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文档简介
保安部工作规程资料内容仅供参考,如有不当或者侵权,请联系本人改正或者删除。1.0目的:树立管理处保安部良好的形象,维护小区内的正常秩序,确保小区内住户生命财产安全。2.0适用范围:小区全体保安员及其工作。3.0职责 3.1保安员负责本岗位的治安保卫、消防管理、车辆有序行驶和停放,负责所到之处卫生、绿化、公共设备设施的监管;保安部领班负责本班工作的安全、检查监督、本班队员的培训和考核,异常情况的处理和报告;保安部主管负责保安部的全面管理,负责辖区公共秩序的维护和消防管理;4.0工作程序4.1上班前的准备4.1.1所有保安员上班之前必须按《保安部仪容仪表管理规程》整理仪容、着装,不得携带与工作无关及影响形象的个人物品上班;4.1.2上班前保安员应主动调整心态,以满腔的热情和饱满的精神投入工作,不得将不良的情绪带入工作。4.2交接班4.2.1接班班长提前到达小区,巡视一遍,并询问交接班班长上班的情况,明了值班时的重点和注意事项;4.2.2接班队员提前15分钟到指定地点集合,由班长整队,查验队员的仪容仪表、着装和精神状态,对不符和4.1规定的队员,不予上岗;4.2.3由班长向接班队员讲解当班期的防范重点和注意事项,并列队前往接班;4.2.4接班队员在接班前对责任区巡视一遍,若无问题,与交班队员相互敬礼问候,并询问上班的情况及接验工具器材,交班队员在督请接班队员做好值班记录后离岗。如无人替岗则不准离岗。4.2.5交接班期间若出现问题或接班人员巡视发现问题,则由交班队员进行处理,接班队员协助,问题未得到妥善处理,交班队员不准下班;4.2.6交班队员交接清楚后到指定地点集合,由交班班长对值班期间的情况进行总结,并提请注意以后相应注意的事项后下班。4.3门岗4.3.1人员进出的管理4.3.1.1门岗队员应严密注意大门人员的进出情况,发现可疑人员马上上前礼貌查问,并在《来人来访登记表》上予以认真记录,发现疑点时及时通知班长前来处理;4.3.1.2有上级领导经过时要立正敬礼。4.3.2机动车辆进出管理4.3.2.1当有车辆驶入时,应立即上前敬礼,发放驶入凭证后予以放行,并在《车辆进出登记表》上予以认真登记,对外来驶入车辆应提醒司机行驶路线、方向、速度、停车注意事项等;4.3.2.2当有车辆驶出时,应立即上前敬礼,礼貌索取驶入凭证,查验有无可疑情况,若无则予以放行,并在《车辆进出登记表》上认真登记;若有可疑情况通知班长前来处理;4.3.2.3在车辆驶入时,应查验是否带伤,若有应提醒驾驶员,并在《车辆进出登记表》上予以登记;4.3.3物品搬迁管理4.3.3.1当有物品搬入小区时,应上前礼貌查问搬往地点,查有无易燃、易爆危险品,防止此类物品进入小区,提醒搬迁人员注意拆装时不要乱扔垃圾;4.3.3.2当有物品搬出时,应立即上前礼貌查验是否业主同意。4.3.4责任区秩序管理:门岗人员应维持责任区内的公共秩序,防止交通堵塞和人群堆围,保持责任区的清洁卫生,保证责任区公共设备设施完好和良好形象。巡逻岗4.4.1巡逻队员在当班期间要不间断对责任区实施全方位巡逻;巡逻队员在巡逻过程中要多看、多听、多嗅,发现问题及时处理并反映给相关部门/人员,并做好巡逻记录;巡逻内容:检查治安、防火、防盗、水浸等情况;检查消防、保安、监视设备设施是否完好,检查各类门窗是否合理关闭;检查巡视区域公共设备设施、绿化、环境卫生是否合格,不合格时能纠正时及时纠正,不能则通知有关部门/人员处理,并做好记录;发现可疑人员要礼貌盘查,必要时检查证件和其携带物品,对三无人员、摆卖、推销人员,要劝其离开辖区;发现可疑情况,要认真勘察,必要时通知班长协同处理;发现物品搬迁要礼貌盘问;发现车辆停放无序要及时予以纠正。保安器具的管理4.5.1保安器具是保安员值勤时的工具和器材,使用队员应按规定使用和保养,人为损坏由责任人照价赔偿;交接班时,接班人员应认真检查相应器具,发现问题提请班长或主管处理;保安器具未经上级批准不得私自借与她人或带出辖区。保安部的培训4.6.1保安部的培训工作由保安部主管组织实施,除参加管理处规定的培训外,保安部的培训每周不得少于两次,每次不得少于45分钟;4.6.2每周保安部组织不少于一次文化素质培训,内容包括职业道德、文明礼貌、法律知识、消防知识、值班注意事项、应急情况处理技巧等;4.6.3每周保安部组织不少于一次身体素质培训,内容包括:队列、集合解散、三大步法、
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