2026年西安银行总行资产管理部招聘考试模拟试题及答案解析

2026年西安银行总行资产管理部招聘考试模拟试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某驾车行驶在高速公路上，因操作不当与前车追尾，造成前车损坏。张某应承担的民事责任是()。A、行政责任B、刑事责任C、民事责任D、道德责任答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。张某因操作不当驾车追尾前车，造成前车损坏，其行为存在过错，并直接导致了损害结果的发生，因此应当承担民事责任。A项错误，行政责任是指违反行政法规的行为应当承担的法律责任，如罚款、行政拘留等，本题中张某的行为不涉及违反行政法规。B项错误，刑事责任是指违反刑法的行为应当承担的法律责任，如故意伤害罪、交通肇事罪等，本题中张某的行为不属于犯罪行为。C项正确，民事责任是指违反民事法律规定的行为应当承担的法律责任，包括侵权责任和合同责任等，本题中张某的行为属于侵权行为，应当承担民事责任。D项错误，道德责任是指违反社会道德规范的行为应当承担的责任，不具有法律强制性，本题中张某的行为应当承担法律规定的民事责任。故选C。11．张某在超市购物时，发现自己购买的一袋大米中混有异物，立即向超市工作人员反映。超市工作人员对该情况的处理应当遵循的原则是()。A、立即将张某投诉到当地市场监督管理局B、要求张某提供购买凭证并调查核实后，根据调查结果进行处理C、直接将大米全部撤下并销毁，无需调查D、告知张某该情况不属于超市责任范围，无需处理答案：B解析：张某在超市购物时发现大米中混有异物，属于商品质量问题。超市工作人员应当遵循的原则是及时处理，保障消费者的合法权益。A项错误，投诉到当地市场监督管理局属于过度反应，应当先由超市自行调查处理。B项正确，要求张某提供购买凭证并调查核实后，根据调查结果进行处理，是符合法律法规和商业道德的做法。C项错误，直接将大米全部撤下并销毁，可能造成不必要的损失，应当先调查核实。D项错误，告知张某该情况不属于超市责任范围，无需处理，是不负责任的做法，超市有义务保障商品质量。故选B。12．李某在银行办理贷款业务时，银行工作人员告知其需要提供多份收入证明材料。银行工作人员这样做的主要目的是()。A、增加李某的还款压力B、核实李某的经济状况，评估其还款能力C、提高银行的贷款审批效率D、向李某收取手续费答案：B解析：银行在办理贷款业务时，需要核实借款人的经济状况，评估其还款能力，以降低贷款风险。要求借款人提供收入证明材料，是银行评估其还款能力的常用方式。A项错误，增加借款人的还款压力不是银行的目的。B项正确，核实借款人的经济状况，评估其还款能力，是银行贷款业务中的必要环节。C项错误，提高贷款审批效率不是银行的主要目的，银行更关注的是贷款风险控制。D项错误，收取手续费与核实借款人经济状况无关。故选B。13．王某在签订一份房屋租赁合同时，合同中约定了较高的违约金。王某在签订合同时应当注意的事项是()。A、无需关注违约金是否合理，只需签字即可B、可以拒绝签订该合同C、可以与出租方协商降低违约金数额D、只要支付违约金即可，无需考虑其他后果答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》第五百八十五条规定，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。因此，王某在签订合同时可以与出租方协商降低违约金数额。A项错误，王某应当关注违约金是否合理。B项错误，如果合同内容合法合理，王某可以协商修改，但不可以随意拒绝签订。C项正确，王某可以与出租方协商降低违约金数额。D项错误，支付违约金只是承担违约责任的一种方式，还可能涉及其他后果，如解除合同等。故选C。14．张某使用手机进行网上支付时，应注意防范的风险是()。A、手机信号不稳定B、手机内存不足C、网络钓鱼攻击D、手机电池耗尽答案：C解析：网络钓鱼攻击是指不法分子通过伪造网站、发送虚假邮件或短信等方式，诱骗用户输入账号、密码等敏感信息，从而实施诈骗的行为。使用手机进行网上支付时，应注意防范网络钓鱼攻击，保护个人信息安全。A项错误，手机信号不稳定影响的是网络连接质量，不会直接导致信息泄露或财产损失。