嘉定区监控安装协议书

嘉定区监控安装协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：嘉定区XX商业管理有限公司

甲方地址：上海市嘉定区安亭镇墨玉路1号XX大厦8层801室

甲方法定代表人/负责人：张明

甲方联系方式工作电话）手机）

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：上海XX智能科技有限公司

乙方地址：上海市嘉定区南翔镇曹安公路20号XX科技园B栋501室

乙方法定代表人/负责人：李强

乙方联系方式工作电话）手机）

**协议简介**

为提升嘉定区XX商业管理有限公司（以下简称“甲方”）的商业管理效能与安全防护水平，保障甲方租赁物业或委托管理区域的正常运营秩序，甲方经审慎评估后，决定委托乙方提供专业的监控设备安装、调试及后续维护服务。乙方凭借其在智能安防领域的专业技术和丰富经验，同意按照本协议约定的条款与条件，为甲方提供全面的监控系统集成服务。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成本协议，以明确双方的权利与义务。

本协议的签订背景源于甲方对商业运营安全管理的迫切需求。甲方所管理的嘉定区XX商业管理有限公司旗下多个租赁物业，包括但不限于零售商铺、办公区域及停车场等，面临日益复杂的治安风险与客户行为监控需求。为有效防范潜在的安全事故，提升客户服务体验，并符合国家相关法律法规对公共场所视频监控的规定，甲方选择与乙方合作，共同构建一套智能化、高可靠性的视频监控系统。乙方在充分了解甲方需求的基础上，承诺以符合行业标准的技术方案和优质的售后服务，协助甲方实现安全管理的目标。

双方同意，本协议所涵盖的监控安装服务将覆盖甲方指定的商业管理区域，包括但不限于XX大厦一层大厅、二层商铺区域、地下停车场及外围围墙等关键位置。乙方将根据甲方的具体需求，提供包括设备选型、现场勘查、方案设计、设备安装、系统调试、人员培训及后期维保等全流程服务。甲方作为委托方，将提供必要的场地支持与协调配合，确保乙方能够顺利履行协议约定的各项义务。乙方则需严格遵循国家及地方关于视频监控安装的技术规范，确保系统运行稳定、数据安全，并符合隐私保护的相关法律法规。

本协议的签订，旨在通过明确双方的权利与义务，规范合作流程，保障监控系统的顺利实施与长期稳定运行。双方均表示将严格遵守本协议约定，共同推动项目成功落地，为甲方商业运营提供坚实的安全保障。本协议的背景与目的与本协议后续章节所约定的价格条款、履行期限、违约责任等均具有直接的关联性，任何一方均应在本协议框架内履行各自职责，确保合作目标的实现。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在监控设备安装及后续服务合作中的权利与义务，确保乙方为甲方指定的商业管理区域提供符合国家标准及甲方实际需求的视频监控系统，并保障系统的稳定运行与数据安全。协议范围涵盖以下具体内容：1.乙方根据甲方需求进行现场勘查，并提供专业的监控方案设计；2.乙方负责监控设备的采购、安装、调试及初始培训；3.安装区域包括但不限于XX大厦一层大厅、二层商铺区域、地下停车场及外围围墙等甲方指定的位置；4.乙方提供自安装完成之日起三年的系统维护服务，包括故障响应、定期检查、软件更新等；5.甲方享有对系统运行状态、维护服务的监督权，并对最终验收有决定权。双方将依据本协议约定，全面完成合作内容，确保监控系统的有效实施与长期稳定运行。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确说明，下列术语具有以下含义：“监控系统”指由乙方安装并调试完成的，包括摄像头、录像机、存储设备、网络设备及相关线缆等组成的视频监控网络；“现场勘查”指乙方指派技术人员前往甲方指定地点，对安装环境、网络条件、覆盖范围等进行实地评估的过程；“方案设计”指基于现场勘查结果，乙方为甲方提供的包含设备型号、布局规划、技术参数等内容的书面设计文件；“初始培训”指乙方对甲方指定人员进行监控系统基本操作、日常维护及应急处理等方面的指导；“维护服务”指乙方在协议约定期限内，为保障监控系统正常运行而提供的包括故障排除、性能优化、备件更换等服务；“验收”指甲方依据本协议及附件标准，对乙方完成的监控安装工程进行最终检查并确认合格的过程。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方的权力与义务包括但不限于：（1）有权要求乙方按照协议约定及行业规范提供监控系统的设计、安装与调试服务，并对方案进行审核确认；（2）有权在安装过程中对乙方的工作进行监督，确保工程质量和进度符合约定；（3）应按照乙方要求提供必要的现场条件，包括但不限于提供设备安装空间、协调施工许可、保障网络带宽等，并承担因甲方原因导致的延误责任；（4）有权在系统安装完成后进行验收，对不符合约定的部分要求乙方整改；（5）应指定专门联系人，负责与乙方就项目事宜进行沟通协调，并及时反馈需求变更；（6）应按照协议约定支付服务费用，并对乙方的服务质量进行评价；（7）对安装完成的监控系统享有使用权，但需遵守国家关于视频监控使用的法律法规，不得用于非法用途；（8）应配合乙方进行系统维护工作，及时提供故障信息，并保障乙方维护人员的工作便利。

