2026年云南丽江市社区工作者考试试卷及答案

2026年云南丽江市社区工作者考试试卷及答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是：

A.实现中华民族伟大复兴的中国梦

B.坚持和发展中国特色社会主义

C.实现社会主义现代化

D.建设社会主义法治国家社区工作者在工作中应坚持的服务理念是：

A.以权谋利

B.以人为本

C.以利为先

D.以个人发展为重《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会的设立、撤销、调整，由哪个机关决定？

A.市政府

B.县人民政府

C.街道办事处

D.乡镇人民政府根据《民法典》规定，业主大会的决定应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，该决定才生效的情形是：

A.制定和修改业主大会议事规则

B.选举业主委员会或者更换业主委员会成员

C.选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人

D.决定共用部位、共用设施设备的使用方式社区应急管理中，应坚持的首要原则是：

A.快速响应

B.以人为本

C.科学决策

D.预防为主社会工作基本理论中，认为人与环境相互影响、相互作用的理论是：

A.系统理论

B.结构功能理论

C.心理分析理论

D.人本主义理论社区治理中，推动居民参与社区事务的重要方式是：

A.宣传教育

B.党组织领导

C.居民议事会

D.行政命令社区活动组织中，应优先考虑哪类人群的需求？

A.年轻人

B.青少年

C.老年人

D.特殊群体社区工作者在处理居民纠纷时，应遵循的基本原则是：

A.依法依规

B.群众满意

C.结果优先

D.政府主导张某在社区中长期遭受家庭暴力，社区工作者应引导其申请哪项国家保障？

A.医疗保险

B.最低生活保障

C.儿童保护

D.人身安全保护令社区工作方法中，通过组织小组形式帮助服务对象理解自身问题的是：

A.社区工作法

B.个案工作法

C.小组工作法

D.家庭工作法社区突发事件的处置原则是：

A.以调为主，以处为辅

B.先处后调

C.依法处理

D.以人为本，快速响应社区服务体系建设中，应重点发展的是：

A.公共福利服务

B.基础保障服务

C.社会化服务

D.精准化服务《社会救助暂行办法》规定，社会救助应坚持的基本原则是：

A.精准救助

B.权责明确

C.依法依规

D.保障基本民生社区公共服务应以什么为出发点？

A.政府需求

B.居民需求

C.企业需求

D.社会需求二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是基层群众性自治组织。

A.正确

B.错误社区工作者在处理矛盾纠纷时应尊重服务对象的合法权益。

A.正确

B.错误社会工作方法中，个案工作法适用于解决社区中普遍存在的问题。

A.正确

B.错误《老年人权益保障法》规定，子女应当履行对老年人经济上的赡养义务。

A.正确

B.错误社区服务体系建设应以党建为引领。

A.正确

B.错误社区应急预案的制定无需考虑居民的实际需求。

A.正确

B.错误社区工作者的职责包括组织居民开展志愿服务。

A.正确

B.错误城市居民委员会的每届任期是五年。

A.正确

B.错误社会工作伦理强调对服务对象的尊重与保密。

A.正确

B.错误社区治理中，居民代表应由社区居民选举产生。

A.正确

B.错误三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观的主要内容。请简要说明社区应急管理的基本流程。在社区社会组织培育中，应重点注意哪些方面？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他的坚持与努力，使我们看到了希望，也让我们对明天充满信心。（这句话中“使”字的作用是：）

