护理老人不住家保姆协议书

护理老人不住家保姆协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：张三，地址：北京市海淀区中关村南大街1号，法定代表人/负责人：张三，联系方式

甲方系一名年逾六旬的退休公民，因身体逐渐衰弱，日常生活起居需要他人照料，但本人及配偶均无足够时间精力提供全面细致的护理服务。经多方了解与考察，甲方认为乙方具备提供专业、可靠、贴心的居家护理服务的能力与条件，故委托乙方为其提供长期护理服务，以保障其晚年生活质量与安全。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：李四家政服务公司，地址：北京市朝阳区建国路88号，法定代表人/负责人：李四，联系方式

乙方系依法注册成立的家政服务企业，专注于为中老年群体提供专业化、个性化的居家护理服务。基于乙方的服务资质、护理团队经验及市场口碑，甲方选择乙方作为其护理服务的合作对象。乙方承诺根据甲方的实际需求，安排具备相应技能与职业素养的保姆人员，为甲方提供饮食起居、健康管理、精神慰藉等多维度服务，确保甲方在家庭环境中获得安全、舒适、高效的照料。

###协议简介

本协议的签订基于甲乙双方对居家护理服务需求的共同认知与信任。甲方因自身健康状况需要长期护理服务，而乙方作为专业的家政服务机构，具备满足甲方需求的资源与能力。双方通过平等协商，就甲方委托乙方派遣保姆为其提供居家护理服务事宜达成一致，明确各自的权利义务、服务标准、费用结算及违约责任等内容。协议的履行旨在通过规范化服务，保障甲方的权益，同时确保乙方服务的专业性与可持续性。

本协议的背景在于当前社会老龄化趋势加剧，家庭养老模式逐渐成为主流，但部分家庭因家庭成员工作繁忙或缺乏护理经验，难以满足老人的日常照护需求。甲方作为典型代表，亟需外部专业支持，而乙方作为市场化的服务提供方，可通过灵活用工模式匹配甲方的个性化需求。双方的合作不仅是对甲方养老需求的直接回应，也符合家政服务行业专业化、市场化的发展方向。

协议的签订同时考虑了双方的风险控制需求。甲方通过明确服务内容、考核标准及违约责任，降低服务质量风险；乙方则通过规范服务流程、加强人员培训，确保服务的合规性与稳定性。双方均希望通过本协议建立长期稳定的合作关系，实现服务供需的精准对接与良性互动。

此外，本协议的签订还需满足以下前提条件：

（1）甲方确认自身健康状况适合居家护理，并已签署相关健康声明；

（2）乙方已向甲方提供保姆人员的简历、资质证明及服务经验说明；

（3）双方已就服务细节（如护理时长、工作日历、突发情况处理等）达成初步共识；

（4）本协议经双方签字盖章后生效，且服务内容以本协议及附件为准。

本协议的签订不仅是对具体护理服务的约定，更体现了双方对老年人权益保障的重视。甲方有权要求乙方按照行业标准提供护理服务，乙方则有义务维护服务品质，确保甲方在居家环境中获得尊严、安全与关怀。协议的履行将促进家政服务市场的规范化发展，为更多老年人提供高质量、可负担的养老服务。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供居家护理服务的具体内容、标准及双方的权利义务，确保乙方派遣的保姆能够按照约定为甲方提供全面、专业、贴心的日常照料，以维持甲方晚年的生活质量与安全。本协议涉及的护理范围包括但不限于以下几个方面：

