2026年国家电梯救援考试试题

2026年国家电梯救援考试试题考试时长：120分钟满分：100分试卷名称：2026年国家电梯救援考试试题考核对象：电梯救援从业人员题型分值分布：-判断题（20分）-单选题（20分）-多选题（20分）-案例分析（18分）-论述题（22分）总分：100分---一、判断题（共10题，每题2分，总分20分）1.电梯困人时，救援人员应首先通过外部对讲系统与被困乘客沟通，安抚情绪并告知救援进度。（√）2.电梯制动器失灵时，应立即按下所有楼层按钮并手动盘车救援，无需等待专业设备到场。（×）3.电梯层门锁故障时，救援人员可以使用非专用工具强行打开门，以尽快疏散乘客。（×）4.电梯发生火灾时，应立即切断电梯电源，并引导乘客通过安全出口撤离。（√）5.救援过程中，若发现电梯轿厢内存在水浸情况，应先检查电路安全再进行操作。（√）6.电梯钢丝绳断裂时，轿厢会自动平层并停止运行，无需立即采取救援措施。（×）7.救援人员必须持证上岗，并在操作前穿戴绝缘鞋和手套等防护装备。（√）8.电梯三角钥匙仅限授权人员使用，非紧急情况不得擅自开启。（√）9.救援过程中若遇到乘客暴力阻挠，应立即停止操作并报警处理。（√）10.电梯年检合格标志有效期为一年，过期后电梯将无法正常使用。（×）---二、单选题（共10题，每题2分，总分20分）1.电梯日常维保中，以下哪项检查项目不属于制动器维护范畴？A.制动器间隙调整B.轿厢内照明检查C.制动器油量检测D.制动器电磁铁线圈测试→参考答案：B2.电梯困人时，被困乘客应如何配合救援？A.不断拍打门体催促B.尝试自行扒门逃生C.保持冷静并听从指令D.大声呼救吸引路人→参考答案：C3.电梯发生水浸时，以下哪项措施是错误的？A.立即切断电梯电源B.使用吸水器清理积水C.检查电路是否短路D.直接启动电梯运行→参考答案：D4.电梯层门锁故障时，救援人员应优先检查以下哪个部件？A.门机电机B.门锁机械结构C.轿厢控制系统D.电梯安全开关→参考答案：B5.电梯钢丝绳断丝率超过10%时，应如何处理？A.继续使用并加强观察B.立即更换钢丝绳C.减少电梯运行频率D.联系厂家进行维修→参考答案：B6.救援过程中若发现乘客受伤，应优先采取以下哪项措施？A.立即报警B.进行急救处理C.疏散其他乘客D.检查电梯参数→参考答案：B7.电梯三角钥匙的使用必须记录在案，以下哪项记录内容是必要的？A.使用人姓名B.使用时间C.使用原因D.以上都是→参考答案：D8.电梯发生火灾时，以下哪个逃生方法是错误的？A.使用电梯快速撤离B.撤离至安全出口C.用湿毛巾捂住口鼻D.按下所有楼层按钮→参考答案：A9.救援过程中若遇到电梯突然下坠，应采取以下哪项措施？A.立即跳起缓冲B.抓住扶手稳住身体C.背对轿厢坐下D.撞击轿厢壁逃生→参考答案：B10.电梯年检不合格时，以下哪项处理方式是正确的？A.继续使用并观察B.立即停用并整改C.联系乘客协商D.忽略问题等待复查→参考答案：B---三、多选题（共10题，每题2分，总分20分）1.电梯救援前，救援人员需检查哪些工具？A.三角钥匙B.绝缘手套C.照明灯D.紧急通讯设备→参考答案：A、B、C、D2.电梯困人时，被困乘客可能出现的心理状态包括？A.焦虑不安B.恐慌失措C.耐心等待D.拒绝配合→参考答案：A、B、D3.电梯水浸救援时，需注意哪些安全事项？A.防止触电B.避免电路短路C.保护电梯主板D.疏散无关人员→参考答案：A、B、D4.电梯层门锁故障的常见原因包括？A.机械磨损B.电路故障C.润滑不良D.轿厢偏载→参考答案：A、B、C5.电梯钢丝绳断裂时的应急措施包括？A.立即停用电梯B.使用救援工具盘车C.保护轿厢内乘客D.联系维保单位→参考答案：A、B、C、D6.救援过程中若遇到乘客受伤，需采取哪些急救措施？A.检查伤情B.进行心肺复苏C.使用急救包D.等待专业医护人员→参考答案：A、C、D7.电梯三角钥匙的使用场景包括？A.困人救援B.紧急维修C.年检检测D.非法开启→参考答案：A、B、C8.电梯发生火灾时的逃生注意事项包括？A.优先疏散乘客B.避免使用电梯C.用湿毛巾捂口鼻D.按下消防按钮→参考答案：A、B、C9.救援过程中可能遇到的风险包括？A.触电风险B.轿厢坠落C.机械伤害D.乘客冲突→参考答案：A、B、C、D10.电梯维保记录中需包含哪些内容？A.维保时间B.维保项目C.发现问题D.处理结果→参考答案：A、B、C、D---四、案例分析（共3题，每题6分，总分18分）案例一：某小区电梯发生困人事故，被困乘客情绪激动，不断拍打层门。