1月站外巡检岗基础知识第三次考试测试卷及答案

1月站外巡检岗基础知识第三次考试测试卷及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.以下关于站外巡检区域界定，说法正确的是（）A.仅包括车站出入口周边50米范围B.涵盖车站周边主要交通干道C.只涉及车站正上方地面区域D.不包含车站附近的公交站点答案：B解析：站外巡检区域不仅仅是车站出入口周边50米范围，也不是只涉及车站正上方地面区域，车站附近的公交站点也可能是巡检的一部分，而涵盖车站周边主要交通干道能更好地保障车站周边的整体秩序和安全等，所以B正确。2.站外巡检过程中，发现有人在车站周边非法张贴小广告，巡检人员首先应（）A.直接上前制止并要求其清理B.拍照取证后离开C.通知城管部门前来处理D.记录相关信息，等待上级指示答案：A解析：发现有人非法张贴小广告，巡检人员应第一时间直接上前制止并要求其清理，以维护车站周边环境整洁，拍照取证后离开可能会导致小广告继续存在，通知城管部门前来处理虽然也是后续可采取的措施，但首先要进行现场制止，记录相关信息等待上级指示可能会延误处理时机，所以A正确。3.当遇到极端天气（如暴雨、大风等）时，站外巡检重点应关注（）A.车站出入口是否有积水倒灌风险B.周边树木是否美观C.附近店铺的经营情况D.过往行人的穿着答案：A解析：极端天气下，车站出入口是否有积水倒灌风险直接关系到车站内部的安全和运营，是巡检重点关注内容；周边树木是否美观、附近店铺的经营情况以及过往行人的穿着在极端天气下并非站外巡检的重点，所以A正确。4.站外巡检岗在对车站周边交通秩序进行巡查时，以下哪种情况不需要进行干预（）A.共享单车随意停放影响行人通行B.私家车在车站出入口附近违规停车C.公交车正常停靠在公交站点D.小摊贩在车站周边道路摆摊阻碍交通答案：C解析：公交车正常停靠在公交站点属于正常的交通秩序范畴，不需要进行干预；共享单车随意停放影响行人通行、私家车在车站出入口附近违规停车、小摊贩在车站周边道路摆摊阻碍交通都会影响车站周边的交通秩序，需要巡检人员进行干预，所以C正确。5.以下关于站外巡检人员与站内工作人员信息沟通的描述，错误的是（）A.发现站外可疑物品时，应及时通知站内工作人员B.遇到站外突发事件，要第一时间向站内汇报C.当站外有大规模人员聚集时，无需告知站内D.站外巡检中发现的问题和隐患要及时与站内沟通答案：C解析：当站外有大规模人员聚集时，可能会对车站的正常运营和安全产生影响，需要及时告知站内工作人员，以便采取相应措施，A、B、D选项关于站外巡检人员与站内工作人员信息沟通的描述都是正确的，所以C错误。6.站外巡检岗在检查车站周边消防设施时，以下哪项不属于检查内容（）A.消防栓是否能正常开启B.灭火器是否在有效期内C.消防通道是否畅通D.消防设施的外观颜色是否鲜艳答案：D解析：消防栓是否能正常开启、灭火器是否在有效期内、消防通道是否畅通都关系到消防设施的正常使用和消防安全，是检查的重要内容，而消防设施的外观颜色是否鲜艳并非消防设施检查的关键内容，所以D正确。7.站外巡检过程中，发现车站周边某店铺发生火灾，巡检人员首先应（）A.拨打119报警B.尝试使用附近的消防设施灭火C.疏散周边人群D.通知站内工作人员答案：A解析：发现店铺发生火灾，首先要拨打119报警，让专业的消防救援力量尽快到达现场，在确保自身安全的情况下可以尝试使用附近的消防设施灭火、疏散周边人群以及通知站内工作人员，但报警是首要的，所以A正确。8.站外巡检岗在对车站周边环境卫生进行巡查时，以下哪种垃圾不属于重点清理对象（）A.果皮、纸屑等散落垃圾B.废弃的大件家具C.车站出入口附近的口香糖污渍D.