城市轨道交通应急处理课件 项目三-任务3-车站自动售检票(AFC)设备大面积故障应急处理-车站机电设备故障应急处理

车站机电设备故障应急处理项目三项目描述城市轨道交通车站设备对保障城市轨道交通运营生产的正常进行具有重要作用。在日常的使用过程中,车站设备难免会因使用不当、设备故障等,而对运营生产造成影响,甚至造成事故。为避免事故(事件)的发生,保证行车安全,提升运营水平,就要在熟悉设备使用的基础上,熟练掌握各种设备在不同故障情况下的应急处理方法。通过本项目学习,学生应掌握几种典型设备故障应急处理方法,熟悉设备故障应急处理的方法、流程,熟练操作设备,自如应对突发情况。车站自动售检票(AFC)设备大面积故障应急处理任务3能力目标知识目标(1)掌握车站AFC设备的组成。(2)熟知车站AFC设备的常见故障的类型。(3)掌握AFC设备故障发生后,各岗位职责、处理流程及注意事项。素质目标任务目标(1)培养在AFC设备故障情况下的应急处理过程中的沟通协作能力。(2)通过AFC设备故障应急学习,提升安全防护意识。(1)具备车站级AFC设备的操作能力。(2)能够判别AFC车站级设备的故障类型。2006年2月5日约6:00,地铁控制中心接报部分车站自动售检票系统出现异常情况,随后全线各站车站售检票设备不能正常工作,受此影响单程票不能正常发售、储值票不能正常刷卡出站。地铁运营公司判断故障原因尚需要时间,设备功能暂时难以重新恢复。为不影响市民出行,根据故障现象及时启动了发售纸票替代IC单程票,一卡通车票可刷卡进站、出站不必刷卡、待故障恢复后再进行更新的应急预案。经地铁运营公司及有关单位工程技术人员的努力,9:00故障原因找出,经过调整、测试后,至10:50全线自动售检票系统恢复正常运转,过程中地铁运行正常,车站内秩序井然。如果你是该线路某车站的值班站长,你该如何组织车站相关岗位员工处理此次故障情况?情景导入任务导入任务描述在车站运营过程中，若发生AFC(自动售检票系统)设备大面积故障，将直接影响乘客的购票、检票及进出站效率，甚至可能引发乘客不满和安全隐患。因此，针对此类紧急情况，应迅速响应并有效处理车站AFC设备大面积故障，确保乘客购票、检票及进出站流程顺畅，维护车站运营秩序和乘客安全。板书知识准备知识准备一、车站ＡＦＣ设备的相关知识城市轨道交通应急处理１、ＡＦＣ的定义及构成

ＡＦＣ(ＡｕｔｏｍａｔｉｃＦａｒｅＣｏｌｌｅｃｔｉｏｎＳｙｓｔｅｍ)又叫作自动售检票系统。它是基于计算机技术、网络技术、通信技术、自动控制技术、大型数据技术、机电一体化技术、模式识别技术、传感技术、精密机械技术等多项新技术于一体的技术含量高的大型系统。ＡＦＣ主要由清分系统层、线路中央计算机系统层、车站计算机系统层、车站ＡＦＣ设备层和车票五个层级构成。知识准备一、车站ＡＦＣ设备的相关知识２、车站ＡＦＣ设备的组成

车站ＡＦＣ设备是指面向乘客，完成购票、检票、查询、验票、信息记录的设备集合。包含自动售票机(ＴＶＭ图３-１７)、闸机(ＡＧＭ图３-１８)、半自动售票机(ＢＯＭ图３-１９)、自动查询机(ＴＣＭ)和手持验票机(ＰＣＭ)。知识准备一、车站ＡＦＣ设备的相关知识城市轨道交通应急处理２、车站ＡＦＣ设备的组成图３-１７ＴＶＭ图３-１8

闸机

图３-１9

BOM 知识准备一、车站ＡＦＣ设备的相关知识３、ＡＦＣ系统大面积故障定义

ＡＦＣ系统大面积故障是指ＡＦＣ系统故障造成的单个或多个车站(或站厅)一组及一组以上售票设备，或进站检票机或出站检票机出现故障，导致无法进行售票或检票的情况。知识准备一、车站ＡＦＣ设备的相关知识城市轨道交通应急处理４、车站ＡＦＣ设备常见故障类型

ＴＶＭ(含ＩＴＶＭ)全部故障进站闸机全部故障出站闸机全部故障ＢＯＭ全部故障互联网电子支付功能故障(含ＴＶＭ、ＩＴＶＭ、ＳＢＯＭ故障)ＡＦＣ系统故障知识准备城市轨道交通应急处理二、职责分工城市轨道交通应急处理车站ＡＦＣ故障应急处理职责分工见表３-３。三、故障处理原则城市轨道交通应急处理仅供内部使用FOR

INTERNALUSEONLY

(１)在故障处理时，采取“先通后复”的原则，先临时处理或紧急处理，尽快恢复运营。将运营影响降到最低，待运营结束或使用结束后再进行永久性处理或彻底处理。(２)坚持“出站检票机优先”的原则，优先抢修出站检票机，组织付费区内乘客的疏散工作。(３)坚持“对外宣传归口管理”的原则，不得擅自发布相关信息。四、信息汇报城市轨道交通应急处理仅供内部使用FOR

INTERNALUSEONLY1.车站行车值班员汇报内容(１)呈报车站、事件发生时间。(２)设备故障类型及具体情况。(３)现场前期处置情况。(４)根据现场情况做好信息的续报工作。四、信息汇报城市轨道交通应急处理仅供内部使用FOR

INTERNALUSEONLY２、信息汇报流程信息汇报流程如图3-20所示。五、AFC故障应急处理流程城市轨道交通应急处理仅供内部使用FOR

INTERNALUSEONLY1.自动售票机(ＴＶＭ)全部故障的应急处理流程(图３-２１)五、AFC故障应急处理流程城市轨道交通应急处理仅供内部使用FOR

INTERNALUSEONLY２.进站闸机全部故障的应急处理流程(图３-２２)五、AFC故障应急处理流程城市轨道交通应急处理仅供内部使用FOR

INTERNALUSEONLY3.半自动售票机(ＢＯＭ)全部故障的应急处理流程(图３-２３)五、AFC故障应急处理流程城市轨道交通应急处理仅供内部使用FOR

INTERNALUSEONLY4.电子支付功能故障(含ＴＶＭ、ＩＴＶＭ、ＳＢＯＭ)的应急处理流程((图３-２4)五、AFC故障应急处理流程城市轨道交通应急处理仅供内部使用FOR

INTERNALUSEONLY5.单站ＡＦＣ设备全部故障的应急处理流程((图３-２5)任务实施结合城市轨道交通车站参观学习和查阅资料,了解AFC系统。，根据本任务学习情境，编制演练过程写实表。设备准备运营实训室或AFC实训设备,或多媒体教学软件及相关教具等每个学习小组按涉及的岗位设置站务员、行车值班员、值班站长、OCC、维修人员等角色,按AFC发生故障后的应急处理流程(信息接报—前期处置—现场处置—应急终止)进行演练。每个学习小组按角色不同进行演练,教师指导、组间互评。要求:信息汇报流程合理,演练步骤符合实际,各岗位处置得当、用语标准、操作设备规范。(1)对比进站闸机故障处理流程,写出出站闸机故障应急处理详细演练过程写实表,并按涉及的岗位及发生故障后的应急处理流程(信息接报—前期处