网络课程学员请假补课协议

网络课程学员请假补课协议本协议由以下双方于____年____月____日在线上签订：学员（以下简称“学员”）：身份证号码/统一社会信用代码________________________，联系方式________________________，在本协议中选择的课程为________________________（以下简称“所选课程”）。平台（以下简称“平台”）：名称________________________，统一社会信用代码/营业执照号码________________________，联系方式________________________。鉴于学员希望参加平台提供的所选课程，并可能因个人或客观原因需要请假及补课，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：第一条定义除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如洪水、地震、台风等）、战争、动乱、政府行为、重大疫情等。1.2个人重要原因：指除不可抗力外，学员自身无法预见或无法避免的重要个人事务，包括但不限于急病、严重意外伤害、家庭成员重大疾病或意外、需承担的不可抗辩的紧急事务等。平台保留对个人重要原因的认定权，但应以合理且非恶意的原则进行判断。1.3请假：指学员根据本协议规定，向平台提出申请并获得批准，未能按时参加所选课程中的部分或全部教学活动。1.4补课：指学员在成功请假后，根据本协议约定，获得重新学习所选课程中已讲授或应讲授内容的权利。1.5课程有效期：指所选课程从开始学习日计算的总体学习期限。第二条请假条件与程序2.1学员因不可抗力或个人重要原因，可申请请假。2.2学员应在课程开始前至少____个工作小时/天，通过平台指定的官方渠道（例如：平台学习中心内的请假申请功能、联系平台客服等）提交请假申请。紧急情况除外，平台可根据实际情况酌情处理。2.3请假申请应包含请假原因、预计请假时间（开始及结束时间，如适用）、相关证明材料（如适用）等信息。2.4平台将在收到请假申请后____个工作小时/天内进行审核，并以书面形式（例如：站内消息、邮件等）通知学员审核结果。2.5因不可抗力导致的请假，学员通常无需提供证明，但平台在必要时可要求补充。2.6因个人重要原因导致的请假，学员应根据平台要求提供合理且必要的证明材料，如医院证明、公安证明等。第三条补课安排与方式3.1仅经平台审核批准的请假申请，学员才有资格获得补课安排。3.2平台将在批准学员请假申请后____个工作小时/天内，通知学员可获得的补课方式和具体安排。3.3补课方式：a.平台可能提供所选课程的异步录播回放作为补课方式。学员可在课程有效期内，通过平台学习系统自行回看相关课程内容。b.平台可能安排固定时间的直播补课或单独的补讲课，学员需按照平台通知的时间参与。c.平台可能提供其他双方约定的补课形式。3.4补课次数：学员在所选课程的有效期内，因同一请假申请获得的补课机会总数不超过____次。单次请假对应的补课次数不累计。3.5补课内容：补课内容原则上为学员请假期间已讲授的课程，具体由平台根据课程设置确定。3.6补课时限：学员应在收到补课安排通知后，于____日内完成所有批准的补课。异步回看形式的补课，学员应在课程有效期内完成观看。3.7补课资格限制：若学员频繁请假（例如，单门课程请假次数超过____次或请假总时长超过课程总时长____%），平台有权根据本协议及平台相关规定，限制其后续补课资格或收取相应的补课费用。第四条费用与折扣4.1平台对学员的请假申请可能根据原因和课程政策收取费用。因不可抗力等原因造成的请假，平台通常不收取或酌情减免费用；因个人重要原因造成的请假，平台可能收取____%至____%的行政费。具体收费标准及减免政策由平台公告或与学员协商确定。4.2补课费用：a.对于免费补课次数内的补课，平台不收取额外费用。b.对于超出免费补课次数的补课，平台将根据所选课程的具体政策，以折扣价或原价收取补课费用。折扣比例为____%。c.若学员未在规定时限内完成补课，平台可能视为学员放弃补课权利，已产生的补课费用不予退还。4.3退款政策：因学员个人原因导致的请假（非不可抗力或平台认可的个人重要原因），若造成学习严重中断或无法完成，平台可能根据学员的学习进度和平台规定，酌情扣除部分课程费用，具体扣除比例和条件由平台公告。学员因请假导致课程最终无法完成或成绩不合格的，平台将按相关规定处理，通常不予全额退款。第五条学员义务5.1学员有义务在符合条件时，及时、如实提交请假申请，并按要求提供证明材料。5.2学员有义务在收到平台审核批准的通知后，积极配合完成补课安排。5.3学员有义务在规定的补课时限内完成补课，并遵守平台关于补课的各项规定。5.4学员有义务保持合理的学习进度，不得以请假为手段，严重影响课程学习效果和成果。第六条平台权利与义务6.1平台有权根据本协议及平台相关规定，审核学员的请假申请。6.2平台有权对滥用请假、恶意逃费或违反学习纪律的学员采取相应措施，包括但不限于：限制其学习权限、取消补课资格、暂停或终止其课程服务，并保留根据协议追缴相关费用的权利。6.3平台有义务在审核批准学员请假申请后，按照本协议约定及时通知学员补课安排。6.4平台有义务提供符合约定的补课服务，保障学员在规定时间内能够正常进行补课。第七条不可抗力7.1若因不可抗力导致任何一方无法履行本协议全部或部分义务，受影响方应立即通知另一方，并在合理期限内提供不可抗力发生的有效证明。7.2双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否暂停履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但法律另有规定的除外。第八条违约责任8.1若学员未按本协议规定及时提交请假申请、虚假申请或未按时完成补课，平台有权取消其补课资格，并视情节严重程度采取其他必要措施。8.2若平台未按本协议约定提供批准的补课服务，或因平台原因导致补课服务中断、质量不达标，学员有权要求平台限期补救，或根据损失程度要求减免相应费用。若平台未能有效补救或损失严重的，学员有权解除协议并要求赔偿。8.3任何一方违反本协议其他约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的直接经济损失。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向所选课程提供方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条生效、变更与终止10.1本协议自学员完成所选课程的报名缴费，且学员通过平台确认接受本协议内容之日起生效。10.2平台有权在不损害学员已完成学习部分权益的前提下，对本协议相关条款进行修订。平台将通过官方网站、站内公告等合理方式提前____日通知学员。修订后的条款自通知发布之日起生效。若学员不同意修订内容，有权选择终止本协议及所选课程服务。10.3本协议在以下情况下终止：a.学员完成所选课程的所有学习内容，达到课程要求的毕业或结业标准。b.学员根据本协议约定或平台规定终止所选课程服务。c.所选课程因平台原因终止提供。d.因不可抗力导致本协议无法继续履行。e.双方协商一致终止本协议。第十一条其他11.1本协议构成双方就所选课程请假补课事宜的完整协议，取代之前任何口头或书面的约定。11.2本协议未尽事宜，遵照国家相关法律法规执行。若国家或地方