A.表示结果

B.表示方式

C.表示对象

D.表示时间以下句子中，没有语病的一项是：

A.他不仅擅长绘画，而且能够弹钢琴。

B.由于天气不好，所以比赛取消了。

C.我们要坚定不移的推进工作。

D.他喜欢读书，也很喜欢听音乐。这个政策的出台，为群众解决了实际困难，体现了政府对民生的高度重视。（这句话表达的核心意思是：）

A.政策出台

B.群众困难

C.政府支持

D.社会效益在居委会的工作中，应当注重沟通协调，提高工作效率。（这句话中的“注重”应改为：）

A.强调

B.倾向

C.关注

D.重视服务对象的反馈很有价值，应该认真听取并记录。（这句话中“应该”的近义词是：）

A.必须

B.可以

C.应该

D.也许某社区计划开展老年人志愿服务活动，这体现了社会工作中的核心价值观是：

A.专业性

B.人本主义

C.服务意识

D.社会公正社区治理中，最后一步往往是：

A.预案制定

B.矛盾调解

C.效果评估

D.问题识别做好社区工作，需要良好的沟通能力和协调能力，以下哪项最能体现协调能力？

A.倾听居民诉求

B.协调多方资源

C.向上级汇报工作

D.制定详细计划在填写公文时，必须注意用语准确，不能出现的词语是：

A.正规

B.精准

C.偏离

D.规范社区矛盾调解中，调解员应遵循的原则是：

A.公平公正

B.快速灵活

C.依法依规

D.以上都是五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理题：下图是一组按一定规律排列的图形，请找出规律并选择正确的图形。

（图形省略）定义判断题：以下哪项属于“社区协商议事”的范畴？

A.政府发布政策公告

B.居民代表讨论社区事务

C.物业公司制定管理规定

D.社区组织羽毛球比赛类比推理题：汽车：轮船：飞机，这三者的关系是：

A.都是交通工具

B.都是精神产品

C.都是服务行业

D.都是消费品逻辑判断题：如果所有居民都支持社区改造，那么社区改造一定可以顺利进行。这个推论成立的条件是：

A.居民支持是唯一的条件

B.支持居民的数量足够多

C.政府批准

D.公司投资图形推理题：下图是一组按一定规律排列的图形，请选择正确的图形。

（图形省略）定义判断题：以下哪项是“社区服务”的特征？

A.以盈利为目的

B.以居民需求为导向

C.以政府指令为依据

D.以连锁经营为基础类比推理题：调解：解决矛盾，就像：

A.治疗：消除病痛

B.教育：提供知识

C.建造：创造产品

D.政治：制定法律逻辑判断题：某社区活动方案未通过审批，可能原因是：

A.活动内容违法

B.活动地点不合适

C.活动经费不足

D.以上都可能图形推理题：下图是一组按一定规律排列的图形，请选择正确的图形。

（图形省略）定义判断题：下列哪项不属于“社区突发事件”？

A.城市停电

B.路面塌陷

C.社区居民因纠纷打架

D.社区组织文艺演出六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区年初共有居民1200户，其中老年人占30%，儿童青少年占20%，残障人士占10%。

（1）该社区老年人户数是多少？

A.300

B.360

C.400

D.240（2）该社区儿童青少年户数比老年人户数少多少户？

A.120

B.180

C.60

D.2402023年社区活动参与人数统计如下：

老年人活动：200人

儿童活动：300人

健康讲座：150人

物业展览：400人（1）参与人数最多的活动是：

A.老年人活动

B.儿童活动

C.健康讲座

D.物业展览（2）参与人数最少的活动是：

A.老年人活动

B.儿童活动

C.健康讲座

D.物业展览第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区内，由于物业维修不及时，多户居民向居委会投诉，导致居民之间出现互相指责，甚至发生肢体冲突。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划开展“关爱老年人”系列活动，包括健康体检、心理疏导和文艺演出。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区将于2026年5月20日召开居民议事会，讨论社区停车管理方案，请拟写一份会议通知，内容包括时间、地点、会议议程及参会要求。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是坚持和发展中国特色社会主义。B

