小蚂蚁电池质保协议书模板

小蚂蚁电池质保协议书模板1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，

甲方地址：中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层X室，

甲方法定代表人/负责人：张三，

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX新能源科技有限公司，

乙方地址：中国广东省深圳市南山区XX路XX号XX产业园X栋X层X室，

乙方法定代表人/负责人：李四，

乙方联系方式

协议简介：

鉴于甲方因业务发展需要，拟采购XX型号锂电池产品用于其终端设备维护及备用电源供应，且根据双方前期沟通及市场调研，乙方作为XX型号锂电池的合法生产及销售商，具备稳定的产品质量保障和完善的售后服务体系。基于此，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，经友好协商，就甲方向乙方采购XX型号锂电池产品的质保事宜达成如下协议。本协议旨在明确双方在质保期间的权利与义务，确保产品质量符合国家标准及行业标准，同时为可能出现的质量问题提供明确的解决路径，以维护甲方的合法权益，保障双方的长期合作关系。本协议的签订是双方后续质保服务履行的基础，所有条款均需严格遵守，任何一方违反协议约定均应承担相应的法律责任。协议的履行需以双方真实意愿为前提，任何未经对方书面同意的变更均属无效。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方就XX型号锂电池产品在质保期间的权利与义务，确保产品符合约定的质量标准，并为可能出现的质量问题提供清晰的解决机制。协议范围涵盖XX型号锂电池的质保期限、质保内容、质量鉴定标准、维修或更换流程、费用承担、以及质保服务的具体要求等。具体内容包括但不限于：乙方承诺提供的质保期限、质保期内维修或更换服务的具体条件、甲方提出质量异议的时限及方式、双方在质量鉴定过程中的配合义务、以及质保服务的地域限制等。本协议旨在通过明确约定，减少争议，保障双方在产品质量问题上的合法权益，促进长期合作的顺利进行。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

1.“XX型号锂电池”指由乙方生产并销售给甲方的具有特定规格和型号的锂电池产品，具体型号以产品标签及规格书为准。

2.“质保期限”指乙方根据本协议约定对XX型号锂电池提供质量保证服务的期限，自产品交付甲方并经甲方验收合格之日起计算。

3.“产品交付”指乙方按照约定将XX型号锂电池产品送达甲方指定地点，并完成相关交付手续的行为。

4.“质量异议”指甲方对XX型号锂电池产品在质保期内出现的质量问题提出的书面异议或索赔要求。

5.“维修”指在质保期内，乙方根据本协议约定对符合质保条件的XX型号锂电池产品进行的修复服务。

6.“更换服务”指在质保期内，乙方根据本协议约定对符合质保条件的XX型号锂电池产品进行更换的行为。

7.“质量鉴定”指在双方对产品质量问题存在争议时，由具有资质的第三方机构对产品是否存在质量问题进行的鉴定活动。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方有权要求乙方按照本协议约定提供XX型号锂电池的质保服务，并有权要求乙方在质保期内对存在质量问题的产品进行维修或更换。甲方应确保按照乙方提供的规格书和操作指南正确使用、储存和运输XX型号锂电池，避免因不当使用导致的产品损坏。甲方应在发现产品质量问题后及时通知乙方，并配合乙方进行质量鉴定。甲方应提供必要的质量异议证明材料，如产品照片、故障描述、使用环境说明等，以便乙方判断是否属于质保范围。甲方应承担因自身原因导致的产品损坏的维修费用，以及超出质保范围的质量问题处理费用。

2.乙方的权力和义务：

乙方有权要求甲方提供XX型号锂电池的购买凭证、验收记录等相关资料，以核实产品是否在质保期内。乙方应按照本协议约定提供XX型号锂电池的质保服务，保证质保期内产品的质量。乙方应在收到甲方提出的质量异议后，及时进行核实，并在符合质保条件的情况下提供维修或更换服务。乙方应指定专门的技术团队负责处理XX型号锂电池的质保事务，确保维修或更换服务的质量和效率。乙方应在维修或更换过程中使用原厂配件，并保证维修或更换后的产品性能符合出厂标准。乙方应向甲方提供质保服务的具体流程和时限，并在处理过程中保持与甲方的良好沟通。乙方应承担质保期内产品维修或更换的相关费用，包括配件费、人工费等。乙方应积极配合甲方进行质量鉴定，并根据鉴定结果承担相应责任。乙方应向甲方提供质保服务的完整记录，包括维修记录、更换记录等，以便甲方查阅。乙方应确保质保服务的地域范围覆盖甲方所在地区，并在必要时提供远程技术支持。乙方应定期向甲方提供XX型号锂电池的质保服务报告，包括质保期内的问题汇总、处理情况及改进措施等。乙方应遵守国家相关法律法规，确保质保服务的合法合规。乙方应尊重甲方的商业秘密，不得将甲方提供的信息用于任何其他用途。乙方应在接到甲方质量异议后，及时响应并在合理期限内完成处理，不得无理拖延。乙方应向甲方提供质保服务的联系方式，并确保联系方式的有效性。乙方应承担因自身原因导致质保服务延误的违约责任。乙方应确保质保服务的专业性和可靠性，维护甲方的合法权益。乙方应定期对质保服务团队进行培训，提高服务质量。乙方应向甲方提供质保服务的保险证明，以保障甲方的权益。乙方应遵守本协议的所有约定，不得擅自变更或解除协议。乙方应接受甲方的监督，并定期提供质保服务的审计报告。乙方应积极配合甲方进行产品升级和改进，以提高产品质量和性能。乙方应向甲方提供质保服务的售后服务，包括技术咨询、使用指导等。乙方应确保质保服务的持续性和稳定性，不得中断服务。乙方应向甲方提供质保服务的备用方案，以应对突发情况。乙方应遵守本协议的所有约定，并承担相应的法律责任。