B项错误，手机内存不足影响的是手机的使用功能，不会直接导致信息泄露或财产损失。C项正确，网络钓鱼攻击是网上支付时常见的风险，应注意防范。D项错误，手机电池耗尽只是影响手机的使用，不会直接导致信息泄露或财产损失。故选C。15．李某在参观博物馆时，看到一件珍贵的文物，想要拍照留念。根据博物馆的规定，李某的行为是否正确，取决于()。A、该文物是否允许拍照B、李某是否付费进入博物馆C、李某是否佩戴了帽子D、李某是否穿着运动鞋答案：A解析：不同博物馆对不同文物的拍照规定可能不同，有些文物可能允许拍照，有些文物可能禁止拍照，还有些文物可能需要支付额外费用才能拍照。李某在参观博物馆时，想要拍照留念，其行为是否正确，取决于该文物是否允许拍照。A项正确，文物是否允许拍照是决定李某行为是否正确的关键因素。B项错误，是否付费进入博物馆与是否允许拍照无关。C项错误，是否佩戴帽子与是否允许拍照无关。D项错误，是否穿着运动鞋与是否允许拍照无关。故选A。16．张某购买了一辆新能源汽车，在使用过程中发现电池续航里程明显下降。张某可以向销售方或生产方要求()。A、退货B、更换电池C、修理D、以上都可以答案：D解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。新能源汽车电池续航里程明显下降，属于商品质量问题，张某可以向销售方或生产方要求退货、更换电池或修理。A项正确，如果电池问题严重，张某可以要求退货。B项正确，如果电池可以修复，张某可以要求更换电池。C项正确，如果电池问题可以通过修理解决，张某可以要求修理。D项正确，以上都可以。故选D。17．李某在公园散步时，看到一株植物，不知道其名称。李某可以通过哪些途径了解该植物的信息？()A、询问公园工作人员B、使用手机应用程序查询C、查阅植物图鉴书籍D、以上都可以答案：D解析：了解植物信息的途径有多种，包括询问公园工作人员、使用手机应用程序查询、查阅植物图鉴书籍等。A项正确，公园工作人员通常了解公园内的植物信息。B项正确，许多手机应用程序可以查询植物信息。C项正确，植物图鉴书籍是了解植物信息的传统途径。D项正确，以上都可以。故选D。18．王某在工厂工作期间，不幸遭遇工伤事故。根据《中华人民共和国劳动法》的规定，王某应当享有的权利是()。A、要求工厂支付医疗费B、要求工厂支付误工费C、要求工厂支付伤残补助金D、以上都可以答案：D解析：根据《中华人民共和国劳动法》第七十二条规定，职工因工作遭受事故伤害或者患职业病的，有权获得医疗救治、经济补偿和职业培训。工伤事故发生后，王某应当享有的权利包括要求工厂支付医疗费、误工费和伤残补助金等。A项正确，工伤事故发生后，职工有权获得医疗救治，工厂应当支付医疗费。B项正确，工伤事故导致职工无法工作，职工有权获得误工费。C项正确，如果工伤事故导致职工伤残，职工有权获得伤残补助金。D项正确，以上都可以。故选D。19．李某在超市购物时，发现商品价格标示不明确，无法确定实际价格。李某可以采取的措施是()。A、自行询问工作人员B、向当地市场监督管理局投诉C、放弃购买该商品D、以上都可以答案：B解析：根据《中华人民共和国价格法》第十三条规定，经营者不得在标价之外加价出售商品，不得对同一商品或者服务制定两种或者两种以上的价格进行标示。李某在超市购物时，发现商品价格标示不明确，无法确定实际价格，可以向当地市场监督管理局投诉。A项正确，李某可以自行询问工作人员，但工作人员可能无法提供明确的价格信息。B项正确，向当地市场监督管理局投诉是解决此类问题的有效途径。C项正确，如果无法确定实际价格，李某可以选择放弃购买该商品。D项正确，以上都可以。故选B。20．张某是一名教师，他在课堂上讲解历史事件时，引用了一本历史书籍。张某引用该书籍的主要目的是()。A、展示自己的知识水平B、提供历史事件的详细资料C、表达自己的个人观点D、提高学生的课堂兴趣答案：B解析：教师在课堂上讲解历史事件时，引用历史书籍的主要目的是提供历史事件的详细资料，帮助学生更好地理解历史事件。A项错误，展示自己的知识水平不是教师引用历史书籍的主要目的。B项正确，提供历史事件的详细资料是教师引用历史书籍的主要目的。C项错误，表达自己的个人观点不是教师引用历史书籍的主要目的。D项错误，提高学生的课堂兴趣不是教师引用历史书籍的主要目的，虽然引用历史书籍可能有助于提高学生的课堂兴趣，但这不是主要目的。