2026年浙江温州社区工作者考试题库含答案

2026年浙江温州社区工作者考试题库含答案考试时间：________满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是

A.共同富裕

B.人民民主专政

C.中国共产党领导

D.社会主义制度《中华人民共和国宪法》规定，国家的根本任务是沿着中国特色社会主义道路，集中力量进行

A.经济建设

B.政治体制改革

C.社会主义现代化建设

D.法制建设社会工作最基本的价值观是

A.专业服务

B.服务对象利益优先

C.保密原则

D.伦理守则《民法典》中规定，自然人享有（

）权利

A.人格权

B.财产权

C.身份权

D.所有选项都正确社区服务体系建设的核心是

A.政府主导

B.社会参与

C.居民自治

D.以人为本社区工作实务中，以下属于特殊群体的是

A.老年人

B.儿童

C.残疾人

D.以上都是社区应急管理应遵循的基本原则是

A.预防为主、防救结合

B.快速反应、科学应对

C.以人为本、依法依规

D.以上都是社会工作中的生态系统理论认为，个人问题的根源在于

A.个人心理状态

B.社会环境影响

C.家庭关系

D.社区资源匮乏《社会救助暂行办法》规定，社会救助的实施依据是

A.法律法规

B.社会公益

C.国家政策

D.经济水平社区治理应坚持的方针是

A.政社分开、权责明确

B.民主协商、共建共治

C.资源整合、服务居民

D.依法依规、协调有序社区工作者应具备的核心能力包括

A.沟通协调能力

B.问题解决能力

C.组织管理能力

D.以上都是以下哪项属于《未成年人保护法》保护的对象？

A.婴儿

B.少年

C.青少年

D.以上都属于社区中常见的矛盾类型不包括

A.邻里纠纷

B.物业与业主矛盾

C.个人财物纠纷

D.环境污染纠纷社区工作者在处理矛盾时，应优先考虑的是

A.效率

B.公平

C.长远影响

D.问题的根源社区协商议事的核心是

A.民主决策

B.政府主导

C.会议记录

D.立项实施二、判断题（每题1分，共10分）社区治理的本质是国家治理能力现代化的基层实现。

A.正确

B.错误社会工作伦理要求社区工作者不得泄露服务对象隐私。

A.正确

B.错误《老年人权益保障法》规定，老年人应享有社会优待权利。

A.正确

B.错误《城市居民委员会组织法》规定居委会是基层群众性自治组织。

A.正确

B.错误社区服务应以经济利益最大化为目标。

A.正确

B.错误社会工作中的系统理论强调个人与环境之间的互动关系。

A.正确

B.错误社区应急管理应注重预防与应急响应相结合。

A.正确

B.错误公民的合法权益受到侵害时，可以向居委会申请调解。

A.正确

B.错误社区公共事务的决定应由居民代表会议作出。

A.正确

B.错误社区工作者主要职责是组织和管理活动。

A.正确

B.错误三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观的基本内容。

请说明社区治理的主要目标和原则。

在社区应急管理中，如何做好居民的宣传与教育？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）在推动社区发展过程中，我们应当坚持（

）的原则。

A.效率优先

B.民主协商

C.成本控制

D.政府主导《关于加强和创新社会治理的意见》强调要（

）

A.建立多元共治格局

B.增强社区自治能力

C.健全基层服务体系

D.以上都是群众对社区服务的满意度与服务质量成（

）

A.正比

B.反比

C.无直接关系

D.线性关系社区工作者要善于（

）

A.发现问题

B.解决问题

C.合理配置资源

D.以上都是最近召开的中央工作会议指出，要（

）社区工作

A.做实做细

B.强化监管

C.加大投入

D.注重形式社区治理是一项（

）工程

A.系统

B.长期

C.高难度

D.以上都是社区居民在议事过程中，应坚持（

）的原则

A.少数服从多数

B.民主集中制

C.公平公正

D.以上都是以下哪项是典型的人际沟通障碍？

A.情绪控制

B.语言模糊

C.沟通技巧

D.理解能力社区工作中，应加强与社区居民的（

）

A.合作

B.指导

C.监督

D.交代社区工作总结的核心内容是（

）

A.成功经验

B.存在问题

C.未来计划

D.以上都是五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：下图中，左图是三角形，右图是正方形，问它们的共同点是（

