2026年温州市鹿城区社区工作者招聘考试笔试试题及答案解析

2026年温州市鹿城区社区工作者招聘考试笔试试题及答案解析一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确答案）1.鹿城区推进全域幸福社区建设过程中，明确提出打造分层分类的15分钟幸福生活圈，其中针对银龄群体的养老服务达标要求中，城市社区养老服务驿站的建筑面积最低标准为（）A.50㎡B.80㎡C.100㎡D.150㎡2.社会工作者在服务过程中，不将自身价值观强加给服务对象，哪怕服务对象的价值观和自身差异很大，这体现了社会工作价值观的哪项操作原则（）A.自我决定B.知情同意C.非评判D.接纳3.王大爷名下有一套房产，生前和照顾他多年的保姆签订了书面合同，约定保姆可以在该房屋无偿居住至去世，该权利属于民法典规定的哪项权利（）A.抵押权B.居住权C.用益物权D.租赁权4.浙江省作为共同富裕示范区，提出要打造“善治大省”，其中社区治理的核心领导主体是（）A.社区党组织B.社区居民委员会C.业主委员会D.物业公司5.某社区2024年登记在册的流动人口数量为1260人，2025年登记在册的流动人口数量为1134人，该社区2025年流动人口数量同比下降率为（）A.9%B.10%C.11%D.12%6.2025年，鹿城区哪个街道获评国家级完整社区建设试点，为全国老旧城区完整社区建设输出了可复制的鹿城经验（）A.松台街道B.五马街道C.滨江街道D.大南街道7.社会工作者针对社区内独居的空巢老人开展小组服务，旨在帮助老人建立社会支持网络，缓解退休后的孤独感，这类小组属于社会工作中的（）A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组8.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会主任、副主任和委员的合法产生方式是（）A.街道办事处直接任命B.社区党组织直接任命C.本居住地区全体有选举权的居民选举产生D.仅由居民代表选举即可，无需全体居民参与9.温州市打造“瓯江红”党建品牌，要求每个社区建成标准化“瓯江红”党群服务中心，其核心功能不包括以下哪项（）A.党建活动阵地B.便民服务中心C.企业盈利办公场所D.群众议事协商场地10.社区工作者初次入户接触居民，首先应当完成的核心动作是（）A.立刻询问居民的困难和需求B.主动自我介绍说明身份与来意，获得居民信任C.先发放宣传资料加快工作效率D.先说明自己的工作职责，要求居民配合11.某社区因突发疫情实施临时封控，部分居民因长期居家出现了明显的焦虑、恐慌情绪，社会工作者首先应当为居民提供哪项专业服务（）A.生活物资配送B.情绪疏导与心理支持C.核酸检测信息登记D.防疫政策讲解12.鹿城区深化“红色网格”治理体系，要求每个微网格配备的专职微网格员一般由哪类人员担任（）A.社区“两委”成员B.机关下派干部C.楼道长或本片区热心业主代表D.专职社区工作者13.根据浙江省《社区工作者管理办法》，社区工作者每年参加教育培训的时间累计不得少于（）A.20学时B.30学时C.40学时D.50学时14.针对社区内的低保家庭，下列哪项服务不属于社区工作者的职责范围（）A.协助符合条件的家庭申请低保待遇B.开展就业能力提升培训，帮助有劳动能力的对象就业C.直接向低保家庭发放现金补助D.链接社会公益资源，为低保家庭提供临时帮扶15.我国法定基层群众自治制度不包括以下哪项内容（）A.农村村民自治B.城市居民自治C.企业职工代表大会D.社区物业自治16.社会工作者小王在社区服务中发现，服务对象小李患有严重的重度抑郁症，已经出现自杀倾向，小王自身没有专业能力处理该问题，此时小王正确的做法是（）A.