物业管理师知识考试复习题库（附答案）

物业管理师知识考试复习题库（附答案）单选题1.物业管理企业应当在什么时间前向业主委员会提交年度工作报告？A、每年1月底B、每年3月底C、每年6月底D、每年12月底参考答案：B2.物业管理企业应当在什么时间前完成对应急预案的演练？A、每月B、每季度C、每半年D、每年参考答案：D3.物业管理企业是否可以将物业服务委托给其他企业？A、可以B、不可以C、视情况而定D、法律未明确规定参考答案：A4.物业管理企业不得擅自改变物业管理区域内的哪些设施用途？A、绿化带B、公共设施C、业主私人空间D、停车场参考答案：B5.物业管理企业应当在物业交付使用前多少天向业主委员会或业主代表移交资料？A、15天B、30天C、60天D、90天参考答案：B6.物业管理企业是否需要对业主的装修行为进行监管？A、需要B、不需要C、视情况而定D、法律未规定参考答案：A7.物业管理企业应当对哪些情况进行记录并存档？A、业主投诉B、重大事件C、设备维修D、以上全部参考答案：D8.物业管理企业应当定期向业主公布物业服务费用收支情况，频率为？A、每月一次B、每季度一次C、每半年一次D、每年一次参考答案：B9.物业管理企业应当对物业共用部位、共用设施设备进行什么管理？A、日常维护B、定期检修C、专项维修D、以上全部参考答案：D10.物业管理企业是否需要对公共区域进行清洁卫生管理？A、需要B、不需要C、视情况而定D、法律未规定参考答案：A11.物业管理企业应当建立并妥善保存的档案资料不包括？A、业主资料B、设施设备档案C、业主的个人隐私资料D、服务记录参考答案：C12.物业管理企业违反物业服务合同约定，业主可以如何维权？A、无条件终止合同B、向人民法院起诉C、自行更换物业企业D、以上都可以参考答案：B13.物业管理企业承接物业时，应当与建设单位办理什么手续？A、验收手续B、交接手续C、合同签订D、人员调配参考答案：B14.物业管理企业应当在什么情况下终止服务？A、业主大会决定B、企业自身原因C、政府强制要求D、所有选项均可能参考答案：D15.物业管理中的“三公开”不包括以下哪项？A、收费标准公开B、服务质量公开C、财务收支公开D、人员名单公开参考答案：D16.物业管理企业是否需要对公共区域的噪音进行控制？A、需要B、不需要C、视情况而定D、法律未规定参考答案：A17.物业管理企业应当在多长时间内完成对业主投诉的处理？A、1日内B、3日内C、5日内D、7日内参考答案：B18.物业管理档案资料的保存期限一般不少于多少年？A、5年B、10年C、15年D、20年参考答案：B19.物业管理企业应当在物业交付使用前多久开始介入？A、1个月B、3个月C、6个月D、12个月参考答案：B20.物业管理企业是否可以将物业管理区域内的公共收益用于其他用途？A、可以B、不可以C、视情况而定D、法律未规定参考答案：B21.物业管理企业应当如何处理业主投诉？A、忽略不计B、及时处理并反馈C、转交其他部门D、记录但不处理参考答案：B22.物业管理企业应当按照什么标准提供服务？A、业主的要求B、行业标准C、企业内部规定D、任意标准参考答案：B23.物业管理企业应当建立什么制度来保障服务质量？A、业主监督制度B、内部管理制度C、服务质量考核制度D、以上全部参考答案：D24.物业管理中，业主大会作出的决定应当经多少比例的业主同意？A、过半数B、三分之二C、全体D、五分之四参考答案：A25.物业管理企业与业主之间建立的合同关系是？A、劳动合同B、服务合同C、建设合同D、租赁合同参考答案：B26.物业管理中，业主大会会议应当由谁组织召开？A、业主委员会B、物业管理企业C、居民委员会D、房地产行政主管部门参考答案：A27.物业管理企业资质等级分为几个级别？A、二个B、三个C、四个D、五个参考答案：B28.物业管理企业是否可以将物业服务转包给其他单位？A、可以B、不可以C、视情况而定D、法律未规定参考答案：B29.物业管理区域内发生安全事故时，物业管理企业应当立即采取什么措施？