1.生活照料：负责甲方的个人卫生清洁，如洗漱、沐浴、口腔护理、头发护理等；协助甲方进行衣物穿着与整理；保障甲方居住环境的整洁与通风。

2.饮食管理：根据甲方的健康状况与口味偏好，制定并执行合理的饮食计划；负责食材采购、烹饪与餐后收拾；监督甲方的饮食摄入，确保营养均衡。

3.健康监测：定期测量甲方的体温、血压、血糖等生命体征；观察甲方的精神状态与身体状况，发现异常情况及时与甲方家属及乙方管理人员沟通；协助甲方按医嘱服药。

4.精神慰藉：陪伴甲方进行日常交流，倾听其心声；协助甲方参与适度户外活动或室内娱乐，缓解孤独感；在甲方情绪低落时给予关怀与鼓励。

5.安全看护：保障甲方在家中的活动安全，预防跌倒、烫伤等意外事故；熟悉甲方常用物品的存放位置，以便在需要时快速取用；夜间巡视，确保甲方睡眠安全。

6.协助就医：在甲方需要就医时，陪同前往医院并协助沟通；整理甲方就医所需资料；在医院期间提供生活上的便利。

本协议的履行范围以双方在本协议中明确约定的具体服务内容为准，如有需要增加或调整服务项目，双方应另行协商并签订补充协议。双方均应本着诚实信用原则，确保协议内容的全面性与可执行性，以实现甲方的护理需求与乙方的服务承诺。

第二条定义

为避免本协议在履行过程中出现歧义，特对本协议中出现的关键术语进行如下定义：

1.“居家护理服务”指乙方根据甲方需求，派遣具备相应资质的保姆人员，在甲方家庭环境中提供的日常生活照料、健康管理、精神慰藉及安全看护等服务。

2.“保姆人员”指由乙方派遣为甲方提供居家护理服务的工作人员，其身份、资质及行为均代表乙方，并受本协议约束。

3.“服务标准”指本协议约定的护理服务内容、质量要求及考核标准，包括但不限于护理时长、服务项目、操作规范等。

4.“突发情况”指在护理服务过程中发生的不可预见的事件，如甲方突发疾病、意外事故、自然灾害等，乙方应按照本协议约定及时处理。

5.“健康声明”指甲方就自身健康状况签署的书面文件，内容包括但不限于疾病史、过敏史、用药情况等，作为乙方安排护理服务的参考依据。

6.“服务日历”指双方约定的保姆人员工作日历，包括工作天数、休息天数、工作时间等，作为乙方安排人员轮岗的依据。

7.“违约责任”指任何一方违反本协议约定时应承担的相应法律后果，包括但不限于赔偿损失、支付违约金、解除协议等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供专业、规范的居家护理服务，并对保姆人员的服务质量进行监督与评价。

（2）甲方有权要求乙方在接到甲方合理需求时，及时调整护理方案或增派人员，以应对甲方身体状况的变化。

（3）甲方有权要求乙方对保姆人员进行必要的培训，确保其掌握正确的护理技能与应急处理能力。

（4）甲方有权要求乙方在发生突发情况时，第一时间与甲方或其家属沟通并采取合理措施，以保障甲方的人身安全。

（5）甲方应向乙方如实提供自身健康状况、生活习惯及特殊需求，并配合乙方完成健康声明等文件。

（6）甲方应按照本协议约定支付护理服务费用，并按时提供乙方保姆人员工作所需的必要条件，如住宿空间、餐饮资源等。

（7）甲方应尊重保姆人员的职业劳动，提供合理的工作环境与生活待遇，不得要求保姆人员从事超出协议范围的工作。

（8）甲方应配合乙方对护理服务效果的评估，及时反馈保姆人员的表现，以便乙方进行绩效考核与改进。

（9）甲方应确保其家庭环境的安全性与适宜性，及时消除可能存在的安全隐患，如湿滑地面、尖锐物品等，以减少意外事故的发生。

（10）甲方在需要乙方提供紧急护理服务或临时增派人手时，应积极配合乙方的调度安排，并承担由此产生的额外费用。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权按照本协议约定收取护理服务费用，并有权要求甲方按时足额支付。