继续自行处理，避免麻烦其他部门B.转介给精神卫生医疗机构和专业心理服务机构，做好后续跟进C.告诉小李的邻居，让大家帮忙照顾D.让小李自行前往医院就诊，无需后续跟进17.鹿城区近年来推广“浙里养老”数字化平台建设，要求社区工作者协助高龄老人完成哪项信息采集，方便匹配精准居家养老服务（）A.人脸信息采集B.居住信息采集C.健康信息采集D.以上三项都是18.在社区民主协商“一事一议”工作法中，正确的工作流程是（）A.收集议题—确定议题—协商议事—落实监督B.确定议题—收集议题—协商议事—落实监督C.收集议题—协商议事—确定议题—落实监督D.协商议事—收集议题—确定议题—落实监督19.下列哪项内容不属于我国社区工作者的职业道德要求（）A.爱岗敬业B.服务群众C.秉公办事D.利用职务之便为亲友谋取便利20.共同富裕是社会主义的本质要求，浙江省共同富裕示范区建设的核心目标是（）A.先富带后富，彻底消除收入差距B.让全体人民共享发展成果，实现普遍富裕C.实现平均主义，保证所有人收入一致D.让农村居民收入超过城市居民二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，错选、少选、多选均不得分）1.社区党组织的主要法定职责包括（）A.宣传贯彻党的路线方针政策和党中央决策部署B.领导社区各类组织和各项工作C.领导基层社会治理，组织整合辖区各类资源D.服务群众，解决群众急难愁盼问题E.直接任免街道办事处工作人员2.鹿城区推进全域幸福社区建设，明确提出要重点解决哪几类群众反映强烈的急难愁盼问题（）A.老旧小区改造加装电梯B.养老托育服务供给不足C.老旧小区停车难、买菜难D.青少年课后托管服务短缺E.小区公共收益管理不透明3.国际社会工作界普遍认同的社会工作核心价值观包括（）A.服务大众B.践行社会公正C.强调服务对象个人的尊严与价值D.注重能力培养和社会工作者自身的再学习E.待人真诚守信4.根据《中华人民共和国民法典》，下列区域中属于小区业主共有部分的有（）A.小区建筑区划内的公共道路B.小区建筑区划内的公共绿地C.小区的物业服务用房D.已经明确归属开发商所有的地下停车位E.小区的电梯和公共楼道5.社区工作者依法享有的权利包括（）A.获得劳动报酬，享受社会保险和福利待遇B.参加教育培训，提升专业服务能力C.参与社区事务决策，对社区工作提出意见建议D.对街道和社区的工作提出批评和建议E.随意支配社区公共收益用于日常开支6.下列事件中属于社区突发事件的有（）A.小区居民楼发生火灾B.小区爆发聚集性新冠疫情C.业主因加装电梯问题发生群体性肢体冲突D.持续暴雨导致小区地下车库被淹E.社区组织中秋群众文艺汇演7.温州市“瓯江红”党建引领基层治理体系的核心内容包括（）A.红色根脉强基工程B.网格治理提效工程C.为民办实事便民工程D.多元主体协同共治E.数字技术赋能治理升级8.个案管理是社区社会工作常用的专业方法，该方法主要适用于下列哪类服务对象（）A.同时面临多个不同问题的服务对象B.存在多重服务需求的服务对象C.只存在单个简单问题的服务对象D.需要链接多种社会资源才能解决问题的服务对象E.所有服务对象都必须采用个案管理方法9.社区居民会议作为社区自治的最高权力机构，依法享有哪些职权（）A.讨论决定社区公益事业所需的经费筹集方式B.审议社区居民委员会年度工作报告C.修改社区居民公约D.依法罢免社区居民委员会成员E.决定辖区内新建房地产项目的开发方案10.下列关于社区居民委员会和街道办事处的关系，说法正确的是（）A.街道办事处对社区居委会的工作给予指导、支持和帮助B.街道办事处直接领导社区居委会的所有工作，社区居委会必须无条件服从C.社区居委会协助街道办事处开展各项基层工作D.社区居委会是街道办事处的下级行政机关E.