2026年工业机器人保养服务合同

2026年工业机器人保养服务合同甲方（服务接受方）：[甲方公司名称]，统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]，以下简称“甲方”。乙方（服务提供方）：[乙方公司名称]，统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]，以下简称“乙方”。鉴于甲方拥有位于[具体地点]的[机器人品牌、型号、数量]工业机器人（以下简称“服务对象”），并希望乙方提供工业机器人保养服务，乙方愿意提供相应的服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1服务对象：本合同项下服务适用于甲方拥有的位于[具体地点]的[机器人品牌、型号、数量]工业机器人。1.2服务范围：(1)预防性维护：乙方应按照[具体保养频率，例如：每月一次、每季度一次等]的频率对服务对象进行预防性维护，包括但不限于定期清洁机器人及其周边环境、检查并紧固电气线路和机械部件、更换易损件、对运动部件进行润滑、校准传感器等，以预防故障发生，确保服务对象处于良好运行状态。(2)故障维修：当服务对象出现故障时，乙方应在接到甲方通知后，按照本合同约定的服务响应时间，提供故障诊断、维修服务，直至服务对象恢复正常运行。维修应使用符合原厂或行业标准的零配件。(3)备件供应：在维修过程中，乙方所需备品备件由乙方提供，价格按照备件本身的出厂价或双方事先约定的价格清单执行。常用备件的库存由乙方负责，具体种类和数量由双方另行协商确定。(4)技术支持：乙方应提供必要的技术支持，包括但不限于解答甲方操作人员关于服务对象使用和维护方面的疑问、提供操作培训（培训次数和内容可根据甲方需求另行协商）、分享机器人维护的最佳实践等。(5)服务标准：乙方提供的服务应符合国家及行业相关标准，以及服务对象制造商的技术规范和要求。第二条服务期限本合同服务期限为2026年[起始月份]月[起始日期]日至2026年[结束月份]月[结束日期]日，共计[合同期限]个月。服务期限届满前[具体时间，例如：一个月]，如双方均有意续约，应另行协商签订续约合同。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用：(1)预防性维护费用：本合同项下的预防性维护服务费用共计人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]整），该费用基于服务对象的数量、型号及预期的保养工作量确定。(2)故障维修费用：服务对象故障维修费用按照实际发生的维修成本收费。具体费用包括维修人员的人工费用（按实际投入工时计算，费率标准为[具体费率]元/小时）、更换的备件费用（按照备件本身的出厂价或双方事先约定的价格清单执行）以及可能产生的运输费用。详细费用清单应经甲方确认后作为结算依据。(3)备件费用：除故障维修中包含的备件费用外，若甲方需要购买用于日常维护的备件，价格按照备件本身的出厂价或双方事先约定的价格清单执行。(4)技术支持费用：本合同项下的技术支持服务费用共计人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]整）（如有），具体包括[具体技术支持内容，例如：X次现场培训、Y小时远程技术支持等]。3.2支付方式：(1)本合同签订后[具体时间，例如：7个工作日]内，甲方应向乙方支付预防性维护费用和技术支持费用合计人民币[预付款金额]元（大写：[大写金额]整）作为预付款，乙方在收到预付款后开始提供本合同项下的服务。(2)在每个服务周期结束后的[具体时间，例如：15个工作日]内，甲方应根据乙方的正式发票，支付该周期内实际发生的故障维修费用。乙方应提供详细的维修工时记录和备件清单供甲方核对确认。(3)甲方支付的服务费用应汇入乙方指定的银行账户：*账户名称：[乙方账户名称]*开户银行：[乙方开户银行]*银行账号：[乙方银行账号](4)所有费用均以人民币结算。第四条双方的权利和义务4.1甲方的权利和义务：(1)甲方的权利：甲方有权要求乙方按照本合同约定的服务范围、服务标准和频率提供服务；甲方有权对乙方的服务质量进行监督，并提出改进建议；因乙方服务质量问题导致甲方生产损失或产生额外费用的，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。(2)甲方的义务：甲方应按时足额支付本合同约定的各项服务费用；甲方应向乙方提供服务对象的使用情况、运行参数、故障历史等必要信息，并确保信息的真实性和准确性；甲方应积极配合乙方技术人员进行现场保养、维修工作，提供必要的操作便利和安全防护措施；甲方应确保服务对象运行环境的温度、湿度、洁净度等符合机器人制造商的要求，并配备符合安全规范的操作人员。4.2乙方的权利和义务：(1)乙方的权利：乙方有权按照本合同约定收取服务费用；乙方有权要求甲方提供履行本合同所必需的信息和配合。(2)乙方的义务：乙方应组建专业的服务团队，指派具备相应资质和经验的服务工程师提供服务；乙方应严格按照本合同约定的服务范围、服务标准和频率提供服务，确保服务质量；乙方应建立完善的客户服务体系，提供[具体时间，例如：8小时]以内的电话/网络响应，并在接到故障通知后，按照本合同约定的服务响应时间（具体时间根据故障级别约定，例如：一级故障[具体时间]内到达现场，二级故障[具体时间]内到达现场）派遣服务工程师到现场进行故障诊断和维修，力争在最短时间内恢复服务对象的正常运行；乙方应确保维修人员遵守甲方的厂区安全规定，并采取必要的保密措施，不得泄露甲方的商业秘密；乙方应对维修过程中知悉的甲方技术信息、经营信息等商业秘密承担保密义务，除非法律法规另有规定或甲方书面同意。第五条保密条款双方确认，在本合同履行过程中以及合同终止后[具体年限，例如：两年]内，任何一方均不得泄露或不正当使用在履行本合同过程中获悉的对方的任何商业秘密，包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等。此保密义务不因本合同的终止而解除。若一方违反此保密义务，应承担相应的法律责任。第六条违约责任6.1甲方违约：甲方未按本合同约定按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[逾期利率，例如：万分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[具体时间，例如：30]日，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方一次性付清所有应付费用及违约金。若因甲方原因（如未提供必要信息、未配合工作等）导致乙方无法按时完成保养或维修，由此产生的额外费用由甲方承担。6.2乙方违约：乙方未按本合同约定提供服务，或提供的服务不符合服务标准，甲方有权要求乙方立即整改。乙方在[具体时间，例如：2]小时内未能响应甲方维修请求（紧急故障除外），或[具体时间，例如：4]小时内未能派遣服务工程师到达现场（根据距离和故障级别协商），甲方有权扣除相应比例的服务费用（具体比例由双方约定，例如：扣除当次服务费用的10%至20%）。若因乙方原因导致服务对象无法正常运行超过[具体时间，例如：8]小时，或连续[具体次数，例如：2]次未能按时修复同一级别以上的故障，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已支付但尚未提供等值服务的费用，并赔偿由此给甲方造成的直接经济损失。6.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第七条不可抗力7.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力因素，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同的，受影响方不承担违约责任。7.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体时间，例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。第八条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向服务对象所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他9.1本合同未尽事宜，双方可另行签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。任何一方对补充协议的修改或解除，均需经对方书面同意。9.2本合同项下的通知、文件等应送达至本合同首页所列的地址或双方另行书面指定的地址。任何一方变更联系方式或地址，应提前[具体时间，例如：7]日书面通知对方。9.3本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。9.4本合同一式[份数，例如：四]份，甲方