2026年如何催客户合同（1篇）

2026年如何催客户合同（1篇）甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供催收服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业催收服务，严格按照双方确认的催收方案和要求，执行债务追讨任务，并承担相应的催收服务责任。乙方确保具备提供专业催收服务的资格，并向甲方提供营业执照等副本复印件，同时提供派遣至甲方从事催收服务人员的身份信息及资质证明。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供催收服务的债务范围：__________________。

2、具体服务范围包括：逾期账款调查、债务分析、催收方案制定、催收执行、结果反馈等。

3、催收方式包括：电话催收、上门催收、法律途径等，具体方式由双方协商确定。

4、催收人员数量：_______人。

5、乙方承诺为甲方提供每周7天，每天24小时的催收服务，并确保每天安排足够数量的催收人员按照合同约定履行职责。

6、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应提供真实、完整的债务信息及相关证据材料，并对信息的真实性负责。

2、甲方应尊重乙方催收人员的服务工作，对催收人员正当履行合同的服务工作予以支持、配合。

3、甲方应为乙方催收人员提供必要的服务工作条件，包括办公场所、设备等。

4、甲方有权对乙方提供的催收服务进行监督、检查、提出改进意见。

5、如甲方发现乙方提供的催收服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施催收业务的合法资质，并遵守国家相关法律法规。

2、乙方提供的所有催收人员均应是其合法正式的员工，并与催收人员签订正式的劳动合同，负责办理催收人员的意外伤害保险，并按月向催收人员支付报酬。

3、乙方催收人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质，包括法律知识、沟通技巧、心理疏导等。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得采取暴力、威胁、恐吓等非法手段进行催收，不得影响甲方的正常工作经营秩序。

5、乙方的催收工作人员应尽职尽责，文明催收，着装统一整齐，并配备必要的催收工具。

6、乙方如发现债务追讨过程中存在法律或政策风险，应以书面形式向甲方提出预警建议。甲方接到乙方的预警建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、催收服务费及支付方式

1、催收服务费实行按比例收费制，具体费率由双方协商确定。乙方每季度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、催收服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

3、如债务成功追回，乙方应按约定比例从追回金额中扣除服务费，具体比例由双方协商确定。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付催收服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付催收服务费，乙方有权解除合同。

3、因催收人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

4、若乙方采取非法手段进行催收，一经查实，应立即停止催收行为，并退还已收取的服务费，同时向甲方支付等额的违约金，并承担相应的法律责任。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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