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文档简介

市场调研分析思路让我们一起实现梦想!调研纲领我们能提供什么?做有意思的事做有意义的事客户需要什么?1辩论分享游戏比赛头脑风暴团队合作通过调查表+客户拜访获知1996年2000年2005年2009年建立客户档案筛选团队精英服务客户分析市场信息产生效益!调研目的对市场规模、位置、性质、特点、市场容量及吸引范围等调查资料所进行分析,确定目标客户。将企业详尽信息和市场信息分析结果制作成档案表格,便于跟踪客户。优胜劣汰,符合团队发展、能为团队带来直接效益的才是精英。为客户提供课程、资讯、选择等。2调研流程流程框架提出邀约客户方案(制作调研表)了解目标客户(门店体验)采集客户数据(来自网络)组建调研团队深度接触客户(核实调研表)建立客户档案3流程组建调研团队组建调研团队采集客户数据了解目标客户提出邀约方案深度接触客户建立客户档案我们自愿自觉调动自己所有的资源和才智,将信念形成一股强大而持久的力量,驱散所有的负面信息和消极情绪,为共同的调研目标而奋斗!追梦选人培训统一思想造梦团队思维、行动加体能4流程采集客户数据采集客户数据组建调研团队了解目标客户提出邀约方案深度接触客户建立客户档案可通过行业分类、网络采集、并进行数据分析。(各步骤时间点)到搜索引擎搜索权威排行榜(如:2010年中国餐饮企业100强),然后找到该区域的前20名。选准一个行业,搜排行榜到行业网站上找20家企业的注册信息,到企业官网找联系方式等详细信息。注册信息+企业信息了解评论信息到大众点评网之类的评论网站归纳企业优缺点。归纳总结将以上网络搜集到的所有信息归纳总结成文档形式。在20家企业中挑出几家优质客户作为我们日后的标杆客户。选目标5流程了解目标客户了解目标客户采集客户数据组建调研团队提出邀约方案深度接触客户建立客户档案根据数据对潜在客户做内外围情况摸排整理,到实体门店去体验,收集企业的宣传资料、采访企业员工及消费者的感受、对企业产品体验反馈。收集宣传资料实体门店体验采访员工和消费者感受产品体验反馈6※员工访谈为重点,采访一线员工对企业的看法,如福利待遇之类。流程提出邀约方案提出邀约方案采集客户数据了解目标客户组建调研团队深度接触客户建立客户档案将采集来的数据信息进行分析,结合对目标客户优缺点的了解,抓住客户的痛点,发掘问题,提出建设性建议供选择,最终制成完整的调研表格。由思八达专业分析师、销售精英、团队主管对目标企业进行数据分析。列出优缺点数据分析方案抓住痛点提出问题给出建议形成调研表7流程深度接触客户深度接触客户采集客户数据了解目标客户提出邀约方案深度接触客户建立客户档案携带调研表格邀约客户见面,让其核实表格信息,有错误就更改,有缺漏就补充。然后与客户深入详谈,让自己更了解该企业也让客户更了解思八达。最后回来修改补充成权威的客户调研表。10%5%60%25%彼此深入了解前后邀约核实表格信息改错补漏深度接触!8流程建立客户档案建立客户档案采集客户数据了解目标客户提出邀约方案深度接触客户组建调研团队将客户调研表作为该客户和此行业的重要数据,建立成客户档案,对日后的客户邀约和行业分析都有百益。9客户档案企业信息报告企业发展报告企业问题报告企业分析报告·企业基本情况·法人基本情况·企业简介·法人发展历程·企业现状·企业亮点企业·问题概括·数据论证·问题产生原因·问

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