《买东西的学问（第二课时）》课件

第二课时买东西的学问视频：如此超市购物思考1、这样的购物在现实生活中你也有看到过吗？2、这样做对不对？我们应该怎么做呢？购物讲文明我们在购物时需要培养良好的购物习惯，做一个文明的消费者。这既是必要的行为规范，也是社会道德的基本要求。不文明购物曝光台在日常生活当中，你还见过哪些类似的不文明购物现象？请你用描述、绘画、摄影等方式为我们展示一下吧！小组讨论1、你看到这些行为有什么样的感觉？2、这些行为给你带来困扰了吗？是怎样的困扰？04超市购物小困扰困扰3困扰1困扰4困扰2超市里不同的豆子被小朋友玩得都混在了一起，要挑到干净的绿豆真是太难了。很多人把购物车乱停乱放，把路都挡住了。一些阿姨挑水果总是捏来捏去的，水果都捏坏了，每次买水果都要选好久。······购物大侦探在日常生活中，一些不文明的购物行为给商家带来了不少的困扰，于是大家纷纷设置了一些警示语，你在生活中发现了哪些警示语，这些警示语都表达了商家怎样的烦恼与诉求？观察与发现通过分析这些不文明购物行为给自己和商家带来的烦恼、影响，你有什么发现？不文明购物的行为不仅会损害我们自身的形象，也会给商家带来困扰，而其实这些行为最终，还可能会伤及我们自身。请你阅读课本第33页刘晓明购物的故事，并讨论以下问题：1、你同意刘晓明的做法和观点吗？为什么？2、我们要怎样才能做到文明购物呢？讨论文明购物我能行请你结合自己购物的烦恼和商家的一些烦恼，说一说，我们应该怎样做一个文明的顾客？文明购物懂礼貌采购终于结束了，雯雯看上去有点不开心。请你阅读课本第34页，看看她遇到了什么事情。想一想，如果你遇到这些事情该怎样做呢？出主意这样做如果你认为这两种做法可取吗？这样做会有怎样的结果？维权意识不能少在购物过程中，如果遇到一些侵犯自己权益的行为，我们要有维权意识，维护自身合法权益。消费者享有人身、财产不受侵害的权利，商家无权搜查顾客的身体或背包。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，有权要求经营者修理、更换、退货、弥补损失、赔礼道歉等。法律小讲堂因此，我们可以这样做当被要求搜包、搜身拒绝当发现商品有损坏、过期等情况要求更换、退货、弥补损失思考如果商家坚持要搜包、坚决不肯退换商品，我们可以怎么做？小提示购物时遇到矛盾和问题，如果与商家、厂商协商未果，可以向消费者协会或者工商管理部门投诉，甚至可以向法院提起诉讼。消费者协会投诉电话：12315购物心得歌购物是门大学问，几个要点该记牢。合格商品才能买，看清包装很重要。商家要选信誉好，消费别忘留发票。购物言行须文明，注意尊重和礼貌。学会协商与投诉，维权意识不能少。购物大讨论在日常的购物中，你还有哪些维权方面的困扰吗？说出来大家一起想办法解决吧！

一、填空题。1.正规商品的外包装上一般都有厂名厂址、使用说明、生产日期等内容，这是我们了解

商品信息

⁠的重要渠道。

2.

发票

⁠是消费者更换商品、保修商品、解决纠纷、索要赔偿的凭证。

3.在购物过程中，如果遇到一些侵犯自己

权益

⁠的行为，我们要有

维权

⁠意识，维护自身

合法权益

⁠。

商品信息

⁠发票

⁠权益

⁠维权

⁠合法权益

⁠4.我们在购物时遇到矛盾和问题，要与商家、厂家

协商

⁠解决，

协商

⁠未果可以向消费者协会或

市场监督

⁠管理部门投诉。

5.我们在购物时需要培养良好的

购物习惯

⁠，做一个文明的

消费者

⁠。这既是必要的

行为规范

⁠，也是

社会道德

⁠的基本要求。

6.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者有权索要

发票

⁠。

协商

⁠协商

⁠市场监督

⁠购物习惯

⁠消费者

⁠行为规范

⁠社会道德

⁠发票

⁠二、选择题。（把正确答案的序号填在括号里）1.下列哪位同学告诉我们的购物小贴士是错误的？（

C

）A.小雯说：“我们购物时要注意产品有无质量检验合格证。”B.小华说：“我们购物时要注意产品有没有商标。”C.小锋说：“我们购物时要买包装漂亮的商品。”2.下列哪种购物行为是不文明的？（