第四条价格与支付条件

本协议项下的XX型号锂电池质保服务本身不涉及额外费用，即乙方在质保期内提供的维修或更换服务系基于本协议约定执行，前提是所述问题属于质保范围且符合本协议规定的条件。甲方无需为享受本协议项下的质保服务另行支付任何费用。乙方的质保成本（如维修配件成本、合理人工成本等）在质保期内出现质量问题的前提下，由乙方承担，此为乙方履行本协议义务的自然组成部分，不作为甲方支付给乙方的额外款项。若因甲方原因（如不当使用、维修、改造等）导致产品超出质保范围，乙方有权向甲方收取相应的维修费用，具体标准参照乙方公示的收费标准执行，经甲方确认后支付。支付方式采用银行转账，乙方应在收到甲方支付费用后及时开具等额发票。若质保服务涉及乙方派出工程师现场服务且产生合理交通费用，相关费用由甲方承担，需提前与乙方书面确认费用金额及支付时间。

第五条履行期限

1.本协议的质保期限自甲方实际接收XX型号锂电池产品并经甲方书面验收合格之日起计算，为期【例如：十二（12）】个月。质保期限届满后，乙方的质保义务即告终止，除非双方另行协商签订补充协议。

2.甲方应在产品交付后【例如：五（5）】个工作日内完成验收，并出具书面验收合格文件。若甲方逾期未验收，视为默认验收合格，质保期限自产品交付之日起计算。

3.乙方承诺，在收到甲方符合本协议约定的质量异议通知后，应在【例如：七（7）】个工作日内响应，并开始在合理期限内安排维修或更换。对于需要送修的产品，乙方应在收到产品后【例如：十五（15）】个工作日内完成质量鉴定，并告知甲方处理方案及预计完成时间。对于现场服务，乙方应在约定时间内到达甲方指定地点提供服务。

4.若因质量鉴定需要第三方机构参与，相关时间不计入乙方的履行期限内，但乙方应积极协调并告知甲方预计鉴定时间。鉴定结果出来后，乙方应在【例如：三（3）】个工作日内将结果书面通知甲方。

5.本协议自双方签字盖章之日起生效，至质保期限届满且所有未决事项（包括但不限于费用结算、争议处理等）处理完毕之日终止。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）若甲方未按约定支付因乙方原因导致的产品超出质保范围而产生的合理维修费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的【例如：万分之五（0.05%）】向乙方支付违约金，直至付清为止。逾期超过【例如：三十（30）】日，乙方有权暂停质保服务，直至费用付清。

（2）若甲方提供的质量异议信息不真实或隐瞒重要事实，导致乙方采取不必要的处理措施或产生额外成本，甲方应承担由此给乙方造成的全部损失，包括但不限于鉴定费用、无效维修费用等。

（3）若甲方违反本协议关于产品使用、储存、运输的约定，导致产品损坏或发生质量问题，甲方应承担全部责任，乙方有权拒绝提供质保服务，并要求甲方赔偿因此造成的损失。

2.乙方违约责任：

（1）若乙方未能按照本协议约定履行质保义务，即未在约定期限内响应、处理质量异议，或提供的维修/更换产品不符合质量标准，经甲方书面催告后【例如：三（3）】日内仍未纠正的，视为乙方违约。

（2）因乙方违约导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方因产品质量问题直接造成的经济损失（如设备停机损失、数据丢失损失等，以实际发生并经有效证明的金额为限）、甲方为解决乙方违约问题而支出的合理费用（如第三方鉴定费、运输费等）。

（3）若乙方提供的维修或更换产品仍存在质量问题，乙方应在收到甲方通知后【例如：五（5）】个工作日内无条件再次维修或更换，且乙方需承担因此产生的所有费用。若经二次处理仍无法解决，甲方有权要求乙方退货退款，或根据实际情况要求乙方承担更高级别的赔偿责任。

（4）若乙方在质保期内对符合质保条件的产品进行维修或更换时，故意使用劣质配件或降低维修标准，导致产品再次损坏或性能下降，乙方应承担全部责任，并需对甲方进行赔偿，且甲方有权要求乙方承担【例如：一倍（1）】或【例如：二倍（2）】的违约金（以较高者为准），同时乙方应无条件更换为符合原厂标准的产品。