（2）乙方有权根据甲方的需求及保姆人员的资质，自主安排护理方案及人员派遣，但应确保服务内容符合本协议约定。

（3）乙方有权要求甲方提供真实、完整的健康声明及其他必要文件，并对甲方的健康状况进行保密处理。

（4）乙方有权对保姆人员进行背景、技能培训及定期考核，确保其具备提供优质护理服务的能力与素养。

（5）乙方应派遣具备相应资质且经验丰富的保姆人员为甲方提供服务，并在服务过程中严格遵守护理规范与操作流程。

（6）乙方应建立完善的突发情况处理机制，要求保姆人员在遇到紧急情况时及时上报并采取合理措施，同时应第一时间通知甲方或其家属。

（7）乙方应定期对护理服务效果进行评估，收集甲方对保姆人员的反馈意见，并根据评估结果进行人员调整或培训改进。

（8）乙方应保障保姆人员的合法权益，包括但不限于工资待遇、社会保险、工作时间等，并为其提供必要的职业发展与晋升机会。

（9）乙方应建立客户档案管理制度，详细记录甲方的需求、保姆人员的服务表现及服务过程中的重要事件，以备后续查阅或纠纷处理。

（10）乙方应配合甲方处理与护理服务相关的医疗、法律等事务，如需第三方介入时，应提供必要的协助与证明材料。

（11）乙方应确保派遣的保姆人员具备良好的职业道德与沟通能力，能够与甲方及其家属建立和谐的关系，并提供精神慰藉服务。

（12）乙方应承担保姆人员在服务过程中因自身过错导致的意外事故责任，并应购买相应的意外伤害保险以降低风险。

（13）乙方应定期向甲方汇报保姆人员的工作情况，包括服务时长、服务内容、甲方反馈等，以增强甲方的信任感与满意度。

（14）乙方应遵守国家相关法律法规及家政服务行业规范，确保护理服务的合法性、合规性，并接受相关部门的监督与管理。

（15）乙方在服务过程中发现甲方存在潜在的健康风险或安全隐患时，应及时向甲方或其家属提出建议并协助解决，以预防意外事件的发生。

第四条价格与支付条件

双方经协商一致，确定本协议项下的护理服务费用及支付方式如下：

1.服务费用：甲方每月向乙方支付护理服务费用人民币叁仟元整（¥3,000.00）。该费用包含保姆人员的工资、社会保险、管理费、培训费及服务过程中产生的其他合理成本。

2.支付方式：甲方应于每月10日前将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应向甲方提供收款凭证，并确保资金用于保姆人员的劳务报酬及服务保障。

3.额外费用：如甲方要求乙方提供超出协议约定范围的额外服务（如临时增派人手、紧急就医陪同等），双方应另行协商确定费用，并签订补充协议。甲方应按约定支付额外费用，乙方应向甲方提供费用明细及发票。

4.费用调整：本协议履行期间，如遇物价波动或政策调整导致乙方运营成本显著变化，双方可协商调整服务费用。调整方案需经双方书面确认后生效。

5.付款条件：甲方支付服务费用不设折扣或优惠，且不受甲方对保姆人员服务效果的满意程度影响。乙方在收到款项后，应立即为甲方安排或确认护理服务的提供。

6.税费承担：本协议项下的服务费用为含税价格，由甲方承担相关税费。乙方应提供符合税务规定的发票，并依法履行纳税义务。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为壹年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。协议期满前，如双方均未提出书面异议，本协议可自动续展壹年，续展次数不限。

2.服务开始时间：乙方应于本协议生效之日起X日内，派遣符合甲方需求的保姆人员开始提供护理服务。具体服务起始时间为双方确认保姆人员到岗并完成首次交接后的当日。

3.协议终止条件：协议在有效期内可因以下情形终止：

（a）甲方书面通知乙方终止协议；

（b）乙方书面通知甲方终止协议，且无违约行为；

（c）因不可抗力导致协议无法继续履行；

（d）经双方协商一致解除协议。

4.终止过渡期：协议终止后，乙方应继续完成当月剩余服务期限的护理工作，或根据甲方需求安排保姆人员逐步退出。过渡期最长不超过X日，具体安排由双方协商确定。

5.关键时间节点：双方应严格遵守本协议约定的各时间节点，包括费用支付日、服务开始日、协议续展日等。任何一方违约导致时间节点延误的，应承担相应违约责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按当月应付费用总额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过X日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付已产生服务费用及违约金。

