2026年事业单位人事争议调解题

2026年事业单位人事争议调解题第一题（案例分析题·20分）题目：某市教育局下属的一所中学，教师张某因教学成绩未达标被学校决定停发其三个月绩效工资。张某认为学校决定不公正，依据的是《教师法》而非本单位制定的绩效考核细则，遂向市人社局申请人事争议调解。调解员在调查中发现，学校确实未严格执行绩效考核细则，但同时也存在部分教师对绩效考核标准不满的情况。问题：1.调解员应如何界定本案争议焦点？2.调解员应从哪些方面展开调解工作？3.若双方无法达成一致，调解员应如何引导争议进入下一步程序？第二题（情景模拟题·15分）题目：某县医院护士李某因工作失误被科室扣除当月奖金，李某不服，认为医院依据的是内部规定而非国家法律法规，情绪激动，多次到院长办公室讨要说法。院长要求人事科负责人介入调解。要求：1.人事科负责人在调解时应采取哪些沟通策略？2.如何帮助李某理解医院内部规定的合理性？3.如何避免类似事件再次发生？第三题（政策理解题·15分）题目：某省农业农村厅下属的农机推广站，因预算削减决定缩减人员编制，并拟对部分员工实施分流。员工王某认为单位未提前公示，分流方案也未经职工代表大会讨论，违反了《事业单位人事管理条例》。问题：1.《事业单位人事管理条例》对人员分流有哪些明确规定？2.若单位确需缩减编制，应履行哪些程序？3.调解员应如何核实单位分流决策的合法性？第四题（实务操作题·25分）题目：某市科技局工作人员赵某因工作调动申请调回原籍，但单位以“岗位空缺”为由拒绝。赵某认为该岗位并非紧缺，且单位未提供书面理由，遂向市人社局投诉。调解员在调查中发现，该岗位确实存在空缺，但单位确有特殊工作需求。要求：1.调解员应如何核实“岗位空缺”的真实性？2.调解员应如何平衡单位用人自主权与员工个人诉求？3.若双方争议无法调和，应如何出具调解书？第五题（争议预防题·15分）题目：某市文旅局在招聘时，因笔试成绩争议导致部分考生申诉。考生周某认为评分标准不透明，且存在主观倾向。人事科在调解时发现，评分确实存在一定主观性，但单位未提前公示评分细则。问题：1.事业单位招聘中常见的争议类型有哪些？2.如何通过制度建设预防此类争议？3.若争议已发生，调解员应如何帮助双方达成和解？第六题（综合应用题·20分）题目：某省属事业单位员工孙某因“连续旷工”被解除劳动合同，孙某辩称自己因家庭重大变故请假，单位未予批准。单位则提供考勤记录作为证据。调解员在调查中发现，孙某确实存在多次未履行请假手续的情况，但单位也未及时沟通。要求：1.调解员应如何核实“旷工”事实？2.若孙某情况属实，单位解除合同是否合法？3.调解员应如何帮助双方就补偿达成一致？答案与解析第一题（案例分析题·20分）答案：1.争议焦点界定（6分）：-学校停发绩效工资的依据是否合法（是否依据《教师法》及单位绩效考核细则）；-学校绩效考核细则是否合理且透明。2.调解工作展开（7分）：-调查争议背景：查阅学校绩效考核细则、教师个人绩效记录；-组织双方沟通：明确张某诉求，了解学校政策执行情况；-引入第三方专家（如教育法专家）提供意见；-若争议涉及法律适用，建议咨询律师。3.后续程序引导（7分）：-若调解失败，引导双方向人事仲裁委员会申请仲裁；-若对仲裁结果不服，可向法院提起诉讼。解析：本案争议核心在于政策与法律的适用性，调解员需结合《教师法》和单位内部制度双重审查学校决策的合法性，同时兼顾教师权益保护。第二题（情景模拟题·15分）答案：1.沟通策略（5分）：-保持冷静倾听，避免与李某争执；-先安抚情绪，再说明情况（如“理解您的心情，但请允许我们调查清楚”）；-提出解决方案（如“若确认失误，可协商奖金补偿”）。2.理解规定合理性（5分）：-解释医院绩效考核标准（如“因医疗风险较高，需严格考核”）；-提供对事不对人的反馈（如“建议优化操作流程而非追责”）。3.预防措施（5分）：-完善科室考核制度，明确奖惩标准；-定期开展员工培训，减少操作失误。解析：护士群体敏感度高，调解需兼顾法律与人文关怀，避免激化矛盾。第三题（政策理解题·15分）答案：1.政策规定（5分）：-人员分流需经职工代表大会审议；-分流方案需提前公示（至少30天）；-不得歧视性裁员（如仅针对某群体）。2.程序履行（5分）：-提前公示分流方案及理由；-组织职工代表讨论，收集意见；-提供转岗或补偿方案。3.合法性核实（5分）：-核实单位是否依法公示；-查阅职工代表大会记录；-审查分流名单是否与绩效考核挂钩。解析：农业农村系统人员流动性大，调解需严格依据政策，避免行政不作为。第四题（实务操作题·25分）答案：1.核实岗位空缺（8分）：-查阅单位年度用人计划；-调阅岗位需求说明；-询问其他科室是否可调剂。2.平衡双方诉求（8分）：-若岗位确需赵某，可协商“分期调动”；-若赵某确需调回，建议单位提供调岗证明。3.调解书出具（9分）：-列明双方争议事实及调解结果；-明确补偿标准（如“若单位拒绝，可按《劳动合同法》支付赔偿金”）。解析：科技系统人员流动性强，调解需兼顾单位管理需求与员工个人发展。第五题（争议预防题·15分）答案：1.争议类型（5分）：-考核不公（评分主观）；-招聘程序瑕疵（未公示）；-待遇争议（如薪酬差异）。2.预防措施（5分）：-制定透明评分细则并公示；-严格执行招聘回避制度；-建立申诉快速处理机制。3.和解策略（5分）：-组织双方协商，提出第三方评分建议；-若争议严重，可引入第三方机构仲裁。解析：文旅系统招聘竞争激烈，预防性制度建设是关键。第六题（综合应用题·20分）答案：1.事实核实（6分）：-核查孙某请假记录（如医院挂号单）；-调阅单位考勤系统；-访谈孙某同事确认情况。2.合同合法性（7分）：-若孙某确未履行请假手续，解除合同合法；-若单位未及时沟通，可协商补偿（如“扣款比例减半”）。3