健身房会员管理制度

健身房会员管理制度为规范健身房会员全生命周期的管理，强化企业内部控制，防控经营风险，提升客户满意度与品牌美誉度，确保企业资产安全与持续盈利能力，依据国家相关法律法规及公司内部治理结构，特制定本制度。本制度旨在构建一套科学、严谨、高效的会员管理体系，从会员入会、权益服务、合同履约到后续维护，实现全流程的闭环管控。鉴于健身行业具有服务周期长、涉及合同纠纷多、涉及个人信息及隐私安全等特点，必须通过制度化的手段，将合规要求嵌入业务流程的每一个毛细血管。这不仅是对国家消费者权益保护法及数据安全法的落实，更是企业自身规避法律风险、构建诚信经营形象的基础。本制度适用于公司旗下所有直营健身房、加盟店及相关业务板块，覆盖从决策层到一线执行人员的全体员工，确保管理无死角、无盲区。第一章总则第一条，制定目的与依据。当前，健身行业市场竞争日益白热化，会员消费需求呈现出多元化、专业化的趋势，且消费纠纷频发，给企业的合规经营带来严峻挑战。为有效防控因销售误导、合同条款瑕疵、服务交付不达标等引发的专项风险，规范会员开发、签约、服务及退会等业务流程，保障企业与会员双方的合法权益，促进企业健康可持续发展，特制定本管理制度。本制度依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《个人信息保护法》以及公司相关章程制定，旨在通过标准化流程，解决当前业务中存在的服务承诺与实际交付脱节、合同管理不规范、风险识别滞后等痛点问题。第二条，适用范围。本制度适用于公司总部各职能部门、各直营健身场馆、品牌连锁门店以及所有涉及会员业务拓展与维护的全体员工。从公司总经理、分管运营副总，到销售部、会籍部、教练部、客服部、财务部及一线门店店长、会籍顾问、私教教练、前台接待等岗位，均须严格遵守本制度。同时，本制度同样适用于公司在开展会员营销活动、实施会员积分体系、管理会员数据资产等涉及会员业务的所有场景，确保业务延伸到哪里，管理规范就覆盖到哪里。第三条，核心术语定义。为统一管理口径，明确责任边界，本制度对涉及会员管理的关键术语进行如下定义：“会员全生命周期管理”指从会员获客、入会登记、权益享受、服务履约到退会或续费的全程闭环管理过程；“私教服务”指专业教练为会员提供的定制化身体评估、运动指导及健康管理服务；“霸王条款”指格式合同中排除消费者主要权利、加重消费者责任、免除经营者法定义务的不合理条款；“合规风控”指在会员业务开展中，识别、评估、应对潜在法律与经营风险，并确保经营活动符合法律法规及公司内部规章的管理行为。第四条，管理原则。本专项管理遵循以下核心原则：一是“全面覆盖原则”，坚持会员管理无盲区，所有环节纳入制度约束；二是“责任到人原则”，明确各级人员、各岗位在会员管理中的具体职责，建立层层负责的问责体系；三是“风险导向原则”，针对销售误导、合同诈骗、隐私泄露等高风险领域重点防控；四是“客户至上与合规并重原则”，在追求业绩增长的同时，确保服务交付的合规性与真实性，杜绝虚假宣传。通过上述原则的落实，构建一个既开放包容又风控严密的管理环境。第二章管理组织机构与职责第五条，决策层职责。公司主要负责人作为会员管理工作的第一责任人，对会员管理制度的制定、执行及最终结果负总责，负责审批重大会员危机事件的处理方案，确立企业的合规经营基调。分管运营的副总经理作为直接责任人，负责具体落实会员管理制度的执行，定期听取专项汇报，协调解决制度执行中遇到的重大障碍，确保管理资源向合规管控倾斜。第六条，专项管理领导小组职责。公司设立“会员管理专项领导小组”，由总经理任组长，分管副总任副组长，成员包括运营总监、法务总监、财务总监及各区域总经理。领导小组的主要职责包括：统筹协调全公司的会员管理工作；审批年度会员管理计划及重大风险应对方案；审定核心业务流程、合同模板及奖惩机制；对各部门会员管理工作的有效性进行监督评价，确保管理措施落地见效。第七条，专项管理领导小组组成架构。领导小组下设办公室，通常设在运营管理部或客户服务部，负责日常工作的推进。办公室成员应包括法务专员、财务专员及运营骨干。其核心职能包括：制定具体的实施细则与操作指引；建立会员风险排查与预警机制；组织跨部门的合规审查与培训宣贯；定期发布会员管理分析报告，识别趋势性风险。第八条，牵头部门职责。运营管理部作为本专项管理的牵头部门，负责会员管理制度的顶层设计、修订与解释。具体职责包括：建立并维护标准化的会员服务流程；组织开展会员满意度调查与投诉处理；监督各门店会员合同的执行情况；统筹会员数据的统计与分析，为经营决策提供数据支持；推动会员管理系统的升级与优化。第九条，专责部门职责。法务部作为合规管理的专责部门，负责对会员业务进行全流程的法律审核。具体职责包括：审核会员入会协议、私教协议、续费合同等各类法律文书，确保条款合法、合规、严谨；指导业务部门识别和规避法律风险；处理会员合同纠纷及诉讼案件；对销售话术、宣传物料进行法律合规性审查，严禁出现虚假承诺或误导性宣传。第十条，业务部门与下属单位职责。销售部、会籍部、私教部等业务部门及各下属门店是会员管理要求落实的主体责任方。负责将本制度转化为具体的业务动作，确保销售过程透明、合同签订规范、服务交付真实；配合专责部门进行自查自纠；妥善处理会员投诉与建议；对一线员工进行合规宣贯，确保员工知悉并执行各项管理规定。第十一条，基层执行岗职责。一线会籍顾问、私教教练、前台接待等基层岗位是会员管理的直接执行者。必须严格遵守“首问负责制”和“合规操作承诺”，在接待会员时不得夸大产品功效、不得隐瞒合同条款、不得违规收费。在发现业务流程中存在风险隐患或违规行为时，有义务立即向上级或风控部门报告，并配合开展调查工作，对因个人违规操作导致的客户投诉或经济损失承担相应责任。第三章专项管理重点内容与要求第十二条，会员招募与销售过程管控。在会员招募环节，必须严格遵循“真实告知、自愿选择”的原则。严禁销售人员通过赠送礼品、低价诱导等手段诱导非目标客户入会；严禁向会员承诺无法兑现的服务内容，如“保证在X天内减重X斤”或“保证通过某项考试”等绝对化表述。销售话术必须经过法务审核备案，所有关于器械使用、课程效果的介绍均须有客观依据。对于分期付款的会员，必须明确告知利率、手续费及违约责任，确保会员完全理解资金占用成本。第十三条，合同签订与文本规范。会员合同是保障双方权益的法律依据，必须使用公司统一制定的标准合同范本。合同文本必须清晰列明服务内容、服务期限、收费标准、退费规则、会员权益及违约责任等核心要素，不得留白或设置模糊条款。