A、向业主报告B、向公安机关报案C、自行处理D、启动应急预案参考答案：D30.物业管理企业应当在什么时间前完成年度财务审计？A、年初B、年中C、年末D、任意时间参考答案：C31.物业管理中，业主大会的最高决策机构是？A、业主委员会B、物业管理公司C、业主大会D、居民委员会参考答案：C32.物业管理区域内设置广告位，需经谁同意？A、物业管理企业B、业主大会C、业主委员会D、居民委员会参考答案：B33.物业管理中，业主可以对物业管理企业的服务质量进行什么？A、举报B、投诉C、评价D、以上都是参考答案：D34.物业管理项目负责人应当具备什么条件？A、本科以上学历B、物业管理师资格C、五年以上工作经验D、无任何限制参考答案：B35.物业管理区域内的公共照明设施由谁负责维护？A、业主B、物业管理企业C、城市管理部门D、供电单位参考答案：B36.物业管理企业可以收取的费用不包括？A、物业管理服务费B、代收代缴费用C、业主私有部分维修费D、停车费参考答案：C37.物业管理区域内发生安全事故时，首先应向谁报告？A、物业管理公司B、公安机关C、业主委员会D、居民委员会参考答案：A38.物业服务合同的有效期一般不超过多少年？A、3年B、5年C、8年D、10年参考答案：B39.物业管理企业是否可以擅自更改物业管理区域内的规划？A、可以B、不可以C、视情况而定D、法律未规定参考答案：B40.下列哪项不属于物业管理的基本职能？A、设施设备维护B、环境卫生管理C、业主财产继承D、安全保卫管理参考答案：C41.物业管理企业与业主之间的合同关系是？A、行政管理关系B、市场经济关系C、民事合同关系D、隶属关系参考答案：C42.物业管理企业应当定期向业主公布哪些信息？A、财务收支情况B、业主个人信息C、员工私人生活D、以上都不对参考答案：A43.物业管理企业是否需要对业主的宠物饲养进行规范？A、需要B、不需要C、视情况而定D、法律未规定参考答案：A44.物业管理服务合同中，关于违约责任的约定应当符合什么要求？A、口头协议B、书面形式C、业主大会决议D、企业内部制度参考答案：B45.物业管理中，业主可以委托谁代为行使业主权利？A、物业管理企业B、业主委员会成员C、专业机构D、亲属参考答案：B46.物业管理中，对公共区域进行日常清洁和维护属于？A、前期管理B、日常管理C、突发事件处理D、专项服务参考答案：B47.物业管理企业是否需要为业主提供物业服务合同的复印件？A、需要B、不需要C、视情况而定D、法律未规定参考答案：A48.物业管理企业应当在多长时间内完成对业主报修的处理？A、24小时内B、48小时内C、72小时内D、一周内参考答案：A49.物业管理区域内公共设施设备的维修费用由谁承担？A、物业管理企业B、业主C、政府D、开发商参考答案：B50.物业管理企业是否需要定期检查消防设施？A、需要B、不需要C、视情况而定D、法律未规定参考答案：A51.物业管理服务合同终止后，原物业管理企业应如何处理？A、自动退出B、按照规定移交资料和资产C、继续管理D、与新企业协商处理参考答案：B52.物业管理中，电梯的维护保养周期一般为多久？A、每月一次B、每季度一次C、每半年一次D、每年一次参考答案：A53.物业管理企业不得擅自将物业管理区域内的公共设施用于什么用途？A、商业经营B、公共使用C、业主专用D、政府办公参考答案：A54.物业管理招标文件中必须包含的内容是？A、投标人须知B、项目概况C、评标标准D、以上全部参考答案：D55.物业管理企业应当在什么情况下更换项目经理？A、业主大会决定B、项目经理辞职C、企业自行调整D、以上情况均可能参考答案：D56.物业管理企业是否需要对员工进行培训？A、需要B、不需要C、视情况而定D、法律未规定参考答案：A57.物业管理中，业主大会的议事规则应当由谁制定？A、业主委员会B、物业管理企业C、业主代表D、房地产行政主管部门参考答案：A58.物业管理区域内的绿化养护责任由谁承担？A、业主B、物业管理企业C、城市园林部门D、居民委员会参考答案：B59.物业管理企业是否需要对业主的紧急求助进行响应？