《绩效管理》 第11章 绩效考核结果应用教案

课时安排：2理论课■实验课口习题课口实践课口其它口

题目：第十一章绩效考核结果的应用

第一节绩效考核应用的原则和常见问题

第二节绩效考核结果的具体应用

教学目的和要求：

理解绩效考核结果应用的原则、绩效改进的指导思想；掌握绩效考核结果应

用的常见问题、绩效改进的步骤。

教学重点、难点：

重点：绩效考核结果应用的常见问题、绩效改进的步骤。

难点：绩效改进的步骤。

授课方法和教学手段：

授课过程中理论与实践相结合，采用讲授、案例分析等方法；利用多媒体、网

络学堂等手段进行教学。

教学过程：

导入：（5分钟）

讲授内容：

第十一章绩效考核结果的应用

第一节绩效考核应用的原则和常见问题

一、绩效考核应用的原则（10分钟）

（1）以人为本，促进员工的职业发展

（2）将员工个体和组织紧密联系起来，促进员工与企业共同成长和发展

（3）统筹兼顾，综合运用，为人事决策提供科学依据

二、绩效考核结果应用的常见问题（20分钟）

1、绩效评价结果反馈不及时或无反馈；

2、绩效评价与员工的切身利益结合不紧密；

3、员工的绩效评价与培训和个人发展没有很好结合；

4、绩效考核结果应用方式单一；

5、绩效考核结果应用形式化倾向严重。

第二节绩效考核结果的具体应用

一、绩效改进

1、绩效改进的指导思想（15分钟）

（1）绩效改进是绩效考核的后续工作

（2）绩效改进必须自然融入部门日常管理工作中

（3）绩效改进为了帮助下属改进绩效、提升能力

2、绩效改进的步骤（15分钟）

（1）分析员工的绩效考核结果，找出员工绩效中存在的问题；

（2）针对存在的问题，制定合理的绩效改进计划，并确保其能够有效实施；

（3）在下一个阶段的绩效指导过程中，落实已经制定的绩效改进方案，尽可

能为员工的绩效改进提供知识、技能方面的帮助。

3、绩效诊断与分析（25分钟）

绩效诊断和分析是绩效改进过程的第一步，也是绩.效改进最基本的环节。

在绩效反馈面谈中，主管和员工通过分析和讨论评价结果，找出关键绩效问

题和产生绩效问题的原因，这是绩效诊断的关键任务。

（1）诊断绩效问题的思路

（2）确定解决策略及方法

（3）选择绩效改进要点

总结本节课内容，重申重点与难点。

板书设计：黑板左侧书写板书：

第六章绩效考核结果的应用

第一节绩效考核应用的原则和常见问题

一、绩效考核应用的原则

二、绩效考核结果应用的常见问题

第二节绩效考核结果的具体应用

一、绩效改进

I、绩效改进的指导思想

2、绩效改进的步骤

3、绩效诊断与分析

讨论、思考题、作业：

1、绩效考核应用的原则是什么？

2、绩效考核结果应用的常见问题有哪些？

3、绩效改进的步骤有哪些？

4、自愿组成3-5人小组，以小组为单位，对某一企业绩效管理现状调查分析，提

出相应对策建议，撰写报告，同时做PPT,2周之后交作业，并在课堂进行展示。

参考资料：

1.赫尔曼•阿吉斯.绩效管理（第3版）［M］.中国人民大学出版社，2013.9

2.付亚和、许玉林.绩效管理［M］.复旦大学出版社，2014

3.李宝元.绩效管理［M］.机械工业出版社,2009年

4.林新奇.绩效管理［刈.中国人民大学出版社，2016.11

5.方振邦，罗海元.战略性绩效管理（第四版）［M］.中国人民大学出版社，2014.2

6.胡劲松.绩效管理从入门到精通［M］.清华大学出版社，2015.2

教学反思；

课时安排：2|理论课■实验课口习题课口实践课口其它□一

题目：第六章绩效考核结果的应用

第二节绩效考核结果的具体应用

教学目的和要求：

了解绩效结果的其他应用；理解绩效结果应用于奖金分配和员工职业发展；

掌握绩效改进计划的制定。

教学重点、难点：

重点：绩效改进计划的制定。

难点：绩效改进计划的制定。

授课方法和教学手段：

授课过程中理论与实践相结合，采用讲授、课内实践、案例分析等方法；利用

多媒体、网络学堂、学生自学等手段进行教学。

教学过程：

导入：（5分钟）

教师提问：绩效改进的步骤有哪些？

学生回答问题，教师评价，引入本节内容。

讲授内容：

第十一章绩效考核结果的应用

第二节绩效考核结果的具体应用

一、绩效改进（45分钟）

4、绩效改进计划的制定

（1）选取待改进方面的原则

1）重审绩效不足的方面

2）从员工愿意改进之处着手改进

3）从易出成效的方面开始改进

4）以所花的时间、精力和金钱而言，选择最合适的方面进行改进。

（2）有效改进计划前的准备

1）清楚员工行为改变的条件

员工必须想要改变；

员工必须知道要做什么并且知道如何去做；

如果员工想要进步，他需要鼓励与帮助。

如果知道改变会有奖励，人们容易去改变。

2）明确员工绩效未达到期望的原因，是员工自己，还是主管，抑或是环境因

素导致的。

3）知道绩效改进计划的良好实施有赖于主管和部署的合作。

4）了解绩效计划过程的重点应该在员工身上。

（3）制定绩效改进计划注意事项

1）计划内容要实际

2）计划要有时间性

3）计划要获得认同

4）确定绩效改进FI标，包括工作绩效改进目标、个人能力提升FI标

5）明确资源方面的保障

6）明确未来评估改进计划完成情况的方法

举例：绩效改进计划案例

练习：小李是某企业人力资源部招聘专员，去年绩效考核时，王丽的“沟通协

调能力”一项得分是3分（满分是5分），考核结束后，人力资源部经理找到小李,

让他提高“沟通协调能力”，请你帮助小李制定绩效改进计划。

学生独自制定绩效改进计划（约15分钟）。教师任意选择3名学生讲解绩效

改进计划内容，教师点评。

二、薪酬奖金的分配（20分钟）

1、绩效加薪

2、绩效奖金

3、特殊绩效奖金认可计划

对员工超出工作标准的奖励

举例：根据绩效成绩进行工资调整

案例：公司可设计专有奖金模式以鼓励“超额”业绩

案例：研发人员项目奖金

三、员工职业发展（10分钟）

举例：五级双通道

举例：人力资源管理师（四个级别）

四、其他应用（10分钟）

1、开发潜能

2、为奖对罚准提供标准

案例：绩效评估结果应用案例

教师总结本节课内容，重申重点与难点。

板书设计：黑板左侧书写板书：

第六章绩效考核结果的应用

第二节绩效考核结果的具体应用

一、绩效改进

4、绩效改进计划的制定

二、薪酬奖金的分配

三、员工职业发展

四、其他应用

讨论、思考题、作业：

1、制定绩效改进计划注意事项有哪些？

2、绩效考核结果应用于哪些地方？

3、继续准备小组企业绩效管理调查作业。

参考资料：

1.赫尔曼•阿吉斯・绩效管理（第3版）国］.中国人民大学出版社，2013.9

2.付亚和、许玉林.绩效管理［M］.复旦大学出版社，2014

3.李宝元.绩效管理［M］.机械工业出版社，2009年

4.林新奇.绩效管理［"］.中国人民大学出