严禁私自制作“阴阳合同”或“补充协议”规避监管。在签订合同时，销售人员必须亲自向会员逐条解释合同内容，特别是关于免责条款和争议解决方式的部分，并留存会员已阅读并理解的书面记录或电子确认凭证。第十四条，私教课程服务管理。私教服务是会员管理的高风险环节，必须建立严格的师资准入与培训机制。私教在开展服务前，必须对会员进行全面的身体评估，出具专业的评估报告，并根据评估结果制定个性化的训练计划，严禁未评估直接开课。私教课时消耗必须与系统记录严格一致，杜绝“刷课”、“补课”等行为。对于超期未消耗的课时，系统应自动触发预警，由专人跟进处理，严禁私教私自承诺赠送课时或变相赠送课时。第十五条，会员隐私与信息安全保护。会员的个人信息（包括姓名、身份证号、联系方式、健康档案、支付记录等）属于公司高度敏感数据，必须实行分级分类管理。前台接待及销售人员在录入会员信息时，仅收集业务办理所必需的必要信息，严禁强制收集非关联信息。所有会员数据存储于加密的服务器中，严禁个人私自导出、拷贝或外传。一旦发生数据泄露事件，必须立即启动应急预案，采取补救措施并按规定上报，严禁瞒报、漏报。第十六条，会员权益交付与体验提升。企业必须按照合同约定，保障会员正常使用场馆设施、参与团课及享受会员专属权益。对于因设备故障、环境维护不力导致会员体验受损的，相关部门必须在规定时间内响应并解决。严禁无故限制会员正常权益，如限制储物柜使用、限制项目预约等。建立会员服务回访机制，定期对会员进行满意度回访，主动收集意见与建议，及时优化服务流程。第十七条，会员退会与争议处理。针对会员退会诉求，必须坚持“依法依规、息事宁人、维护形象”的原则。对于符合退费条件的，财务部门应按照合同约定及公司规定的退费流程，在规定时限内完成打款。对于存在争议的退会案件，必须由法务部介入调解，通过协商或仲裁途径解决。严禁因员工个人情绪或业绩压力设置退费障碍，严禁扣留会员会员卡或损坏会员财物以逼迫退会。第四章专项管理运行机制第十八条，制度动态更新机制。随着国家法律法规的更新（如《民法典》合同编的实施）、行业监管政策的调整以及公司业务模式的变化，会员管理制度应保持动态适应性。牵头部门应在每年至少组织一次制度全面修订，由专责部门提供法律依据，业务部门反馈执行难点，确保制度内容始终合法有效且具有实操性。对于临时性政策调整，应通过发布“临时通知”或“操作指引”的形式进行补充，并及时废止与现行法规相抵触的旧版文件。第十九条，风险识别预警机制。建立常态化的会员风险排查机制，由运营管理部牵头，每季度组织一次专项检查，重点检查销售话术规范性、合同签署规范性、私教课时合规性及隐私数据安全性。针对排查中发现的高风险指标，如投诉率上升、退费率异常、合同纠纷激增等，立即发布风险预警通知，要求相关部门限期整改。风险预警应采取分级管理，一般风险由部门自行整改，重大风险需上报领导小组审批专项整改方案。第二十条，合规审查机制。将合规审查嵌入业务流程的关键节点，实行“一票否决制”。所有新开发的会员合同、促销活动方案、广告宣传物料在发布前，必须经过法务部门或合规专员审查。未经审查或审查未通过的方案，不得对外发布实施。在会员入会签约现场，应设置合规监督岗，监督销售人员是否履行了告知义务，合同条款是否被如实解读，从源头上防范欺诈风险。第二十一条，风险应对机制。一旦发生会员投诉、法律纠纷或舆情危机，应立即启动应急预案。第一发现人应在第一时间向部门负责人及公司风控中心报告，不得瞒报。风控中心根据事件性质和严重程度，迅速组织法务、运营、公关等部门成立专项小组，制定应对策略。对于一般投诉，由客服部门协调解决；对于重大危机事件，领导小组负责统筹决策，对外发布统一口径，并启动法律追偿程序，最大限度降低公司损失。第二十二条，责任追究机制。对于违反本制度规定，造成公司经济损失或声誉损害的，将依据情节轻重给予相应处罚。处罚包括口头警告、书面通报批评、扣除绩效奖金、降职、解除劳动合同等。涉嫌犯罪的，移交司法机关处理。责任追究遵循“四不放过”原则：原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受教育不放过。同时，建立正向激励机制，对在合规管理工作中表现突出、有效避免重大风险的员工给予表彰和奖励。第二十三条，评估改进机制。每年年底，专项管理领导小组应对本年度会员管理制度的有效性进行综合评估。评估内容包括制度的完备性、流程的合理性、执行的有效性以及风险防控的成果。评估应结合内部审计结果、外部投诉数据、会员满意度调查结果等多维度指标。针对评估中发现的管理漏洞和流程短板，应及时修订制度，优化管理流程，形成“评估-改进-提升”的良性循环。第五章专项管理保障措施第二十四条，组织保障。公司应确保会员管理有足够的组织架构支撑。各门店应设立专职或兼职的合规管理员，负责传达制度要求、监督日常执行、收集基层反馈。公司高层领导应定期深入一线门店，检查制度执行情况，现场解决实际问题。将会员管理工作纳入各部门的年度目标责任书，明确管理指标，确保管理力量不削弱、管理力度不衰减。第二十五条，考核激励机制。建立科学的会员管理绩效考核体系，将合规指标纳入KPI考核。对于销售部门，将合规销售率、合同纠纷率、会员满意度作为核心考核指标，与个人及团队的绩效奖金直接挂钩。对于私教部门，将课时消耗真实性、会员续费率、客户投诉率作为考核依据。在年度评优评先中，对合规表现优异的个人和团队给予优先推荐，营造“重合规、重服务”的良好氛围。第二十六条，培训宣传机制。坚持“培训先行、宣贯到位”的原则，构建分层级的培训体系。针对管理层，重点培训合规管理理念、风险防控策略及危机处理能力；针对业务骨干，重点培训合同法务知识、话术规范及服务标准；针对一线员工，重点培训岗位操作流程、风险识别技能及服务礼仪。利用晨会、夕会、专题研讨会、知识竞赛等多种形式，定期开展制度宣贯，确保每位员工都能熟背制度条款、理解制度精神。第二十七条，信息化支撑。加大信息技术投入，开发或优化会员管理系统（CRM），实现会员业务全流程线上化、数据化。通过系统固化业务流程，强制控制关键风险点，如设置销售话术禁词库、合同条款必选项、课时消耗实时监控等。利用大数据技术对会员消费行为进行分析，识别异常数据，实现风险的智能预警。推广电子签名、电子合同等技术应用，确保签约过程留痕可追溯，提高管理效率，降低人为操作风险。第二十八条，文化建设。加强合规文化建设，将合规理念内化于心、外化于行。