绿化带内的落叶答案：D解析：果皮、纸屑等散落垃圾、废弃的大件家具、车站出入口附近的口香糖污渍都会影响车站周边的环境卫生，是重点清理对象，而绿化带内的落叶在一定程度上属于自然现象，且对整体环境影响相对较小，不属于重点清理对象，所以D正确。9.当发现站外有流浪人员在车站出入口附近长时间逗留时，站外巡检人员应（）A.直接驱赶B.置之不理C.进行劝导并联系相关救助部门D.记录其信息后离开答案：C解析：直接驱赶可能不符合人性化管理和相关规定，置之不理会影响车站周边秩序，记录其信息后离开没有解决实际问题，进行劝导并联系相关救助部门既能维护车站周边秩序，又能给予流浪人员适当的帮助，所以C正确。10.站外巡检岗在巡查过程中，遇到群众咨询车站相关信息，以下做法正确的是（）A.告知群众自己只是巡检的，不清楚相关信息B.尽量准确、清晰地为群众解答C.让群众自行去站内询问D.随便敷衍回答答案：B解析：站外巡检人员也代表着车站的形象，遇到群众咨询车站相关信息，应尽量准确、清晰地为群众解答，提高服务质量，告知群众自己不清楚相关信息、让群众自行去站内询问、随便敷衍回答都不是合适的做法，所以B正确。11.以下哪种情况不属于站外巡检岗需要关注的安全隐患（）A.车站周边路灯损坏B.车站出入口台阶有破损C.车站内电梯故障D.车站周边井盖缺失答案：C解析：车站内电梯故障属于站内的安全问题，不属于站外巡检岗的关注范围，车站周边路灯损坏、车站出入口台阶有破损、车站周边井盖缺失都可能对站外行人的安全造成威胁，是站外巡检岗需要关注的安全隐患，所以C正确。12.站外巡检岗在对车站周边公共设施进行检查时，发现公共座椅损坏，应（）A.自行维修B.记录损坏情况并及时上报C.视而不见D.简单处理一下，使其能勉强使用答案：B解析：站外巡检岗一般不具备自行维修公共设施的专业技能和权限，视而不见是不负责任的表现，简单处理使其勉强使用可能存在安全隐患，记录损坏情况并及时上报，由专业人员进行维修才是正确的做法，所以B正确。13.站外巡检过程中，发现车站周边有施工单位正在进行施工，巡检人员应（）A.立即制止施工B.要求施工单位出示相关许可证件C.不管不顾继续巡检D.与施工人员发生争执答案：B解析：发现车站周边有施工单位施工，应要求施工单位出示相关许可证件，以确定施工是否合法合规，立即制止施工可能不符合实际情况，不管不顾继续巡检可能会导致施工对车站周边产生不良影响，与施工人员发生争执不利于问题的解决，所以B正确。14.站外巡检岗在对车站周边治安情况进行巡查时，以下哪种行为不属于可疑行为（）A.长时间在车站周边徘徊，东张西望B.携带不明包裹，神色慌张C.正常排队进入车站D.与他人小声交谈，不时观察周围环境答案：C解析：正常排队进入车站属于正常行为，长时间在车站周边徘徊东张西望、携带不明包裹神色慌张、与他人小声交谈不时观察周围环境等行为可能存在可疑之处，需要站外巡检岗关注，所以C正确。15.当站外发生突发事件，站外巡检人员在向上级汇报时，不需要包含以下哪项内容（）A.突发事件的类型B.事件发生的具体时间、地点C.自己当天的排班情况D.现场的人员伤亡和财产损失初步情况答案：C解析：在向上级汇报站外突发事件时，突发事件的类型、事件发生的具体时间和地点、现场的人员伤亡和财产损失初步情况等都是重要信息，需要汇报，而自己当天的排班情况与突发事件本身无关，不需要包含，所以C正确。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.站外巡检岗的主要职责包括（）A.维护车站周边环境卫生B.巡查车站周边交通秩序C.检查车站周边公共设施D.处理车站内发生的治安事件E.