产品研发流程文件版

编号WP/YJ0401

工作文件版本/修改A/0

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发布日期2022/06/28

研究院培训产品研发流程

2022-06-28发布2022-06-28实施

签发

上海起航企业管理咨询有限公司

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A0//

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1目的

为明确研究院培训产品研发过程和规范要求，使研究院员工清晰知道产品研

发程序，特制定本流程。本流程主要内容为培训产品研发流程。

2范围

合用于研究院培训产品的研发工作

3定义

无

4职责

本规范由研究院负责制定以及修改

5程序

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发布日期2022Z0ur2o

培训产品研发流程

沟通对象序号项目内容实施步骤项目工作要点附表勾选

1.市场部定期采集销售人员发现的客户新

需求，填写《产品开辟需求表》，转交研究

院。

产品经理2.产品经理定期采集研究院老帅提出的市

附表1

研究院产品需求的采集与统场需求较大、有相应资源的产品建议。

1定期采集和统计产品需求:产品开辟需求

市场部计

.产品经理住巾场调册的过程中表》

销售部3，发现右必

要开辟的新产品。

4.公司高层领导的指示和要求。

公司高层领

导

1.审核委员会（公司高层领导、销售部负责附表2

审核委员会

2立项会议审核需求，确定是否立项人、市场部负贡人、研究院负责人、培训部《新产品/项目立

产品经理

负货人等）审核需求，确定是否立项项评审表》

需求提交人

员

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1.立项的产品由产品经理填写《新产品开辟附表3

产品经理3制定产品开辟计划制定产品开辟计划和流程计划表》，并提交至研究院负责人审核，审£新产品开辟计

核通过后开始产品研发。划表》

1.由专家老师进行指导，产品经理撰写产品

标准方案

撰写产品标准方案

2.若公司无相关师资，则由产品经理向培训附表4

部（师资）递交《专家师资需求说明书》，*专家师资需求

由培训部（师资）负责寻觅相关专家老师。说明书》

产品经理4撰写标准方案

3.产品经理提交标准方案到研究院负责人

审核方案

进行审核

4.审核通过后，交由市场部，产品经理跟踪

提交方案市场部反馈意见，并对方案进行修改，提交

标准方案终稿。

针对产品标掂方案培训销售1.产品经理对销传人员进行标准方案的培

产品经理5培训销售部门

部门训

产品经理1.开辟除产品标准方案外的

6产品前期策划.调研方案（调研问卷、访谈提纲）

专家老师配套文件1

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2.岗位胜任能力模型（五大行版、农信社版）

3.培训知识点梳理

4、培训活动设计

5、师资配置

（1）与销售部对接，了解产品短期及长期

的需求情况

（2）根据产品需求情况，预估师资需求，

产品经理提交师资拓展要求到培训部（师

资）

6、教材及相关讲义（详见教材编写流程）

7、产品定价（详见产品报价流程）

2.召开专家研讨会，对产品资料进行研讨审核。

3.产品经理将所有资料整理、编号、归档。

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1.销售人员提交项目施工单。

客尸对于项目执行细节的要

销佬部2.项目经理与销作人员沟通，确认。

求

3.工作的原则是以解决问题为导向。

.针对公司研窕院内部的老师的安排，包括

研究院内部老师的安排1

研究院项目内容的共识.交通食宿等方面的安排

销售员配合1.如项目需要增加人员，项目经理要提出申

项目人员的安排

请，通过研究院负责人允许后安排。

1.项目经理告知教务人员项目的整体安排

及类型。

7产品试运行2.教务人员要提前跟老师沟通好项目的整

培训部（教体安排是如何进行的，落实到每位老师在项

项目中其他老师安排

务）目中具体做到什么程度。

3.项目经坦在项目开始前三天跟教务人员

确认老师是否都安排到位，特殊是老师的行

程安排。

1.项目经理在项目确定后，及时告知总务部

项目所需要物资。如需要贵重物资，项目经

理经公司领导审核后，将申请单交给总务

总务部项目物资安排

部。

2.总务部要在规定的时间内准备好项目物

资.

