消防设施值班值守操作规程

消防设施值班值守操作规程第一章总则1.1目的与依据为规范消防控制室及消防设施值班值守行为，确保建筑消防设施完好有效，保障火灾发生时能够迅速响应、正确处置，最大程度减少人员伤亡和财产损失，依据《中华人民共和国消防法》、《建筑消防设施的维护管理》（GB25506）、《消防控制室通用技术要求》（GB25506）等相关法律法规及技术标准，结合本单位实际情况，特制定本操作规程。1.2适用范围本规程适用于本单位消防控制室值班人员、保安部及相关管理人员。所有涉及消防设施操作、监控、应急处理的人员必须严格遵守本规程。1.3基本原则消防值班值守工作坚持“以人为本、预防为主、防消结合”的方针，实行24小时双人值班制度，确保值班人员在岗在位，持证上岗，熟练掌握消防设施操作技能，严格执行交接班程序，保持高度警惕，不得擅离职守、脱岗、睡岗或从事与工作无关的活动。第二章值班人员资质与职责2.1值班人员资质要求消防控制室值班人员必须经过专业消防安全培训，并依法取得国家规定的“消防设施操作员”职业资格证书，且持证上岗等级必须符合所操作消防设施的要求（通常为中级及以上，根据实际设备复杂程度定）。值班人员应具备良好的身体素质和心理素质，视力、听力正常，能够适应夜间轮班工作。新入职人员在独立上岗前，必须经过不少于1个月的实习培训，并由老员工带教，经考核合格后方可独立值班。2.2值班人员主要职责2.2.1设施监控：负责对火灾报警控制器、消防联动控制器、消防应急广播、消防电话、消防给水系统、防排烟系统等设备进行24小时不间断监控，确保系统处于正常工作状态。2.2.2信息处理：迅速接收和处理火灾报警信号、故障信号及其他反馈信息。当收到火灾报警信号时，必须在规定时间内（通常为10秒内）确认报警部位，并立即通知巡逻人员或专职消防队员进行现场核实。2.2.3应急处置：确认火灾发生后，应立即启动应急预案，将火灾报警控制器由“手动”转换为“自动”状态（若设计允许），启动相关消防设施，拨打119报警，并视情况启动应急广播和消防电话，组织人员疏散。2.2.4设备操作：根据火情或管理需要，正确操作消防联动设备，包括启动消防泵、喷淋泵、排烟风机、送风机、防火卷帘等，并监视其运行反馈信号。2.2.5记录填写：认真填写《消防控制室值班记录》、《消防设施故障记录》及《火灾报警控制器日运行记录》，做到记录详实、准确、及时，字迹工整，不得漏填、涂改。2.2.6设施巡查：协助每日对消防控制室设备及重点部位消防设施进行巡查，发现设备损坏或故障应及时报告并填写维修单。第三章消防控制室管理要求3.1环境与标识管理消防控制室应保持清洁、干燥，无杂物堆放，严禁存放易燃易爆危险品。室内严禁吸烟或使用明火。控制室门口应设置明显的标志，标明“消防控制室”、“闲人免进”等字样。控制室内应张贴消防系统图、值班制度、应急预案、火灾报警控制器操作流程及联系人通讯录。应急照明灯具应保持完好有效，确保断电后能够正常照明。3.2设备配置与维护消防控制室内应配备专用消防电话总机、手提式灭火器、空气呼吸器等防护装备。消防电话总机应保持通话畅通，能与各消防分机直接通话。灭火器应定期检查压力和有效期，确保处于好用状态。控制室内的空调、除湿设备应运行正常，保证设备环境温度和湿度符合技术要求，防止电子元件受损。3.3通讯保障消防控制室应设置直通消防部门的“119”专用外线电话，且通话线路应保持畅通，不得被占用。值班人员应熟记本单位保卫部门负责人、消防维保单位负责人及水电负责人的联系电话，并确保手机24小时开机。第四章交接班操作规程4.1交接班准备接班人员应提前10分钟到达消防控制室，做好接班准备。接班前严禁饮酒，应精神饱满，按规定着装。交班人员应在交班前整理好各类记录表格，清洁控制室卫生，检查设备运行状态，为交接班做好充分准备。4.2交接班内容交接班人员必须共同对以下内容进行逐一检查和确认，严禁“口头交接”或“电话交接”：检查类别具体检查项目交接标准与要求设备状态火灾报警控制器指示灯显示正常，无火警、无故障（或已注明），打印机纸充足，处于正常监视状态。消防联动控制器模式开关位置正确（通常为“手动允许”），无屏蔽或隔离点位（除已批准外）。