2026年重庆市南桐矿区社区工作者考试试卷及答案

2026年重庆市南桐矿区社区工作者考试试卷及答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）马克思主义的鲜明特征是（

）

A.实践性

B.理论性

C.阶级性

D.唯物性全面建成小康社会的目标是在哪一年实现的？（

）

A.2015年

B.2020年

C.2025年

D.2030年《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会由（

）选举产生。

A.办事处

B.街道办事处

C.居民会议

D.全体居民下列哪项不是《民法典》中关于物权的规定？（

）

A.不动产登记制度

B.房屋征收补偿

C.隐私权保护

D.建筑物区分所有权社会工作的核心价值观是（

）

A.效益优先

B.服务对象利益至上

C.政府主导

D.效率优先社区工作方法中，最强调社区居民共同参与的是（

）

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.心理咨询社区治理中，推进“共建共治共享”理念的核心是（

）

A.政府管理

B.居民自治

C.社会组织参与

D.专业人士主导《社会救助暂行办法》中规定，社会救助对象包括（

）

A.精神病人

B.城市低保对象

C.家庭贫困者

D.以上都是社区应急管理中的“三级响应”机制不包括（

）

A.一级响应

B.二级响应

C.三级响应

D.四级响应社会救助的首要原则是（

）

A.公平性

B.公正性

C.时效性

D.保障性社会工作伦理中，尊重服务对象的（

）是基本要求。

A.个性

B.选择

C.偏好

D.权利中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.人民民主专政

B.共产党的领导

C.社会主义制度

D.人民代表大会制度《未成年人保护法》规定，任何组织和个人不得招用未满（

）周岁的未成年人。

A.14

B.16

C.18

D.12社区网格化管理中，网格员的主要职责是（

）

A.提供心理辅导

B.群众服务与信息采集

C.调解矛盾

D.组织活动社区协商议事的主体包括（

）

A.居民代表

B.居民委员会

C.社会组织

D.以上都是二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是基层群众性自治组织。（

）

社会工作法中的个案工作强调小组互动。（

）

社区应急管理应坚持“预防为主，防治结合”原则。（

）

城市低保对象享有免费医疗待遇。（

）

社区治理应突出政府主导地位。（

）

社会工作伦理要求工作者保持中立。（

）

《老年人权益保障法》规定，子女应定期探望父母。（

）

社区工作以社区为平台，以居民需求为导向。（

）

社会救助仅限于经济困难的居民。（

）

社区协商议事是推动居民参与的重要形式。（

）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作生态系统理论的基本观点。

请说明社区服务体系建设的内涵与目标。

在社区矛盾调解中，如何运用沟通技巧化解冲突？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这本书的内容（

）真实，（

）生动。

A.非常……非常

B.太……太

C.很……很

D.尤其……格外为了提高工作效率，社区工作者应（

）其职责，（

）工作方法。

A.明确……优化

B.强化……简化

C.拓宽……丰富

D.变换……改变他虽然年纪大了，但（

）满怀热情，（

）积极参与社区活动。

A.不仅……而且

B.不是……而是

C.尽管……但是

D.虽然……但是社区活动的（

）和（

）是确保活动成功的两个关键因素。

A.规划……执行

B.宣传……经费

C.人员……时间

D.目标……内容社区工作者在沟通中应当（

）居民情绪，（

）解决问题。

A.理解……引导

B.避免……快速

C.忽略……稳妥

D.鼓励……拖延这个方案设计得（

）合理，（

）可行。

A.非常……非常

B.非常……特别

C.很……很

D.有些……很在社区服务中，我们应当坚持（

）的原则。

A.效益优先

B.以人为本

C.快速决定

D.单方面执行哪些人可以申请城市低保？（

）

A.仅限残疾人

B.仅限老年人

C.仅限未成年人

D.所有生活困难居民社区未来的发展应注重（

）和（

）并重。

A.服务……管理

B.服务……创新

C.管理……安全

D.创新……执法社区公共事务的处理应（

）居民意见，（

）多方参与。

A.倾听……鼓励

B.忽视……拒绝

C.忽略……排斥

D.倾听……拒绝五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：找出与题干图形相同的选项。（图形题目略）