救援人员到达现场后，发现电梯轿厢内照明正常，但无法通过外部对讲系统与乘客沟通。此时，救援人员应如何操作？参考答案：1.立即安抚乘客情绪，告知救援正在处理；2.检查外部对讲系统是否故障，尝试重启或更换设备；3.若无法沟通，可使用手电筒照射层门，引导乘客观察救援进度；4.必要时联系消防部门协助，避免乘客自行扒门导致危险。评分标准：-提出安抚乘客措施（2分）；-检查对讲系统（2分）；-提出替代沟通方案（2分）；-强调安全注意事项（2分）。案例二：某商场电梯发生水浸，积水高度约5厘米，电梯控制系统已自动断电。救援人员进入轿厢后发现，乘客已自行打开轿厢门准备撤离。此时，救援人员应如何处理？参考答案：1.立即制止乘客开门行为，告知存在触电风险；2.检查电路是否短路，确保安全后关闭层门；3.使用吸水器清理积水，并检查电梯主板是否受潮；4.确认无安全隐患后，引导乘客安全撤离。评分标准：-强调安全风险（2分）；-检查电路措施（2分）；-清理积水的操作（2分）；-撤离乘客的引导（2分）。案例三：某写字楼电梯发生钢丝绳异响，维保人员检查后发现断丝率约12%。此时，电梯仍可正常运行，但乘客反映运行时明显晃动。维保人员应如何处理？参考答案：1.立即停用电梯，张贴警示标志；2.通知使用单位暂停使用，并安排乘客换乘其他电梯；3.更换钢丝绳前，确保轿厢内乘客安全撤离；4.做好现场记录，并向相关部门报告隐患。评分标准：-停用电梯措施（2分）；-乘客疏散方案（2分）；-更换前的安全措施（2分）；-报告流程（2分）。---五、论述题（共2题，每题11分，总分22分）论述题一：结合实际案例，论述电梯救援过程中如何有效安抚被困乘客情绪，并避免次生事故发生。参考答案：1.有效沟通：-使用外部对讲系统或手机保持联系，告知乘客救援进度，避免恐慌；-若无法直接沟通，可通过手电筒、喊话等方式传递信息，建立信任。2.心理疏导：-耐心倾听乘客诉求，避免指责或敷衍；-强调救援人员正在处理，鼓励乘客保持冷静。3.安全提示：-禁止乘客扒门或尝试自行解救，解释风险；-引导乘客远离门区，避免挤压或坠落。4.案例参考：-某小区电梯困人时，乘客因长时间等待开始砸门，救援人员通过持续沟通和安抚，最终避免次生事故。评分标准：-沟通措施（3分）；-心理疏导（3分）；-安全提示（3分）；-案例结合（2分）。论述题二：结合电梯维保规范，论述如何预防电梯层门锁故障的发生，并说明常见故障的排查方法。参考答案：1.预防措施：-定期检查门锁润滑情况，避免干涩卡顿；-检查门锁电路和机械结构，确保无磨损或变形；-严格按照维保手册操作，避免暴力开关门。2.故障排查：-机械故障：检查门锁弹簧、锁扣是否损坏；-电路故障：测试门锁电磁铁线圈是否正常；-控制系统故障：检查轿厢安全开关是否触发。3.案例参考：-某商场电梯层门锁因润滑不足导致卡顿，维保人员定期维护后故障率显著降低。评分标准：-预防措施（4分）；-排查方法（4分）；-案例结合（3分）。---标准答案及解析一、判断题1.√电梯困人时需安抚乘客，避免情绪失控。2.×制动器失灵时需专业设备救援，不可强行盘车。3.×强行开门可能导致触电或坠落。4.√火灾时需切断电源并疏散乘客。5.√水浸时需先检查电路安全。6.×钢丝绳断裂时轿厢可能下坠，需立即救援。7.√救援人员必须持证上岗并穿戴防护装备。8.√三角钥匙仅限授权人员使用。9.√遇暴力阻挠应立即停止并报警。10.×年检不合格需停用整改，非直接报废。二、单选题1.B轿厢内照明检查不属于制动器维护范畴。2.C保持冷静并听从指令最安全。3.D直接启动电梯可能触电。4.B门锁机械结构是首要检查对象。5.B断丝率超10%必须立即更换。6.B急救处理需优先进行。7.D记录使用人、时间、原因均必要。8.A火灾时不可使用电梯逃生。9.B抓住扶手稳住身体最有效。10.B必须立即停用并整改。三、多选题1.A、B、C、D救援工具需齐全。2.A、B、D焦虑、恐慌、拒绝配合是常见状态。3.A、B、D注意触电、短路、疏散。4.A、B、C机械磨损、电路故障、润滑不良是主因。5.A、B、C、D停用、盘车、保护乘客、联系维保。6.A、C、D检查伤情、使用急救包、等待医护人员。7.A、B、C合法使用场景包括救援、维修、年检。8.A、B、C优先疏散、避免电梯、捂口鼻。9.A、B、C、D可能存在触电、坠落、机械伤害、冲突。10.A、B、C、D维保记录需完整。四、案例分析案例一：-安抚乘客（2分）；-检查对讲系统（