消防应急广播音量适中，麦克风无损坏，能够正常分区播放。消防电话主机通话清晰，无故障指示，分机挂机正常。图形显示装置显示平面图准确，无报警闪烁（除确认火警外），水系统压力显示正常。物品交接钥匙各重点部位、设备间钥匙齐全，并在《钥匙交接记录》上签字确认。对讲机电池电量充足，频道设置正确，通话测试正常。工具及防护用品灭火器、防毒面具、手电筒等数量齐全，在有效期内。文档记录值班记录《消防控制室值班记录》填写完整、真实，无漏项。故障及维修记录已发生的故障已上报或正在处理中，情况记录清晰。卫生状况室内环境地面整洁，桌面无灰尘、无杂物，设备外观无污渍。4.3交接班程序1.口头询问：接班人员首先询问交班人员本班次设备运行情况、有无火警、故障处理情况及上级指示。2.设备联查：接班人员与交班人员共同操作火灾报警控制器，检查自检功能、消音功能、复位功能是否正常，查看历史记录。3.签字确认：经双方确认无误后，在《消防控制室值班记录》上签字交接。接班人员签字后，交班人员方可离岗。4.问题处理：交接班过程中发现问题，应立即报告主管领导。由交班人员负责处理并在记录中注明，接班人员应协助处理；若问题严重，不得交接，并立即上报。第五章日常监控与巡查操作规程5.1火灾报警控制器监控值班人员应时刻注视火灾报警控制器的显示界面，每隔2小时对控制器进行一次功能检查，包括：检查“火警”指示灯是否熄灭（无火警时）。检查“火警”指示灯是否熄灭（无火警时）。检查“故障”指示灯是否熄灭（无故障时）。检查“故障”指示灯是否熄灭（无故障时）。检查“主电”工作指示灯是否亮起。检查“主电”工作指示灯是否亮起。检查“备电”工作指示灯是否熄灭（主电正常时）。检查“备电”工作指示灯是否熄灭（主电正常时）。检查打印机是否在线，打印纸是否充足。检查打印机是否在线，打印纸是否充足。如发现“备电”灯亮，说明主电断电，应立即检查配电箱电源开关或保险丝，并通知电工维修，同时记录断电时间和恢复时间。5.2消防水系统监控通过消防控制室图形显示装置或压力变送器，实时监控消防水箱、消防水池水位是否正常。监控消防水泵出口压力表读数是否符合设定要求。对于喷淋系统和消火栓系统，应注意管网压力波动，若压力异常下降，应排查是否存在管网泄漏或误启喷头情况。5.3重点部位视频监控值班人员应利用视频监控系统，对单位内部的消防重点部位（如变配电室、锅炉房、厨房、物资仓库、地下车库等）进行轮巡。每隔1小时切换一次画面，观察是否有吸烟、违规动火、货物堆放遮挡消火栓等异常情况。发现异常应立即通过对讲机通知现场巡逻人员前去制止或整改。5.4设备自检与测试每日下班前（通常为17:00-18:00），值班人员应对火灾报警控制器进行手动自检，检查探测器、模块是否正常。对消防应急广播和消防电话进行抽测，每月至少测试全部广播分机和电话分机一次，确保功能完好。第六章火警处置操作规程6.1火警信号接收与判断当火灾报警控制器发出“火警”声光信号时，值班人员应保持冷静，严禁直接按“消音”键了事。必须按照“一看、二判、三查”的程序进行处理：一看：立即查看控制器显示屏显示的报警部位、报警时间、探测器类型及编码。一看：立即查看控制器显示屏显示的报警部位、报警时间、探测器类型及编码。二判：结合图形显示装置，判断报警点所在的楼层、房间及具体位置。二判：结合图形显示装置，判断报警点所在的楼层、房间及具体位置。三查：立即用对讲机或消防电话通知该区域附近的巡逻人员或保安人员在3分钟内携带通讯工具和灭火器赶赴现场核实。三查：立即用对讲机或消防电话通知该区域附近的巡逻人员或保安人员在3分钟内携带通讯工具和灭火器赶赴现场核实。6.2现场核实与反馈现场核实人员到达现场后，应迅速确认是否有火灾发生。若是误报（如灰尘、水汽、电磁干扰）：应查明误报原因，并通知控制室值班人员进行“复位”操作。若复位后再次报警，应通知维保人员进行检修，直至排除故障。若是误报（如灰尘、水汽、电磁干扰）：应查明误报原因，并通知控制室值班人员进行“复位”操作。若复位后再次报警，应通知维保人员进行检修，直至排除故障。若是火情：现场人员应立即使用对讲机、消防电话或最近的手机向消防控制室反馈“确认起火”，并说明燃烧物质、火势大小及人员被困情况。