A、需要B、不需要C、视情况而定D、法律未规定参考答案：A60.物业管理服务合同中，物业服务的内容不包括？A、公共秩序维护B、绿化养护C、业主个人财产保管D、设施设备维护参考答案：C61.物业管理企业应当对哪些内容进行定期检查？A、业主家庭状况B、业主车辆信息C、共用部位和共用设施设备D、业主收入情况参考答案：C62.物业管理企业应具备的资质等级由哪个部门认定？A、建设行政主管部门B、工商行政管理部门C、税务部门D、土地管理部门参考答案：A63.物业管理区域内的电梯由谁负责日常维护？A、业主B、物业管理企业C、电梯厂家D、市场监管部门参考答案：B64.物业管理企业应当在什么情况下暂停物业服务？A、业主大会决定B、企业自身原因C、政府强制要求D、以上情况均可能参考答案：D65.物业管理企业是否需要对业主进行安全教育？A、需要B、不需要C、视情况而定D、法律未规定参考答案：A66.物业管理企业是否可以将全部物业管理事项委托给其他单位？A、可以B、不可以C、视情况而定D、法律未规定参考答案：B67.物业管理企业应当在何时向业主大会报告工作？A、每月B、每季度C、每半年D、每年参考答案：D68.物业管理企业是否需要对公共区域的用电安全进行检查？A、需要B、不需要C、视情况而定D、法律未规定参考答案：A69.物业管理企业应当在什么时间前完成对业主满意度调查？A、每月B、每季度C、每半年D、每年参考答案：D70.物业管理区域内发生火灾，首先应采取什么措施？A、打电话报警B、切断电源C、组织疏散D、使用灭火器扑救参考答案：C71.物业管理企业应当对业主的哪些信息保密？A、房屋面积B、个人信息C、购房价格D、以上全部参考答案：D72.物业管理企业应当在多长时间内完成对业主提出的合理建议的回复？A、3日内B、5日内C、7日内D、10日内参考答案：A73.物业管理企业是否可以向业主收取额外费用？A、可以B、不可以C、视情况而定D、法律未规定参考答案：B74.物业管理企业是否需要对业主的房屋进行定期检查？A、需要B、不需要C、视情况而定D、法律未规定参考答案：B75.物业管理企业应当在多长时间内完成对业主报修事项的处理？A、24小时内B、48小时内C、72小时内D、一周内参考答案：A76.物业管理中，业主大会的表决权按照什么标准确定？A、房屋面积B、业主人数C、房屋面积和业主人数D、购房时间参考答案：C77.物业管理中，业主共有部分的收益归谁所有？A、业主B、物业管理企业C、建设单位D、政府参考答案：A78.物业管理企业应当对业主投诉的处理时限为？A、1个工作日内B、2个工作日内C、3个工作日内D、5个工作日内参考答案：C79.物业管理区域内发生安全事故时，首先应采取的措施是？A、报告公安机关B、组织疏散C、立即报警D、关闭所有设备参考答案：B80.物业管理企业应当在什么时间内向业主公布物业服务费用收支情况？A、每月B、每季度C、每半年D、每年参考答案：D81.物业管理企业应当在什么时间前完成对安全设施的全面检查？A、每月B、每季度C、每半年D、每年参考答案：D82.物业管理用房的配置比例一般不低于总建筑面积的多少？A、0.5%B、1%C、1.5%D、2%参考答案：B83.物业管理企业应当建立什么制度来保障服务质量？A、质量管理体系B、员工考核制度C、财务审计制度D、以上全部参考答案：D84.物业管理企业是否需要对业主的投诉进行记录？A、需要B、不需要C、视情况而定D、法律未规定参考答案：A85.物业管理企业应当在什么时间前完成对员工的年度考核？A、年初B、年中C、年末D、任意时间参考答案：C86.物业管理企业是否需要对业主的车辆进行管理？A、需要B、不需要C、视情况而定D、法律未规定参考答案：A87.物业管理费用主要包括哪些内容？A、人员工资和公共设施维修费B、业主个人装修费用C、业主车辆停车费D、以上都不对参考答案：A88.物业管理企业应当在什么时间前向业主委员会报告上一年度的服务情况？A、每年1月底B、每年3月底C、每年6月底D、每年12月底参考答案：B89.