）

A.都是直线图形

B.都是封闭图形

C.都是几何图形

D.都是规则图形定义判断：网络社区属于（

）

A.虚拟社会

B.线下组织

C.群体活动

D.政府机构类比推理：居民委员会：居民代表议事会议

A.公安机关：群众举报

B.学校：教师会议

C.企业：董事会

D.基层单位：日常工作逻辑判断：社区居民与社区工作者之间是（

）

A.上下级关系

B.服务与被服务关系

C.合作伙伴关系

D.互不干涉关系图形推理：从左到右依次为圆形、正方形、三角形、半圆，问下一步是（

）

A.正方形

B.五边形

C.六边形

D.长方形类比推理：蓝天：白云

A.黄土：高粱

B.阳光：花朵

C.火山：地震

D.卫星：地球逻辑判断：居民自治是（

）

A.可以取代政府管理

B.需要政府支持

C.应由居委会完全主导

D.仅指老年人参与图形推理：下面图形中，哪一个与“山”最相似？

A.峰

B.峰峦

C.尖塔

D.折线定义判断：以下哪项属于矛盾调解中的“非对抗性策略”？

A.强行劝阻

B.预防为主

C.快速反应

D.公平处理类比推理：帽子：头

A.鞋子：脚

B.手套：手

C.袜子：腿

D.裤子：腰六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年某社区居民人数统计：

60岁以上老年人：280人

18岁以下儿童：150人

残疾人：35人

物业管理岗人员：45人（1）该社区老年人占比是多少？（保留两位小数）

（2）老年人与残疾人的比例是多少？某社区开展公益活动，计划招募志愿者100人，目前已招募65人，问还需多少人？一份社区活动满意度调查报告显示，满意度为80%，不满意率为15%，问中立率是多少？2025年某社区发放低保金120万元，共服务300人，人均金额为多少？一份社区居民投票统计显示，赞成率为70%，反对率为20%，弃权率为10%，问赞成票比弃权票多多少百分比？第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区物业在改造楼道时，未提前征求居民意见，导致部分住户不满，出现噪音扰民和公共区域使用纠纷。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划开展“老年人健康讲座”活动，旨在提升社区老年人的健康知识水平。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

某社区计划于8月15日召开居民议事会，讨论小区公共停车位改造方案。请撰写一份《关于召开居民议事会的通知》。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.C