同时，利用现场灭火器材进行初期火灾扑救。若是火情：现场人员应立即使用对讲机、消防电话或最近的手机向消防控制室反馈“确认起火”，并说明燃烧物质、火势大小及人员被困情况。同时，利用现场灭火器材进行初期火灾扑救。6.3火灾确认后的处置流程消防控制室值班人员在接到“确认起火”的反馈后，必须立即执行以下“火灾处置第一动作”：1.确认报警控制器处于“自动允许”状态。2.拨打“119”报警，讲清发生火灾的单位名称、详细地址、燃烧物质、火势大小、报警人姓名及联系电话，并安排人员在路口接车。3.向单位消防安全责任人或管理人汇报。4.启动消防应急广播，引导人员疏散。广播词应简明扼要，例如：“各位同事请注意，本层X区域发生火灾，请大家保持镇静，沿安全出口有序撤离，不要乘坐电梯。”5.监视消防设施启动情况。观察喷淋系统、消火栓系统压力变化，确认消防泵是否启动；观察防排烟风机是否启动，防火卷帘是否下降。6.4联动设备操作在自动联动无法启动或火势需要特定控制时，值班人员应在消防控制室通过“多线/直接手动控制盘”进行手动操作：启动消防泵：按下消防泵启动按钮，观察反馈灯是否亮起，确认水泵运转。启动消防泵：按下消防泵启动按钮，观察反馈灯是否亮起，确认水泵运转。启动排烟风机：按下相应的排烟风机启动按钮，观察反馈信号。启动排烟风机：按下相应的排烟风机启动按钮，观察反馈信号。降下防火卷帘：根据火情，按下相关防火卷帘的半降或全降按钮，阻断火势蔓延。降下防火卷帘：根据火情，按下相关防火卷帘的半降或全降按钮，阻断火势蔓延。切断非消防电源：根据火情发展，在确认人员已基本疏散后，切断相关区域的非消防电源。切断非消防电源：根据火情发展，在确认人员已基本疏散后，切断相关区域的非消防电源。第七章故障处置操作规程7.1故障识别与记录当火灾报警控制器发出“故障”声光信号时，值班人员应按下“消音”键消除警报声，并立即查看故障信息。故障类型通常包括：主电故障、备电故障、总线故障、探测器故障、模块故障等。值班人员应将故障时间、部位、类型详细记录在《消防设施故障记录表》中。7.2常见故障排除方法值班人员可对以下简单故障进行尝试性排除，若无法排除，应立即通知维保单位：主电故障：检查市电是否停电，检查电源开关是否跳闸，检查保险管是否熔断。若市电停电，应使用备电，并通知电工尽快恢复供电。主电故障：检查市电是否停电，检查电源开关是否跳闸，检查保险管是否熔断。若市电停电，应使用备电，并通知电工尽快恢复供电。备电故障：检查蓄电池接线是否牢固，检查电池电压是否过低。若电池损坏，应更换。备电故障：检查蓄电池接线是否牢固，检查电池电压是否过低。若电池损坏，应更换。探测器或模块故障：若是个别点位频繁误报或故障，可能是设备积尘或损坏。值班人员可尝试进行“屏蔽”操作（需经主管批准），并在设备旁张贴警示标志，同时通知维保人员在24小时内更换或维修。探测器或模块故障：若是个别点位频繁误报或故障，可能是设备积尘或损坏。值班人员可尝试进行“屏蔽”操作（需经主管批准），并在设备旁张贴警示标志，同时通知维保人员在24小时内更换或维修。7.3故障期间的安全措施在故障未排除期间，值班人员应加强人工巡查。对于故障点所在的区域，应增加巡查频次，每2小时巡查一次，并配备灭火器材，确保一旦发生火情能及时发现。严禁在故障未排除的情况下长时间屏蔽大量探测器或关键联动设备。第八章消防设施操作详解8.1消防泵操作消防泵（消火栓泵、喷淋泵）可通过消防控制室联动控制器、直接手动控制盘及水泵房控制箱三种方式启动。自动启动：当压力开关动作或报警点满足联动逻辑后，系统自动发出启动指令。自动启动：当压力开关动作或报警点满足联动逻辑后，系统自动发出启动指令。手动启动（控制室）：在直接手动控制盘上，按下对应的“启动”按钮，观察“运行”指示灯亮起；按下“停止”按钮，观察“运行”灯熄灭。手动启动（控制室）：在直接手动控制盘上，按下对应的“启动”按钮，观察“运行”指示灯亮起；按下“停止”按钮，观察“运行”灯熄灭。手动启动（水泵房）：将控制箱转换开关打到“手动”位置，按启动按钮。此操作通常由维修人员或应急人员执行。手动启动（水泵房）：将控制箱转换开关打到“手动”位置，按启动按钮。