小学五年级语文下册第一单元口语交际：走进童年岁月访谈录教学设计

小学五年级语文下册第一单元口语交际：走进童年岁月访谈录教学设计

  一、教学理念与总体设计思路

  本教学设计以《义务教育语文课程标准（2022年版）》为根本遵循，立足于发展学生核心素养，特别是“文化自信”、“语言运用”、“思维能力”和“审美创造”的综合培育。设计核心围绕“真实的语言运用情境”与“积极的语文实践活动”两大关键概念，将传统“口语交际”课升级重构为一次深度沉浸式的“语文综合性学习项目”。我们摒弃了单向度、技巧训练式的口语教学，转而构建一个以“访谈”为驱动任务，融合了倾听、表达、沟通、探究、整理、创作等多维能力的项目化学习周期。通过引导学生“走进童年岁月”，我们旨在搭建一座跨越代际的理解之桥，使学生在探究父辈、祖辈或社区长者童年生命经验的过程中，不仅锤炼高阶口语交际能力，更完成一次对家庭历史、社会变迁与文化传承的初步体认与建构。这体现了语文课程工具性与人文性的深度统一，以及跨学科视野下（融合历史、社会、艺术）对语文学习疆界的拓展。

  本设计采用“项目引领、任务驱动、支架支持、评价伴随”的实施模式。整个学习过程历时约三周，由课内启动指导、课外自主实践、课内展示深化三个阶段有机组成，形成一个完整的“学习闭环”。教师角色从知识的传授者转变为项目的设计者、资源的提供者、过程的指导者和学习的促进者。学生则成为主动的探究者、积极的访谈者、用心的记录者和有创意的表达者。我们特别强调“过程性”，将学习目标分解并嵌入到“项目策划、访谈实践、成果凝练、展示交流”等一系列递进式任务中，辅以系统的策略支架（如访谈提纲设计模板、倾听与回应技巧清单、信息整理思维导图、故事转述评价量表），确保每位学生，无论其初始能力如何，都能在最近发展区内获得切实的成长与成功的体验。

  二、教材与学情深度分析

  （一）教材定位与内容重构

  本课源自统编版小学五年级下册第一单元“口语交际”板块，原主题为“走进他们的童年岁月”。教材提示了“了解大人们童年故事”的核心任务，并给出了“提问清单”和“做好记录”的建议。这为本设计提供了宝贵的起点和基础素材。然而，为实现更高的教育价值，我们并未拘泥于教材的简单执行，而是对其进行了解构与重构。我们将教材内容视为本项目的“核心素材包”与“能力锚定点”，将其融入一个更具挑战性、系统性和现实意义的“童年岁月访谈项目”之中。项目不仅涵盖了教材要求的提问与倾听，更向前延伸至社会调查方法启蒙（如如何选择与预约访谈对象、如何设计有逻辑的访谈提纲）、向后拓展至信息处理与创意表达（如如何从杂乱信息中提炼主题、如何生动转述故事、如何多元化呈现访谈成果）。这使得单一的口语交际训练点，扩展为一个整合了阅读、写作、综合性学习的语言实践生态。

  （二）学情精准诊断

  五年级学生处于具体运算思维阶段向形式运算思维阶段过渡的关键期，其口语交际能力与认知心理呈现以下特征：

  1.能力基础：具备基本的口头表达与倾听能力，能够进行日常对话和简单话题的讨论。大部分学生能围绕一个主题说几句话，但表达的条理性、丰富性、互动性以及应对复杂交际情境的能力存在显著差异。倾听时常停留在“听见”层面，主动倾听、理解性倾听和批判性倾听能力亟待培养。

  2.认知与心理特点：好奇心强，对家庭历史、长辈经历开始产生自发兴趣，这为本项目提供了内在动机。抽象思维能力初步发展，能够理解“过去”与“现在”的关联，但对社会历史背景的认知较为模糊。开始形成一定的任务意识和规划能力，但独立完成一个多步骤长周期项目仍需要细致的脚手架支持。部分学生可能存在与长辈沟通意愿不强或不知如何深入沟通的障碍。

  3.潜在成长点：通过本项目，学生有望实现从“随意聊”到“有目的访谈”的转变，从“单项输出”到“双向深度对话”的跃升，从“信息接收者”到“信息加工与传播者”的角色转换。这不仅是语言能力的提升，更是社会性发展、同理心培养和历史意识启蒙的重要契机。