物业管理企业应当对哪些人员进行安全培训？A、仅管理人员B、仅技术人员C、所有员工D、仅保安人员参考答案：C90.物业管理中，业主共有部分的使用和收益分配应当由谁决定？A、物业管理企业B、业主大会C、建设单位D、政府参考答案：B91.物业管理项目负责人应当具备什么条件？A、本科以上学历B、相关专业职称或注册物业管理师资格C、5年以上物业管理工作经验D、以上全部参考答案：D92.物业管理企业是否需要对公共区域的垃圾进行分类管理？A、需要B、不需要C、视情况而定D、法律未规定参考答案：A93.物业管理企业应当在什么时间前完成对设备的年度检修？A、年初B、年中C、年末D、任意时间参考答案：C94.物业管理企业应当按照什么原则收取物业服务费用？A、公平合理B、任意定价C、业主决定D、企业自主参考答案：A95.物业管理企业与业主之间的关系是？A、雇佣关系B、合同关系C、行政隶属关系D、股东关系参考答案：B96.物业管理企业是否可以将全部物业管理事项委托给他人？A、可以B、不可以C、视情况而定D、法律未规定参考答案：B97.物业管理企业擅自改变物业管理用房用途的，由哪个部门责令改正？A、公安机关B、房地产行政主管部门C、市场监管部门D、住建部门参考答案：B98.物业管理企业应当在多长时间内向业主公示物业服务费用的收支明细？A、每月B、每季度C、每半年D、每年参考答案：B99.物业管理企业应按照什么要求对共用设施设备进行维护保养？A、业主委员会要求B、物业管理合同约定C、行政主管部门规定D、企业内部制度参考答案：B100.物业管理企业可以收取的费用不包括？A、物业服务费B、停车管理费C、业主个人物品保险费D、公共能耗费参考答案：C多选题1.物业管理中，以下哪些属于消防设施？A、消火栓B、烟雾报警器C、灭火器D、电梯参考答案：ABC2.物业管理中，下列哪些属于业主共有部分？A、楼道B、业主专有花园C、电梯机房D、公共绿地参考答案：ACD3.物业管理中涉及的业主满意度调查内容包括？A、服务质量评价B、价格合理性评估C、业主个人隐私收集D、问题反馈渠道参考答案：ABD4.物业管理中，下列哪些属于前期物业管理阶段？A、项目竣工验收前B、业主入住前C、业主大会成立后D、业主委员会成立后参考答案：AB5.物业管理中的公共收益主要包括？A、广告收入B、停车费收入C、业主自用部分收益D、公共区域租赁收入参考答案：ABD6.物业管理中涉及的业主大会决议事项包括？A、选聘物业公司B、修改管理规约C、调整物业费标准D、业主子女入学安排参考答案：ABC7.物业管理中涉及的业主大会职责包括？A、选举业主委员会B、决定物业服务合同内容C、制定小区管理规约D、直接管理小区事务参考答案：ABC8.物业管理区域内，以下哪些属于共有部分？A、楼梯间B、业主专有的车库C、公共绿地D、电梯机房参考答案：ACD9.物业管理中涉及的电梯管理内容包括？A、日常检查B、定期保养C、业主使用权限设定D、故障应急处理参考答案：ABD10.物业管理中，业主委员会的职责包括？A、监督物业服务企业B、制定物业管理规约C、决定物业服务价格D、组织业主大会参考答案：ABD11.物业管理企业应当建立的管理制度包括？A、财务管理制度B、安全管理制度C、业主投诉处理制度D、员工晋升制度参考答案：ABC12.物业管理合同的主要内容包括？A、合同双方的权利义务B、管理服务的范围C、管理费用的收取方式D、合同的终止条件参考答案：ABCD13.物业管理的基本职能包括？A、房屋及设施设备管理B、环境卫生管理C、安全保卫管理D、业主投诉处理参考答案：ABCD14.物业管理中，业主共同决策事项包括？A、选聘物业服务企业B、业主委员会成员选举C、住宅专项维修资金使用D、业主个人装修审批参考答案：ABC15.下列属于物业管理制度的是？A、消防管理制度B、财务管理制度C、业主大会制度D、员工考勤制度参考答案：ABCD16.物业管理中，业主大会的表决方式包括？A、现场投票B、书面委托C、电子投票D、电话投票参考答案：ABC17.