定义判断：以下属于“社区组织”的是（

）

A.居民委员会

B.居委会下属的志愿者协会

C.小区物业公司

D.社区社会组织类比推理：教师：学校，医生：（

）

A.医院

B.社区

C.公园

D.商场逻辑判断：如果小张不是教师，则不可能是医生。这一命题是否成立？（

）

A.成立

B.不成立

C.不确定

D.无法判断缺少的图形可能是什么？（图形题目略）

下列哪一项不属于定义判断范畴？（

）

A.居民会议

B.社区协商

C.社区管理

D.社区服务本市某小区推行“楼长制”，其同义词是（

）

A.网格员

B.社区书记

C.居委会主任

D.物业经理下列哪一项与“居民自治”不相关？（

）

A.业主委员会

B.居民议事会

C.社区民警

D.楼栋长从给出的示意图中，判断哪个选项与之具有相同规律？（图形题目略）

下列哪一项属于社区众筹活动？（

）

A.住房贷款

B.社区自组织义卖

C.政府补贴项目

D.物业收费六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年1-6月居民满意度调查结果如下：

|月份|满意度（%）|

|——|————-|

|1月|85%|

|2月|78%|

|3月|82%|

|4月|80%|

|5月|90%|

|6月|88%|（1）该社区哪一个月居民满意度最高？

（2）该社区6个月满意度的平均值是多少？某社区2025年共有1000户居民，其中空巢老人有350户，残疾家庭有150户，低保户有200户。

（1）空巢老人所占比重是多少？

（2）低保户所占比重是多少？某社区2025年社会组织参与社区活动情况如下：

|类型|活动次数|参与人数|

|——|———-|———-|

|社区志愿服务|40次|800人|

|社会组织讲座|15次|300人|

|应急演练活动|20次|600人|（1）哪种活动参与人数最多？

（2）社区志愿服务的参与率是多少？2025年社区服务支出预算如下：

|项目|预算（万元）|

|——|————–|

|基础设施维护|15|

|社区活动策划|10|

|社会救助发放|20|

|物业管理协调|5|（1）哪一项支出最高？

（2）社区活动策划的支出占比是多少？某社区居民人口统计如下：

|年龄段|人数|

|——–|——|

|60岁以上|300|

|18-59岁|600|

|18岁以下|100|（1）60岁以上居民占比多少？

（2）社区中哪些人群可纳入特困群体？第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业费拖欠问题，导致部分业主与物业产生矛盾。部分业主认为物业服务质量差，不值这个费用；而物业认为业主不按期缴费影响整体运营。（1）请分析该矛盾产生的主要原因。（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

社区拟组织开展青少年暑期安全教育活动，旨在提升青少年安全意识，减少暑期安全事故。（1）请为该活动设计一个方案框架。（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区将于2026年8月15日召开居民议事会，主要议题为老旧小区加装电梯的推进方案。请拟写一份《关于召开居民议事会的公告》。

要求：格式规范、内容完整、语言得体。参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.A

2.B

3.C

4.C

5.B

6.C

7.B

8.D

9.D

10.B

11.B

12.B

13.B

14.B

15.D解析：

1.社会工作以服务为导向，以问题解决为目标，强调实践性。

2.全面建成小康社会在2020年实现。

3.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会由居民会议选举产生。

4.《民法典》中隐私权保护属于人格权部分，不属于物权规定。

5.社会工作以服务对象为中心，尊重其权利和尊严。

6.社区工作方法注重整体动员和社区参与。

7.共建共治共享强调居民的主动参与和自治。

8.社会救助包括所有生活困难群体。

9.社区应急管理包括四级响应，轻微事件为四级。

10.社会救助的原则是保障服务对象的基本生活需求。

11.社会工作伦理中尊重居民选择是基本要求。

12.共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征。

13.《未成年人保护法》规定，不得招用未满16周岁的未成年人。

14.网格员的职责是服务居民、采集信息。

15.社区协商议事的主体包括居民代表和社区组织。二、判断题

16.√

17.×

18.√

19.×

20.×

21.√

22.√

23.√

24.×

25.√解析：

16.居民委员会是基层群众性自治组织，符合《居委会组织法》。

17.个案工作强调个体辅导，而小组工作注重互动。

18.社区应急管理应坚持“预防为主，防治结合”。

19.城市低保对象享受基本生活保障，不包括免费医疗。

20.社区治理应发挥居民自治作用，而非政府主导。

21.社会工作伦理要求工作者保持中立。

22.《老年人权益保障法》鼓励子女探望父母。

23.社区工作以人为本，以居民需求为导向。

24.社会救助范围广泛，不局限于经济困难。

25.社区协商议事是推动居民参与的重要形式。三、简答题

26.答案：社会工作生态系统理论认为，个人的生存和发展离不开其所处的系统环境，包括家庭、学校、社区、社会等。社区工作者应关注这些系统之间的互动与支持，以增强服务对象的适应能力和生存能力。

解析：生态系统理论强调环境与个体的相互作用，社区是其中的重要系统。答案：社区服务体系建设包括完善社区服务体系、强化社区服务功能、优化社区服务资源配置、提升服务质量和效率、推动服务公平可及。目标是让居民在社区中获得所需的高质量、可持续的服务。

解析：围绕社区服务的内容、目标和建设方向进行阐述。答案：社区工作者应倾听居民诉求，理解其情绪，寻找双方利益点，引导沟通，理性表达立场，避免武断和情绪化处理，促进相互理解与合作。

解析：沟通技巧是调解冲突的关键步骤，需注重倾听和理解。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.A

30.A

31.A

32.B

33.A

34.A

35.B

36.D

37.A

38.D解析：

29.“非常”搭配更自然，语义呼应。

30.“规划”和“执行”是方案设计的两个关键环节。

31.“不仅……而且”为递进关系，表达更贴切。

32.社区活动设计需兼顾宣传与内容质量。

33.沟通中应首先理解居民情绪，再引导解决问题。

34.“非常”更准确表达程度。

35.社区工作应以居民为本。

36.社会救助范围不限于特定群体。

37.服务和管理是社区建设的两个方面。

38.社区协商议事需倾听居民意见，鼓励多方参与。五、判断推理

39.A

40.B

41.A

42.A

43.C

44.C

45.A

46.C

47.D

48.B解析：

39.找出图形规律，应保持一致性。

40.社区组织包括居民会议等，不包括物业公司。

41.教师与学校为职业与工作场所关系，医生与医院类似。

42.如果A不是B，则B不可能是A，故命题成立。

43.图形规律为对称或透视关系。

44.社区组织指居民自组织，不包含行政单位。

45.社区志愿服务为社区组织形式。

46.社区协商议事与居民自治相关，社区民警属于行政系统。

47.图形规律为对称和比例关系。

48.社区活动策划属于社会服务范畴，可视为社区组织。六、资料分析

49.（1）5月；（2）（85+78+82+80+90+88）/6=84.5%

50.（1）35%；（2）20%

51.（1）社区志愿服务；（2）（800/（800+300+600））*100=57.1%

52.（1）社会救助发放；（2）10/（15+10+20+5）=33.3%

53.（1）30%；（2）空巢老人、残疾家庭、低保户等可列入特困群体第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：居民对物业服务质量不满，而物业因费用问题难以维持正常运营，双方因利益分歧产生矛盾。

解析：老年