酒店与酒店的代收协议书

酒店与酒店的代收协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX酒店管理有限公司（以下简称“甲方”），法定代表人：张三，地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦X层X室，联系电话甲方是一家依法注册成立的专业酒店管理公司，拥有丰富的酒店运营经验和广泛的客户资源。为提升酒店服务水平和客户体验，甲方拟通过乙方提供代收服务，以实现酒店客房、餐饮及其他增值服务的在线支付功能。

甲方的主要业务范围包括酒店管理、客户服务、市场营销等，其运营的酒店网络覆盖全国多个城市，年接待客户量超过百万。在当前数字化支付趋势下，甲方为满足客户便捷支付需求，计划与乙方合作建立代收服务系统，以整合现有支付渠道，提升支付效率和客户满意度。甲方委托乙方提供技术支持和服务保障，确保代收服务稳定运行，并符合国家相关法律法规及行业标准。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX支付科技有限公司（以下简称“乙方”），法定代表人：李四，地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX大厦X层X室，联系电话乙方是一家专注于提供在线支付解决方案的高科技企业，拥有先进的支付技术平台和丰富的行业服务经验。为拓展业务范围，乙方拟与甲方合作，为其酒店提供代收服务，以实现资金收付的自动化和智能化管理。

乙方成立于2010年，是一家经中国人民银行批准成立的第三方支付机构，具备完善的支付清算系统和风险控制机制。其服务涵盖线上支付、线下收单、资金结算等多个领域，已为超过千家企业和机构提供专业支付服务。乙方具备提供酒店代收服务的专业能力，包括系统开发、数据安全、客户服务等，能够满足甲方对支付效率、安全性和合规性的高要求。

协议简介：

本协议基于甲方对酒店代收服务的实际需求，以及乙方在支付技术和服务方面的专业优势，双方本着平等互利、诚实信用的原则，达成以下合作意向。甲方委托乙方为其酒店提供代收服务，包括但不限于客房预订支付、餐饮消费结算、会员充值等业务；乙方则负责提供支付系统、技术支持、资金结算等服务，并确保服务质量和合规性。双方通过本协议明确各自的权利与义务，共同推动酒店支付服务的优化升级。

本次合作的前提条件为：甲方需向乙方提供必要的酒店业务数据及系统接口，乙方需确保支付系统的稳定性、安全性及合规性。双方需按照协议约定履行各自责任，并配合完成系统对接、测试及上线等事宜。本协议的签订及履行，将有助于甲方提升酒店运营效率，增强客户竞争力，同时为乙方拓展业务市场提供新的增长点。双方将通过本协议建立长期稳定的合作关系，共同应对市场变化，实现互利共赢。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在酒店代收服务合作中的权利与义务，确保乙方为甲方酒店提供安全、高效、合规的代收服务，从而提升甲方酒店的服务能力和客户支付体验。本协议涉及的代收服务范围包括但不限于：甲方酒店客房预订的在线支付、餐饮消费的现场及线上结算、会议及活动费用的收取、会员积分充值、预订金收取以及其他甲方酒店授权的增值服务项目的收款业务。双方将通过本协议约定具体的系统对接标准、数据传输方式、资金结算流程和服务保障措施，以实现代收服务的专业化、自动化和智能化管理。

第二条定义

1.代收服务：指乙方根据本协议约定，为甲方酒店提供在线支付接口及资金结算服务，包括但不限于收款、退款、对账、清算等功能。

2.支付系统：指乙方提供的用于处理甲方酒店代收业务的应用系统，包括前端支付界面、后台管理平台及数据传输网络。

3.交易流水：指通过乙方支付系统生成的所有代收业务的资金收付记录，包括支付时间、金额、商户号、客户信息等。

4.结算周期：指甲乙双方约定的资金结算周期，通常为T+1或T+N（N为具体天数），具体以本协议约定为准。

5.风险控制：指乙方为保障交易安全而采取的技术手段和管理措施，包括身份验证、异常交易监测、资金冻结等。

6.合规性：指代收服务必须符合中国人民银行及相关金融监管机构的法律法规要求，包括但不限于反洗钱、数据保护等规定。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)权力：甲方有权要求乙方按照本协议约定提供稳定、安全的代收服务，并对乙方的服务质量进行监督和评估。甲方有权获取乙方提供的交易数据报表及资金结算明细，用于内部管理和财务核算。甲方有权在发现乙方服务存在缺陷或违约行为时，要求乙方限期整改或承担相应责任。