协助处理站外突发事件答案：ABCE解析：站外巡检岗主要负责站外相关工作，维护车站周边环境卫生、巡查车站周边交通秩序、检查车站周边公共设施、协助处理站外突发事件都属于其职责范围，处理车站内发生的治安事件主要是站内相关岗位的职责，所以ABCE正确。2.站外巡检过程中，对于车站周边的交通秩序维护，主要包括（）A.规范共享单车停放B.制止车辆违规停放C.引导行人遵守交通规则D.指挥公交车的行驶路线E.清理道路上的障碍物答案：ABCE解析：规范共享单车停放、制止车辆违规停放、引导行人遵守交通规则、清理道路上的障碍物都有助于维护车站周边的交通秩序，而指挥公交车的行驶路线一般不是站外巡检岗的职责，所以ABCE正确。3.站外巡检岗在检查车站周边消防设施时，应检查的内容有（）A.消防栓的水压是否正常B.灭火器的数量是否符合要求C.消防通道是否有杂物堆放D.消防设施的标识是否清晰E.消防设施的生产厂家答案：ABCD解析：消防栓的水压是否正常、灭火器的数量是否符合要求、消防通道是否有杂物堆放、消防设施的标识是否清晰都是检查消防设施时需要关注的重要内容，消防设施的生产厂家一般不是巡检的重点，所以ABCD正确。4.当站外发生以下哪些突发事件时，站外巡检人员需要及时上报（）A.火灾B.交通事故C.人员聚集闹事D.天气突然变化E.车站周边店铺被盗答案：ABCE解析：火灾、交通事故、人员聚集闹事、车站周边店铺被盗等都属于站外突发事件，可能会对车站周边秩序和安全产生影响，需要及时上报，天气突然变化如果没有引发其他具体的安全问题等，不一定需要作为突发事件上报，所以ABCE正确。5.站外巡检岗在与站内工作人员进行信息沟通时，应遵循的原则有（）A.及时B.准确C.完整D.随意E.简洁答案：ABCE解析：站外巡检岗与站内工作人员进行信息沟通时，应遵循及时、准确、完整、简洁的原则，及时传达信息能让站内及时采取措施，准确保证信息的真实性，完整提供相关情况，简洁避免信息冗余，随意沟通不利于工作开展，所以ABCE正确。6.站外巡检岗在巡查过程中，遇到以下哪些情况需要进行拍照取证（）A.发现有人非法张贴小广告B.车站周边公共设施损坏C.站外发生突发事件D.群众咨询车站相关信息E.车站周边环境卫生问题答案：ABCE解析：发现有人非法张贴小广告、车站周边公共设施损坏、站外发生突发事件、车站周边环境卫生问题等情况进行拍照取证，有助于后续的处理和责任认定等，群众咨询车站相关信息不需要拍照取证，所以ABCE正确。7.站外巡检岗在处理站外安全隐患时，正确的做法有（）A.对于能立即处理的隐患，及时进行处理B.对于无法立即处理的隐患，设置警示标识C.记录隐患情况并及时上报D.忽视小的安全隐患E.等待上级指示后再采取任何行动答案：ABC解析：对于能立即处理的隐患，及时进行处理可以避免隐患扩大，对于无法立即处理的隐患，设置警示标识能提醒过往人员注意安全，记录隐患情况并及时上报以便相关部门采取进一步措施，忽视小的安全隐患可能会导致隐患发展成大问题，等待上级指示后再采取任何行动可能会延误处理时机，所以ABC正确。8.站外巡检岗在对车站周边环境卫生进行巡查时，应重点关注（）A.车站出入口的卫生情况B.周边道路的垃圾清理情况C.绿化带内的杂物情况D.附近店铺门口的卫生状况E.公共厕所的卫生状况答案：ABCD解析：车站出入口的卫生情况、周边道路的垃圾清理情况、绿化带内的杂物情况、附近店铺门口的卫生状况都对车站周边整体环境卫生有重要影响，是巡查的重点，公共厕所的卫生状况一般有专门的保洁人员负责，不是站外巡检岗环境卫生巡查的重点，所以ABCD正确。9.站外巡检岗在遇到以下哪些情况时，需要加强巡检频率（）A.节假日等客流高峰时期B.极端天气条件下C.车站周边有大型活动举办时D.正常工作日的白天E.