二者是指导与协助的关系，不是领导与被领导的上下级行政关系三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.社区居民委员会是我国最基层的国家政权机关。（）2.社会工作者必须无条件保护服务对象的隐私，哪怕服务对象明确表示要自杀，也不能告知任何第三方。（）3.鹿城区是温州市的主城区，是全市政治、经济、文化中心。（）4.现代社区治理的主体是多元的，除了社区党组织和居委会，还包括业委会、物业公司、社会组织、居民群众等主体共同参与。（）5.社区工作者可以协助居民通过“浙里办”平台办理社保、医保、公积金等多项政务服务，实现就近办。（）6.社区矫正对象的管理帮扶是司法局的职责，社区工作者不需要提供任何服务。（）7.居民公约是全体社区居民共同制定的自治规范，对全体社区居民具有约束力。（）8.支持性督导的核心功能是帮助社区工作者缓解工作压力，疏导负面情绪，保障心理健康。（）9.老旧小区加装电梯的费用必须由所有住户平均分摊，不能采用阶梯分摊的方式。（）10.推进红色网格治理的核心目标，是把党组织的工作延伸到基层最小单元，实现党的组织和工作全覆盖。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.鹿城区松台街道某老旧小区建成于1995年，共8栋288户，住户中60岁以上老人占比超过60%，小区无专业物业，仅由社区代管。近年来，多名高楼层老年业主多次向社区反映，因腿脚不便出行困难，强烈要求加装电梯，但低楼层业主普遍反对，核心诉求包括：加装电梯后遮挡自家采光、运行噪音影响日常休息，且加装电梯后房屋贬值，自身没有享受电梯便利却要承担损失。双方多次协商未果，甚至在业主群发生言语冲突，去年低楼层业主集体拦阻电梯施工，差点引发肢体冲突。社区安排你作为包片社工负责处理该事项，请结合社区工作专业知识，谈谈你具体的处理思路。2.近年来，养老诈骗案件频发，鹿城区要求各社区组建“银龄反诈志愿队”，依托社区本地力量开展精准反诈宣传。你所服务的社区常住人口5200余人，其中60岁以上老人1800余人，社区内有30多名退休党员、退休教师和退休干部，身体条件好，在居民中威望高，社区计划动员他们加入志愿队，但动员过程中不少人表示不愿意参与，主要原因有：部分老人觉得辛苦工作一辈子，退休就该好好休息，不想再操心干活；部分老人觉得反诈是派出所和社区的事，和自己没关系，多一事不如少一事，搞不好还得罪人；还有部分老人担心自己不会用智能手机，不懂反诈知识，怕做不好工作出问题。请结合社区动员相关知识，谈谈你会如何开展动员工作。五、写作题（共20分）当前鹿城区正在全面推进全域幸福社区建设，打造老百姓家门口的幸福港湾，社区工作者作为直接服务群众的“最后一米”，肩负着重要职责使命。请结合自身报考岗位，以“扎根基层服务群众”为方向，写一篇议论文，要求：主题明确，观点清晰，内容充实，语言流畅，字数不少于800字。参考答案及解析一、单项选择题1.答案：C解析：2025年鹿城区人民政府印发《鹿城区推进全域幸福社区建设实施细则（试行）》，明确提出每个城市社区必须建成面积不低于100平方米的标准化养老服务驿站，提供助餐、助洁、助医、助行等基础养老服务，满足银龄群体就近养老需求，因此本题选C。2.答案：C解析：非评判原则是指社会工作者尊重服务对象的价值观，不将自身的价值观强加给服务对象，不对服务对象的言行做对错评判，符合题干描述。接纳是指接受服务对象的整体，自我决定是尊重服务对象自主做决定，知情同意是服务过程中让服务对象知晓相关信息并自愿同意，因此本题选C。3.答案：B解析：《民法典》明确规定了居住权，居住权是指对他人所有的住房及其附属设施占有、使用的权利，设立居住权可以采用书面合同的方式，符合题干描述，因此本题选B。