(2)义务：甲方应向乙方提供真实、完整的酒店业务信息及系统接口技术参数，并配合乙方完成系统对接和测试工作。甲方应确保自身酒店业务流程符合代收服务要求，并对客户支付信息保密，不得泄露给第三方。甲方应按照本协议约定及时核对交易流水和资金结算信息，并在发现异常情况时立即通知乙方。甲方应遵守国家相关法律法规，不得利用代收服务进行非法交易或欺诈活动。

2.乙方的权力和义务：

(1)权力：乙方有权要求甲方提供必要的系统接口和业务数据，并确保其符合支付系统接入要求。乙方有权根据本协议约定收取服务费用，并要求甲方按时支付。乙方有权对甲方的酒店业务进行合规性审查，并在发现潜在风险时要求甲方整改。乙方有权根据市场变化和技术发展，对支付系统进行升级和维护，但应提前通知甲方并尽量减少对甲方业务的影响。

(2)义务：乙方应按照本协议约定，为甲方酒店提供安全、稳定、高效的代收服务，确保支付系统的可用性和数据传输的准确性。乙方应建立完善的风险控制机制，采取技术手段防范欺诈交易，并对交易数据进行加密处理，保障客户信息安全。乙方应按时完成资金结算，并按照约定提供交易流水和对账单，确保资金到账及时、准确。乙方应配备专业的技术支持团队，及时响应甲方的系统故障报修和服务咨询，并提供必要的技术培训。乙方应遵守国家金融监管规定，配合监管部门进行业务检查，并承担因自身原因导致的合规风险责任。乙方应定期向甲方提供服务报告，包括系统运行状况、交易数据分析、风险监控情况等，以供甲方决策参考。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方为甲方提供代收服务，依据本协议约定的服务范围、交易量及服务标准，按照以下方式收取费用：

(1)基于交易金额的比例收费：甲方每笔通过乙方系统成功完成的代收交易，甲方应向乙方支付交易金额一定比例的服务费，该比例具体为交易金额的1%，具体费率可根据双方协商调整。

(2)基本月费：除交易提成外，甲方需向乙方支付每月固定服务费人民币贰仟元整（￥2,000.00），用于覆盖系统维护、客户支持等基础服务成本。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。

账户名称：XX支付科技有限公司

开户银行：中国工商银行XX支行

银行账号：622202************1234

3.支付时间：甲方应在每个自然月结束后10个工作日内，根据乙方提供的上月交易对账单，核对无误后，将上月应支付的服务费（包括交易提成和基本月费）支付至乙方账户。如甲方对对账单有异议，应在收到对账单后5个工作日内提出，双方友好协商解决；如协商不成，可按照本协议约定的争议解决方式处理。逾期支付超过15个工作日的，乙方有权暂停提供服务，并自逾期之日起按每日0.05%向甲方收取逾期付款违约金。

4.费用调整：本协议生效后，双方可协商调整服务费用标准。如需调整，乙方应至少提前30日书面通知甲方，双方经书面确认后，按新标准执行。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为叁年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。