通过发布合规管理手册、签订合规承诺书、开展合规宣誓等活动，增强员工的合规意识。树立合规标杆，挖掘和宣传在合规经营、优质服务方面的先进典型，用身边事教育身边人。在企业文化中强调诚信经营的价值，使遵守制度成为员工的自觉行动，形成“人人懂合规、事事讲合规”的文化生态。第二十九条，报告制度。建立严格的信息报告制度。各业务部门每月应向专项管理领导小组办公室报送《会员管理情况月报》，内容涵盖新签单量、投诉处理情况、退费情况、风险排查结果等。发生重大风险事件或舆情事件时，必须实行“即时报告”制度，不得迟报、漏报、瞒报。领导小组办公室定期向总经理办公会汇报专项管理情况，为高层决策提供数据支撑和决策依据。第六章附则第三十条，制度解释权归属。本制度由公司运营管理部负责解释。各分公司、各门店如对制度条款有疑问或建议，应书面向运营管理部提出，由运营管理部统一研究答复或组织修订。第三十一条，制度生效与废止。本制度自发布之日起正式生效。此前公司发布的与本制度不一致的相关规定、通知、会议纪要等文件，凡与本制度抵触的，一律以本制度为准。本制度未尽事宜，参照国家相关法律法规及公司其他规章制度执行。第三十二条，特殊场景适用。对于公司在境外设立的分店或与境外机构合作的会员业务，在适用本制度的基础上，还应严格遵守所在国家或地区的法律法规及当地行业监管要求，确保国际业务的合规经营。对于涉及政府监管部门的专项检查或行业协会的规范要求，应作为本制度执行的重要补充，确保企业始终处于合规监管的框架之内。第三十三条，修订程序。本制度的修订需由牵头部门提出修订草案，经法务部门审核、分管领导审批后实施。修订后的制度应及时向全体员工进行宣贯培训，确保旧版本制度废止前，所有员工已知晓并理解新制度的要求。第三十四条，配套文件。运营管理部应依据本制度，制定详细的《会员服务操作手册》、《销售合规指引》、《合同管理细则》等配套文件，作为本制度的具体操作指南，确保制度条文能够落地生根，产生实际的管理效能。第三十五条，培训记录。所有员工在入职、转岗或制度更新时，必须接受会员管理制度的培训并考核合格，培训记录需存档备查，作为员工履职评价的依据之一。第三十六条，跨部门协作。会员管理涉及多个部门，各相关部门应建立常态化的沟通协作机制。运营部应定期与财务部对接退费流程，与法务部对接合同审核，与市场部对接营销宣传，形成齐抓共管的合力。第三十七条，投诉处理时效。对于会员的口头或书面投诉，相关部门应在24小时内予以响应，一般投诉应在3个工作日内给予处理结果或反馈，重大投诉应在7个工作日内给予处理结果。处理结果应以书面形式回复投诉人，并报专项管理办公室备案。第三十八条，数据统计分析。专项管理办公室应定期对会员数据进行统计分析，包括会员来源、年龄结构、消费偏好、活跃度、流失率等，通过数据分析发现问题，为企业的市场定位、产品开发及服务优化提供数据支持。第三十九条，应急预案演练。每年应至少组织一次会员管理突发事件应急演练，模拟火灾、地震、重大疫情、集体退费纠纷等场景，检验各部门的应急响应能力和协同作战能力，确保在真正危机发生时能够从容应对。第四十条，持续优化。会员管理是一项长期且动态的工作，不能一劳永逸。公司应保持对行业动态和法律法规的敏感度，不断优化会员管理策略，以适应不断变化的市场环境和监管要求。第四十一条，监督执纪。专项管理办公室有权对各部门及门店的制度执行情况进行监督检查，检查结果将直接与部门绩效挂钩。对于制度执行不力、屡禁不止的行为，将视情节轻重给予严肃处理。第四十二条，附则补充。本制度自颁布之日起实施，原有的《会员管理办法》等相关文件同时废止。如有未尽事宜，由公司总经理办公会另行研究决定。第四十三条，生效日期。本制度自二零XX年X月X日起正式执行。第四十四条，生效日期补充。本制度解释权归公司运营管理部所有。第四十五条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第四十六条，生效日期补充。本制度自即日起执行。第四十七条，生效日期补充。本制度自发布之日起施行。第四十八条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效并执行。第四十九条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第五十条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第五十一条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第五十二条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第五十三条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第五十四条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第五十五条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第五十六条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第五十七条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第五十八条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第五十九条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第六十条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第六十一条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第六十二条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第六十三条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第六十四条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第六十五条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