  基于以上分析，本设计的难点在于如何将宏大的“走进童年岁月”转化为学生可操作、乐参与的阶梯式任务，并提供持续性的支持与反馈。重点则在于访谈实践过程的深度指导与体验，以及最终对学生语言成果与思维成长的评估。

  三、单元项目化学习目标

  （一）核心素养导向的总目标

  通过参与“童年岁月访谈项目”，学生将能够：

  1.在真实的人际沟通情境中，综合运用倾听、提问、回应、转述等策略，进行有效、深入、得体的口语交际，提升语言运用的适切性与感染力。

  2.经历从规划、执行到总结反思的完整探究过程，发展信息搜集与处理、问题解决、批判性思维与创造性思维等高阶认知能力。

  3.通过对长辈童年生活的访谈，增进代际理解，感受时代的变迁，体会不同童年生活样态中的情感与价值，初步建立起家庭记忆与个人成长的联结，培育文化认同与人文关怀。

  （二）具体、可观测的分课时目标

  【第一课时：项目启动与访谈筹划】

  1.知识与技能：理解“访谈”作为一种正式口语交际形式的特点与基本流程；能根据访谈目的（了解长辈童年），初步学会设计包含基本问题、追问问题的访谈提纲。

  2.过程与方法：通过案例观摩、小组讨论，掌握设计有效问题的技巧（如开放式问题、由浅入深）；通过模拟练习，体验访谈中倾听与回应的基本方法。

  3.情感态度与价值观：激发对探究家族故事和时代历史的兴趣，建立完成访谈项目的信心与期待。

  【第二课时：访谈实践指导与模拟演练】

  1.知识与技能：掌握访谈实施过程中的实用技巧，包括如何礼貌开场与结束、如何倾听并捕捉关键信息、如何自然追问、如何克服紧张情绪等。

  2.过程与方法：通过高结构化的角色扮演与同伴互评，深度演练访谈全流程，在安全的环境中暴露问题、调整策略、优化表现。

  3.情感态度与价值观：培养尊重访谈对象、耐心倾听、真诚沟通的态度，体会双向交流的乐趣与价值。

  【课外实践周：自主访谈与资料整理】

  1.知识与技能：独立或在小组成员协助下，完成至少一次对长辈的真实访谈，并使用音频、视频、笔记等多种方式记录信息。

  2.过程与方法：运用课堂所学策略，灵活应对真实访谈中的各种情况；初步学习对访谈获取的原始信息进行归类、筛选与要点提炼。

  3.情感态度与价值观：在与长辈的深度交流中，感受亲情，获得独特的情感体验与认知收获。

  【第三课时：成果展示、交流与升华】

  1.知识与技能：能够选择并运用一种或多种形式（如故事讲述、情景剧、图文报告、音频片段集锦等）清晰、生动、有条理地展示访谈核心成果。

  2.过程与方法：在班级展示与互评中，学习如何有效表达、如何欣赏与评价他人作品，并能反思自己在此次项目学习中的收获与不足。

  3.情感态度与价值观：在集体分享中，拓宽对不同时代童年生活的认知，感受历史的多元与厚重，深化对“童年”、“成长”、“家庭”与“时代”关系的思考。

  四、教学重难点及突破策略

  （一）教学重点

  1.访谈提纲的针对性设计与访谈过程中的有效互动。这是决定访谈深度与质量的核心技术环节。

  突破策略：提供分层问题范例库（从“最喜欢的游戏”到“最难忘的挫折”，从“物质生活”到“精神世界”），引导学生结合自家长辈特点进行选择和改编；使用“提问-预设回答-可能追问”的表格工具进行提纲细化；通过观看优秀访谈片段（如《谢谢了，我的家》精简版）、分析访谈实录文本，直观感受何为“好问题”与“好对话”。

  2.从访谈录音或笔记等原始素材到结构化、可分享成果的转化过程。这是实现信息内化与创造性表达的关键。

  突破策略：教授“信息钻石模型”：从庞杂信息中寻找“最动人的故事”、“最特别的细节”、“最鲜明的对比”、“最深的感悟”四个闪光点；提供多种成果形式模板（故事叙述框架、对比图表、图文排版建议等），降低创作门槛；安排中期分享会，让学生交流整理过程中遇到的困难与妙招，相互启发。