物业管理中，物业服务合同的终止情形包括？A、业主大会决定解聘B、合同期满C、企业法定代表人变更D、服务严重违约参考答案：ABD18.物业管理中，业主大会的召开形式包括？A、线下会议B、书面征求意见C、视频会议D、电话投票参考答案：ABC19.物业管理中涉及的客户服务内容包括？A、投诉受理B、信息咨询C、业主满意度调查D、业主家庭关系调解参考答案：ABC20.物业管理中涉及的业主满意度提升措施包括？A、提高服务质量B、优化沟通机制C、增加物业收费D、开展社区活动参考答案：ABD21.物业管理中涉及的环境管理内容包括？A、垃圾分类B、绿化维护C、污水排放管理D、业主装修审批参考答案：ABC22.物业管理服务中，绿化养护的常见内容包括？A、浇水施肥B、病虫害防治C、修剪造型D、种植新植物参考答案：ABC23.物业管理中，常见的风险类型包括？A、财务风险B、法律风险C、人员风险D、环境风险参考答案：ABCD24.物业管理中需要建立的档案资料包括？A、业主档案B、设施设备档案C、财务账目档案D、员工个人档案参考答案：ABCD25.物业管理中，业主大会的议事规则包括？A、会议通知B、表决方式C、会议记录D、业主代表人数参考答案：ABC26.物业管理中，下列哪些属于公共收益？A、停车场收入B、广告收益C、业主自用设备租金D、公共设施租赁收入参考答案：ABD27.物业管理中涉及的业主委员会职责包括？A、监督物业服务B、组织业主大会C、编制财务预算D、签订物业服务合同参考答案：AB28.物业管理的法律依据包括？A、《物业管理条例》B、《民法典》C、《城市市容和环境卫生管理条例》D、《劳动法》参考答案：ABCD29.物业管理中涉及的业主权利包括？A、对物业服务的监督权B、选择物业公司的自主权C、收取物业服务费的权利D、参与业主大会的决策权参考答案：ABD30.物业管理中，以下哪些属于物业管理服务内容？A、环境保洁B、业主私人财物保管C、设施设备维护D、安全防范参考答案：ACD31.物业管理中，下列哪些属于消防安全管理内容？A、消防设施检查B、业主个人防火C、消防演练D、火灾隐患排查参考答案：ACD32.物业管理中的公共能耗费用分摊原则包括？A、按面积分摊B、按使用量分摊C、按业主意愿分摊D、按楼层分摊参考答案：AB33.物业管理中，下列哪些属于房屋附属设施？A、供水管道B、业主自用空调C、排污管道D、电梯参考答案：ACD34.物业管理公司可以委托第三方进行的服务包括？A、清洁服务B、保安服务C、设施维修服务D、业主委员会会议组织参考答案：ABC35.物业管理中，物业服务企业应建立的档案包括？A、业主信息B、服务记录C、项目图纸D、企业法人证书参考答案：BCD36.物业管理中，下列哪些属于物业服务成本？A、管理人员工资B、业主私人物品维修C、公共能耗费用D、设施设备维护参考答案：ACD37.物业管理中涉及的公共收益分配包括？A、用于公共设施维修B、用于小区活动C、用于业主补贴D、用于物业公司利润参考答案：AB38.物业管理中涉及的公共区域管理内容包括？A、公共走廊清洁B、公共设施维护C、业主私人空间管理D、公共活动场地使用参考答案：ABD39.物业管理中涉及的噪音管理内容包括？A、限制装修时间B、控制夜间施工C、业主音乐音量控制D、业主宠物叫声管理参考答案：AB40.物业服务合同中，通常应包含的内容有？A、服务内容和标准B、收费方式和标准C、业主委员会成员名单D、合同解除条件参考答案：ABD41.物业管理中常见的能源管理措施包括？A、节能照明B、水资源回收利用C、限制业主用电D、定期检查水电系统参考答案：ABD42.物业管理中涉及的设施设备管理包括？A、日常维护B、定期检修C、更换更新D、业主私自改装参考答案：ABC43.物业管理中涉及的业主权益保护措施包括？A、信息公开B、合同条款透明C、业主意见征集D、业主财产代管参考答案：ABC44.物业管理中，业主大会的召开程序包括？A、会议通知B、会议记录C、业主代表人数D、表决方式参考答案：ABD45.物业管理中涉及的消防安全责任包括？