4.答案：A解析：《中国共产党城市社区基层组织工作条例》明确，社区党组织是社区各类组织和各项工作的领导核心，因此社区治理的核心领导主体是社区党组织，本题选A。5.答案：B解析：同比下降率计算公式为：下代入题干数据可得：×1006.答案：B解析：2025年住房和城乡建设部公布第二批完整社区建设试点名单，鹿城区五马街道成功入选，五马街道作为鹿城核心老城区，在老旧城区完整社区建设方面探索出了可复制推广的经验，因此本题选B。7.答案：C解析：支持小组是指把具有相同问题或需求的服务对象组织起来，互相支持、互相分享经验，缓解负面情绪，解决共同问题，题干中空巢老人组建小组缓解孤独感建立支持网络，属于典型的支持小组。教育小组是帮助成员学习新知识新方法，成长小组是帮助成员发挥潜能促进个人成长，治疗小组是针对有心理疾病或行为偏差的成员开展治疗，因此本题选C。8.答案：C解析：《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会主任、副主任和委员，由本居住地区全体有选举权的居民或者由每户派代表选举产生；根据居民意见，也可以由每个居民小组选举代表二至三人选举产生，因此本题选C。9.答案：C解析：“瓯江红”党群服务中心是面向党员、群众、社会开放的公共党建服务阵地，核心功能包括开展党建活动、提供便民服务、组织群众议事等，不包括为企业提供盈利性办公场所，因此本题选C。10.答案：D解析：社区工作者初次接触居民，获得信任是开展所有工作的前提，因此首先要主动介绍身份和来意，礼貌得体获得居民信任，之后再了解需求开展工作，因此本题选D。11.答案：B解析：疫情封控期间，居民出现焦虑恐慌情绪，社会工作者的核心专业职责就是及时开展情绪疏导与心理支持，帮助居民缓解负面情绪，物资配送、核酸登记属于行政事务，政策讲解不是首要的专业服务，因此本题选B。12.答案：C解析：鹿城区深化红色网格治理，将社区划分为大网格和微网格，大网格由社区“两委”成员担任网格长，微网格由熟悉本片区情况的楼道长、业主代表或热心居民担任微网格员，因此本题选C。13.答案：B解析：浙江省《社区工作者管理办法》明确规定，社区工作者每年参加教育培训的时间累计不得少于30学时，因此本题选B。14.答案：C解析：低保家庭的现金补助由民政部门统一发放，社区工作者无权直接向低保家庭发放现金补助，其余三项均属于社区工作者的正常服务范围，因此本题选C。15.答案：D解析：我国法定基层群众自治制度包括农村村民自治、城市居民自治和企业职工代表大会制度，社区物业自治不属于法定基层群众自治制度范畴，因此本题选D。16.答案：B解析：社会工作者要对服务对象负责，当自身专业能力无法处理服务对象的问题时，应当及时转介给专业的机构或人员，同时做好后续跟进，保护服务对象隐私，因此本题选B。17.答案：D解析：鹿城区“浙里养老”数字化平台建设要求社区完成高龄老人人脸信息、居住信息、健康信息的全量采集，实现精准养老服务匹配，因此本题选D。18.答案：A解析：社区民主协商“一事一议”的标准流程是：先面向全体居民收集议题，之后筛选确定需要协商的议题，再组织各方主体协商议事形成解决方案，最后对方案的落实进行跟踪监督，因此本题选A。19.答案：D解析：社区工作者的职业道德要求爱岗敬业、服务群众、秉公办事、遵纪守法，利用职务之便为亲友谋取便利违反了职业道德要求，因此本题选D。20.答案：B解析：共同富裕不是平均主义，也不是彻底消除收入差距，更不是要求农村居民收入超过城市居民，核心是让全体人民共享发展成果，实现普遍富裕，因此本题选B。二、多项选择题1.答案：ABCD解析：根据《中国共产党城市社区基层组织工作条例》，社区党组织的职责包括宣传贯彻党的路线方针政策、领导社区各类组织和各项工作、领导基层治理、服务群众，街道办事处工作人员由街道党工委任免，社区党组织不享有该项职责，因此E错误，本题选ABCD。