淘宝天猫电商货物仓储服务协议

淘宝天猫电商货物仓储服务协议甲方（电商经营者）：统一社会信用代码：__________地址：__________乙方（仓储服务商）：统一社会信用代码：__________地址：__________鉴于甲方系淘宝/天猫平台注册的电商经营者，需委托乙方提供货物仓储及配套服务；乙方具备相应仓储服务资质及电商订单处理能力，双方经平等协商，达成如下协议：一、服务内容与范围1.仓储服务：乙方提供位于__________的仓库（面积______平方米，专属存储区域），存储甲方合法经营的淘宝/天猫销售货物，仓库温湿度控制符合甲方货物存储要求（如食品类需符合GB7718等标准）。2.出入库操作：-入库：甲方货物到达乙方仓库后，乙方24小时内完成验收（核对数量、外观完整性、SKU标识），无异议则扫码录入甲方指定ERP系统（如淘宝千牛、聚水潭等）；若发现破损/数量不符，立即通知甲方，甲方需4小时内确认处理方案（拒收、修复或部分入库）。-出库：乙方实时对接甲方淘宝/天猫订单系统，接收到订单后2小时内拣货，6小时内完成打包（按甲方指定包装要求，含快递面单粘贴），当日18:00前订单当日发出，18:00后订单次日12:00前发出（大促期间（如双11、618）按双方提前7天确认的时效执行）。3.退换货处理：-甲方客户退货到达乙方仓库后，乙方24小时内完成验收（核对退货单号、货物完整性、是否符合二次销售条件），录入系统并通知甲方；-符合二次销售的货物当日上架，不符合的（如破损、过期）需甲方3天内确认处置方案（销毁、运回），逾期乙方有权自行处置，处置费由甲方承担（10元/件）。4.库存管理：-乙方保证库存准确率≥99.5%，实时同步甲方ERP系统；-每月底双方共同盘点一次，盘点表经双方签字确认后作为库存依据；-甲方可随时远程查看库存数据，或提前24小时通知乙方现场盘点。5.增值服务：乙方可提供贴标、质检、代收快递费等增值服务，费用按附件《增值服务价目表》执行。二、货物管理与责任1.甲方货物要求：甲方需提供货物合法资质（如营业执照、质检报告），货物包装需符合运输/存储要求，标注清晰SKU、批次、保质期（若有）。2.乙方保管责任：乙方需采取防潮、防火、防盗、防鼠措施，因乙方保管不当导致货物损坏、丢失的，按以下标准赔偿：-可明确采购成本的：按甲方提供的采购凭证金额1:1赔偿；-无法提供采购成本的：按甲方淘宝/天猫销售价的70%赔偿；-赔偿需在确认损失后3个工作日内支付。3.滞销/过期货物：乙方发现货物滞销（连续30天无出库）或临近保质期（剩余保质期不足15%），需立即通知甲方；甲方需10天内处置，逾期乙方按5元/件/天收取超期保管费，超30天有权自行处置。三、费用结算1.费用构成：-仓储费：______元/平方米/天（按实际占用面积计算）；-出入库费：0.3元/件（按实际出入库数量计算）；-打包费：1.2元/件（含纸箱、胶带、面单）；-快递费：按乙方与快递服务商合作价（附件《快递合作价目表》），乙方代收代付；-增值服务费：按附件《增值服务价目表》。2.结算周期：每月1-5日乙方出具上月账单，甲方3日内核对确认，无异议则5日内支付；甲方对账单有异议需3日内书面提出，乙方需2日内核实调整。3.发票：乙方需在甲方支付后5日内提供合法增值税普通发票（或专用发票，若甲方提供一般纳税人资质）。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.有权检查乙方仓储服务质量，要求乙方按协议履行；2.按时提供货物、订单信息，及时支付费用；3.提供货物合法资质，明确包装、验收、发货要求；4.不得存储违禁品、危险品，若因此导致乙方损失需全额赔偿。（二）乙方权利义务1.有权收取约定费用，要求甲方配合提供货物信息；2.保证库存准确率、发货时效，实时同步订单/库存数据；3.保密甲方商业信息（货物、订单、销售数据等），不得向第三方泄露；4.大促期间需提前15天确认仓储/发货能力，若无法满足需提前通知甲方，否则按违约处理。五、违约责任1.甲方违约：-逾期支付费用：按日万分之五支付违约金，逾期超15天乙方有权暂停服务；-提供违禁品：乙方有权拒收，若造成损失甲方需赔偿（含乙方罚款、第三方损失）。2.乙方违约：-库存准确率不足99.5%：超出部分按货物成本价1.5倍赔偿，当月仓储费减免10%；-发货延迟（非不可抗力）：每单按5元支付违约金，若导致甲方淘宝/天猫平台扣分、罚款，乙方需赔偿实际损失；-泄露甲方信息：赔偿甲方直接损失（含平台处罚、客户流失损失），且甲方有权解除协议；-货物丢失/损坏未按时赔偿：按应付金额日万分之五支付违约金。六、协议变更与解除1.协议变更需双方书面确认；2.解除情形：-一方违约超15天，另一方有权解除；-不可抗力导致协议无法履行（需提供证明）；-双方协商一致解除。3.协议解除后：甲方需3天内提取全部货物，逾期按5元/件/天收取保管费，超15天乙方有权处置；双方结清全部费用。七、争议解决因本协议产生争议，双方协商解决；协商不成，提交__________人民法院诉讼解决（或提交__________仲裁委员会仲裁，需明确仲裁机构）。八、其他1.协议期限：自______年______月______日至______年______月______日，到期自动续约，若需终止需提前30天书面通知；2.附件《货物验收标准》《增值服务价目表》《快递合作价目表》为本协议组成部分，具有同等效力；3.本协议一式两份，双方各执一份，签字盖章后生效。甲