A、配备消防器材B、组织消防演练C、定期检查消防设施D、业主自行承担火灾损失参考答案：ABC46.物业管理中涉及的信息化管理手段包括？A、物业管理系统B、智能安防系统C、人工抄表D、电子支付平台参考答案：ABD47.物业管理中涉及的车辆管理内容包括？A、停车场规划B、车辆进出登记C、业主车辆免费停放D、临时车辆管理参考答案：ABD48.物业管理中，物业服务合同的变更情形包括？A、业主大会决定变更B、服务内容调整C、企业法定代表人变更D、合同履行期限届满参考答案：AB49.物业管理中涉及的业主投诉处理原则包括？A、快速响应B、公正处理C、保密原则D、优先解决业主诉求参考答案：ABC50.物业管理中，以下哪些属于公共部位？A、楼道B、业主专有阳台C、公共走廊D、电梯轿厢参考答案：ACD51.物业管理中，物业服务企业应提供的资料包括？A、服务标准B、业主信息C、收费明细D、服务记录参考答案：ACD52.物业管理项目招标文件通常包括？A、投标人须知B、技术方案要求C、评标办法D、企业法人营业执照参考答案：ABC53.物业管理中，物业服务企业应具备的条件包括？A、具备独立法人资格B、有专业管理人员C、有良好信用记录D、注册资本超过100万元参考答案：ABC54.物业管理中，物业服务企业应向业主公开的信息包括？A、财务收支情况B、服务质量报告C、业主个人信息D、重大事件通报参考答案：ABD55.物业管理中，以下哪些属于业主共有收益？A、停车场收入B、广告收益C、业主自用设备租金D、公共设施租赁收入参考答案：ABD56.物业管理中，业主的权利包括？A、了解物业公共收益情况B、参与业主大会表决C、自行更换物业服务企业D、直接管理小区事务参考答案：AB57.物业管理中涉及的绿化管理内容包括？A、植物病虫害防治B、绿化带修剪C、业主私搭乱建D、绿化景观设计参考答案：ABD58.物业管理企业应具备的资质条件包括？A、有固定的经营场所B、有专业管理人员C、注册资本达到一定标准D、具备良好的信用记录参考答案：ABCD59.物业管理中涉及的能耗管理措施包括？A、用水计量B、用电分项统计C、限制业主生活用电D、能源使用分析参考答案：ABD60.物业管理中涉及的档案管理内容包括？A、业主资料归档B、合同文件保存C、员工招聘记录D、业主家庭成员信息参考答案：ABC61.物业管理中常见的纠纷类型包括？A、财务纠纷B、服务质量纠纷C、业主与物业公司之间的纠纷D、建筑质量问题纠纷参考答案：ABC62.物业管理中，下列哪些属于突发事件？A、水电故障B、业主纠纷C、电梯困人D、突发火灾参考答案：ACD63.物业管理中涉及的业主权益保障措施包括？A、信息公开透明B、业主知情权C、业主表决权D、业主经济补偿权参考答案：ABC64.物业管理中，业主共同决策事项包括？A、住宅专项维修资金使用B、业主委员会成员选举C、业主个人装修申请D、选聘物业服务企业参考答案：ABD65.物业管理中涉及的装修管理内容包括？A、装修申请审批B、装修现场监管C、装修垃圾清运D、业主自行施工参考答案：ABC66.物业管理中涉及的财务管理工作包括？A、收入支出核算B、资金使用计划C、业主财产分配D、财务审计参考答案：ABD67.物业管理中涉及的应急管理内容包括？A、火灾应急预案B、自然灾害应对方案C、业主家庭突发疾病处理D、设施设备故障应急措施参考答案：ABD68.物业管理中，物业服务企业的资质等级包括？A、一级B、二级C、三级D、四级参考答案：ABC69.物业管理中常见的业主投诉处理流程包括？A、接受投诉B、调查核实C、协商解决D、上报上级部门参考答案：ABC70.物业管理中涉及的业主公约内容包括？A、装修规范B、公共秩序维护C、财务分摊规则D、业主子女教育安排参考答案：ABC71.物业管理中常见的绿化养护内容包括？A、浇水B、施肥C、剪枝D、种植新植物参考答案：ABCD72.物业管理中涉及的业主大会召开程序包括？A、提前通知B、业主代表出席C、业主投票表决D、业主亲自到场参考答案：ABC73.物业管理中涉及的治安管理内容包括？