故选B。二、多选题1．张某在商场购买了一件商品，商品标签上标明“原价100元，现价50元”，但张某付款时发现收银员按照原价100元收取了费用。关于此事，以下说法正确的有()。A、商品标签上的价格属于要约邀请B、收银员按照原价收费的行为侵犯了张某的公平交易权C、张某可以要求商场退还多收的款项D、商场与收银员的行为可能构成欺诈答案：BCD解析：A项错误，商品标签上的价格属于要约，而非要约邀请。要约是希望与他人订立合同的意思表示，而要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示。商场在标签上标明价格，是希望张某与其订立买卖合同的意思表示，属于要约。B项正确，公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。收银员按照原价收费的行为违反了价格合理的要求，侵犯了张某的公平交易权。C项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者或者经营者一方要求变更的，应当依照法律规定或者当事人约定，不得损害对方合法权益。张某可以要求商场退还多收的款项。D项正确，商场与收银员明知商品标签上的价格与实际收费价格不符，仍然按照原价收费，可能构成欺诈。根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。故选BCD。2．李某经营一家小型餐馆，为了吸引顾客，他在菜单上对某道菜品进行了夸大宣传，声称其使用的是进口食材，但实际上使用的是国产食材。顾客王某相信了宣传，购买了该菜品，并支付了较高价格。事后，王某发现真相后，可以主张的权利有()。A、要求李某退还餐费B、要求李某赔偿精神损害C、要求李某赔偿误工费D、要求李某退货并要求退还餐费答案：AD解析：A项正确，李某对菜品进行了夸大宣传，欺骗了王某，导致王某支付了较高的餐费。王某有权要求李某退还多付的餐费。B项错误，李某的行为虽然构成欺诈，但一般不会直接导致顾客精神损害，除非李某的欺诈行为非常恶劣，导致顾客产生严重的精神痛苦，但这种情况较为罕见，需要根据具体情况判断。C项错误，李某的行为与王某的误工费没有直接因果关系，除非王某因为用餐产生了疾病，并因此误工，但这种情况需要提供证据证明。D项正确，王某有权要求李某退货，并要求退还餐费。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，王某除了要求退还餐费外，还有权要求李某赔偿三倍的损失。故选AD。3．张某和李某签订了一份房屋租赁合同，合同中约定了租金、租期等条款。在租期届满前，张某单方面解约，并要求李某退还部分租金。张某的行为是否合法，取决于()。A、合同中是否有关于解约的约定B、张某是否给李某造成了实际损失C、张某解除合同的理由是否正当D、李某是否同意张某解约答案：AC解析：A项正确，根据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条规定，当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生，当事人可以解除合同。因此，合同中是否有关于解约的约定，是判断张某解约行为是否合法的重要因素。B项错误，张某是否给李某造成了实际损失，与张某解约行为是否合法没有直接关系。C项正确，张某解除合同的理由是否正当，是判断其解约行为是否合法的重要因素。例如，如果合同中约定了违约金条款，张某无正当理由解约可能需要承担违约责任。D项错误，李某是否同意张某解约，不影响张某解约行为的合法性，只要张某解约符合法律规定和合同约定。故选AC。4．李某在银行办理了一笔贷款业务，银行告知其需要支付一定的手续费。关于银行收取手续费的行为，以下说法正确的有()。A、银行收取手续费必须符合国家有关规定B、李某可以要求银行退还已支付的手续费C、银行收取手续费的行为必须得到李某的同意D、银行收取手续费的行为必须与贷款金额成正比答案：AD解析：A项正确，银行收取手续费必须符合国家有关规定，例如《中华人民共和国商业银行法》规定，商业银行办理业务，收取手续费等费用，应当按照规定项目和标准收费。B项错误，李某是否可以要求银行退还已支付的手续费，取决于银行收取手续费的行为是否合法。