2026年AI建设物业服务协议

2026年AI建设物业服务协议第一条协议标的本协议标的为委托方在其物业管理区域内，通过服务方提供的AI技术解决方案，实现智能化物业管理服务。第二条协议价款本协议价款总额为人民币壹佰万元整（￥100,000.00），分以下两期支付：1.首期支付：合同签订后五日内，委托方支付人民币伍拾万元整（￥50,000.00）；2.尾期支付：AI系统正式投入使用并验收合格后三十日内，委托方支付剩余人民币伍拾万元整（￥50,000.00）。第三条协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，自生效之日起计算。第四条双方权利义务（一）委托方权利义务,1.委托方应按照协议约定，按时支付服务费用；2.委托方应提供必要的场地、设施和人员配合服务方进行AI系统安装、调试和运行；3.委托方应确保提供的数据真实、准确、完整，并对数据的安全性负责；4.委托方应遵守国家相关法律法规，不得利用AI系统从事违法活动。（二）服务方权利义务,1.服务方应按照协议约定，提供符合质量标准的AI技术解决方案；2.服务方应负责AI系统的安装、调试和运行，确保系统稳定、安全、高效；3.服务方应提供必要的技术支持和售后服务，确保委托方正常使用AI系统；4.服务方应遵守国家相关法律法规，不得利用委托方数据从事违法活动。第五条违约责任1.若委托方未按约定支付服务费用，应向服务方支付违约金，违约金为未支付服务费用的百分之十（10%）；2.若服务方未按约定提供符合质量标准的AI技术解决方案，应向委托方支付违约金，违约金为合同价款的百分之十（10%）；3.若任何一方违反保密条款，外泄对方商业秘密，应承担相应的法律责任。第六条质量标准AI系统应满足以下质量标准：,1.系统运行稳定，故障率低于千分之五（0.05%）；,2.系统响应时间不超过0.5秒；,3.系统数据准确率不低于百分之九十九（99%）；4.系统安全可靠，符合国家相关安全标准。第七条验收方式,1.AI系统安装调试完成后，委托方应组织验收；,2.验收合格后，双方签署验收报告；3.验收不合格的，服务方应在接到通知后十五日内进行整改，直至合格。第八条保密条款,1.双方对本协议内容以及涉及的商业秘密负有保密义务；2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方外泄本协议内容或涉及的商业秘密；3.本保密条款在本协议有效期内及终止后继续有效。第九条争议解决,1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条其他,1.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力；2.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。,委托方（盖章）：服务方（盖章）：签订日期：年月日第十一条服务内容细化,1.服务方应提供以下具体服务内容：-智能门禁系统：实现人脸识别、指纹识别、密码识别等多种认证方式，保障业主出入安全；-智能停车系统：通过车牌识别技术，实现车辆自动识别、自动计费、自动放行等功能，提高停车效率；-智能安防系统：实时监控小区公共区域，及时发现并处理安全隐患，如火灾、盗窃等；-智能物业管理系统：实现物业费收缴、报修、投诉等业务线上办理，提高工作效率；-智能家居系统：提供远程控制家电、灯光、窗帘等功能，提升业主生活品质。2.服务方需在协议签订后三个月内完成上述系统的安装与调试，确保系统正常运行。第十二条培训与支持1.服务方应提供不少于10次的系统操作培训，确保委托方员工熟练掌握系统使用方法；2.服务方应提供7*24小时的技术支持，及时解决委托方在使用过程中遇到的问题；3.服务方每年至少组织一次系统升级，确保系统功能与市场需求同步发展。第十三条违约责任1.如服务方未按协议约定完成系统安装调试，每延误一天，应向委托方支付违约金人民币1000元；2.如服务方未按时完成系统升级，每延误一天，应向委托方支付违约金人民币500元；3.如服务方外泄委托方商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿委托方因此遭受的损失。第十四条不可抗力1.因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担责任；2.不可抗力事件发生后，双方应及时通知对方，并协商解决后续事宜。第十五条协议生效与终止,1.本协议自双方签字盖章之日起生效；,2.本协议有效期为五年，自协议生效之日起计算；3.协议期满前三个月，双方应协商续签或终止协议。附件一：系统功能列表1.智能门禁系统：-支持人脸识别、指纹识别、密码识别等多种认证方式；,-支持业主、访客、临时人员等不同权限管理；,-支持实时监控、历史记录查询等功能；2.智能停车系统：-支持车牌识别、自动计费、自动放行等功能；-支持车位预定、车位查询等功能；,3.智能安防系统：-支持实时监控、报警、录像等功能；-支持视频分析、人员轨迹分析等功能；4.智能物业管理系统：,-支持物业费收缴、报修、投诉等业务线上办理；-支持业主信息查询、物业通知发布等功能；5.智能家居系统：,-支持远程控制家电、灯光、窗帘等功能；-支持场景模式设置、自动调节等功能。附件二：服务团队及人员配置1.技术支持团队：-组建由5名高级工程师组成的技术支持团队，负责系统的安装、调试、维护和升级；-每位工程师均具备至少3年相关领域工作经验，熟悉各类智能系统的操作和维护；-技术支持团队24小时在线，确保系统稳定运行。2.