解析：中国共产党领导是中国特色社会主义最本质的特征。C

解析：《宪法》规定，国家的根本任务是进行社会主义现代化建设。B

解析：服务对象利益优先是社会工作最基本的价值观。D

解析：《民法典》涵盖了人格权、财产权、身份权等权利。D

解析：社区服务体系建设应以人为本，兼顾政府、社会和居民多方参与。D

解析：特殊群体包括老年人、儿童、残疾人等。D

解析：社区应急管理应兼顾预防、快速反应、科学应对和依法依规。B

解析：生态系统理论强调社会环境对个人的深远影响。A

解析：《社会救助暂行办法》的实施依据为法律法规。D

解析：社区治理应坚持依法依规、民主协商、共建共治等原则。D

解析：社区工作者应具备沟通协调、问题解决、组织管理等多项能力。D

解析：《未成年人保护法》保护的对象涵盖婴儿、少年和青少年。C

解析：个人财物纠纷不属于社区治理中常见的矛盾类型。B

解析：在调解纠纷时，应优先考虑公平公正。D

解析：社区工作是系统工程，需要多方协作和共同推动。二、判断题

16.A

解析：社区治理是国家治理能力现代化在基层的体现。A

解析：社会工作伦理明确要求保护服务对象隐私。A

解析：《老年人权益保障法》规定老年人享有社会优待。A

解析：《城市居民委员会组织法》规定居委会是基层群众性自治组织。B

解析：社区工作应以服务居民为核心，而非单纯追求经济利益。A

解析：社会工作中的系统理论强调人与环境的互动关系。A

解析：社区应急管理应注重预防与应急响应相结合。A

解析：社区居民可以向居委会申请调解居民纠纷。A

解析：社区居民议事应坚持民主集中制原则。B

解析：社区工作者的职责不仅是组织活动，还包括服务居民。三、简答题

26.答案：社会工作价值观的基本内容包括尊重、接纳、诚信、保密、服务、社会正义、人际关系的重要性等方面。

解析：社会工作价值观是工作者职业行为的基本准则，应尊重服务对象、坚持服务宗旨，并以社会正义为行动导向。答案：社区治理的主要目标是实现社区的和谐稳定和可持续发展，原则包括居民自治、共建共治、依法依规、民主协商等。

解析：社区治理应以居民需求为导向，通过多方参与实现治理目标。答案：在社区应急管理中，应通过宣传栏、讲座、微信群等方式进行广泛宣传；同时，开展模拟演练提高居民的应急意识和自救能力。

解析：宣传与教育是提升居民应急能力的重要手段，应充分利用各种渠道进行普及。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.D

解析：题目强调社区工作应注重质效，无法单选效率或政府主导。D

解析：社区工作需要多方参与，不只是政府或居民一方。A

解析：社区居民与社区服务的正相关关系是清晰的。D

解析：社区工作者应具备发现、解决、组织、沟通等多种能力。C

解析：社区工作强调工作方式和方法，而非单纯的效率或形式。B

解析：社区治理需要政府支持，不能完全依靠居民或居委会。B

解析：民主集中制是居民议事的规范原则。B

解析：语言模糊属于沟通障碍，其他选项不属于。A

解析：社区工作需要居民和工作人员的合作。D

解析：社区工作总结应全面涵盖经验、问题、计划等内容。五、判断推理

39.C

解析：三角形和正方形、三角形和半圆都属于几何图形。A

解析：网络社区属于虚拟社会的一种表现形式。B

解析：居民委员会与居民代表大会是组织与会议的对应关系。B

解析：社区工作属于服务与被服务的关系。B

解析：图形排列存在规律，下一步应为正方形。B

解析：帽子与头是部分与整体的关系，鞋子与脚也是。B

解析：矛盾调解应注重政府支持和引导。A

解析：“山”最接近“峰”的形状特征。B

解析：“预防为主”属于非对抗性策略。B

解析：帽子与头的对应关系与手套与手类似。六、资料分析

49.（1）280/(280+150+35+45)=280/510≈54.90%

（2）280:35=8:1

解析：第一题计算比例，第二题直接按人数比。100-65=35人

解析：还需招募35人。100%-80%-15%=5%

解析：中立率=100%-满意度-不满意率。120/300=400元/人

解析：人均金额=总金额/人数。(70%-10%)=60%

解析：赞成票比弃权票多60%。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）原因：未征求居民意见，未考虑居民需求，导致居民不满；施工扰民，影响居民生活。

解析：造成矛盾的主要原因是信息不对称和服务细节不周。（2）调解方法：主动沟通，了解居民诉求；组织座谈会，听取意见；协调各方，制定兼顾大家利益的方案；确保施工过程规范、噪音控制和公共区域的合理使用。

解析：调解应注重沟通、协商和解决问题的客观性。（1）方案框架：确定活动目标（提升健康意识）；制定活动计划（时间、地点、内容）；组织人员（讲师、志愿者）；宣传推广（海报、微信群）；实施活动（讲座、互动问答）；后期总结（反馈收集）

解析：方案需明确目标、内容、组织、宣传、实施和总结等环节。（2）评估方法：通过问卷收集参与居民的反馈；统计活动参与人数和满意度；分析活动内容的实用性与知识传播效果；根据后续健康行为改变情况进行跟踪评估。

解析：