  （二）教学难点

  1.学生在真实访谈中克服心理障碍，实现自然、深入、平等的对话。部分学生可能因代沟、敬畏感或性格原因，难以引导对话走向深入。

  突破策略：进行充分的校内模拟演练，提升技术自信；教授“破冰”小技巧（如从分享自己开始，从家庭老物件照片切入）；建议学生可邀请父母一方共同参与首次访谈，作为“协作者”；强调访谈的本质是“倾听”与“好奇”，而非“拷问”，减轻学生压力。

  2.对零散童年故事背后时代背景与社会意义的初步感知与思考。这对五年级学生的抽象思维和知识储备提出挑战。

  突破策略：在项目启动时，提供简明的“时代背景知识包”（如60-70年代的集体生活、80-90年代的改革开放初期景象，以图片、短视频为主），为学生理解故事提供认知框架；在成果指导中，引导学生有意识地将个人故事与“那时候大家普遍……”、“因为当时国家……”等背景表述相结合；教师在水到渠成时进行适度点拨，但避免生硬说教。

  五、教学准备与资源支持

  （一）教师准备

  1.技术工具：制作包含项目介绍、范例、工具模板的多媒体课件；准备精选的访谈视频片段（2-3个，总长不超过10分钟）；调试好教室内的录音、投影设备。

  2.文本资料：设计并印制《“童年岁月访谈”项目手册》，内含项目总览、各阶段任务清单、访谈提纲设计工作表、倾听与回应技巧提示卡、信息整理思维导图、成果展示规划页、过程性评价量表等。

  3.范例素材：收集并准备不同形式的优秀学生访谈成果范例（往届或模拟），如一份详细的访谈文字稿、一个图文并茂的PPT概要、一段3分钟的故事讲述音频。

  4.环境营造：布置“时光走廊”教室文化角，张贴不同年代童年老照片、玩具、课本等图片，营造沉浸式氛围。

  （二）学生准备

  1.思想准备：提前一周告知项目主题，请学生开始有意识地观察和思考与家中长辈相关的话题。

  2.物料准备：自备用于记录的笔记本、录音笔或具有录音功能的电子设备；鼓励学生搜集家庭老照片、旧物件作为访谈“引子”。

  3.对象沟通：在教师指导下，课后与拟访谈的长辈进行初步沟通，说明学校活动意图，预约合适的访谈时间，取得支持。

  六、教学实施过程详案（三课时核心课+课外实践指导）

  （一）第一课时：叩响时光之门——访谈项目启动与筹划（40分钟）

  【环节一：情境创设，引发共鸣（约8分钟）】

  1.教师活动：播放一段精心剪辑的混剪视频，内容包含黑白与彩色的童年影像对比：跳皮筋与玩电竞、滚铁环与平衡车、露天电影与IMAX影院、手写书信与微信聊天……背景音乐柔和而怀旧。视频结尾定格在一个问题：“他们的童年，是什么样的？”

  2.学生活动：沉浸观看，自由交流初步感受。

  3.教师引导：“同学们，我们每个人的童年都浸染着这个时代的色彩。那么，爸爸的童年、妈妈的童年、爷爷奶奶的童年呢？那些我们没有经历过的岁月里，藏着怎样的欢笑、游戏、梦想甚至艰辛？从今天开始，我们将化身‘时光小记者’，启动一个特别的项目——‘走进童年岁月访谈录’。我们的使命，是通过一次正式的访谈，去叩响一扇通往过去的大门，聆听一个鲜活的童年故事，并把它带回我们的课堂，分享给所有人。”

  4.设计意图：利用视听媒体创设强烈的情境对比，直观呈现“代际”与“时代”概念，激发学生的好奇心和探究欲。用“时光小记者”、“使命”等词汇赋予学生角色感，提升项目参与的责任感和荣誉感。

  【环节二：概念建构，明确何为“访谈”（约10分钟）】

  1.教师活动：提问：“要了解长辈的童年，我们可以怎么做？”（学生可能答：随便问问、聊天、看电视）。引出“访谈”概念：“与日常聊天不同，‘访谈’是一种有目的、有准备、有方法的正式谈话。就像记者采访新闻人物，学者研究历史亲历者。”展示央视《面对面》或《客从何处来》中一段结构清晰、互动融洽的简短访谈片段（约2分钟）。