客户服务团队：-组建由10名客服人员组成的客户服务团队，负责解答业主疑问、处理投诉和建议；,-客服人员均经过专业培训，具备良好的沟通能力和服务意识；-客服团队每月处理业主咨询量超过1000次，满意度达到95%。3.系统运维团队：-组建由3名运维工程师组成的系统运维团队，负责系统安全、数据备份和恢复；,-运维团队每月进行2次系统安全检查，确保系统无安全隐患；-数据备份频率为每周一次，确保数据安全。第十六条违约责任1.委托方未按时支付物业服务费用的，应向物业服务方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五；2.物业服务方未按时完成系统维护和升级的，应向委托方支付违约金，违约金为应维护和升级项目费用的千分之五；3.双方因违约行为给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第十七条争议解决第十八条其他,1.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充；2.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。附件三：保密协议,1.双方对本协议内容以及相关技术、商业秘密负有保密义务；,2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方外泄本协议内容；3.保密期限自本协议签订之日起至协议终止后三年。附件四：服务费用及支付方式,1.服务费用为人民币50万元/年，分季度支付；2.支付方式：银行转账，具体账户信息见附件。附件五：合同附件,1.系统功能列表（附件一）2.服务团队及人员配置（附件二）3.保密协议（附件三）4.服务费用及支付方式（附件四）附件六：合同签署1.委托方（盖章）：2.物业服务方（盖章）：签署日期：2026年X月X日附件七：项目验收标准1.系统上线后，物业服务方需在一个月内完成系统上线测试，确保系统功能正常运行；2.系统上线测试合格后，委托方将组织专家团队进行验收，验收合格标准如下：,-系统功能符合双方约定的要求，无重大缺陷；,-系统性能满足委托方业务需求，响应时间不超过2秒；,-系统稳定性达到99.9%以上，故障率低于0.1%；-系统安全性符合国家标准，无重大安全隐患。附件八：售后服务,1.物业服务方提供7*，及时响应委托方的问题；2.物业服务方在接到委托方问题后，需在1小时内进行初步响应，并在24小时内给出解决方案；3.物业服务方每年对系统进行一次全面升级，确保系统功能与市场需求同步。附件九：知识产权,1.本协议项下所涉及的技术、商业秘密等知识产权归物业服务方所有；,2.委托方在使用系统过程中，不得侵犯物业服务方的知识产权；3.如因委托方使用系统过程中侵犯物业服务方知识产权，委托方应承担相应的法律责任。附件十：合同解除,1.双方协商一致，可解除本协议；,2.如一方违约，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任；3.本协议解除后，双方应按照约定进行清算。附件十一：通知与送达,1.双方应通过书面形式进行通知与送达；,2.通知与送达地址如下：1.系统功能列表（附件一）3.保密协议（附件三）5.项目验收标准（附件七）6.售后服务（附件八）7.知识产权（附件九）8.合同解除（附件十）9.通知与送达（附件十一）10.协议生效（附件十二）11.争议解决方式（附件十三）附件十五：知识产权归属1.双方在合作过程中所开发的新技术、新软件、新算法等知识产权，归甲方所有；2.乙方在合作过程中对甲方提供的现有技术、软件、算法等进行改进或优化，所形成的知识产权，双方按比例共同享有；3.甲方应确保在合作过程中对乙方提供的知识产权给予充分的尊重和保护。附件十六：保密条款1.双方对本协议内容及在合作过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务；,2.保密期限自本协议签订之日起至本协议终止后三年；3.未经对方同意，任何一方不得以任何形式外泄或使用对方的商业秘密。附件十七：服务期限,1.本协议有效期为三年，自双方签字盖章之日起计算；2.协议期满后，如双方无异议，可续签本协议。附件十八：不可抗力,2.不可抗力包括但不限于自然灾害、管理部门行为、社会异常事件等；3.发生不可抗力事件，一方应及时通知对方，并提供相关证明材料。附件十九：其他,1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决；,2.本协议的修改、补充或变更，均应以书面形式进行；3.本协议的解释权归甲方所有。甲方（盖章）：示例公司法定代表人（签字）：日期：2026年X月X日乙方（盖章）：示例科技有限公司法定代表人（签字）：附件二十：知识产权归属1.甲方在合作期间，对乙方提供的AI技术进行优化和改进所形成的知识产权，归甲方所有；2.乙方在合作期间，对甲方提供的物业服务数据进行分析和挖掘所形成的知识产权，归乙方所有；3.双方合作产生的知识产权，如无明确约定，归双方按比例共同享有。附件二十一：服务内容1.甲方负责提供物业服务所需的硬件设施，包括但不限于服务器、网络设备等；2.乙方负责提供AI技术支持，包括但不限于智能安防、智能客服、智能维修等；3.双方共同负责对AI系统进行优化和升级，确保系统稳定运行。附件二十二：费用及支付,1.本协议服务费用为人民币50万元/年，分季度支付；,2.甲方应在每个季度首月支付当季度服务费用；3.如因乙方原因导致服务中断，甲方有权要求乙方退还相应费用。附件二十三：违约责任,1.