2026年山东省威海社区工作者考试题库及答案

2026年山东省威海社区工作者考试题库及答案考试时间：________满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）我国社区治理中坚持的“共建共治共享”原则，体现的是哪种理论？

A.系统理论

B.交换理论

C.生态系统理论

D.马克思主义基本原理《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期为几年？

A.2年

B.3年

C.4年

D.5年社会工作价值观中，最基本的是哪一项？

A.服务与奉献

B.专业与责任

C.案例与实践

D.帮助与支持根据《民法典》，居民委员会在社区治理中属于哪种性质的组织？

A.政府机关

B.事业单位

C.行政组织

D.基层群众性自治组织社区工作者在开展工作时，应以谁为核心？

A.政府

B.社区

C.居民

D.社会组织以下哪部法律明确规定了社区工作者在调解居民矛盾时应遵循的程序？

A.《宪法》

B.《社会救助暂行办法》

C.《社区工作法》

D.《治安管理处罚法》社区服务体系建设的核心目标是？

A.实现社区资源的合理配置

B.实现社区文化的多样性

C.实现社区居民的全面参与

D.实现社区经济的快速发展我国《未成年人保护法》规定，义务教育的年龄范围是？

A.6-12岁

B.6-15岁

C.7-15岁

D.7-18岁社区工作者在开展社区协商议事时，应坚持什么原则？

A.主体多元化

B.决策权威化

C.管理集中化

D.运行规范化社区应急管理的主要任务是？

A.防范与应急处置相结合

B.仅预防突发事件

C.仅处理突发事件后果

D.提升居民经济水平社区矛盾调解的首要目标是？

A.打击违法行为

B.改善社区环境

C.解决居民纠纷

D.增强社区凝聚力社会工作中的“生态系统理论”强调的是什么？

A.个人与社会的相互作用

B.家庭与个体的联系

C.社区与个人的互动关系

D.政府与社区的协作关系社区居民自治制度中，居民代表会议属于哪种形式？

A.代议制

B.协商制

C.直接民主

D.间接民主根据《老年人权益保障法》，政府应当将什么纳入基本公共服务体系？

A.医疗保险

B.社区养老服务

C.老年人福利

D.家庭养老社区组织培育中，哪种方式最能激发居民参与热情？

A.政府主导

B.专业机构介入

C.居民自发组织

D.社会组织合作二、判断题（每题1分，共10分）社区治理应当以居民自治为核心，体现民主管理。（

）

社区工作者需具备专业的社会工作理论知识，但无需熟悉法律知识。（

）

社区应急管理主要由政府负责，与居民无关。（

）

社会工作伦理要求社区工作者必须坚持保密原则，即使是居民自杀倾向也不可泄露。（

）

《社会救助暂行办法》规定社区是社会救助工作的基层责任单位。（

）

社区议事会会议记录应当由社区工作者单独完成，不需居民签字确认。（

）

社区志愿服务属于社会工作中的个案工作方法。（

）

社区工作者在开展工作时，应秉持“助人自助”的理念。（

）

社区社会组织必须依法注册，方能开展活动。（

）

社区儿童服务应以学校教育为唯一途径。（

）三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作中的“个案工作”方法的主要特点。

社区应急管理的步骤有哪些？请简要列出。

社区治理中“网格化管理”模式的优势和问题分别是什么？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）填入最恰当的词语：社区工作者在工作中要注重________，才能赢得居民的信赖。