B

）A.安静购物，不喧哗B.散称的食品可以私自拿着吃C.不随意撕毁包装纸CB3.网购应该关注（

C

）等问题。A.信用B.销售量C.前两项都是4.小明在商场购物结账时，店家强行搜查小明的书包，小明应该怎么做？（

C

）A.算了，让他看看也没什么，咱们身正不怕影子斜B.和他们吵架C.向消费者协会或市场监督管理部门投诉，维护自己的合法权益CC5.在购物选择商品时，下列哪种做法正确？（

B

）A.试用多个商品不放回原处B.在挑选水果时，不用手乱捏，轻拿轻放C.随意拆除商品包装6.要做一名文明顾客，语言很重要。下列哪种说法是错误的？（

A

）A.哎，拿两个转笔刀给我看看B.大叔，请您帮我拿个文具盒吧C.谢谢您，阿姨BA7.选择保鲜类食品，主要看（

B

）。A.价格越低越好B.生产日期越近越好

C.配料越丰富越好8.人们选择网购的原因不包括（

B

）。A.可以省去逛街的时间和体力B.可以在实体店体验购物的乐趣C.可以送货上门BB9.（

A

）规定，消费者有权索要发票。A.《中华人民共和国消费者权益保护法》B.《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》C.《中华人民共和国知识产权法》10.消费者协会的投诉电话是（

A

）。A.12315B.110C.119AA11.右图这个标志是（

A

）。A.中国环境标志B.绿色食品标志C.中国能效标识A三、判断题。（正确的画“√”，错误的画“✕”）1.文明购物既包括行为文明，也包括语言文明。

（

√

）2.商家告诉小丽，如果她不要发票的话，漫画书可以便宜点，小丽不应该答应。

（

√

）3.商场丢了东西，老板有权对现场的顾客进行搜身。

（

✕

）4.买水果时一定要先尝一尝、捏一捏，再决定买不买。

（

✕

）5.我们要学会协商与投诉，维权意识不能少。

（

√

）6.在购物时不需要的商品要放回原位，轻拿轻放。

（

√

）√√✕✕√√7.在网上购物时，我们要注意货物的销售量、顾客评价等重要信息。

（

√

）8.购买食品时，要看生产日期和保质期，尽量购买绿色、天然的产品。

（

√

）9.买到劣质商品，应该悄悄地吃个哑巴亏。

（

✕

）10.食品只要吃着香，就可以买着吃。

（

✕

）11.购物时随意拆包装是不文明行为。

（

√

）12.价格便宜的商品一定是假冒伪劣商品，我们不能购买。

（

✕

）√√✕✕√✕

四、简答题。1.小敏到一家玩具店买玩具，在结账时，老板说不要发票可以便宜5元钱。假如你是小敏，你要发票吗？为什么？索要发票。发票是消费者更换商品、保修商品、解决纠纷、索要赔偿的凭证，也是国家管理财政、征收税款的重要工具。万一拆开玩具包装，发现玩具有破损，或玩的过程中很快就坏了，没有发票维权很困难。2.商家是否有权搜查顾客的身体或背包？为什么？商家无权搜查。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十七条明确规定：经营者不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。3.假如你是下列情景中的主人公，你会怎样做？（1）小红打开新买的面包发现已经变质了。（2）小明新买的运动鞋刚穿上就开胶了。提示：答案只要符合题意即可，如找商家协商要求赔偿、退换，到消费者协会投诉等。五、辨析题。小雯去超市买东西，结账时，警报器突然响了，保安非说她夹带了没有付款的商品，要翻看她的书包，她只好把口袋和书包翻给他们看了。后来才发现是警报器出了问题。事后，小雯有点儿不开心，妈妈劝她说：“算了，给他们看看口袋和书包没什么，咱们身正不怕影子斜。”你觉得小雯妈