如果银行收取手续费的行为符合国家有关规定，李某就不能要求银行退还手续费。C项错误，银行收取手续费的行为是否需要得到李某的同意，取决于法律规定和合同约定。例如，如果法律规定银行收取手续费必须得到客户同意，而银行未得到李某的同意就收取了手续费，李某可以要求银行退还手续费。D项正确，银行收取手续费的行为必须与贷款金额成正比，这是合理的商业规则，可以防止银行滥用收费权力。故选AD。5．王某在超市购物时，发现商品价格标签不清，无法确定实际价格。王某可以采取的措施有()。A、自行询问工作人员B、向超市经理投诉C、向当地市场监督管理局举报D、拒绝购买该商品答案：ABCD解析：A项正确，王某可以自行询问工作人员，了解商品的实际价格。B项正确，如果工作人员无法提供明确的价格信息，王某可以向超市经理投诉。C项正确，如果超市经理无法解决问题，王某可以向当地市场监督管理局举报。D项正确，如果王某认为超市的收费不合理，或者无法获得明确的价格信息，王某可以选择拒绝购买该商品。故选ABCD。6．张某是一名程序员，他在工作中编写了一段代码，并将其提交给公司。后来，公司以张某违反了劳动合同为由，解雇了张某，并拒绝支付经济补偿。关于此事，以下说法正确的有()。A、如果张某没有签订书面劳动合同，公司需要支付双倍工资B、如果张某在编写代码时侵犯了第三方著作权，公司需要承担连带责任C、如果公司解雇张某的理由不成立，张某可以要求公司支付经济补偿D、如果张某与公司发生劳动争议，可以向劳动仲裁委员会申请仲裁答案：CD解析：A项错误，根据《中华人民共和国劳动合同法》第八十二条规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。用人单位向劳动者每月支付二倍工资的起算时间为用工之日起满一个月的次日，截止到补订书面劳动合同的前一日。因此，如果张某没有签订书面劳动合同，公司需要支付双倍工资，但这是在补订书面劳动合同之前的情况，而不是在解雇之后。B项错误，如果张某在编写代码时侵犯了第三方著作权，公司需要承担连带责任，但这与公司解雇张某的行为是否合法没有直接关系。C项正确，根据《中华人民共和国劳动合同法》第四十六条条规定，有下列情形之一的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿：(一)劳动者依照本法第三十八条规定解除劳动合同的；(二)用人单位依照本法第三十六条规定向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同的；(三)依照本法第四十条第三款规定解除劳动合同的；(四)依照本法第四十一条第一款规定解除劳动合同的；(五)除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订劳动合同的以外，依照本法第四十四条第一项规定终止固定期限劳动合同的；(六)依照本法第四十四条第二项规定终止固定期限劳动合同的；(七)法律、行政法规规定的其他情形。因此，如果公司解雇张某的理由不成立，张某可以要求公司支付经济补偿。D项正确，如果张某与公司发生劳动争议，可以向劳动仲裁委员会申请仲裁。故选CD。7．李某在公园散步时，看到一株植物，不知道其名称。李某可以通过哪些途径了解该植物的信息？()A、询问公园工作人员B、使用手机应用程序查询C、查阅植物图鉴书籍D、拍照后在网上搜索答案：ABCD解析：了解植物信息的途径有多种，包括询问公园工作人员、使用手机应用程序查询、查阅植物图鉴书籍、拍照后在网上搜索等。A项正确，公园工作人员通常了解公园内的植物信息。B项正确，许多手机应用程序可以查询植物信息。C项正确，植物图鉴书籍是了解植物信息的传统途径。D项正确，拍照后在网上搜索是现代科技条件下了解植物信息的一种便捷方式。故选ABCD。8．张某是一名教师，他在课堂上讲解历史事件时，引用了一本历史书籍。张某引用该书籍的主要目的是()。A、展示自己的知识水平B、提供历史事件的详细资料C、表达自己的个人观点D、提高学生的课堂兴趣答案：BD解析：A项错误，展示自己的知识水平不是教师引用历史书籍的主要目的。B项正确，教师在课堂上讲解历史事件时，引用历史书籍的主要目的是提供历史事件的详细资料，帮助学生更好地理解历史事件。C项错误，表达自己的个人观点不是教师引用历史书籍的主要目的。