合肥幼儿师范高等专科学校《工商行政管理学概论》2025-2026学年期末试卷

合肥幼儿师范高等专科学校《工商行政管理学概论》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.工商行政管理机关在市场规制中的主要职责是（）。

A.制定市场规则B.执行市场监督C.组织市场交易D.提供市场服务

2.消费者权益保护法规定，经营者不得以（）等方式，对消费者进行欺诈性销售诱导。

A.夸大宣传B.附赠礼品C.限时抢购D.价格补贴

3.企业名称预先核准的期限一般为（）。

A.5个工作日B.10个工作日C.15个工作日D.20个工作日

4.产品质量法中规定的“产品”不包括（）。

A.经过加工制作的食品B.建设工程C.原材料D.服装鞋帽

5.广告法规定，广告主应当具有实施所发布的广告的（）。

A.资金能力B.技术能力C.法律资格D.经营资格

6.反不正当竞争法中规定的“商业贿赂”不包括（）。

A.回扣B.抽成C.赠送广告礼品D.恶意诋毁

7.商标法规定，注册商标的有效期为（）年。

A.5B.10C.15D.20

8.合同法中规定的“格式条款”是指（）。

A.经营者提供的格式合同文本B.交易双方协商的条款C.法定条款D.行业标准条款

9.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍。

A.一倍B.两倍C.三倍D.四倍

10.工商行政管理机关对市场主体进行信用监管的主要方式是（）。

A.行政处罚B.信用公示C.经济处罚D.行政强制

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.工商行政管理的法律依据主要包括（）。

A.宪法B.法律C.行政法规D.地方性法规E.部门规章

2.消费者权益保护法规定的消费者享有的权利包括（）。

A.知情权B.选择权C.安全权D.公平交易权E.损害赔偿权

3.企业登记注册的主要内容包括（）。

A.企业名称B.经营范围C.注册资本D.法定代表人E.营业场所

4.产品质量法规定的产品质量责任主体包括（）。

A.生产者B.销售者C.检验机构D.进口商E.用户

5.广告法规定的禁止性广告内容包括（）。

A.健康广告B.教育广告C.毒害性广告D.迷信广告E.炒作广告

三、判断题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

1.工商行政管理机关有权对涉嫌违法的经营行为进行查封和扣押。（）

2.消费者因经营者利用虚假广告而受到损失的，可以向经营者要求赔偿，也可以向发布虚假广告的广告经营者要求赔偿。（）

3.企业名称预先核准后，企业可以在核准的名称范围内开展经营活动。（）

4.产品质量法规定，销售者应当保证在销售的产品符合保障人身、财产安全的要求。（）

5.广告法规定，广告不得贬低其他生产经营者的商品或者服务。（）

四、（案例分析）（本大题共1小题，共15分）

材料一：某市一家化妆品公司在其产品包装上宣称该化妆品具有“美白祛斑、祛痘除皱”的功效，并附有“国家级专利技术”的标识。消费者张某购买该产品后，发现使用后皮肤并未出现宣传的效果，反而出现了过敏反应。

材料二：该市工商行政管理机关接到消费者投诉后，对该公司进行了调查。经查，该公司在产品包装上的宣传内容与实际效果不符，且未提供任何科学依据，涉嫌虚假宣传。

问题：

1.该化妆品公司违反了哪些法律法规？（）

2.消费者张某可以采取哪些措施维护自己的合法权益？（）

3.工商行政管理机关应当如何处理该案？（）

五、（论述题）（本大题共1小题，共20分）

材料一：近年来，随着互联网的快速发展，网络交易已经成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，网络交易中也存在许多违法行为，如虚假宣传、假冒伪劣、消费者权益侵害等问题，严重影响了网络交易市场的健康发展。

材料二：为了规范网络交易市场，保护消费者合法权益，我国政府出台了一系列法律法规，如《电子商务法》、《消费者权益保护法》等，对网络交易行为进行了明确规定。同时，工商行政管理机关也加大了对网络交易市场的监管力度，严厉打击网络交易中的违法行为。

问题：

1.网络交易市场存在哪些主要问题？（）

2.我国政府采取了哪些措施规范网络交易市场？（）

3.工商行政管理机关在网络交易市场监管中应当如何发挥作用？（）

答案部分：

一、单项选择题

1.B2.A3.A4.B5.D6.D7.B8.A9.B10.B

二、多项选择题

1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCD5.CDE

三、判断题

1.√2.√3.√4.√5.√

四、（案例分析）

1.该化妆品公司违反了《广告法》、《产品质量法》等法律法规。具体包括虚假宣传、未提供科学依据等行为。

2.消费者张某可以采取以下措施维护自己的合法权益：

-与该公司协商解决，要求退货退款；

-向消费者协会投诉；

-向工商行政管理机关举报；

-通过法律途径提起诉讼。

3.工商行政管理机关应当如何处理该案：

-对该公司进行行政处罚，如罚款、责令停止违法行为等；

-责令该公司消除影响，恢复名誉；

-教育该公司依法经营，加强广告宣传的管理；

-对涉嫌犯罪的，移送司法机关处理。

五、（论述题）

1.网络交易市场存在的主要问题包括：

-虚假宣传：部分商家在网络上夸大产品功效，误导消费者；

-假冒伪劣：网络上存在大量假冒伪劣商品，严重侵害消费者权益；

-消费者权益侵害：网络交易中存在售后服务不到位、货不对板等问题，导致消费者权益受损；

-信息不对称：消费者在网络上难以获取全面、真实的产品信息，容易做出错误购买决策。

2.我国政府采取的措施规范网络交易市场包括：

-出台法律法规：制定《电子商务法》、《消费者权益保护法》等法律法规，明确网络交易行为规范；

-加强监管：工商行政管理机关加大对网络交易市场的监管力度，严厉打击网络交易中的违法行为；

-推广诚信经营：鼓励商家诚信经营，加强行业自律，提升网络交易市场的整体诚信水平；

-完善消费者保护机制：建立网络交易消费者投诉处理机制，及时解决消费者投诉，保护消费者合法权益。

3.工商行政管理机关在网络交易市场监管中应当如何发挥作用：

-加强日常监管：对网络交易平台和商家进行日常监管，及时发现和查处违法行为；

-开展专项整治：定期开展网络交易市场专项整治行动，重点打击虚假宣传、