局；②定位策划：明确项目核心主题、目标客群、核心竞争力；③产品设计：设计文旅体验产品、文创产品、配套服务产品等；④落地实施：制定项目实施计划、资金预算、运营方案；⑤运营监测与优化：跟踪项目运营情况，根据市场反馈优化产品和运营策略。重点关注环节（结合本院业务）：①资源调研环节：依托本院信息咨询服务、文旅策划业务，精准梳理哈尔滨本地文旅资源，结合政策导向，挖掘资源独特性，避免同质化；②产品设计环节：结合专业设计服务、数字文化创意业务，设计具有哈尔滨特色的沉浸式、数字化文旅产品，提升产品竞争力；③落地实施环节：借助本院工程管理服务、项目策划与公关服务，制定科学的实施计划，协调各方资源，确保项目顺利落地；④运营监测环节：结合本院信息技术咨询服务，建立运营监测机制，及时收集市场反馈，优化产品和运营策略，提升项目盈利能力；⑤合规性环节：严格遵循相关法律法规，结合本院版权代理、知识产权服务，保护文旅项目知识产权，确保项目合规运营。（二）论述题（共1题，15分）论述哈尔滨冰雪文旅产业的发展现状、存在的问题，并结合哈尔滨文化旅游规划设计院的业务优势，提出针对性的发展优化建议。【答案】一、发展现状：哈尔滨冰雪文旅产业依托独特的冰雪资源，已形成一定规模，拥有冰雪大世界、太阳岛雪博会等知名景区，冰雪节、冰雪赛事等活动影响力不断提升，成为城市核心文旅IP；近年来，随着数字文旅的发展，冰雪文旅与数字技术结合逐步深入，线上线下融合的文旅模式逐步形成；同时，借助丁香人才周等引才活动，冰雪文旅领域人才储备逐步完善，产业发展动力不断增强，但整体仍处于转型升级阶段，存在诸多待优化之处。二、存在的问题：①产品同质化严重：多数冰雪文旅产品以观光、冰雪娱乐为主，体验性、创新性不足，缺乏核心竞争力；②产业链不完善：冰雪文旅产品附加值较低，文创、住宿、餐饮等配套产业融合度不高，产业链条较短；③数字化水平有待提升：部分冰雪景区数字化设施不完善，虚拟体验、线上互动等产品较少，难以满足年轻客群需求；④人才储备不均衡：冰雪文旅规划、运营、数字化等专业人才短缺，影响产业高质量发展；⑤季节性依赖较强：冰雪文旅产业主要集中在冬季，淡季产业活力不足，抗风险能力较弱。三、优化建议（结合本院业务优势）：①强化产品创新，打造差异化IP：依托本院规划设计管理、专业设计服务业务，挖掘哈尔滨冰雪文化与俄式文化、人文历史的结合点，设计沉浸式、主题化冰雪文旅产品，如冰雪文化体验街区、冰雪文创产业园等，避免同质化；同时，结合数字文化创意软件开发，开发冰雪主题虚拟体验、线上文创产品，丰富产品形态。②完善产业链条，推动产业融合：借助本院旅游开发项目策划咨询、市场营销策划业务，推动冰雪文旅与文创、住宿、餐饮、体育、电竞等产业融合，延伸产业链条；依托工艺美术品制造、销售业务，开发冰雪主题文创产品，提升产品附加值；结合组织文化艺术交流活动、体育赛事策划业务，举办冰雪文化节、冰雪赛事等活动，带动产业联动发展。③提升数字化水平，推动产业升级：发挥本院数字文化创意软件开发、数字内容制作服务优势，为冰雪景区打造智能管理系统、线上虚拟游览平台，提升景区运营效率和游客体验；利用互联网销售业务，拓宽冰雪文创产品、文旅服务的销售渠道，扩大产业影响力。④加强人才引育，支撑产业发展：结合丁香人才周引才招聘，依托本院人才储备优势，引进冰雪文旅规划、数字化、运营等专业人才；同时，借助本院护理业务学习相关经验（若涉及文旅康养岗位），开展内部培训，提升现有员工专业能力，打造高素质人才队伍。⑤破解季节性难题，实现全年发展：依托本院乡村旅游资源开发、游览景区管理业务，将冰雪资源与夏季生态资源、乡村资源结合，打造夏季文旅产品，如湿地观光、乡村体验、丁香主题旅游等，实现四季文旅均衡发展；结合体验式拓展活动及策划业务，开发冰雪主题研学、团建项目，拓展客群范围，提升产业抗风险能力。二、设计类岗位（平面设计、工业设计、数字设计等岗位必答）（一）简答题（共3题，每题5分，共15分）1.