D项正确，引用历史书籍可能有助于提高学生的课堂兴趣，但这不是主要目的，教师引用历史书籍的主要目的是为了更好地讲解历史事件。故选BD。9．李某在政府机关工作，因其工作失误导致单位受到上级机关的通报批评。根据《中华人民共和国公务员法》的规定，李某可能承担的责任有()。A、行政处分B、民事赔偿C、刑事责任D、解除劳动合同答案：AC解析：A项正确，根据《中华人民共和国公务员法》第五十八条规定，公务员因违法违纪应当承担纪律责任的，依照本法给予处分；处分种类由轻到重依次为警告、记过、记大过、降级、撤职、开除。李某因工作失误导致单位受到通报批评，属于违法违纪行为，可能承担行政处分。B项错误，民事赔偿适用于平等主体之间的财产关系和人身关系，李某与单位之间的关系属于管理与被管理的关系，不适用民事赔偿。C项正确，如果李某的行为构成犯罪，例如故意犯罪，则可能承担刑事责任。D项错误，解除劳动合同适用于劳动者与用人单位之间的关系，李某是公务员，不适用劳动合同法。故选AC。10．王某在一家互联网公司工作，公司要求其加班加点完成工作任务，并承诺给予相应的加班费。然而，公司在实际操作中，经常不按时支付加班费。关于此事，以下说法正确的有()。A、公司违反了《中华人民共和国劳动法》的规定B、王某可以要求公司支付加班费C、王某可以向劳动监察部门投诉D、王某可以解除劳动合同并要求公司支付经济补偿答案：ABCD解析：A项正确，根据《中华人民共和国劳动法》第四十四条规定，休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的百分之二百的工资报酬；法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。公司承诺给予相应的加班费，但实际操作中经常不按时支付，违反了《中华人民共和国劳动法》的规定。B项正确，王某作为劳动者，有权要求公司支付加班费。C项正确，如果公司拒不支付加班费，王某可以向劳动监察部门投诉。D项正确，根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十八条规定，用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同：(一)未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；……因此，公司不支付加班费属于未按照劳动合同约定提供劳动条件，王某可以解除劳动合同并要求公司支付经济补偿。故选ABCD。11．张某在一家医院工作，作为一名医生，他在工作中遇到了一位病情复杂的患者。张某在治疗过程中，既要考虑患者的病情，又要考虑患者的经济状况，还要遵守医疗伦理规范。张某在处理此事时应当遵循的原则有()。A、救死扶伤B、尊重患者C、公平公正D、遵守医疗伦理答案：ABCD解析：A项正确，救死扶伤是医生的天职，也是职业道德的基本要求。B项正确，尊重患者是医患关系的基本原则，医生应当尊重患者的权利和尊严。C项正确，公平公正是指医生在治疗过程中应当公平对待每一位患者，不因患者的经济状况等因素而区别对待。D项正确，遵守医疗伦理是医生职业道德的重要组成部分，医生应当遵守医疗伦理规范，为患者提供优质的医疗服务。故选ABCD。12．李某经营一家小型餐馆，为了吸引顾客，他在菜单上对某道菜品进行了夸大宣传，声称其使用的是进口食材，但实际上使用的是国产食材。顾客王某相信了宣传，购买了该菜品，并支付了较高价格。事后，王某发现真相后，可以主张的权利有()。A、要求李某退还餐费B、要求李某赔偿精神损害C、要求李某赔偿误工费D、要求李某退货并要求退还餐费答案：AD解析：A项正确，李某对菜品进行了夸大宣传，欺骗了王某，导致王某支付了较高的餐费。王某有权要求李某退还多付的餐费。B项错误，李某的行为虽然构成欺诈，但一般不会直接导致顾客精神损害，除非李某的欺诈行为非常恶劣，导致顾客产生严重的精神痛苦，但这种情况较为罕见，需要根据具体情况判断。C项错误，李某的行为与王某的误工费没有直接因果关系，除非王某因为用餐产生了疾病，并因此误工，但这种情况需要提供证据证明。D项正确，王某有权要求李某退货，并要求退还餐费。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，王某除了要求退还餐费外，还有权要求李某赔偿三倍的损失。