（2）若甲方因自身原因（如隐瞒健康状况、提供错误信息等）导致保姆人员无法正常提供服务或造成人身伤害的，甲方应承担相应赔偿责任，包括但不限于医疗费用、误工损失及乙方已支付保姆人员的劳务报酬。

（3）若甲方无故要求乙方提前终止协议，且协议履行未满X个月，甲方应支付相当于一个月服务费用的违约金；履行超过X个月，则按实际服务天数比例支付费用，并承担乙方已产生的合理成本。

（4）若甲方要求乙方提供超出协议约定范围的额外服务而未支付费用，乙方有权拒绝服务，并要求甲方补缴费用及滞纳金（按每日千分之五计算）。

2.乙方违约责任：

（1）若乙方未能按时派遣符合甲方需求的保姆人员，每延迟一日，应按当月应付费用总额的千分之五向甲方支付违约金。延迟超过X日，甲方有权解除协议并要求乙方退还已支付费用及违约金。

（2）若乙方派遣的保姆人员不具备相应资质或服务能力，导致甲方健康或财产受损的，乙方应承担全部赔偿责任，包括医疗费用、财产损失及精神损害赔偿。甲方有权解除协议，并要求乙方退还全部服务费用。

（3）若乙方在服务过程中违反护理规范（如擅离职守、泄露隐私、虐待甲方等），造成甲方严重后果的，乙方应支付相当于当月费用十倍的违约金，并承担全部赔偿责任。甲方有权立即解除协议，且乙方不得要求退还已支付费用。

（4）若乙方未能妥善处理突发情况，导致甲方健康或安全受到损害的，乙方应承担相应赔偿责任。违约金标准根据损害程度确定，最低为当月费用总额的百分之五十，最高不超过人民币伍万元整（¥50,000.00）。

（5）若乙方未按约定支付保姆人员工资或社会保险，导致保姆人员投诉或劳动仲裁的，乙方应承担全部责任，并支付保姆人员十倍的经济补偿金作为赔偿。

（6）协议终止后，乙方未按约定完成过渡期服务的，每延迟一日，应按当月费用总额的千分之五向甲方支付违约金。违约金累计不超过当月费用总额的百分之五十。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不得超过本协议总价款的百分之三十。若违约金不足以弥补实际损失的，违约方应补足差额。

4.合理抗辩：如乙方因不可抗力或甲方原因导致无法履行协议，可部分或全部免除违约责任，但应及时通知对方并提供证明材料。

5.赔偿范围：违约方的赔偿责任包括但不限于直接损失、间接损失、诉讼费、律师费等合理费用。赔偿金额以实际发生为准，由违约方承担举证责任。

6.紧急补救：任何一方违约时，守约方有权采取合理措施防止损失扩大，并要求违约方承担因此产生的额外费用。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于以下情形：

（a）自然灾害，如地震、洪水、台风、暴雨、雷击、海啸等；

（b）战争、军事冲突、恐怖袭击、暴乱、骚乱等；

（c）政府行为，如法律法规变更、行政命令、政策调整、征收征用等；

（d）流行病疫情，如传染病大规模爆发、封锁隔离措施等；

（e）社会事件，如罢工、停运、网络中断、电力供应中断等；

（f）其他无法预见、不能避免并不能克服的客观情况。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务时，应在不可抗力发生后X日内书面通知对方，并提供相关证明材料。通知内容包括不可抗力事件的发生时间、影响范围、预计持续期限等。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行的，受影响一方可根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除违约责任。不可抗力影响消除后，双方应立即恢复履行协议义务，或协商调整协议内容。

