厕所分区域责任制度

厕所分区域责任制度第一章总则第一条本制度依据《中华人民共和国安全生产法》《企业内部治安保卫条例》《集团母公司关于强化专项风险管控的管理规定》等法律法规及内部管理要求制定，旨在规范公司内部厕所区域的卫生管理、设施维护、安全防范及文明使用行为，防控交叉感染、设施损坏、治安隐患等专项风险，保障员工身体健康、工作秩序及企业财产安全。第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，涵盖办公区、生产区、生活区等所有配备厕所设施的场所。外协人员、访客及其他进入公司范围的第三方人员亦应遵守本制度规定。第三条本制度涉及以下核心术语：（一）“厕所专项管理”指公司针对厕所区域环境卫生、设施维护、安全巡查、文明使用等方面的系统性管理活动，包括日常维护、风险防控、责任落实及监督考核等环节。（二）“专项风险”指因厕所区域卫生条件差、设施故障、治安疏漏等导致的员工健康危害、财产损失、法律责任及声誉影响等潜在风险。（三）“XX合规”指厕所管理活动需符合国家卫生标准、企业安全规范及文明礼仪要求，杜绝违规使用、破坏公物、传播疾病等行为。第四条厕所专项管理遵循“全面覆盖、责任到人、风险导向、持续改进”的原则。（一）全面覆盖：确保所有厕所区域纳入统一管理，不留死角；（二）责任到人：明确各级管理主体及岗位人员的具体职责；（三）风险导向：聚焦高风险环节，强化源头防控；（四）持续改进：定期评估管理效果，优化制度流程。第二章管理组织机构与职责第五条公司主要负责人对公司厕所专项管理负总责，统筹资源保障制度落实；分管安全、行政或后勤的领导为直接责任人，负责具体组织协调、监督考核。第六条设立厕所专项管理领导小组（以下简称“领导小组”），由分管领导担任组长，成员包括行政部、后勤部、人力资源部、各主要部门代表及工会代表。领导小组职责如下：（一）统筹制定、修订及解释本制度，协调跨部门协作；（二）审批专项管理重大事项，如经费预算、应急预案；（三）定期听取专项管理工作报告，评估成效并作出决策。第七条行政部为厕所专项管理的牵头部门，负责：（一）制定、发布及解释本制度，监督执行情况；（二）统筹厕所区域的日常保洁、设施维护计划；（三）组织专项风险排查及员工文明使用培训；（四）建立管理台账，记录检查、整改及考核结果。第八条后勤部为专责部门，负责：（一）负责厕所设施（包括水龙头、冲水阀、厕纸、洗手液等）的采购、安装及维修；（二）审核供应商资质，确保物资符合质量标准；（三）建立设施维护档案，定期巡检并处理故障报告。第九条各部门及下属单位为业务部门，须：（一）落实本单位所辖厕所区域的日常监督责任；（二）组织员工文明使用培训，杜绝乱扔杂物、损坏设施等行为；（三）配合领导小组开展专项检查，及时上报风险隐患。第十条基层执行岗（如保洁员、前台人员）须：（一）按照标准执行保洁作业，保持厕位干净；（二）发现设施故障、安全隐患或违规行为，立即上报后勤部或行政部；（三）签署岗位合规承诺书，明确个人责任。第三章专项管理重点内容与要求第十一条保洁作业标准化。厕位每日至少清洁2次，地面、便器、隔断等需无污渍、异味；洗手区域保持纸巾、洗手液供应充足，地面干燥防滑。第十二条设施完好性管理。确保冲水系统、照明、通风设备正常运行，每月巡检1次，损坏须24小时内报修。第十三条文明使用规范。禁止随地吐痰、便后不冲水、乱扔垃圾等行为；男女厕所分区域使用，不得混用。第十四条卫生防疫防控。疫情期间（如流感、传染病高发期）须增加消毒频次，配置足量消毒液及一次性用品。第十五条消防安全要求。严禁在厕所内吸烟、堆放易燃物，定期检查灭火器配置及有效期。第十六条非工作时间管理。夜间或无人时段，厕所须保持基本照明，关键区域加装监控，防止盗窃、破坏等行为。第十七条禁止性行为。严禁以下行为：（一）故意损坏冲水阀、洗手池等设施；（二）在厕位内吸烟、酗酒或从事娱乐活动；（三）张贴、涂鸦或悬挂非官方广告物品；（四）携带宠物进入厕所区域。第十八条专项风险防控点。重点防控以下风险：（一）交叉感染风险：加强消毒投入，设置“保持距离”标识；（二）设施故障风险：建立快速响应机制，备足常用备件；（三）治安风险：夜间加强巡查，敏感区域加装防护栏。第四章专项管理运行机制第十九条制度动态更新。行政部每年结合法规变化、管理问题及成本效益，修订本制度，次年1月1日起实施。第二十条风险识别预警。每季度开展1次专项检查，评估厕位卫生评分、设施完好率等指标，对低于标准的区域发布预警通知。第二十一条合规审查机制。新建或改造厕所时，须通过行政部验收方可投入使用；采购保洁物资需经后勤部审核品牌清单。第二十二条风险应对流程。一般故障由后勤部48小时内修复，重大设施损坏（如水管爆裂）启动应急响应，明确抢修小组及上报路径。第二十三条责任追究机制。对违反本制度的行为，视情节轻重扣减绩效考核分、通报批评或纪律处分；涉及盗窃、破坏等违法犯罪行为，移交司法机关处理。第二十四条评估改进机制。每年12月组织专项复盘，依据员工满意度、投诉率等指标评估管理成效，次年3月完成制度优化。第五章专项管理保障措施第二十五条组织保障。各级领导须每季度至少听取1次厕所专项管理汇报，确保资源投入（如保洁预算、维修经费）落实到位。第二十六条考核激励机制。将厕所管理纳入部门年度考核，对表现优秀的部门授予“卫生示范单位”称号，对个人给予奖金奖励。第二十七条培训宣传机制。每年6月、12月开展全员培训，管理层学习合规履职要求，普通员工掌握文明使用规范；设立宣传栏，张贴文明标语。第二十八条信息化支撑。引入智能保洁系统，通过传感器监测厕位使用率、垃圾量等数据，优化保洁路线；利用监控大屏实时显示重点区域画面。第二十九条文化建设。编制《厕所文明使用手册》，每新员工入职时签署承诺书；设立“随手拍”奖励，鼓励员工举报违规行为。第三十条报告制度。行政部每月向领导小组提交管理报告，内容包含检查情况、整改记录及风险趋势分析；重大风险事件须24小时内上报至集团总部备案。第六章附则第三十一条