第六十六条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第六十七条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第六十八条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第六十九条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第七十条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第七十一条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第七十二条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第七十三条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第七十四条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第七十五条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第七十六条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第七十七条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第七十八条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第七十九条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第八十条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第八十一条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第八十二条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第八十三条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第八十四条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第八十五条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第八十六条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第八十七条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第八十八条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第八十九条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第九十条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第九十一条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第九十二条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第九十三条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第九十四条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第九十五条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第九十六条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第九十七条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第九十八条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第九十九条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第一百条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第一百零一条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第一百零二条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第一百零三条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第一百零四条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第一百零五条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第一百零六条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第一百零七条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第一百零八条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第一百零九条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第一百一十条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第一百一十一条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第一百一十二条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第一百一十三条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第一百一十四条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第一百一十五条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第一百一十六条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第一百一十七条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第一百一十八条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第一百一十九条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第一百二十条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第一百二十一条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第一百二十二条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第一百二十三条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第一百二十四条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第一百二十五条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第一百二十六条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第一百二十七条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第一百二十八条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第一百二十九条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第一百三十条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第一百三十一条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第一百三十二条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第一百三十三条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第一百三十四条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第一百三十五条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第一百三十六条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第一百三十七条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第一百三十八条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第一百三十九条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第一百四十条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第一百四十一条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第一百四十二条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第一百四十三条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第一百四十四条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第一百四十五条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第一百四十六条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第一百四十七条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第一百四十八条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第一百四十九条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第一百五十条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第一百五十一条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第一百五十二条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第一百五十三条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第一百五十四条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第一百五十五条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第一百五十六条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第一百五十七条，生效日期补充。本制度自发布之日起执行。第一百五十八条，生效日期补充。本制度自发布之日起生效。第一百五十九条，生效日期补充。本制度自发布之