2.续约：协议期满前三个月，如双方均未提出书面解除意向，本协议自动续展壹年。任何一方若需终止合作，应在协议期满前三个月向对方发出书面通知，并协商后续事宜。

3.关键时间节点：

(1)系统对接期：自本协议签订之日起30日内，双方应完成支付系统与甲方酒店业务系统的对接测试，并确保代收服务正式上线运行。

(2)资金结算周期：乙方应按照本协议第四条约定的结算周期（T+1）完成资金结算，并在结算完成后3个工作日内向甲方提供对账单。

(3)报告提交：乙方应每月第5个工作日内向甲方提交上月代收服务运行报告，内容包括交易量统计、资金结算情况、风险事件处理等。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)未按时支付服务费用：如甲方未按照本协议第四条约定的期限支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金；逾期超过30日，乙方有权暂停提供代收服务，并要求甲方一次性支付所有拖欠费用及违约金。若甲方仍拒不支付，乙方有权解除本协议，并保留向甲方追偿全部损失的权利。

(2)提供虚假信息：如甲方在合作过程中向乙方提供虚假的业务数据或系统接口信息，导致乙方系统运行异常或产生损失，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于系统修复费用、客户损失补偿等。

(3)违规使用服务：如甲方利用代收服务进行非法交易、洗钱等违法行为，乙方有权立即终止服务，并解除本协议。由此产生的全部法律责任及经济处罚，由甲方承担，乙方保留向甲方追偿的权利，且甲方应向乙方支付违约金人民币伍拾万元整（￥500,000.00）。

2.乙方违约责任：

(1)服务中断：如因乙方原因导致代收服务系统中断或故障，非因不可抗力或甲方原因造成的，每发生一次，乙方应向甲方支付服务费总额1%的违约金；当连续48小时无法提供服务时，乙方应向甲方支付服务费总额5%的违约金。违约金累计不超过人民币拾万元整（￥100,000.00）。

(2)资金结算延迟：如乙方未按照本协议第四条约定的结算周期完成资金结算，每延迟一日，应按延迟结算金额的万分之五向甲方支付违约金；延迟超过7日，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金人民币叁拾万元整（￥300,000.00）。

(3)数据泄露：如因乙方技术漏洞或管理不善导致甲方客户支付信息泄露，乙方应承担全部赔偿责任，包括客户精神损害赔偿、监管罚款等，并支付违约金人民币壹佰万元整（￥1,000,000.00）。同时，甲方有权解除本协议，并永久禁止乙方从事任何支付服务业务。

(4)未能提供约定支持：如乙方未能按照本协议第三条约定的标准提供技术支持和服务保障，甲方有权要求乙方限期整改，并自整改期满仍未达标之日起，按每月服务费总额的20%向乙方收取违约金，直至问题解决为止。

3.协商解决：双方在履行本协议过程中发生违约行为时，应首先通过友好协商的方式解决；协商不成的，可按照本协议第十四条约定的人民法院诉讼方式解决。任何一方违约给对方造成损失的，违约方应赔偿对方全部直接经济损失，包括但不限于误工费、诉讼费、律师费等。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律法规变更、政策调整）、网络攻击、系统故障（非乙方主观原因导致）等不可归责于任何一方当事人的事件。

2.责任免除：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任。但遭遇不可抗力的一方应在事件发生后7个工作日内书面通知对方，并提供相关证明材料。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。如不可抗力影响持续超过30日，双方均有权解除本协议，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际履行情况结算。因不可抗力造成的损失，双方应各自承担，互不赔偿。不可抗力消除后，双方应立即恢复履行本协议义务，并采取措施减少损失。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方在履行本协议过程中发生争议，应首先本着友好协商的原则，通过书面形式进行沟通解决；协商不成的，应提交以下第（）种争议解决方式：

(1)协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

(2)协商不成的，任何一方均可将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.诉讼程序：选择诉讼方式解决争议的，双方应积极配合法院审理工作，提供相关证据材料。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。诉讼费用（包括但不限于诉讼费、保全费、律师费等）由败诉方承担；若双方均有责任，则按责任比例分担。

3.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方在签订本协议前，应确保其具备合法的主体资格和履行能力，并自行承担因违反中国法律而导致的全部法律后果。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日以书面形式通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后第3日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.分割履行：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若本协议某部分被法院认定为无效，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以代替原无效条款。

4.保密义务：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等一切未公开信息承担保密义务，非经对