简述文旅平面设计的核心原则，结合哈尔滨文旅特色，说明设计中需突出的元素和注意事项。【答案】核心原则：①文化性原则：突出地域文旅文化特色，传递本土文化内涵；②实用性原则：兼顾美观性与实用性，适配宣传、文创、景区标识等不同应用场景；③创新性原则：结合时代潮流，融入创新设计理念，避免同质化；④统一性原则：设计风格、色彩、元素保持统一，形成专属视觉IP；⑤包容性原则：兼顾不同群体的审美需求，贴合文旅产品的受众特点。哈尔滨文旅设计突出元素：①冰雪元素：雪花、冰雕、冰灯等，体现哈尔滨冰雪特色；②俄式元素：俄式建筑轮廓、俄式花纹、套娃等，彰显俄式文化底蕴；③人文元素：中央大街、圣索菲亚教堂、松花江等标志性景观，以及闯关东、金源文化相关符号；④丁香元素：丁香花造型、色彩，结合丁香人才周，体现城市文化符号；⑤民俗元素：东北民俗、俄式民俗相关图案、文字等。注意事项：①避免元素堆砌，突出核心特色，确保设计简洁大气；②色彩搭配贴合哈尔滨文旅气质，冬季可采用冷色调（蓝、白、银）体现冰雪感，夏季可结合丁香花、生态资源采用暖色调，兼顾四季适配性；③适配不同应用场景，如景区标识设计需注重醒目性、实用性，文创产品设计需注重便携性、美观性，宣传海报设计需注重吸引力、传播性；④尊重文化内涵，避免对历史文化、民俗元素的歪曲和滥用；⑤结合本院版权代理业务，注重设计作品的知识产权保护，避免侵权。2.简述数字文化创意设计在文旅产业中的应用场景，结合本院业务，说明如何提升数字设计的实用性和创新性。【答案】应用场景：①景区数字化展示：虚拟景区、线上导览、3D建模展示等；②文创产品数字化：数字文创、虚拟周边、线上互动文创等；③文旅宣传数字化：短视频、动画、H5、虚拟直播等；④沉浸式体验设计：VR/AR冰雪体验、数字文化展厅等；⑤景区智能管理：数字标识、智能导览系统等。提升实用性和创新性的措施（结合本院业务）：①立足本院数字文化创意软件开发、数字内容制作服务业务，深入调研文旅市场需求和游客偏好，结合哈尔滨文旅特色，设计贴合实际应用场景的数字产品，避免设计与需求脱节；②加强技术创新，融入VR/AR、大数据、人工智能等新技术，打造沉浸式、互动式数字设计产品，如VR冰雪体验、智能导览系统等，提升游客体验；③结合本院专业设计服务、平面设计业务，实现数字设计与传统设计融合，兼顾美观性与实用性，如数字文创产品既注重视觉效果，又注重便携性和实用性；④挖掘哈尔滨本土文化资源，将冰雪文化、俄式文化、丁香文化等融入数字设计，打造具有地域特色的数字文创IP，提升创新性和辨识度；⑤借助本院信息技术咨询服务，跟踪数字设计行业发展趋势，及时更新设计理念和技术，优化数字产品，提升产品竞争力。3.简述文旅标识设计的核心要求，结合哈尔滨冰雪景区特点，说明标识设计需重点考虑的因素。【答案】核心要求：①醒目性：标识清晰可见，便于游客快速识别；②准确性：标识信息准确无误，引导方向清晰，避免误导游客；③文化性：融入地域文旅特色，传递本土文化内涵；④耐用性：适应户外、低温等不同环境，材质耐用，不易损坏；⑤规范性：标识尺寸、字体、色彩、符号符合相关规范，兼顾无障碍需求（如盲文标识）。哈尔滨冰雪景区标识设计重点考虑因素：①环境适应性：哈尔滨冬季气温低、多降雪，标识材质需选用耐寒、防滑、抗冻的材料，避免因低温损坏；标识表面需做防积雪、防结冰处理，确保醒目性；②文化融合：融入冰雪元素、俄式元素，如采用雪花造型、冰雕纹理、俄式花纹等，贴合冰雪景区特色，提升文化氛围；③引导实用性：冰雪景区面积大、路线复杂，标识需合理布局，清晰标注游览路线、景点位置、卫生间、服务中心等信息，方便游客游览；④安全警示：针对冰雪景区路面湿滑、结冰等特点，设计安全警示标识，提醒游客注意安全；⑤夜间适配：冰雪景区夜间有冰灯、灯光秀等活动，标识需融入夜间发光设计，确保夜间清晰可见，同时与夜间景观协调统一。（二）论述题（共1题，15分）论述哈尔滨文旅文创产品设计的现状、存在的问题，并结合本院业务优势，提出文创产品设计的优化策略和发展方向。