此操作通常由维修人员或应急人员执行。注意事项：消防泵启动后，严禁立即停止，应观察管网压力是否稳定，只有在确认火灾扑灭且得到主管领导指令后方可停泵。注意事项：消防泵启动后，严禁立即停止，应观察管网压力是否稳定，只有在确认火灾扑灭且得到主管领导指令后方可停泵。8.2防排烟系统操作排烟风机：发生火灾时，启动排烟风机排除火灾区域的烟雾。操作时，在多线控制盘按下“排烟风机启动”按钮。排烟风机：发生火灾时，启动排烟风机排除火灾区域的烟雾。操作时，在多线控制盘按下“排烟风机启动”按钮。送风机：启动送风机向楼梯间、前室正压送风，阻止烟气侵入。送风机：启动送风机向楼梯间、前室正压送风，阻止烟气侵入。防火阀/排烟阀：监视其反馈信号。当温度达到280℃时，排烟防火阀应自动关闭，并联动停止排烟风机。值班人员应注意监视此反馈信号，防止风机长时间空转烧毁。防火阀/排烟阀：监视其反馈信号。当温度达到280℃时，排烟防火阀应自动关闭，并联动停止排烟风机。值班人员应注意监视此反馈信号，防止风机长时间空转烧毁。8.3气体灭火系统操作（适用于重要机房）气体灭火系统通常具有“自动”、“手动”和“机械应急启动”三种方式。自动模式：只有防护区内感烟和感温探测器同时报警（或逻辑满足）时，系统才会自动延时喷射。自动模式：只有防护区内感烟和感温探测器同时报警（或逻辑满足）时，系统才会自动延时喷射。手动模式：值班人员在确认火灾后，按下气体灭火控制器上的“紧急启动”按钮，系统将立即（或延时）喷射。手动模式：值班人员在确认火灾后，按下气体灭火控制器上的“紧急启动”按钮，系统将立即（或延时）喷射。紧急停止：在系统处于延时阶段（通常为30秒），若确认无火情或火已扑灭，值班人员可按下“紧急停止”按钮，终止喷射程序。紧急停止：在系统处于延时阶段（通常为30秒），若确认无火情或火已扑灭，值班人员可按下“紧急停止”按钮，终止喷射程序。注意事项：在按下“紧急启动”前，必须通过广播或喊话通知防护区内人员立即撤离，关闭门窗，防止人员中毒。注意事项：在按下“紧急启动”前，必须通过广播或喊话通知防护区内人员立即撤离，关闭门窗，防止人员中毒。8.4防火卷帘操作两步下降：疏散通道上的防火卷帘，感烟探测器动作后，卷帘下降至距地面1.8米处；感温探测器动作后，卷帘下降至地面。两步下降：疏散通道上的防火卷帘，感烟探测器动作后，卷帘下降至距地面1.8米处；感温探测器动作后，卷帘下降至地面。一步下降：非疏散通道上的防火卷帘，探测器动作后直接下降至地面。一步下降：非疏散通道上的防火卷帘，探测器动作后直接下降至地面。手动操作：在控制室操作面板上选择对应的卷帘，按下“半降”或“全降”按钮。也可在现场使用手动按钮盒操作。手动操作：在控制室操作面板上选择对应的卷帘，按下“半降”或“全降”按钮。也可在现场使用手动按钮盒操作。注意事项：防火卷帘下方严禁堆放物品，影响降落。注意事项：防火卷帘下方严禁堆放物品，影响降落。第九章应急广播与通讯操作9.1应急广播启动与播放按下火灾报警控制器上的“应急广播”启动键（或通过广播控制面板）。选择着火层及相邻上下层进行广播。拿起麦克风，按下“通话”键，进行人工广播。广播内容应包括：火灾性质、疏散方向、注意事项。严禁播放无关音乐或噪音。在疏散过程中，应重复播放，直至人员全部撤离。9.2消防电话使用呼叫分机：在消防电话主机上，按下对应分机的按键，呼叫现场人员。呼叫分机：在消防电话主机上，按下对应分机的按键，呼叫现场人员。接听呼叫：当分机呼叫主机时，主机发出振铃声，值班人员应立即摘机接听。接听呼叫：当分机呼叫主机时，主机发出振铃声，值班人员应立即摘机接听。通话要求：通话应简明扼要，口齿清晰，记录通话内容和时间。消防电话不得挪作他用，严禁占用消防电话线路聊天。通话要求：通话应简明扼要，口齿清晰，记录通话内容和时间。消防电话不得挪作他用，严禁占用消防电话线路聊天。第十章档案管理与培训考核10.1档案管理消防控制室应建立健全的消防档案，包括但不限于：建筑消防设施系统图及平面布置图。建筑消防设施系统图及平面布置图。消防控制室值班记录（保存期限不少于1年）。消防控制室值班记录（保存期限不少于1年）。消防设施巡查记录、检测记录、维修记录（保存期限不