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L召开项目启动会，项目所有参预人员均需

参加。

.项目进行中，项目经理每天需向研究院负

项目执行过程2

研究院责人汇报项LI进度和情况.项U中浮现的前

方不能解决问题，后方要赋予支持和及时的

解决。

产品经理采集项目进行过程所用到的工具表单、项目的亮点及不足、师资

反饿等

.针刻产品试运行情况，评审委员会对产品进行评审，出具评审意见

评审委员会8项目评审1

2产.品经理根据评审委员会意见，对产品进行完善

1.产品经理针对产品试运行的过程和产品近一步完善的方面，对销售人员

产品经理

9销售培训进行沟通，采集销售人员意见

「售部

2.根据簿借人员反顶的情况，内次元香产帕

(1)调研问卷

(2)培训对象胜任力模型

1、客股人员负贡撰写项H标

研究院

准化流程、产品经理负责项目3)产品的标准方案

培训部1()产品固化

内容的标准化，标准化的内容4)产品简介

科技部包括售前、售中、售后工具:

(5)产品销售话术

(6)课程框架图

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(7)项目考核方案

(8)试题、案例

2、产品经理将产品标准化资料提交给产品经理负责人审核

3、产品负责人对资料提出意见，产品经理进行修改

4、组织召开专家研讨会，对产品固化资料进行审核，讨论定稿

5、产品经理将定稿的标准化资料提交给产品经理负贡人

(1)将项目中所采隼的照片视版资料.提

交给科技都视频组、制作项目宣传视频

(2)项目宜传视频制作完成后，科技部视

6.制作产品宣传视频(如有需

频组提交给产品经理审核，产品经理提出修

要)

改意见

(3)科技部视频组根据产品经理意见对视

频进行修改，并提交给产品经理

(1)制作销售人员培训PPT,对销售人员

产品经理需对销售人员进行进行产品培训，介绍产品的基本内容、报价、

产品经理培训，匡助销传人员进行产品

11销售人员培训主要特色和优势等：

销售人员的市场推广与销售。因此，产

品经理需做好以下工作：(2)不同客户类型的成功案例；

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(3)销售用百问百答。

1、销借人员继续进行产品的市场推广与销售，并将各类信息反馈给产品经

理，产品经理不断对产品进行相应的修改和完善。2、产品的多

产品经理产品的再推广与再次重熨实施：产品经理应根据具体情况和现实条件，决定是否去现场，但

12

销售人员实施必须做好一个工作，就是了解客户对产品的具体反馈意见。因此，产品经

理除了需要了解客服部门统计的反馈信息外，还需要设计本产品的《客户

意见调查表》，以进一步了解客户的具体需求，不断改进产品。

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6记录

WPF/YJ0401《产品开辟需求表》

A

WPF/YJ0401《新产品/项目立项评审表》

B

WPF/YJ0401《新产品开辟计划表》

C

WPF/YJ0401《专家师资需求说明书》

D

7相关文件

WPF/YJ0401附表1《产品开辟需求表》

A

WPF/YJ0401附表2《新产品/项目立项评审表》

B

WPF/YJ0401附表3《新产品开辟计划表》

C

WPF/YJ0401附表4《专家师资需求说明书》

D

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附表1:《产品开辟需求表》

产品开辟需求表

项目名称

采集人员所在部门

提交时间编号

提交理由

客户的具

体需求

目前存在

的主要竞

争对手

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附表2：《新产品/项目立项评审表》

项目名称

项目负责人/产品经理所在部「

产品/项目类型培训咨询科技其他:

项目简述：

客户群：

项目目标：

成功案例：

市场需求分析：（可附调研问卷）

竞争对手情况：（可用附件说明）

内部资源现状及需求：

师资：

课程：

系统：

其他：

评审委员会意见：立项不立项

原因简述：

评审委员会成员签字

日期:

编号WP/YJ0401

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