【答案】一、发展现状：哈尔滨文旅文创产品依托冰雪文化、俄式文化等核心资源，已开发出冰雪雕摆件、俄式套娃、丁香花文创等产品，部分产品借助线上渠道、景区线下门店进行销售，成为传递哈尔滨文旅特色的重要载体；近年来，随着数字文旅的发展，数字文创产品逐步涌现，文创产品的种类和形式不断丰富；依托本院工艺美术品制造、销售业务，哈尔滨文旅文创产品的生产能力和销售渠道逐步完善，但整体设计水平、产品竞争力仍有较大提升空间。二、存在的问题：①设计同质化严重：多数文创产品缺乏创新，多为简单的元素堆砌，如雪花、套娃等常见元素重复使用，缺乏独特性和辨识度；②实用性不足：部分文创产品侧重美观性，忽视实用性，如摆件类产品实用性不强，难以满足消费者日常使用需求，导致销量不佳；③文化内涵挖掘不深：文创产品多停留在表面元素呈现，对哈尔滨冰雪文化、俄式文化、人文历史的深层内涵挖掘不足，难以传递城市文化底蕴；④数字化水平较低：数字文创产品发展滞后，缺乏互动性、创新性，难以吸引年轻客群；⑤品牌影响力不足：缺乏具有核心竞争力的文创IP，产品宣传力度不够，市场认可度不高；⑥产业链不完善：文创产品的设计、生产、销售、宣传等环节衔接不够紧密，影响产品质量和市场推广。三、优化策略与发展方向（结合本院业务优势）：①深挖文化内涵，打造特色IP：依托本院专业设计服务、文旅策划咨询业务，深入挖掘哈尔滨冰雪文化、俄式文化、丁香文化、人文历史的深层内涵，结合时代潮流，打造具有独特辨识度的文创IP，避免同质化；例如，将丁香花与冰雪元素结合，设计专属文创IP，同时融入丁香人才周元素，实现“人才+文创”联动。②强化实用性设计，提升产品竞争力：结合本院工业设计服务、工艺美术品制造业务，注重文创产品的实用性与美观性结合，设计兼具观赏价值和使用价值的产品，如冰雪主题文具、俄式风格家居用品、丁香花饰品等，满足消费者日常使用需求；同时，注重产品细节设计，提升产品品质。③推动数字化转型，丰富产品形态：发挥本院数字文化创意软件开发、数字内容制作服务优势，大力发展数字文创产品，如虚拟文创、互动式文创、数字藏品等，融入VR/AR技术，打造沉浸式文创体验，吸引年轻客群；同时，借助互联网销售业务，拓宽数字文创产品的销售渠道。④完善产业链条，提升品牌影响力：依托本院项目策划与公关服务、市场营销策划业务，加强文创产品的宣传推广，借助冰雪节、丁香人才周等活动，提升产品知名度和品牌影响力；结合本院版权代理、知识产权服务，保护文创产品知识产权，打造专属品牌；联动本院游览景区管理、广告制作业务，在景区、线上平台、线下门店进行全方位展示和销售，完善设计、生产、销售、宣传全产业链。⑤注重人才培育，提升设计水平：结合丁香人才周引才招聘，依托本院人才储备优势，引进文创设计、数字设计等专业人才；同时，开展内部培训，提升现有设计人员的专业能力和创新意识，打造高素质设计团队；加强与高校、设计机构的合作，借鉴先进设计理念，提升文创产品设计水平。⑥贴合市场需求，优化产品布局：借助本院信息咨询服务、社会经济咨询服务业务，调研市场需求和消费者偏好，根据不同客群（如游客、年轻人、本地居民）的需求，设计差异化文创产品，优化产品布局；同时，结合四季文旅发展，设计适配不同季节的文创产品，如冬季冰雪文创、春季丁香文创，破解季节性难题，实现全年稳定发展。三、综合管理类岗位（行政、人事、财务、运营等岗位必答）（一）简答题（共3题，每题5分，共15分）1.简述企业行政办公的核心职责，结合哈尔滨文化旅游规划设计院的业务特点，说明行政办公工作需重点关注的内容。【答案】核心职责：①日常行政管理：公文处理、会议组织、考勤管理、办公物资管理等；②协调沟通：协调企业内部各部门、外部合作单位、政府部门的沟通对接；③制度建设：制定和完善企业行政管理制度，规范办公流程；④后勤保障：负责企业办公环境、后勤服务、安全管理等；⑤档案管理：负责企业各类档案的收集、整理、归档、保管等。