故选AD。13．张某和李某签订了一份房屋租赁合同，合同中约定了租金、租期等条款。在租期届满前，张某单方面解约，并要求李某退还部分租金。张某的行为是否合法，取决于()。A、合同中是否有关于解约的约定B、张某是否给李某造成了实际损失C、张某解除合同的理由是否正当D、李某是否同意张某解约答案：AC解析：A项正确，根据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条规定，当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生，当事人可以解除合同。因此，合同中是否有关于解约的约定，是判断张某解约行为是否合法的重要因素。B项错误，张某是否给李某造成了实际损失，与张某解约行为是否合法没有直接关系。C项正确，张某解除合同的理由是否正当，是判断其解约行为是否合法的重要因素。例如，如果合同中约定了违约金条款，张某无正当理由解约可能需要承担违约责任。D项错误，李某是否同意张某解约，不影响张某解约行为的合法性，只要张某解约符合法律规定和合同约定。故选AC。14．李某在银行办理了一笔贷款业务，银行告知其需要支付一定的手续费。关于银行收取手续费的行为，以下说法正确的有()。A、银行收取手续费必须符合国家有关规定B、李某可以要求银行退还已支付的手续费C、银行收取手续费的行为必须得到李某的同意D、银行收取手续费的行为必须与贷款金额成正比答案：AD解析：A项正确，银行收取手续费必须符合国家有关规定，例如《中华人民共和国商业银行法》规定，商业银行办理业务，收取手续费等费用，应当按照规定项目和标准收费。B项错误，李某是否可以要求银行退还已支付的手续费，取决于银行收取手续费的行为是否合法。如果银行收取手续费的行为符合国家有关规定，李某就不能要求银行退还手续费。C项错误，银行收取手续费的行为是否需要得到李某的同意，取决于法律规定和合同约定。例如，如果法律规定银行收取手续费必须得到客户同意，而银行未得到李某的同意就收取了手续费，李某可以要求银行退还手续费。D项正确，银行收取手续费的行为必须与贷款金额成正比，这是合理的商业规则，可以防止银行滥用收费权力。故选AD。15．王某在超市购物时，发现商品价格标签不清，无法确定实际价格。王某可以采取的措施有()。A、自行询问工作人员B、向超市经理投诉C、向当地市场监督管理局举报D、拒绝购买该商品答案：ABCD解析：A项正确，王某可以自行询问工作人员，了解商品的实际价格。B项正确，如果工作人员无法提供明确的价格信息，王某可以向超市经理投诉。C项正确，如果超市经理无法解决问题，王某可以向当地市场监督管理局举报。D项正确，如果王某认为超市的收费不合理，或者无法获得明确的价格信息，王某可以选择拒绝购买该商品。故选ABCD。三、判断题1．张某在社交媒体上发布了一条关于某政府官员的不实信息，造成了不良社会影响。张某的行为构成诽谤罪。（）答案：错误解析：诽谤罪是指捏造事实诽谤他人，情节严重的，才构成犯罪。张某发布的不实信息是否构成诽谤，需要看其内容是否属于捏造的事实，以及是否造成了严重后果。如果只是不当评论或猜测，不构成诽谤罪。即使构成诽谤，也需要达到“情节严重”的程度才追究刑事责任。因此，仅凭发布不实信息就判断构成诽谤罪过于绝对，故表述错误。2．李某在银行办理信用卡时，银行工作人员告知其需要提供收入证明。银行要求李某提供收入证明是为了评估其信用风险。（）答案：正确解析：根据《中华人民共和国民法典》第六百八十条规定，经催告，借款人仍不按照约定的期限返还借款的，出借人可以与借款人协议将借款本金一并转为借款，并按照转借款的利率支付利息。信用卡本质上是银行提供的一种小额、短期循环借款，银行要求提供收入证明是为了评估申请人的还款能力，判断其信用风险，从而决定是否发放信用卡以及信用额度。这是银行业务的常规操作，也是为了维护金融秩序和银行自身利益，故表述正确。3．在公共场所使用公共场所提供的无线网络时，用户不需要担心个人信息安全受到威胁。（）答案：错误解析：在公共场所使用的无线网络（如Wi-Fi）通常安全性较低，容易受到黑客的攻击和监听。黑客可能利用各种技术手段窃取连接到这些网络的用户的个人信息，如登录密码、信用卡信息等。因此，在公共场所使用无线网络时，用户应当采取必要的安全措施，如使用VPN、避免访问敏感网站、及时退出账号等，以保护个人信息安全。