2.答案：ABCDE解析：鹿城区全域幸福社区建设明确提出，要聚焦群众反映强烈的急难愁盼问题，涵盖老旧小区加装电梯、养老托育供给不足、停车难买菜难、青少年课后托管、公共收益不透明等多个领域，因此本题全选ABCDE。3.答案：ABCDE解析：国际社会工作界认同的核心社会工作价值观包括服务大众、践行社会公正、强调服务对象个人尊严和价值、注重能力培养和再学习、待人真诚和守信，因此本题全选ABCDE。4.答案：ABCE解析：《民法典》规定，建筑区划内的道路、绿地、物业服务用房、电梯、公共楼道等属于业主共有，已经明确归属开发商所有的地下停车位不属于业主共有，因此D错误，本题选ABCE。5.答案：ABCD解析：社区公共收益属于全体社区业主所有，社区工作者不得随意支配，因此E错误，其余四项均为社区工作者依法享有的权利，本题选ABCD。6.答案：ABCD解析：社区突发事件是指突然发生，可能造成人员伤亡、财产损失、秩序混乱的事件，火灾、疫情、群体性冲突、城市内涝均属于突发事件，社区组织文艺演出不属于突发事件，因此E错误，本题选ABCD。7.答案：ABCDE解析：温州市“瓯江红”党建引领基层治理体系核心内容包括红色根脉强基工程、网格治理提效、为民办实事、多元主体共治、数字赋能升级五个方面，因此本题全选ABCDE。8.答案：ABD解析：个案管理主要适用于同时面临多个问题、有多重服务需求、需要链接多种资源的服务对象，单个简单问题的服务对象不需要采用个案管理，也并非所有服务对象都适合该方法，因此CE错误，本题选ABD。9.答案：ABCD解析：开发房地产项目的决定权属于政府职能部门和开发企业，不属于社区居民会议的职权，因此E错误，其余四项均属于社区居民会议的法定职权，本题选ABCD。10.答案：ACE解析：根据《城市居民委员会组织法》，街道办事处对社区居委会的工作给予指导、支持和帮助，社区居委会协助街道办事处开展工作，二者是指导与协助的关系，不是上下级领导关系，因此BD错误，本题选ACE。三、判断题1.答案：×解析：社区居民委员会是基层群众性自治组织，不是国家政权机关，我国最基层的国家政权机关是乡镇人民政府和街道办事处，因此本题错误。2.答案：×解析：社会工作者应当保护服务对象隐私，但是当服务对象的行为会伤害自身或他人公共利益时，社会工作者可以打破保密原则，题干中服务对象有自杀倾向，必须及时告知相关人员开展干预，因此本题错误。3.答案：√解析：鹿城区是温州市委、市政府所在地，是温州的主城区，全市政治、经济、文化中心，因此本题正确。4.答案：√解析：现代社区治理坚持多元主体共治，除了党组织和居委会，还需要业委会、物业公司、社会组织、居民群众共同参与，因此本题正确。5.答案：√解析：“浙里办”是浙江省统一政务服务平台，整合了数百项政务服务事项，社区工作者可以协助居民通过浙里办就近办理社保、医保、公积金等业务，因此本题正确。6.答案：×解析：社区矫正工作由司法局主导，社区工作者需要协助开展日常帮扶、教育、心理疏导等服务，帮助社区矫正对象顺利融入社会，因此本题错误。7.答案：√解析：居民公约是全体社区居民共同讨论制定的自治规范，对全体社区居民具有约束力，是社区自治的重要依据，因此本题正确。8.答案：√解析：社会工作督导分为行政性督导、教育性督导和支持性督导，支持性督导的核心就是帮助社会工作者缓解工作压力，疏导负面情绪，保障心理健康，因此本题正确。9.答案：×解析：老旧小区加装电梯普遍采用阶梯分摊费用的方式，高楼层受益多承担更多费用，低楼层受益少承担更少甚至不承担，更能平衡各方利益，因此本题错误。10.