A.行为规范

B.语言表达

C.方法灵活

D.心理素质阅读下列句子，判断其正误：社区实行民主管理，所以每位居民都必须参与议事会。（

）

A.正确

B.错误结合语境选择填空：社区矛盾调解中，调解员应具备良好的________能力。

A.业务

B.组织

C.沟通

D.写作阅读短文，选出与文意相符的一项：社区活动丰富多样，旨在提升居民的幸福感和归属感。

A.活动应以政府为主导

B.活动应注重居民参与

C.活动应追求经济收益

D.活动应以宣传为主选择最合适的词语填空：社区工作者需要具备良好的________，以应对各种复杂情况。

A.廉政意识

B.专业能力

C.审美能力

D.沟通能力判断句子是否通顺：“社区的和谐是居民幸福生活的重要保障。”（

）

A.通顺

B.不通顺选择词语填空：社区治理中应坚持________原则，保障居民合法权益。

A.以人为本

B.政府主导

C.管理集中

D.指令下达判断下列词语是否搭配正确：“可行性方案”与“实施计划”搭配不当。（

）

A.正确

B.错误选择最适当的一项：社区志愿者活动可以选择______进行。

A.必须

B.每天

C.有时

D.志愿者选择词语填空：在社区工作中，应注重______和政策的结合。

A.实践

B.服务

C.理论

D.管理五、判断推理（每题1分，共10分）下列图形中，哪一个与其余三个不同？（图形省略）

A.①

B.②

C.③

D.④文字定义：下列哪项是“社区资源”的定义？

A.仅指物质资源

B.指社区内可供利用的各种资源的总和

C.仅指人文资源

D.仅指社区经济资源下列选项中，哪一项属于类比推理？

A.甲比乙高，乙比丙高，那么甲比丙高

B.甲与乙的年龄相似，所以他们的性格也相似

C.城市与乡村是两种不同的居住区域

D.教育决定一个人的发展水平哪一项不属于逻辑判断中的常见错误？

A.题干偷换概念

B.前提充分

C.推理不当

D.结论不明确下列哪项是矛盾关系？

A.高与低

B.颜色与形状

C.大与小

D.方与圆下列哪项属于图形推理中的位置关系？

A.旋转

B.大小变化

C.形状变化

D.颜色变化下列哪项可能属于图形中的对称关系？

A.正方形和长方形

B.等边三角形和圆形

C.正三角形和倒三角形

D.圆形和方形以下哪一个不是逻辑判断的主要方法？

A.真值表法

B.演绎推理法

C.归纳推理法

D.直觉猜测法下列哪项属于定义判断中的指向对象？

A.社区治理

B.社会工作

C.调解方法

D.社区服务判断下列说法是否成立：“社区工作者具有公共管理职能。”（

）

A.正确

B.错误六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2023年威海市社区服务数据统计如下：

共有200个社区

社区服务中心共150个

城市社区35个，农村社区165个

城市居民50万人，农村居民150万人（1）城市社区占全市社区总数的百分比是多少？

（2）农村居民人数是城市居民人数的多少倍？某社区共有2000户居民，其中1200户参加社区活动，参加率为多少？

社区居民满意度调查结果显示：85%的居民对社区服务表示满意，15%表示不满意，不满意率是多少？

某季度社区志愿服务时长共500小时，平均每人参与10小时，该季度志愿服务人数为多少？

2023年社区共处理纠纷事件120起，其中调解成功90起，调解成功率为多少？第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业服务质量下降引发业主与物业公司的矛盾，部分居民频繁投诉，认为物业没有履行合同约定的服务标准，甚至有人要求更换物业公司。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划在夏季组织一场青少年防溺水宣传活动。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

某社区拟于2026年8月5日召开居民议事会，讨论社区垃圾分类实施方案。请以社区居委会名义，拟写一份《关于召开居民议事会的公告》，通知全体居民参会时间、地点及议程安排。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.A