  2.学生活动：观看片段，随后在教师引导下讨论：访谈者做了什么？（提前准备问题、认真倾听、适时追问）访谈对象状态如何？（愿意分享，因为问题引起了回忆）这次访谈给你什么感觉？（有序、深入、有收获）。

  3.教师小结并板书访谈关键特征：“目的明确、准备充分、倾听为主、问答互动”。发放《项目手册》。

  4.设计意图：建立“访谈”的专业认知，区分于随意聊天，让学生明确接下来要学习的是一套“方法论”，提升学习活动的严肃性和规范性。范例观摩提供直观认知标准。

  【环节三：策略学习，设计访谈提纲（约15分钟）】

  1.教师活动：讲解“访谈提纲是访谈的路线图”。以“了解妈妈的童年”为例，展示三类问题：

  *启动性问题（暖场）：“妈妈，您小时候住在哪里？房子是什么样的？”

  *核心探究性问题（开放）：“能跟我讲讲您小时候最难忘的一次游戏或冒险吗？”“那时候上学和现在有什么不一样？您最喜欢和最不喜欢的科目是什么？”

  *追问性问题（深入细节）：“当时您心里怎么想的？”“后来呢？”“为什么这件事让您记了这么久？”

  2.学生活动：小组合作，针对“父亲的童年”，尝试仿照范例提出1-2个核心问题，并思考可能的追问。派代表分享，全班评议问题是否“好”（能否引发故事，而非简单“是/否”回答）。

  3.教师提供“问题资源库”参考（印在手册上），涵盖“日常生活”、“学习娱乐”、“家庭亲情”、“时代印记”、“梦想挫折”等维度。引导学生根据自己访谈对象的身份（祖辈/父辈，城乡差异等）选择并个性化调整问题。

  4.学生独立工作：在《项目手册》的“访谈提纲设计页”上，列出至少5个核心问题，并为每个问题预设1-2个追问点。教师巡视，提供个性化指导。

  【环节四：模拟初试与课后任务布置（约7分钟）】

  1.教师活动：邀请一对志愿者（学生A为采访者，教师或学生B扮演“长辈”），运用刚刚设计的1-2个问题进行1分钟微型模拟访谈。重点观察采访者的提问方式和倾听姿态。

  2.学生活动：观摩并进行简单评价（“哪里好？”、“可以怎么改进？”）。

  3.教师总结设计要点：问题要具体、开放；心里装着追问；保持眼神交流，用点头、“嗯”表示在听。

  4.布置课后任务：（1）完善个人访谈提纲。（2）与访谈对象正式预约时间，说明项目意义。（3）预习手册中关于“倾听与回应技巧”的部分。

  （二）第二课时：架设沟通之桥——访谈技巧深化与模拟演练（40分钟）

  【环节一：回顾与导入，聚焦“互动”（约5分钟）】

  1.教师活动：快速回顾上节课的访谈提纲设计要点，提问：“有了好的问题清单，是不是就能进行一次成功的访谈了？”引出本节课重点：访谈中的动态互动——如何听，如何问，如何营造谈话氛围。

  2.设计意图：承上启下，明确本课技能学习焦点。

  【环节二：技巧剖析，学习“深度倾听”与“智慧回应”（约12分钟）】

  1.教师活动：播放两段对比鲜明的模拟访谈音频（一段是机械问答式，一段是自然互动式）。引导学生对比感受。

  2.结合音频和《项目手册》“技巧提示卡”，师生共同提炼关键技巧：

  *倾听：不仅用耳朵，更用眼睛（观察神情）、用心（体会情感）。做到“三不”：不随意打断、不急于评判、不走神。

  *回应：用语言和非语言信号表达关注和理解。如：“我明白了”、“这一定很有趣/很艰难”、“然后呢？”；重复关键词语；身体前倾，点头微笑。

  *追问：抓住对方话语中的“关键点”（情绪词、特别事件、模糊表述）进行自然追问。如：“您刚才说‘饿并快乐着’，‘饿’怎么说？‘快乐’又是什么呢？”