车站周边施工期间答案：ABCE解析：节假日等客流高峰时期、极端天气条件下、车站周边有大型活动举办时、车站周边施工期间都可能增加车站周边的安全和秩序等方面的风险，需要加强巡检频率，正常工作日的白天一般情况下不需要特别加强巡检频率，所以ABCE正确。10.站外巡检岗在与周边群众沟通时，应注意（）A.态度和蔼、热情B.使用文明用语C.耐心倾听群众诉求D.对于不合理的诉求直接拒绝E.尽量满足群众的合理需求答案：ABCE解析：站外巡检岗与周边群众沟通时，态度和蔼、热情，使用文明用语，耐心倾听群众诉求，尽量满足群众的合理需求，能提高服务质量和群众满意度，对于不合理的诉求也应耐心解释说明，而不是直接拒绝，所以ABCE正确。三、判断题（每题2分，共20分）1.站外巡检岗只需要关注车站出入口周边的情况，其他区域不需要巡查。（×）解析：站外巡检区域涵盖车站周边一定范围，不仅仅是出入口周边，需要对周边主要区域进行巡查，以保障车站周边整体的秩序、安全和环境卫生等。2.发现有人在车站周边非法摆摊，巡检人员应直接将其摊位物品没收。（×）解析：巡检人员没有直接没收摊位物品的权力，应进行劝导、制止，并在必要时联系相关执法部门进行处理。3.站外巡检过程中，遇到火灾应先自行灭火，然后再报警。（×）解析：发现火灾应首先拨打119报警，在确保自身安全的情况下可以尝试使用附近的消防设施灭火，报警是首要的，以便专业消防救援力量尽快到达现场。4.站外巡检岗不需要掌握基本的急救知识。（×）解析：站外巡检过程中可能会遇到人员受伤等情况，掌握基本的急救知识有助于在紧急情况下对伤者进行初步处理，所以站外巡检岗需要掌握基本的急救知识。5.站外巡检人员在与站内工作人员沟通信息时，可以随意表述，不需要遵循固定格式。（×）解析：站外巡检人员与站内工作人员沟通信息时应遵循及时、准确、完整、简洁等原则，虽然不一定有固定格式，但不能随意表述，以确保信息传达的有效性。6.车站周边的治安问题完全由公安机关负责，站外巡检岗不需要关注。（×）解析：站外巡检岗在日常巡检过程中需要关注车站周边的治安情况，发现可疑行为和治安问题应及时采取措施并上报，协助公安机关维护车站周边治安秩序。7.站外巡检岗在巡查环境卫生时，只需要关注明显的垃圾，一些小的污渍不需要在意。（×）解析：站外巡检岗在巡查环境卫生时，应全面关注，不仅要关注明显的垃圾，对于一些小的污渍如车站出入口附近的口香糖污渍等也应重视，以维护车站周边良好的环境卫生。8.当发现站外有流浪人员时，应直接将其赶走。（×）解析：直接赶走流浪人员不符合人性化管理和相关规定，应进行劝导并联系相关救助部门，给予流浪人员适当的帮助。9.站外巡检岗在巡查过程中，遇到群众咨询其他无关问题，可以不予理会。（×）解析：站外巡检人员也代表着车站的形象，遇到群众咨询问题，即使是无关问题，也应礼貌地给予回应，不能不予理会。10.站外巡检岗在对车站周边公共设施进行检查时，只要外观没有损坏就可以。（×）解析：站外巡检岗对车站周边公共设施进行检查时，不仅要检查外观，还要检查其功能是否正常等，如检查消防栓能否正常开启、灭火器是否在有效期内等。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述站外巡检岗在极端天气下的巡检重点及应对措施。答案：巡检重点：车站出入口：重点关注是否有积水倒灌风险，检查排水设施是否畅通，出入口台阶是否因积水、结冰等导致行人滑倒风险增加。周边建筑物和设施：查看车站周边建筑物外墙是否有松动、脱落的风险，广告牌等悬挂物是否牢固，防止在大风等极端天气下掉落伤人。公共设施：检查路灯等公共设施是否因极端天气损坏，影响夜间照明和行人安全；查看井盖等设施是否稳固，防止被冲走或移位造成安全隐患。