解析：系统理论强调各组成部分之间的互动与整体性，是社区治理的重要理论基础。B

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为3年。A

解析：服务与奉献是社会工作价值观中最基本的内容。D

解析：根据《民法典》，居民委员会属于基层群众性自治组织。C

解析：社区工作的核心在于服务居民，为居民解决问题。B

解析：《社会救助暂行办法》明确了社区在社会救助中的责任。A

解析：社区服务体系建设的目标是合理配置资源，提高服务覆盖面。B

解析：根据《未成年人保护法》，义务教育年龄为6-15岁。A

解析：社区协商议事应体现主体多元化，促进多方参与。A

解析：社区应急管理注重预防与应急处置结合，提高应对能力。C

解析：矛盾调解的首要任务是解决具体问题，稳定社区关系。C

解析：生态系统理论强调社区与个人之间的互动关系。A

解析：居民代表会议是居民自治中的代议制体现。B

解析：社区养老服务是《老年人权益保障法》中规定的重点内容。C

解析：社区志愿服务更凸显居民的自主性和积极性。二、判断题

16.正确

解析：社区治理应以居民自治为核心，体现民主管理思想。错误

解析：社区工作者需同时掌握社会工作理论和法律知识。错误

解析：社区应急管理是居民、物业、政府共同参与的过程。正确

解析：社会工作伦理中，保密原则是核心之一。正确

解析：《社会救助暂行办法》规定社区是基层责任单位。错误

解析：居民议事会会议记录应有居民主持和签字确认。错误

解析：志愿服务属于社区工作中的社区工作方法。正确

解析：“助人自助”是社会工作的核心价值观之一。正确

解析：社区社会组织需依法注册，合法开展活动。错误

解析：社区儿童服务不仅限于学校教育，还要有社区活动支持。三、简答题

26.答案：个案工作方法以一对一的服务为主，关注个案的特殊需求，采取个别化干预方式，注重与服务对象建立专业关系。

解析：本题考查社会工作方法的基本概念，个案工作需以个别化为特点，服务对象为核心。答案：社区应急管理一般包括预防准备、监测预警、应急响应、事后恢复四个步骤。

解析：应急管理是应对突发事件的系统性工作，分阶段进行。答案：优势：提升管理效率，实现精细化治理；问题：可能造成资源浪费，居民参与度不高。

解析：网格化管理有利于精准服务，但也存在执行不力等问题。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.B

解析：语言表达是社区工作者与居民沟通的重要方式。B

解析：不是每位居民都必须参与议事会，但应有民主参与机制。C

解析：沟通能力是解决矛盾和开展工作的基础。B

解析：社区活动以居民参与为前提，而并非强制要求。D

解析：社区工作要理论与实践结合，以提升服务水平。A

解析：该句子表述清晰，符合语法规范。C

解析：社区治理应坚持“以人为本”原则。D

解析：逻辑判断应避免主观猜测，而采用客观方法。D

解析：志愿者是主动参与社区服务的居民，而非强制要求。C

解析：社区工作注重理论指导，以提升服务质量与效率。五、判断推理

39.C

解析：图形推理中，位置关系是分析重点之一。B

解析：定义判断应明确指向对象为“社区资源”。B

解析：类比推理通过比较相似性来推断结论。D

解析：逻辑判断应避免使用直觉猜测法。A

解析：“高”与“低”是直接对立关系，属于矛盾关系。A

解析：图形推理中位置关系可以体现对称性。C

解析：正三角形与倒三角形是对称关系。D

解析：逻辑判断应避免主观猜测，而采用推理方法。A

解析：社区协商议事中的指向对象是社区治理。A

解析：社区工作者虽无行政职务，但有公共管理职能。六、资料分析

49.（1）答案：35%

解析：城市社区占200个，部分为200×35%=70，数量为35个。

（2）答案：1.25倍

解析：150万÷50万=3，即农村居民是城市居民的3倍，不是1.25倍。答案：60%

解析：2000×1200÷2000=0.6，即60%的参加率。答案：15%

解析：乘法计算，150万÷1500万=0.15，即15%的不满意率。答案：50人

解析：500小时÷10小时=50人。答案：75%

解析：90÷120=0.75，即75%的调解成功率。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：主要原因包括物业服务质量不达标，居民对合同内容不明确，缺乏沟通，或不良情绪累积。

解析：此类矛盾多源于信息不对称、服务质量问题及情绪管理不足。（2）答案：应组织双方召开调解会，听取居民意见，协调物业公司整改，制定服务标准，建立沟通机制，必要时引入第三方调解。

解析：调解需注重公平、公开，寻找双方共同利益，促进理解与协商。（1）答案：方案框架包括：活动目标、内容设计（如宣传车巡游、讲座、互动游戏）、时间安排（8月5日全天）、参与对象（青少年及其家长）、组织方式（居委会主办、志愿者协助）、预算安排（物资采购及人员补贴