A、门岗值守B、巡逻检查C、监控系统运行D、业主邻里矛盾调解参考答案：ABC74.物业管理公司可以收取的费用包括？A、停车费B、电梯维护费C、业主自用设备维修费D、公共设施更新费参考答案：ABD75.物业管理服务中，公共秩序维护的主要内容包括？A、小区车辆停放管理B、业主私人财产保管C、安防系统运行维护D、人员出入登记管理参考答案：ACD判断题1.物业管理企业应当对小区内的公共秩序进行管理。A、正确B、错误参考答案：A2.物业管理区域内公共设施的维修由业主承担。A、正确B、错误参考答案：A3.物业管理企业应当对消防设施进行定期检查和维护。A、正确B、错误参考答案：A4.业主大会可以制定和修改管理规约。A、正确B、错误参考答案：A5.物业管理企业应当对业主的投诉及时予以答复。A、正确B、错误参考答案：A6.物业管理企业应建立并妥善保存物业管理档案。A、正确B、错误参考答案：A7.业主大会会议可以采用书面征求意见的方式召开。A、正确B、错误参考答案：A8.业主大会可以决定选聘、解聘物业服务企业。A、正确B、错误参考答案：A9.物业管理企业应当配合相关部门做好安全检查工作。A、正确B、错误参考答案：A10.物业管理企业应配合政府有关部门进行监督检查。A、正确B、错误参考答案：A11.物业管理企业可以不参加业主大会会议。A、正确B、错误参考答案：B12.物业管理企业可以自行决定提高物业服务费。A、正确B、错误参考答案：B13.物业管理企业可以不向业主公示物业服务内容及标准。A、正确B、错误参考答案：B14.物业管理企业可以拒绝接受业主的合理建议。A、正确B、错误参考答案：B15.物业管理企业可以将全部物业管理事项转交给其他单位。A、正确B、错误参考答案：B16.物业管理企业应当制定应急预案并定期演练。A、正确B、错误参考答案：A17.业主可以将房屋出租给他人使用，但不得改变房屋用途。A、正确B、错误参考答案：A18.物业管理企业可以随意更换物业管理项目负责人。A、正确B、错误参考答案：B19.物业管理企业应配合公安机关开展安全防范工作。A、正确B、错误参考答案：A20.物业管理企业可以自行决定是否聘请专业人员进行设备维护。A、正确B、错误参考答案：B21.物业管理区域内的绿化养护属于物业服务内容之一。A、正确B、错误参考答案：A22.物业管理企业应当按照物业服务合同的约定提供服务。A、正确B、错误参考答案：A23.物业管理企业应当为业主提供必要的安全防范措施。A、正确B、错误参考答案：A24.物业管理企业可以随意更改物业服务合同内容。A、正确B、错误参考答案：B25.业主大会作出的决定对全体业主具有约束力。A、正确B、错误参考答案：A26.物业管理企业可以随意占用公共区域。A、正确B、错误参考答案：B27.物业管理企业应当为业主提供合理的停车管理服务。A、正确B、错误参考答案：A28.业主委员会可以代表业主与物业管理企业签订物业服务合同。A、正确B、错误参考答案：A29.物业管理企业应当对物业共用部位进行定期检查。A、正确B、错误参考答案：A30.物业管理企业可以不为业主提供房屋修缮服务。A、正确B、错误参考答案：B31.物业管理企业应当为业主提供必要的物业服务信息查询服务。A、正确B、错误参考答案：A32.物业管理企业可以将物业服务外包给不具备资质的公司。A、正确B、错误参考答案：B33.业主可以要求物业服务企业提供物业服务费用明细。A、正确B、错误参考答案：A34.物业管理企业应当对业主的装修活动进行监督管理。A、正确B、错误参考答案：A35.物业管理企业可以随意关闭公共设施。A、正确B、错误参考答案：B36.物业管理区域内发生安全事故，物业服务企业应及时处理。A、正确B、错误参考答案：A37.物业管理企业可以不接受业主委员会的监督。A、正确B、错误参考答案：B38.物业管理企业可以自行决定是否收取物业费。A、正确B、错误参考答案：B39.物业管理企业应当对电梯等特种设备进行定期维护。A、正确B、错误参考答案：A40.物业管理企业应当对业主的个人