物业服务补充协议

甲方（物业服务企业）：

法定代表人：

地址：

联系方式：乙方（业主/业主委员会）：

法定代表人：

地址：

联系方式：鉴于：

1.甲、乙双方于[具体日期]签订了《物业服务合同》（以下简称“原合同”），约定由甲方为乙方所在的[物业项目名称]提供物业服务。

2.随着物业项目的发展和实际情况的变化，双方经友好协商，就原合同未尽事宜达成补充协议如下：一、服务内容补充1.安全管理服务（1）甲方增加对物业区域内的24小时电子监控系统的维护与升级服务。每季度对监控设备进行全面检查和维护，确保监控画面清晰、存储正常，监控数据保存期限不少于90天。

（2）加强门禁系统的管理，定期更新门禁卡权限，对来访人员严格执行登记制度。对于长期来访人员，需由业主到物业服务中心进行备案登记，发放临时门禁卡。

（3）在物业区域内增设夜间巡逻岗，每两小时进行一次巡逻，并做好巡逻记录。巡逻人员需配备必要的通讯设备和安全防护装备，确保能够及时应对突发情况。2.环境绿化服务（1）甲方增加对物业区域内绿化植物的定期修剪和造型设计服务。根据不同植物的生长特点和季节变化，制定详细的修剪计划，确保绿化植物整齐美观。

（2）加强对绿化区域的病虫害防治工作，定期进行药物喷洒和预防措施。建立病虫害防治档案，记录防治时间、药物使用情况和防治效果。

（3）在物业区域内合理布置花卉景观，根据不同季节更换花卉品种，营造四季有花的景观效果。3.设施设备维护服务（1）甲方增加对电梯设备的深度维护服务。除日常的巡检和保养外，每半年对电梯进行一次全面的性能检测和安全评估，确保电梯运行安全可靠。

（2）加强对消防设施设备的维护和管理，每月进行一次消防设施设备的检查和测试，确保消防设施设备完好有效。定期组织业主进行消防知识培训和应急演练。

（3）对物业区域内的公共照明系统进行节能改造，采用节能灯具和智能控制系统，降低能源消耗。二、服务质量标准1.卫生清洁标准（1）物业区域内的公共区域地面每天至少清扫两次，保持地面干净整洁，无杂物、无积水。

（2）楼道扶手、栏杆每周至少擦拭两次，保持干净光亮，无灰尘、无污渍。

（3）垃圾桶每天至少清理两次，保持垃圾桶周围环境整洁，无异味。2.秩序维护标准（1）保安人员需统一着装，仪表整洁，礼貌待人。在工作时间内不得擅自离岗、串岗，严格执行值班制度。

（2）对物业区域内的车辆进行有序管理，引导车辆按规定停放，不得乱停乱放。对违规停放的车辆，及时进行劝阻和纠正。

（3）加强对物业区域内的安全防范工作，及时发现和处理各类安全隐患。对突发事件能够迅速响应，采取有效的应急措施。3.维修服务标准（1）对于业主提出的维修申请，甲方需在接到申请后的24小时内进行响应。对于紧急维修项目，需在1小时内到达现场进行处理。

（2）维修人员需具备相应的专业技能和资质，维修过程中需严格遵守操作规程，确保维修质量。

（3）维修完成后，需及时清理现场，保持环境整洁。同时，向业主反馈维修情况，征求业主的意见和建议。三、费用及支付方式1.费用调整（1）鉴于服务内容的增加和服务质量标准的提高，乙方同意按照以下标准向甲方支付物业服务费用：住宅物业按照建筑面积每月每平方米[X]元收取；商业物业按照建筑面积每月每平方米[X]元收取。

（2）物业服务费用的调整自本补充协议生效之日起执行。2.支付方式（1）乙方应在每月的[具体日期]前向甲方支付当月的物业服务费用。

（2）乙方可以通过银行转账、现金支付等方式向甲方支付物业服务费用。甲方应在收到费用后向乙方开具正规发票。3.逾期支付责任（1）若乙方未按照本补充协议约定的时间支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。

（2）若乙方逾期支付物业服务费用超过[X]日，甲方有权采取催缴措施，包括但不限于发送催款函、电话通知等。若乙方在甲方催缴后仍未支付，甲方有权停止提供部分物业服务，直至乙方支付全部费用及违约金。四、双方权利义务1.甲方权利义务（1）甲方有权按照本补充协议的约定收取物业服务费用。

（2）甲方有权对物业区域内的违规行为进行制止和处理，包括但不限于对违规停车、破坏绿化等行为进行劝阻和处罚。

（3）甲方应按照本补充协议约定的服务内容和服务质量标准为乙方提供物业服务。

（4）甲方应定期向乙方公布物业服务费用的收支情况，接受乙方的监督。

（5）甲方应积极配合乙方开展各项活动，共同营造良好的物业环境。2.乙方权利义务（1）乙方有权监督甲方的物业服务质量，对甲方的服务提出意见和建议。

（2）乙方应按照本补充协议的约定按时支付物业服务费用。

（3）乙方应遵守物业区域内的管理规定，不得实施妨碍物业服务的行为。

（4）乙方应积极配合甲方的工作，提供必要的协助和支持。五、违约责任1.甲方违约责任（1）若甲方未按照本补充协议约定的服务内容和服务质量标准提供物业服务，乙方有权要求甲方限期整改。若甲方在规定的期限内未完成整改，乙方有权扣除相应的物业服务费用。

（2）若甲方的违约行为给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任（1）若乙方未按照本补充协议约定的时间支付物业服务费用，应按照本补充协议约定的标准向甲方支付违约金。

（2）若乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。六、合同变更与解除1.合同变更（1）经甲、乙双方协商一致，可以变更本补充协议的内容。变更协议应采用书面形式，并由双方签字盖章确认。

（2）变更协议生效后，双方应按照变更后的协议履行各自的义务。2.合同解除（1）若一方严重违反本补充协议的约定，经另一方书面通知后仍未在规定的期限内改正的，另一方有权解除本补充协议。

（2）本补充协议解除后，双方应按照实际服务情况进行费用结算，并承担相应的违约责任。七、争议解决1.协商解决甲、乙双方在履行本补充协议过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决。2.诉讼解决若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.协议生效本补充协议自双方签字（或盖章）之日起生效，与原合同具有同等法律效力。2.协议份数本补充协议一式两份，甲、乙双方各执一份。甲方（盖章）：_