  *控场与礼仪：如何礼貌开场与结束；遇到跑题如何巧妙引回；如何应对“没什么好说的”或触及敏感话题时的处理原则（尊重为先，可转移话题）。

  3.学生活动：进行“倾听训练”——两人一组，A讲述一件小事，B练习只用肢体和简单语气词回应，然后A反馈B的倾听是否让自己感到被尊重、愿意多说。角色互换。

  【环节三：高结构化模拟演练（约18分钟）】

  1.教师活动：宣布进行“模拟访谈工作坊”。流程如下：

  *准备（3分钟）：三人一组，分别扮演“记者”、“长辈”、“观察员”。记者根据自己设计的提纲准备，“长辈”抽取一张“角色卡”（如“一位在乡村长大的退休教师，童年物质匮乏但乐趣很多”、“一位年轻时经历过搬家的工程师，童年有城市和乡村双重记忆”），快速熟悉角色背景。观察员熟悉《模拟访谈观察评价表》（侧重倾听、回应、追问技巧）。

  *模拟访谈（8分钟）：正式模拟，力求真实。

  *反馈与讨论（7分钟）：观察员根据评价表提供具体反馈（先说优点，再提一两点建议）。“长辈”分享被访谈的感受。“记者”反思自己的表现。小组内轮换角色，确保每人都有机会扮演“记者”。

  2.教师巡视各组，参与讨论，提供即时指导。重点帮助“记者”练习从角色陈述中捕捉追问点。

  【环节四：实战准备与心理建设（约5分钟）】

  1.教师活动：汇总模拟中出现的共性问题（如紧张忘词、追问生硬），提供锦囊：“忘词时，不妨坦诚说‘您讲得太有意思了，我都忘了下一个问题’，或者直接根据刚才听到的内容追问。”“把访谈想象成一次帮助长辈‘讲故事’的合作。”

  2.学生活动：交流真实访谈前可能有的担忧，互相支招。

  3.教师鼓励：强调真诚比技巧更重要，我们的目标是连接与理解。布置课外核心任务：在接下来的一周内，完成真实访谈并做好记录（录音+笔记）。提醒注意安全与礼仪。

  （三）课外实践周：自主访谈与初步整理

  此阶段教师主要通过线上平台（如班级群）进行远程支持与过程管理。

  1.启动日：学生正式进行访谈。鼓励他们在家长同意下拍摄一张访谈现场合影，或录制一段开场音频，在班级群内简短打卡，营造共同行动的仪式感。

  2.过程指导：教师在群内分享1-2个学生遇到的典型案例（匿名）及建议，如“长辈回忆时哭了怎么办？”（表示理解，安静陪伴，可递纸巾，之后表达感谢）。“记录跟不上怎么办？”（优先保证倾听，可礼貌请求对方稍慢，或事后根据录音补记）。

  3.中期整理提示（实践周中段）：在群内发布“信息整理小贴士”，指导学生如何回听录音、阅读笔记，开始寻找“故事线”和“闪光细节”。建议使用手册中的思维导图工具，按“主题”（如学习、游戏、家庭事件）或“感受”（快乐、遗憾、骄傲）对信息进行初次分类。

  4.成果形式构思：引导学生开始思考，自己获取的素材最适合用哪种形式来展示？是讲述一个完整的故事，还是对比几个有趣的片段？是否需要展示老照片或实物？

  （四）第三课时：共筑记忆之塔——成果展示、交流与升华（40分钟）

  【环节一：创设展厅，预热分享（约5分钟）】

  1.教师活动：将教室布置成“童年岁月故事展厅”。学生提前将最终成果（文字稿、海报、PPT打印稿、实物等）在座位或指定区域陈列。

  2.学生活动：在轻柔的音乐中，学生进行“展厅漫步”，自由浏览他人的成果，用便利贴写下第一印象的赞美词（如“故事感人！”“细节生动！”）贴在其作品旁。

  3.设计意图：营造庄重而温馨的分享氛围，让每个学生的劳动成果被看见、被欣赏，获得初步的成就感。

  【环节二：多元展示，深度分享（约25分钟）】

  1.教师活动：宣布分享会开始，说明规则：每组推荐1-2名代表进行核心分享（限时3-5分钟/人），形式自选。教师担任主持人，进行串场和简短点评。

  2.学生活动：代表依次上台展示。形式可能包括：

  *深情讲述型：脱稿讲述一个最完整、最动人的故事，辅以关键图片或实物。

  *图文报告型：使用PPT或海报，清晰展示访谈对象信息、童年生活几个方面的发现（衣食住行学玩），并进行总结对比。

  *创意演绎型：与同伴将访谈故事改编成短剧片段进行表演；或播放一段自己剪辑的访谈精华音频，并加以解说。

  *对比研究型：展示父辈与祖辈童年某一方面的对比图表，并分析原因。

  3.在每位代表分享后，设置1-2分钟互动时间。听众可以就故事细节提问，或分享自己的类似发现。教师引导提问聚焦于内容与感受，如：“听到您爷爷为了买一本书要走那么远的路，我很有感触。您当时访谈时是什么心情？”