解析：以人为本是社会工作的重要理念，体现对服务对象的尊重和关怀。C

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的设立、撤销、调整由街道办事处决定。C

解析：选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人需要专有部分面积和人数均达三分之二以上。B

解析：社区应急管理以“以人为本”为首要原则，确保居民生命安全。A

解析：系统理论强调人与环境之间的互动关系。C

解析：居民议事会是居民参与社区事务的重要方式。D

解析：社区服务应注重特殊群体的服务需求。A

解析：依法依规是处理居民纠纷的基本原则。D

解析：家庭暴力受害者可申请人身安全保护令，由《反家庭暴力法》规定。C

解析：小组工作法适用于解决群体性问题或促进成员之间的互动。D

解析：社区突发事件处置应遵循“以人为本，快速响应”的原则。C

解析：社区服务体系建设应发展社会化服务，提升服务质量。D

解析：社会救助需依法依规开展，并确保公平公正。B

解析：社区工作应以居民需求为出发点，提供精准服务。二、判断题

16.A

解析：居民委员会是基层群众性自治组织。A

解析：社区工作者应尊重服务对象的合法权益。B

解析：个案工作法适用于个别问题，不是解决普遍问题的方法。A

解析：《老年人权益保障法》规定子女应对老年人尽赡养义务。A

解析：社区治理应以党建为引领。B

解析：社区应急预案应考虑居民实际需求，此说法错误。A

解析：社区工作者应注重沟通协调，提高服务效率。B

解析：居民委员会每届任期为五年。A

解析：社会工作伦理强调尊重与保密。A

解析：居民代表应由居民选举产生，体现民主。三、简答题

26.答案：社会工作价值观主要包括服务、社会正义、人的尊严与价值、人际关系的重要性、诚信、能力、责任和专业。

解析：社会工作价值观是指导专业行为的基本准则，涵盖多个方面。答案：社区应急管理的基本流程包括预防准备、监测预警、应急响应、事后恢复与总结评估。

解析：流程体现了从预防到事后处理的全过程管理。答案：应注重组织规范、人员培训、制度保障、资源整合与社区参与。

解析：社会组织开展活动需要制度、人员和资源的支持。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.A

解析：“使”表示结果，符合语义。D

解析：“也许”与“应该”语义不符，故选项D正确。D

解析：此句核心是三方行为带来共同结果。B

解析：“倾向”与“注重”语义不符，应为“重视”。D

解析：由政策体现的角度，政府中心为出发点。B

解析：调解纠纷与解决矛盾之间的关系，与选项A相符。D

解析：“居民代表”和“解决问题”之间的关系，符合实际。D

解析：“协调”是对资源和各方关系进行调整，符合协调能力的定义。C

解析：“偏离”是不当用语，不适用于正式场合。D

解析：调解工作应依法依规并注重公平公正。五、判断推理

39.答案：C

解析：图形可能遵循数字递增或图形旋转规律。B

解析：居民代表讨论社区事务属于协商议事范畴。A

解析：汽车、轮船、飞机均是交通工具，属于同一类属。D

解析：未通过审批可能由多种原因导致。答案：C

解析：图形可能基于对称或顺序变化规律。B

解析：“社区服务”以居民需求为导向，为居民提供帮助。A

解析：调解与解决矛盾的概念对应；治疗与消除病痛也具相似逻辑。D

解析：多因素可能导致活动未通过审批。答案：D

解析：图形可能存在规律递减或形状改变。C

解析：社区居民发生肢体冲突属于突发事件，不是正常的社区活动。六、资料分析

49.（1）B

解析：1200户×30%=360户。

（2）A

解析：儿童青少年户数1200×20%=240户，老年人为360户，差值为120户。50.（1）D

解析：物业展览参与人数最多，共400人。

（2）C

解析：健康讲座参与人数最少，共150人。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：主要原因包括物业维护不力、居民沟通不畅、信息不对称、情绪积压导致矛盾激化。

解析：案例中描述了物业响应慢、居民相互指责，说明问题源于多个方面。（2）答案：调解应注重耐心倾听双方诉求、组织居民会议沟通、协调物业改进服务、引导居民理性表达、建立长期沟通机制。

解析：调解过程应体现公平、沟通、协调和预防机制。55.（1）答案：方案框架包括活动目的、对象、时间、地点、内容安排、人员分工、预算、宣传方式、应急预案、效果评估等。

解析：方案需结构完整，内容具体，便于组织实施。（2）答案：评估效果可