2.乙方的权力和义务：

乙方的权力与义务包括但不限于：（1）有权要求甲方提供准确的安装需求、场地条件及必要的配合事项，并有权对甲方提供的资料进行核实；（2）必须指派具备资质的专业技术人员执行现场勘查、方案设计、设备安装及调试工作，确保所有设备符合国家标准及协议约定；（3）应向甲方提供完整的技术方案及设备清单，并经甲方书面确认后方可实施；（4）保证所提供的监控设备为全新正品，并附带完整的出厂合格证及质保文件，设备性能应符合国家及行业相关标准；（5）在安装过程中应采取有效措施保护甲方现有设施，避免因施工造成损坏，如发生损坏应承担修复责任；（6）应按照约定时间完成安装调试工作，并邀请甲方参与初步验收，对甲方提出的合理意见及时进行调整；（7）负责提供为期至少三年的系统维护服务，包括但不限于7×24小时故障响应、每月一次的系统巡检、必要时的软件升级及硬件更换等，确保系统持续稳定运行；（8）应向甲方提供操作使用手册及维护保养指南，并对甲方指定人员进行操作培训，确保甲方人员能够独立完成日常管理任务；（9）对在服务过程中接触到的甲方商业信息及客户资料负有保密义务，未经甲方书面同意不得泄露给任何第三方；（10）有权按照协议约定收取服务费用，并有权要求甲方在约定期限内支付款项；（11）如因乙方设备或技术原因导致系统无法正常运行，应承担相应的赔偿责任，但赔偿上限不超过甲方已支付的服务费用总额；（12）应积极配合甲方的最终验收工作，提供完整的竣工资料以供核查，验收合格后应签署相关确认文件。双方均应本着专业、高效的原则履行本条所列义务，确保监控系统的顺利实施与长期稳定运行。

第四条价格与支付条件

本协议项下的监控安装服务费用总额为人民币壹拾万元整（¥100,000.00），该费用包含乙方提供的方案设计、设备采购、现场安装、系统调试、初始培训以及自安装完成之日起三年的系统维护服务（含备件费）。价格已包含所有税费。甲方应按照以下方式向乙方支付费用：（1）合同签订后七日内，甲方向乙方支付合同总金额的30%，即人民币叁万元整（¥30,000.00），作为项目启动预付款；（2）设备安装调试完成并经甲方初步验收合格后七日内，甲方向乙方支付合同总金额的40%，即人民币肆万元整（¥40,000.00）；（3）系统最终验收合格并交付使用后十五日内，甲方向乙方支付合同总金额的30%，即人民币叁万元整（¥30,000.00）。甲方支付款项应通过银行转账方式至乙方指定账户，乙方应在收到款项后向甲方出具等额发票。任何逾期支付均视为违约，甲方应按日向乙方支付逾期付款部分千分之五的违约金。乙方有权在甲方未付清款项前暂停或终止服务，并保留要求甲方支付已完成工作的相应费用。

第五条履行期限

本协议有效期为自协议签订之日起至系统维护服务期满之日止，共计三年。关键时间节点如下：（1）乙方现场勘查时间：协议签订后十个工作日内完成；（2）方案设计提交时间：现场勘查结束后五个工作日内；（3）设备安装与调试时间：方案经甲方确认后三十个工作日内完成；（4）初始培训时间：设备安装调试完成后三个工作日内；（5）甲方初步验收时间：安装调试完成后五日内；（6）甲方最终验收时间：系统稳定运行一个月后十个工作日内；（7）维护服务期限：自系统最终验收合格之日起满三年。如因不可抗力或甲方原因导致任何时间节点延误，经双方书面确认后，该时间节点可相应顺延。乙方应确保在上述约定期限内完成各项义务，任何非甲方原因导致的延期，乙方均不承担违约责任。

第六条违约责任

6.1甲方违约责任：

(1)甲方未按本协议第四条约定的支付条件及时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金，直至付清为止。逾期超过三十日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付已完成工作的费用及相当于合同总价20%的违约金。（2）甲方未按约定提供必要场地、条件或配合的，导致项目延期，每逾期一日，应向乙方支付合同总价千分之一的违约金，但累计不超过合同总价的5%。（3）甲方在验收过程中无正当理由拒绝或拖延验收，每逾期一日，应向乙方支付合同总价千分之二的违约金，逾期超过十五日，乙方视为验收合格。（4）甲方因使用不当或违反保密义务造成损失，应承担全部赔偿责任。