（5）乙方未按时提供质保服务，每逾期一日，应按该次服务应付费用（若有）或合同总金额的【例如：千分之一（0.1%）】向甲方支付违约金，但违约金总额不超过合同总金额的【例如：百分之十（10）】。若因乙方违约导致甲方合同目的无法实现，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于合同总金额【例如：百分之二十（20）】的违约金。

3.关于违约金的约定：本协议约定的违约金标准是对违约方经济利益的补偿，具有惩罚性质。守约方在行使违约金请求权时，不得同时要求对方承担赔偿损失的责任，除非违约金不足以弥补实际损失的，守约方可以请求违约方补足差额。任何一方均应合理预见本协议条款的违反可能导致的损失，并依据本协议承担相应责任。双方应本着诚实信用原则履行本协议，任何一方不得利用违约责任条款恶意索赔或规避自身责任。对于因不可抗力导致的违约，根据不可抗力的影响，部分或全部免除违约责任，但违约方应及时通知对方，并提供相关证明。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件。该事件包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸、雷击、暴雪、冰冻等）、战争、军事冲突、恐怖袭击、骚乱、政府行为（如法律、法规、规章的变更、政策的调整、禁令等）、瘟疫、传染病疫情、罢工、网络攻击、电力或通讯中断（非因一方过错造成）以及其他类似无法预见、无法避免并不能克服的客观情况。

2.通知义务：任何一方因不可抗力而无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后【例如：七（7）】日内书面通知对方，详细说明不可抗力事件的情况、影响范围以及预计持续的时间。通知应包含必要的证据支持，如政府公告、新闻报道、事故报告等。

3.责任免除：因不可抗力导致一方或双方无法履行本协议项下全部或部分义务的，受影响方根据不可抗力事件的影响程度，可部分或全部免除相应的违约责任。不可抗力影响的持续时间超过【例如：三十（30）】日的，双方均有权协商解除本协议，解除协议不影响守约方根据本协议已产生的权利和乙方已履行的义务应得的补偿。因不可抗力导致的履行延迟或履行困难，双方应相互理解与支持，在合理范围内调整履行期限或方式，尽最大努力减少损失。

4.不可抗力消除：一旦构成不可抗力的原因消除，受影响方应立即恢复本协议项下的义务履行。若不可抗力事件对履行本协议造成永久性影响，双方应依据本协议第六条的约定处理。

5.不可抗力声明：任何一方不得以不可抗力为由，故意拖延履行义务或恶意扩大不可抗力影响。双方应本着合作精神处理不可抗力事件带来的后果。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议的履行过程中发生的一切争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约责任、争议解决方式等，均应首先通过友好协商解决。双方应指定专门联系人负责处理相关争议，并尝试在【例如：三十（30）】日内通过书面沟通达成一致解决方案。

2.协商不成处理：若双方在上述期限内通过协商未能解决争议，或任何一方在协商过程中明确表示不希望通过协商解决时，争议应提交【选择以下一种方式，并删除另一种及括号内文字：①提交北京仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。②由有管辖权的人民法院诉讼解决。以深圳市南山区人民法院为例，即由乙方所在地有管辖权的人民法院专属管辖】解决。

3.仲裁/诉讼准备：选择仲裁方式的，双方应在提交仲裁申请前，尽可能提供书面证据材料，并配合仲裁庭的安排。选择诉讼方式的，甲方应在争议发生后【例如：六（6）】个月内，向有管辖权的人民法院提起诉讼。逾期不起诉且未与乙方达成其他解决方案的，视为放弃该争议的解决权利。

4.仲裁/诉讼地点：如选择仲裁，仲裁地点为北京。如选择诉讼，以【深圳市南山区人民法院】为管辖法院。仲裁或诉讼过程中产生的相关费用（包括但不限于仲裁费/诉讼费、保全费、律师费、差旅费等），除本协议另有约定外，原则上由败诉方承担；若双方均有责任，则根据责任大小按比例分担。

5.争议解决期间的协议履行：在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款和义务，任何一方不得以争议的存在为由擅自停止履行。双方应确保争议的解决不影响本协议整体目的的实现。

6.法律适用：本协议项下的所有争议解决均适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并通过专人递送、挂号信、快递服务、传真、电子邮件或本协议首页载明的其他联系方式送达。以专人递送方式送达的，签收日为送达日；以挂号信或快递服务方式送达的，寄出后【例如：三日（3）】为送达日；以传真方式送达的，发送成功日为送达日；以电子邮件方式送达的，邮件进入收件人指定邮箱系统之日为送达日。送达地址以本协议首页载明为准，任何一方变更送达地址，应提前【例如：七（7）】日书面通知对方，否则按原地址送达即视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。补充协议未约定的事项，仍按本协议约定执行。

3.协议转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。若甲方将其对XX科技有限公司的债权转移给第三方，乙方有权要求甲方提供该第三方的同意证明，且乙方不对该第三方承担任何义务，除非乙方明确同意。

4.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。与履行本协议有关的任何争议，均应按照第八条约定解决。

5.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或安排。本协议的任何条款均不能被视为对甲方放弃其在本协议项下任何其他