  4.设计意图：提供多元化的展示平台，尊重学生不同的智能优势和表达偏好。通过分享与互动，将个人收获转化为集体智慧，极大拓宽每个学生对“童年”多元性的认知。

  【环节三：聚焦提炼，时代回响（约7分钟）】

  1.教师活动：在所有分享结束后，提出引导性讨论问题：“听了这么多不同年代、不同家庭的童年故事，你有没有发现一些共同点？或者最大的不同是什么？”“从‘一根跳绳玩出花样’到‘琳琅满目的电子游戏’，变的只是玩具，不变的可能是什么？”（如对快乐的追求、同伴的友谊、对世界的好奇）

  2.学生活动：自由发表见解，进行思维碰撞。

  3.教师升华：进行简明扼要的总结：“同学们，我们通过自己的努力，完成了一次跨越时间的对话。我们收集的，不仅仅是一个个故事，更是家庭的历史碎片，是时代的生动侧影。我们发现，无论物质条件如何，童年的心灵都有相似的色彩；我们也更理解了长辈们曾经的经历如何塑造了今天的他们。这次访谈，我们不仅是小记者，更是家族记忆的小小传承者。这份独特的成果，值得你珍藏，并与你的访谈对象再次分享。”

  【环节四：评价反思与项目延伸（约3分钟）】

  1.学生活动：完成《项目手册》最后一页的“我的学习历程反思”，从“我学会了什么”、“我对自己最满意的一点”、“下次可以改进的地方”几个角度进行书面总结。

  2.教师活动：收集《项目手册》和成果作品，作为过程性评价的重要依据。提出延伸建议：将你的访谈故事讲给弟弟妹妹听；将图文成果制作成一份简易的“家庭童年档案”；有兴趣的同学可以继续访谈其他长辈，比较同一家庭内不同人的童年记忆。

  3.设计意图：通过反思促进元认知发展，将体验转化为明晰的学习收获。延伸建议将项目影响力辐射到更广的家庭与社会关系网络中，实现学习的可持续性。

  七、教学评价设计

  本项目采用“过程性评价为主、终结性评价为辅，多元主体共同参与”的综合评价体系。

  （一）过程性评价（占比70%）

  1.工具：《“童年岁月访谈”项目手册》全程记录。评价内容包括：访谈提纲的设计质量（问题是否具体、有层次）；模拟演练的参与度与表现；真实访谈的记录（笔记、录音证据）；信息整理的逻辑性（思维导图）；成果展示的创意与完成度。

  2.方式：教师巡视指导时的口头反馈、线上过程中的点评、手册批阅评语。同伴在模拟演练和成果互赏中的反馈。

  （二）终结性评价（占比30%）

  1.最终成果展示：从“内容深度（故事性、细节丰富性）”、“表达效果（清晰度、生动性、形式适切性）”、“情感与思考（是否体现理解与个人感悟）”三个维度进行等级评价（如优、良、达标、待改进）。

  2.项目总结反思：通过阅读学生的书面反思，评价其对于学习过程、方法掌握及情感体验的认知深度。

  （三）多元评价主体

  教师评价、学生自评、小组互评相结合。特别鼓励学生邀请访谈对象对其实战访谈表现（态度、沟通效果）给予简单评价（口头或一句书面话），纳入过程评价参考。

  八、板书设计（持续建构式）

  本板书随教学进程分阶段生成，最终形成结构化知识图。

  第一课时后主体板书：

  走进童年岁月访谈录

  角色：时光小记者

  核心：访谈（有目的、有准备、有方法）

  关键：倾听为主，问答互动

  第一步：设计提纲

  启动性问题→核心问题（开放）→追问问题（深入）

  第二课时后补充：

  第二步：实施访谈

  深度倾听（耳眼心并用）

  智慧回应（语言与非语言）

  自然追问（抓关键点）

  注重礼仪（