故表述错误。4．根据《中华人民共和国民法典》的规定，限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效。（）答案：正确解析：根据《中华人民共和国民法典》第一百四十五条的规定，限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施其他民事法律行为由其法定代理人代理或者经法定代理人同意、追认。这体现了法律对限制民事行为能力人保护的立法精神，故表述正确。5．李某在乘坐公交车时，因与同车乘客发生争执，情绪激动，将乘客打成重伤。李某的行为构成故意伤害罪。（）答案：正确解析：故意伤害罪是指故意伤害他人身体的行为。李某在乘坐公交车时，因争执将乘客打成重伤，其行为具有主观上的故意，客观上造成了他人身体伤害，符合故意伤害罪的构成要件。根据《中华人民共和国刑法》第二百三十四条的规定，故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑。故表述正确。6．张某在超市购物时，发现商品价格标签不清，无法确定实际价格。张某可以要求超市工作人员解释说明。（）答案：正确解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条规定，经营者提供商品或者服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，履行法定义务，不得损害消费者的合法权益。价格透明是经营者应当履行的法定义务之一。如果商品价格标签不清，导致消费者无法确定实际价格，消费者有权要求经营者解释说明，以保障自己的合法权益。超市工作人员应当积极配合，提供清晰的价格信息。故表述正确。7．王某在疫情期间，隐瞒自己曾到过疫区，导致多人被感染。王某的行为构成妨碍传染病防治罪。（）答案：正确解析：根据《中华人民共和国刑法》第三百三十条规定，违反传染病防治法的规定，有下列情形之一，引起甲类传染病以及依法调离隔离场所的乙类传染病病人、病原携带者、疑似传染病病人，造成甲类传染病以及依法调离隔离场所的乙类传染病病人、病原携带者扩散的，处三年以下有期徒刑或者拘役；造成严重后果的，处三年以上七年以下有期徒刑。题干中，王某在疫情期间隐瞒自己曾到过疫区，导致多人被感染，其行为符合妨碍传染病防治罪的构成要件，依法应当承担刑事责任。故表述正确。8．李某在医生建议下进行健康检查，检查结果显示其患有某种疾病。李某有权要求医生为其保守秘密，不让他人知道其病情。（）答案：正确解析：根据《中华人民共和国执业医师法》第二十三条规定，医师应当关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私。患者有权要求医生为其保守秘密，包括病情信息。医生有义务对患者病情保密，不得擅自泄露。这是医患之间信任关系的基础，也是法律法规的明确要求。因此，李某有权要求医生为其病情保密。故表述正确。9．张某在网络上散布虚假信息，诽谤他人，给他人造成了名誉损害。被诽谤人可以要求张某停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。（）答案：正确解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定，民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。第一千一百八条规定，民事侵权行为造成他人损害的，应当承担侵权责任。张某在网络上散布虚假信息，诽谤他人，给他人造成了名誉损害，属于侵权行为。根据《中华人民共和国民法典》第一百七十九条的规定，被侵权人有权请求侵权人承担民事责任，包括停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。这是对被侵权人合法权益的保护。故表述正确。10．李某在公园散步时，看到一株植物，不知道其名称。李某可以通过询问公园工作人员了解该植物的信息。（）答案：正确解析：公园是公共场所，公园内的植物信息属于公共知识范畴。公园工作人员通常对公园内的植物有一定的了解，能够为游客提供相关信息的咨询服务。因此，李某可以通过询问公园工作人员了解该植物的信息