2025年度农业保险政策落实绩效评议调查问卷

2025年度农业保险政策落实绩效评议调查问卷一、基本信息（请在符合选项前的□内打√，无特殊说明均为单选）1.您的身份类型：□普通农户（种植/养殖规模在当地家庭承包经营标准以下）□新型农业经营主体（家庭农场、专业大户、农民合作社、农业企业等，种植/养殖规模达到当地适度规模标准）□村（社区）干部/网格员（负责农业保险政策宣传或协助投保）□其他（请注明：__________）2.您所在的区域：□东部地区（北京/天津/河北/上海/江苏/浙江/福建/山东/广东/海南）□中部地区（山西/安徽/江西/河南/湖北/湖南）□西部地区（内蒙古/广西/重庆/四川/贵州/云南/西藏/陕西/甘肃/青海/宁夏/新疆）□东北地区（辽宁/吉林/黑龙江）3.您主要从事的农业生产类型：□种植业（水稻/小麦/玉米/大豆/棉花/蔬菜/水果/茶叶/中药材等）□养殖业（生猪/能繁母猪/奶牛/家禽/水产养殖等）□特色农业（地方优势特色农产品，如食用菌、花卉、经济林等）□其他（请注明：__________）4.您参与农业保险的年限：□1年及以下□2-3年□4-5年□6年以上二、农业保险政策认知情况5.您了解农业保险政策的主要渠道（可多选）：□村（社区）干部入户宣传□保险公司工作人员讲解□乡镇/县级农业农村部门或金融监管部门组织的政策宣讲会□广播/电视/村喇叭等传统媒体□微信公众号/短视频平台等新媒体□其他农户/经营主体口口相传□未主动了解过6.您是否知道2025年当地实施的中央财政补贴型农业保险险种（如三大主粮完全成本保险、种植收入保险、养殖险等）？□完全知道（能说出3个及以上具体险种）□知道部分（能说出1-2个具体险种）□知道但不具体（仅听说过“农业保险”名称）□完全不知道7.您是否了解2025年农业保险保费补贴比例（中央、省、市、县财政及农户自缴比例）？□完全了解（能准确说出各级补贴比例）□了解大致比例（知道农户自缴不超过30%等关键信息）□听说过但记不清□完全不了解8.您是否了解2025年农业保险的赔付标准（如损失率达到多少可申请赔付、单位面积最高赔付金额等）？□完全了解（能举例说明）□了解部分（知道基础赔付条件）□听说过但不具体□完全不了解9.您认为2025年农业保险政策宣传的有效性如何？□非常有效（政策内容清晰、覆盖全面、农户易懂）□有效（基本能传递核心信息）□一般（宣传形式单一，部分内容未覆盖）□无效（未收到相关信息或信息模糊）三、农业保险服务体验（注：第10-18题仅针对2025年实际投保并申请过理赔的主体填写，未投保或未申请理赔的请直接跳转至第二十题）10.您2025年投保的险种是：□中央财政补贴型险种（如三大主粮完全成本保险、种植收入保险、能繁母猪险等）□地方特色农产品保险（如省级/县级财政补贴的茶叶险、水果险等）□商业性农业保险（无财政补贴，自主投保）□其他（请注明：__________）11.投保过程中，保险公司是否主动提供了保险条款（包括保险责任、除外责任、保费标准、赔付流程等）？□主动提供并详细讲解□提供但未讲解□未主动提供，经询问后提供□未提供12.您认为投保流程的便捷性如何？（从填写投保单、提交材料到完成投保的整体感受）□非常便捷（线上操作或一次性完成，无需反复跑）□便捷（材料简单，1-2次完成）□一般（需补充材料或多次沟通）□不便捷（流程复杂、材料繁琐、耗时超过1周）13.2025年您是否遭遇过需要保险赔付的灾害或事故（如干旱、洪涝、病虫害、动物疫病等）？□是（请继续回答第14-18题）□否（请跳转至第19题）14.灾害发生后，您向保险公司报案的方式是：□电话报案（保险公司客服热线）□线上报案（APP/微信小程序）□到保险公司网点报案□通过村（社区）干部或协保员代为报案□其他（请注明：__________）15.保险公司查勘人员到达现场的时间是否符合合同约定？□完全符合（24小时内到达，偏远地区48小时内）□基本符合（超过约定时间但不超过2天）□不符合（超过约定时间2天以上）□未到达现场（仅通过拍照/视频远程查勘）16.