6.2乙方违约责任：

(1)乙方未按约定时间完成现场勘查或方案设计的，每逾期一日，应向甲方支付合同总价千分之一的违约金，但累计不超过合同总价的5%。（2）因乙方设备质量或技术原因导致系统无法正常运行，经甲方通知后三十日内未能修复的，乙方应负责更换合格设备并承担因此造成的损失，同时按日向甲方支付合同总价千分之五的违约金，违约金累计不超过合同总价的30%。（3）乙方提供的设备或服务不符合国家标准或协议约定，经甲方指出后拒不整改的，甲方有权要求乙方更换或退货，并要求乙方支付相当于不合格部分价款两倍的违约金。（4）乙方未按约定提供维护服务或延误响应，导致甲方遭受损失的，应承担直接损失赔偿责任，并按日向甲方支付合同总价千分之二的违约金，但累计不超过合同总价的10%。（5）乙方泄露甲方商业秘密或客户资料，应向甲方支付合同总价五倍的违约金，并承担相应的法律责任。（6）因乙方原因导致项目延期，每逾期一日，应向甲方支付合同总价千分之一的违约金，但累计不超过合同总价的5%。

6.3违约金与赔偿的适用：

双方违约时，非违约方除有权要求违约方支付违约金外，还有权要求违约方采取补救措施，并赔偿因此遭受的直接经济损失。如违约金不足以弥补实际损失的，非违约方有权进一步要求赔偿。任何一方违约导致协议无法继续履行的，守约方有权解除协议，并要求违约方支付相当于合同总价30%的违约金。对于因不可抗力导致的违约，双方互不承担责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。双方应在违约发生后三十日内协商解决违约责任，协商不成的，按本协议争议解决条款处理。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律法规变更）、疫情及网络攻击等无法预见或无法避免的客观情况。

2.责任免除：因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任。但该方应在不可抗力发生后七个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、事故报告等），以便对方核实。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。如不可抗力持续超过三十日，双方均有权单方面解除协议，并互不承担违约责任。解除协议后，双方应协商处理已产生的费用结算及设备处置事宜，实际损失由各自承担。因不可抗力造成的设备损坏，修复费用由遭遇不可抗力的一方承担，但双方另有约定的除外。不可抗力消除后，双方应立即恢复履行本协议，并相互通知不可抗力影响的消除情况。

3.通知与证明：本协议所称不可抗力通知须采用书面形式（包括但不限于快递、传真、电子邮件等可留存记录的方式），并在事件发生后合理期限内送达对方。提供不可抗力证明文件应在通知中载明或随通知一并提交，证明文件应足以表明不可抗力事件的真实性及对协议履行的影响程度。任何一方对不可抗力通知或证明有异议的，应在收到通知后十五日内提出，双方应友好协商解决，协商不成的，提交本协议约定的争议解决机构处理。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议解释、权利义务履行、违约责任认定等，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用、平等互利的原则进行，由双方授权代表就争议事项进行沟通，争取达成书面和解协议。

2.协商不成处理：如协商在协议签订后三十日内未能解决争议，或双方另有书面约定的，争议应提交上海市嘉定区人民法院通过诉讼方式解决。仲裁选择：如双方在协商未能解决争议后的十五个工作日内未能就诉讼方式达成一致，争议应提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则在北京进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，除非双方另有约定。

3.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应尊重事实，遵守法律，避免采取可能加剧争议或损害对方利益的措施。任何一方在争议解决前，非经对方书面同意，不得单方面停止履行本协议的任何义务，但法律规定的除外。争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的条款。如争议涉及本协议某一部分的效力，该部分无效不影响其他部分的效力。双方均有权在争议解决过程中聘请专业律师提供法律咨询，相关费用由聘请方自行承担，除非最终裁决或判决认定由对方承担。争议解决完成后，双方应签署相关确认文件，并据此结清所有未了事宜。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件、要求等均应以书面形式（包括但不限于专人送达、挂号信、传真、电子邮件、快递服务）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。如一方需要变更联系方式，应至少提前七个工作日以书面形式通知对方。任何通过电子邮件或传真发送的通知，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的通知，寄出后三个工作日视为送达。送达地址变更不影响已有效送达的通知的法律效力。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件，并作为本协议不可分割的一部分方能生效。任何口头约定或非正式承诺均不构成对本协议的修改。变更内容不得违反法律法规的强制性规定，否则变更无效。

3.保密条款：双方应对在本协议签订及履行过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户资料等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等秘密，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。保密期限为本协议有效期内及协议终止后三年。即使本协议终止，保密条款的效力依然存在。

4.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，适用本协议第八条约定的争议解决方式。本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，但双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

5.可分割性：本协议各条款相互独立。若任何条款被有权机构认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商修改无效条款，使其尽可能符合原意，若无法达成一致，则无效条款应予删除。

6.完整协议：本协议构成双方就本协议主题事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除非本协议另有约定，任何一方均不得基于本协议主题事项提出与协议内容不符的新的主张或抗辩。

7.转让限制：未经