旅游管理诊断测试提高及答案

旅游管理诊断测试提高及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.下列哪种旅游活动不属于生态旅游？（）A.森林徒步B.参观自然保护区C.主题公园游玩D.观鸟活动2.旅游市场细分的依据不包括（）。A.地理因素B.人口因素C.价格因素D.心理因素3.旅游产品的核心部分是（）。A.旅游服务B.旅游吸引物C.旅游设施D.旅游可进入性4.旅游目的地的生命周期的最后阶段是（）。A.探索阶段B.巩固阶段C.停滞阶段D.衰落或复苏阶段5.下列不属于旅游交通的特性的是（）。A.综合性B.季节性C.替代性D.独立性6.旅游景区的核心竞争力是（）。A.资源特色B.服务质量C.价格优势D.区位条件7.旅游企业进行市场定位的关键是（）。A.了解竞争对手B.分析目标市场C.树立独特形象D.降低成本8.旅游规划的基础是（）。A.市场分析B.资源评价C.区位分析D.政策研究9.下列不属于旅游市场营销策略的是（）。A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.成本策略10.旅游行业协会的主要职能不包括（）。A.服务B.协调C.监管D.沟通二、多项选择题（每题2分，共20分）1.旅游资源的特点包括（）。A.多样性B.地域性C.永续性D.可创造性2.旅游需求的影响因素有（）。A.经济因素B.社会文化因素C.政治法律因素D.旅游资源因素3.旅游产品的构成要素有（）。A.旅游吸引物B.旅游设施C.旅游服务D.旅游可进入性4.旅游目的地的营销主体可以是（）。A.政府B.旅游企业C.旅游行业协会D.居民5.旅游景区的类型包括（）。A.自然景区B.人文景区C.主题公园D.度假景区6.旅游交通的方式有（）。A.航空运输B.铁路运输C.公路运输D.水路运输7.旅游企业的定价方法有（）。A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.心理导向定价法8.旅游规划的内容包括（）。A.旅游资源评价B.旅游市场分析C.旅游产品开发D.旅游保障体系规划9.旅游市场营销的促销策略有（）。A.广告B.营业推广C.公共关系D.人员推销10.旅游行业管理的手段有（）。A.法律手段B.经济手段C.行政手段D.教育手段三、判断题（每题2分，共20分）1.旅游资源的永续性是指旅游资源可以永远使用，不会枯竭。（）2.旅游需求的季节性与旅游资源的季节性密切相关。（）3.旅游产品的质量主要取决于旅游服务的质量。（）4.旅游目的地的形象一旦形成就不会改变。（）5.旅游景区的门票价格是其唯一的收入来源。（）6.旅游交通的发展不会对旅游目的地的环境造成影响。（）7.旅游企业的市场定位一旦确定就不能改变。（）8.旅游规划的期限一般为5-10年。（）9.旅游市场营销的目的是满足旅游者的需求，实现旅游企业的盈利。（）10.旅游行业协会是政府的下属机构，主要负责旅游行业的监管。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述旅游市场细分的作用。2.简述旅游产品的特点。3.简述旅游景区的管理内容。4.简述旅游市场营销的原则。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论旅游对目的地社会文化的影响。2.讨论旅游企业如何应对旅游市场的季节性波动。3.讨论旅游规划在旅游发展中的重要性。4.讨论旅游行业协会在旅游行业发展中的作用。答案一、单项选择题1.C2.C3.B4.D5.D6.A7.C8.B9.D10.C二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题1.×2.√3.√4.×5.×6.×7.×8.√9.√10.×四、简答题1.作用：利于企业发现市场机会；制定针对性营销策略；提高企业竞争力；满足不同游客需求，提高满意度。2.特点：综合性，包含多种要素；无形性，主要是服务体验；不可转移性，无法移动售卖；生产与消费同步性；不可储存性。3.管理内容：资源管理，保护开发资源；服务管理，提升服务质量；游客管理，保障游客安全与体验；营销管理，提高景区知名度。4.原则：以顾客为中心，满足需求；注重市场调研，了解动态；强调整体营销，各部门协作；突出诚信营销，树立良好形象。五、讨论题1.积极影响能促进文化交流、传承，增加就业。消极影响可能导致文化商品化、传统文化流失。要合理开发旅游，保护文化。2.可在淡季推出优惠活动吸引游客；开发淡季特色旅游产品；拓展客源市场，降低对单一市场依赖；加强员工培训，提升服务质