重点关注内容（结合本院业务）：①公文处理与会议组织：结合本院文旅规划、设计、策划等业务，精准处理各类公文，组织开展文旅项目研讨会、设计评审会、丁香人才周引才相关会议等，确保会议高效推进，公文流转顺畅；②协调沟通：协调本院各业务部门（规划设计部、策划咨询部、设计部等）的工作衔接，保障文旅项目顺利推进；对接政府文旅部门、合作单位、景区等，协调项目相关事宜；对接丁香人才周引才相关部门，做好人才招聘的协调工作；③制度建设：结合本院业务特点，完善行政管理制度、档案管理制度、办公物资管理制度等，尤其注重文旅项目档案、设计成果档案的管理规范，保障知识产权和项目资料安全；④后勤保障：结合本院业务需求，做好办公物资（设计器材、办公设备等）的采购、管理和维护，保障设计、策划等业务顺利开展；做好办公环境优化，为员工提供良好的工作环境；⑤人才服务：结合丁香人才周引才招聘，做好人才引进的后勤保障、入职办理等工作，配合人事部门做好人才培养、培训等相关工作，助力企业人才队伍建设。2.简述企业人力资源管理的核心模块，结合本院丁香人才周引才招聘工作，说明人力资源管理在人才引进和留存中的作用。【答案】核心模块：①招聘与配置：负责企业人才招聘、筛选、配置，满足企业业务发展需求；②培训与开发：开展员工培训、能力提升，培育符合企业发展的人才；③绩效管理：建立绩效考核体系，评估员工工作绩效，激励员工提升；④薪酬福利管理：制定合理的薪酬福利体系，吸引和留存人才；⑤员工关系管理：维护良好的员工关系，提升员工归属感和凝聚力。在人才引进和留存中的作用（结合丁香人才周引才）：①人才引进方面：结合本院业务需求（文旅规划、设计、管理等岗位），制定精准的招聘计划，借助丁香人才周引才平台，筛选符合岗位要求的人才；优化招聘流程，做好简历筛选、面试组织、入职办理等工作，提升人才引进效率和质量；向应聘者传递企业文化、发展理念和薪酬福利政策，吸引优秀人才加入；②人才留存方面：建立完善的培训体系，结合本院业务特点和员工需求，开展文旅规划、设计、管理等相关培训，提升员工专业能力，助力员工成长；建立合理的绩效考核和薪酬福利体系，将员工绩效与薪酬、晋升挂钩，激励员工积极工作；加强员工关系管理，关注员工工作状态和需求，解决员工工作和生活中的困难，提升员工归属感；结合丁香人才周引才政策，为引进人才提供合理的发展空间和晋升渠道，确保人才留得住、用得好，为企业发展提供人才支撑。3.简述文旅企业运营管理的核心要点，结合哈尔滨文化旅游规划设计院的业务，说明如何提升企业运营效率和服务质量。【答案】核心要点：①业务流程优化：规范企业各项业务流程，提升业务推进效率；②项目管理：加强文旅项目的全流程管理，确保项目按时、按质完成；③客户管理：维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度；④成本控制：合理控制企业运营成本、项目成本，提升企业盈利能力；⑤团队管理：加强团队建设，提升团队协作能力和专业水平。提升运营效率和服务质量的措施（结合本院业务）：①优化业务流程：结合本院文旅规划、设计、策划、销售等业务，梳理各业务环节，简化冗余流程，明确各部门、各岗位职责，确保业务流转顺畅，提升运营效率；例如，优化文旅项目策划、设计、评审的流程，缩短项目周期；②强化项目管理：依托本院工程管理服务、项目策划业务，建立完善的项目管理制度，加强项目前期调研、中期实施、后期验收的全流程管理，明确项目时间节点、责任分工，及时解决项目推进中的问题，确保项目质量和进度；③加强客户管理：建立客户档案，定期与客户沟通对接，了解客户需求和反馈，优化服务流程，提升客户服务质量；针对文旅项目客户（政府、景区、企业等），提供个性化、专业化的服务，提升客户满意度和忠诚度；④严控成本管理：合理控制办公成本、项目成本、人力成本，优化资源配置，避免资源浪费；依托本院工程造价咨询业务，对文旅项目成本进行精准核算和管控，提升企业盈利能力；⑤