答案：√解析：红色网格治理的核心就是把党组织的触角延伸到楼道、单元等基层最小单元，实现党的组织和工作全覆盖，提升基层治理精细化水平，因此本题正确。四、案例分析题1.参考答案：作为包片社工，我会按照“摸清诉求—搭建平台—平衡利益—落实监督”的专业思路处理该事项：第一，全面摸排梳理分歧，建立信任基础。我会分别入户走访高楼层和低楼层业主，逐一记录各方核心诉求和分歧点，比如低楼层最在意补偿金额还是采光影响，高楼层能接受的费用分摊上限是多少，同时梳理小区现有公共收益、政府加装电梯补贴的可用额度，做到心中有数。此外，邀请专业电梯设计机构到现场勘测，出具优化后的电梯设计方案，用专业数据说明优化后采光遮挡、噪音影响的降低幅度，用专业结论打消低楼层的顾虑。第二，搭建多元协商平台，推动居民自主协商。我会组织召开民主协商议事会，邀请高低楼层业主代表、业委会代表、电梯公司技术人员、街道城建办工作人员、社区法律顾问、专业人民调解员共同参会，给各方充分表达意见的空间，避免私下矛盾激化，引导大家有序协商。第三，平衡各方利益，拿出共赢解决方案。我会推广鹿城老旧小区加装电梯成熟的“阶梯分摊+合理补偿”方案，即按照楼层高低设定阶梯分摊比例，楼层越高分摊比例越高，低楼层免分摊建设费用；同时从加装电梯的政府补贴和小区公共收益中拿出一部分资金，一次性合理补偿给受影响的低楼层业主，满足低楼层的合理诉求。此外，提前明确电梯后续运行、维护保养费用的分摊规则，消除各方的长期顾虑。第四，公开公示方案，推动落地跟踪监督。方案确定后，我会在小区公示栏、业主群全流程公示协商过程和最终方案，公示无异议后协助业主办理加装电梯的各项审批手续，施工过程中组织业主代表全程监督，施工完成后协助业主制定电梯管理公约，保障电梯长期正常运行。评分标准：本题满分15分，摸清诉求4分，搭建平台3分，平衡利益5分，跟踪落实3分，言之有理可酌情给分。2.参考答案：针对退休骨干不愿参与的问题，我会分类施策，针对性开展动员：第一，提前走访调研，梳理分类核心原因。我会逐一对接30多名退休骨干，一对一沟通了解真实想法和实际困难，分类整理原因，为后续动员打好基础。第二，分类开展思想动员，打消不同群体的顾虑。针对“退休该休息，不想干活”的老人，我会强调志愿队采用灵活工作制，不需要坐班，只需要在日常遛弯、邻里聊天的时候顺带宣传，时间完全自由，不会占用太多休息时间，同时参与反诈宣传可以发挥余热，丰富退休生活，认识更多朋友，实现自身价值。针对“多一事不如少一事”的老人，我会用本社区或周边街道真实的养老诈骗案例举例，说明很多被骗的老人都是邻居，身边人宣传更有说服力，我们只是做提醒宣传，不会得罪人，能避免邻居一辈子积蓄被骗，是积德行善的好事。针对“不会做、怕出错”的老人，我会明确告知社区会邀请派出所民警免费开展岗前培训，只需要记住常见养老诈骗的类型和识别方法，会发宣传材料就能胜任，而且会按片区分组，每个组有社区工作人员牵头，不会让大家单独处理复杂问题。第三，建立激励保障机制，提升参与积极性。我会对接社区养老服务站，建立志愿积分制度，参与反诈宣传可以积累积分，积分可以兑换免费理发、免费体检、助餐折扣等养老服务，每年评选“最美反诈志愿者”，在社区公示表扬，提升大家的荣誉感和获得感。第四，优化队伍设置，降低参与门槛。按照居住片区划分宣传小组，每个志愿者都在自己居住的片区宣传，不需要跑远，方便开展工作；同时根据每个人的身体条件和能力安排合适的工作，身体好会用手机的负责线上业主群宣传，威望高擅长交流的负责上门入户宣传，让每个人都能发挥自身优势。评分标准：本题满分15分，摸底调研3分，分类动员6分，激励机制3分，优化队伍3分，言之有理可酌情给分。五、写作题参考范文扎根鹿城沃土服务千家万户作为一名报考鹿城区社区工作者的考生，我始终认为，社区是城市治理的最小单元，也是离群众最近的港湾，社区工作者的脚步，丈量着城市