查勘过程中，您对以下方面的满意度：（请用1-5分评价，1分=非常不满意，5分=非常满意）-查勘人员的专业性（是否熟悉作物/牲畜生长规律、损失核定标准）：□1□2□3□4□5-查勘结果的准确性（损失面积/数量与实际是否一致）：□1□2□3□4□5-查勘态度（是否耐心沟通、解释损失原因）：□1□2□3□4□517.您收到理赔款的时间是否符合合同约定（通常为查勘结束后10-15个工作日）？□完全符合（15个工作日内到账）□基本符合（15-30个工作日到账）□不符合（超过30个工作日到账）□未收到理赔款（请注明原因：__________）18.理赔款金额与您预期的匹配度：□完全匹配（与实际损失基本一致）□基本匹配（覆盖大部分损失）□部分匹配（仅覆盖小部分损失）□不匹配（远低于实际损失）19.（未申请理赔的主体填写）您未申请理赔的主要原因（可多选）：□未遭遇灾害或损失未达到起赔标准□认为理赔流程复杂，放弃申请□对保险公司信任度低，担心无法足额赔付□损失较小，不值得申请□其他（请注明：__________）四、农业保险保障效果20.您认为2025年参保后，农业生产抗风险能力是否提升？□显著提升（灾害后能快速恢复生产）□有所提升（部分弥补损失，减少资金压力）□无明显变化（赔付金额不足以覆盖损失）□未感受到（未参保或未出险）21.若2025年遭遇灾害，保险赔付对您再生产的支持程度：□完全支持（赔付资金足够购买种子、化肥、饲料等恢复生产）□部分支持（赔付资金覆盖50%以上再生产成本）□少量支持（赔付资金覆盖30%-50%再生产成本）□无支持（赔付资金不足30%或未获赔）22.您对当前农业保险保障水平（单位面积/头只保险金额）的满意度：□非常满意（保险金额覆盖物化成本+土地成本+人工成本，或覆盖收入损失）□满意（保险金额覆盖物化成本+土地成本）□一般（保险金额仅覆盖物化成本）□不满意（保险金额低于物化成本）23.您认为农业保险对稳定家庭/经营主体收入的作用：□作用很大（灾害年家庭收入未明显下降）□作用较大（灾害年家庭收入下降幅度小于未参保户）□作用较小（灾害年家庭收入仍大幅下降）□无作用（未参保或赔付未到账）五、政策落实问题反馈24.您认为2025年农业保险政策落实中存在哪些突出问题（可多选）：□险种覆盖不足（需要的特色农产品无保险，如______）□保费负担较重（农户自缴比例高，超出承受能力）□定损标准不透明（损失核定依据不公开，农户存疑）□理赔周期过长（查勘、核损、打款流程拖延）□服务质量差（保险公司人员态度差、专业能力不足）□虚假投保/骗保（存在替保、虚增面积/数量套取保费补贴现象）□宣传不到位（政策内容未传达到农户，导致误解）□其他（请注明：__________）25.若您遇到过定损争议（如保险公司核定损失低于实际损失），您的解决方式是：□与保险公司协商解决□向村（社区）干部或农业农村部门求助□向金融监管部门投诉□放弃争议，接受核定结果□其他（请注明：__________）26.您认为当前农业保险与其他支农政策（如农业补贴、信贷、担保）的联动效果如何？□很好（通过保险增信获得贷款，或补贴与保险叠加支持）□较好（有一定联动，但流程不顺畅）□一般（联动仅停留在文件，无实际操作）□无联动（未感受到关联）六、改进建议27.您希望2026年农业保险政策在以下哪些方面重点改进（可多选）：□扩大险种覆盖（增加地方特色农产品保险、设施农业保险等）□提高保障水平（提高保险金额，覆盖完全成本或收入损失）□降低保费负担（提高财政补贴比例，降低农户自缴部分）□优化服务流程（简化投保/理赔手续，缩短理赔周期）□加强监督管理（打击虚假投保、骗保等违规行为）□提升宣传实效（通过更易懂的方式普及政策细节）□强化政策联动（与信贷、担保、灾害救助等协同发力）□其他（请注明：__________）28.您对2026年农业保险政策落实的具体建议（可结合自身经历详细说明）：________________________________________________________________________________