4.协议解除：如不可抗力持续超过X个月，导致协议目的无法实现的，双方均有权单方解除协议，且互不承担违约责任。解除协议时，双方应按实际履行情况结算费用，并妥善处理善后事宜。

5.证明责任：主张不可抗力的一方应承担举证责任，提供充分证据证明不可抗力事件的发生及其对协议履行的影响。证据形式包括但不限于政府部门证明、新闻报道、医疗记录等。

6.风险分担：不可抗力造成的直接损失由受影响一方自行承担，间接损失由双方根据过错程度协商分担。若不可抗力同时影响双方，则各自承担相应损失。

7.预防措施：双方应采取合理措施预防和减少不可抗力带来的损失，包括但不限于购买保险、储备物资、调整工作计划等。未采取合理预防措施导致损失扩大的，应自行承担责任。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生争议时，应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平、合理、互谅互让的原则进行，力争在X日内达成一致意见。协商成功的，双方应签订书面协议并各执一份，作为本协议的补充部分。

2.调解解决：若协商不成，双方可共同向第三方调解机构申请调解。调解机构可由双方协商确定，如消费者协会、行业协会或专业调解委员会等。调解过程中，调解员应中立公正，帮助双方达成调解协议。调解协议经双方签字后具有约束力，但调解不成或一方反悔的，可采取其他争议解决方式。

3.仲裁解决：若协商和调解均未能解决争议，双方同意将争议提交仲裁。仲裁机构应选择双方均认可的仲裁委员会，如中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）或北京市仲裁委员会等。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

4.诉讼解决：若双方未约定仲裁，或仲裁协议无效，任何一方可直接向有管辖权的人民法院提起诉讼。被告住所地或合同履行地的人民法院对本案具有管辖权。诉讼过程中，双方应积极配合法院审理，如实提供证据材料，并遵守法院的判决和裁定。

5.证据规则：双方在争议解决过程中应对自己的主张提供充分证据支持。证据形式包括但不限于书面文件、电子邮件、录音录像、证人证言等。未经对方确认的证据不得作为认定事实的依据。

6.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方应遵守法律规定，不得利用本协议损害国家利益、社会公共利益或他人合法权益。

7.专属管辖：双方同意，与本协议有关的任何争议均适用本条款约定的争议解决方式。任何一方不得就同一争议提起重复诉讼或仲裁。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过以下方式发送：

（a）专人递送；

（b）挂号信；

（c）传真；

（d）电子邮件；

（e）双方确认的短信或即时通讯工具。

通知应在发送后X日内送达，或邮件发送后视为送达，传真和电子邮件发送后确认接收时视为送达。地址以本协议首页载明的地址为准，任何地址变更应及时书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。任何口头承诺或非书面形式的修改均无效。变更后的协议与本协议具有同等法律效力，并作为本协议不可分割的一部分。

3.协议附件：本协议附件包括但不限于健康声明、保姆人员简历、服务标准清单、服务日历等，均为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件内容与协议正文冲突的，以协议正文为准，但双方另有约定的除外。

4.独立性：本协议的任何条款均独立存在，若某条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

5.转让限制：未经乙方事先书面同意，甲方不得将本协议项下的权利义务部分或全部转让给第三方。乙方在保证服务连续性的前提下，有权将部分服务外包，但外包服务人员仍需符合本协议约定的标准，并由乙方承担相应责任。

6.完整协议：本协议构成双方就本协议主题事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解或协议。除非本协议另有约定，双方不再就本协议主题事项进行任何其他协商或沟通。

7.合法性审查：双方均有权要求对方保证本协议的订立、履行及争议解决不违反任何适用法律法规。任何一方违反合法性要求导致协议无效的，应承担相应责任。

8.不分割性：本协议任何一方均