学生家长志愿者护学护校队岗位职责与管理办法

学生家长志愿者护学护校队岗位职责与管理办法一、总则为切实保障学生上下学及在校期间的人身安全，营造安全、有序、和谐的校园周边及校园内部环境，充分发挥家长志愿者在学校安全工作中的积极作用，促进家校共育，特制定本岗位职责与管理办法。本办法适用于所有自愿加入学生家长志愿者护学护校队（以下简称“护学队”）的家长成员。护学队在学校的统一指导和管理下开展工作，旨在配合学校及相关部门，共同构筑学生安全的第一道防线。二、岗位职责（一）通用职责1.模范遵守纪律：严格遵守国家法律法规、校纪校规及护学队的各项管理规定，服从学校的统一调度和工作安排。2.秉持奉献精神：以高度的责任心和无私的奉献精神投入工作，热心服务学生，耐心解答疑问。3.注重言行举止：着装整洁得体，佩戴统一标识（如有），言语文明，行为规范，为学生树立良好榜样。4.强化安全意识：时刻将学生安全放在首位，警惕各类安全隐患，具备基本的安全防范和应急处置意识。5.加强沟通协作：积极与学校教职工、其他家长志愿者及相关部门人员沟通协作，形成工作合力。6.严守保密原则：不得泄露在工作中接触到的学生个人信息、家庭信息及学校未公开的工作安排等。（二）具体岗位及职责根据护学护校工作的实际需要，设立以下主要岗位，志愿者可根据学校安排和个人情况承担相应职责：1.校门周边秩序维护岗*主要负责：在学生上、下学高峰时段，协助学校安保人员及值班教师，在学校大门及周边指定区域维护秩序。*具体职责：*引导学生有序进出校园，防止拥挤、推搡等情况发生。*疏导校门口及周边道路交通，提醒接送学生的车辆即停即走，禁止在禁停区域长时间停留，保障通道畅通。*劝阻无关人员及车辆进入学校周边警戒区域。*提醒学生注意来往车辆，特别是在过马路时，引导学生走斑马线，遵守交通规则。*关注校门口及周边是否有可疑人员或异常情况，及时向学校值班领导或安保人员报告。2.校园安全巡查岗（特定时段）*主要负责：在学校安排的特定时段（如大课间、午休等），协助学校进行校园内部的安全巡查。*具体职责：*在指定区域内巡查，关注学生活动情况，及时发现并制止学生间的追逐打闹、攀爬危险物等不安全行为。*留意校园设施设备是否存在安全隐患，如发现地面湿滑、设施损坏等情况，及时向学校相关部门报告。*协助学校维护学生集会、活动等场合的秩序。*不干预学校正常的教育教学活动，不随意进入教室、办公室等区域。三、管理办法（一）招募与注册1.凡在本校就读学生的家长，身体健康，热心公益，责任心强，能抽出固定时间参与志愿服务，均可申请加入。2.申请方式：有意向的家长向学校德育处（或指定部门）提交书面申请或通过学校统一安排的报名渠道进行登记。3.学校对报名家长进行初步审核，审核通过后登记在册，纳入护学队管理。（二）培训与指导1.学校定期或不定期组织护学队志愿者进行岗前培训和业务指导，内容包括岗位职责、工作流程、沟通技巧、应急处理常识、学校安全管理制度等。2.新加入的志愿者应参加学校组织的入门培训，了解基本工作要求后方可上岗。3.鼓励志愿者之间相互学习、交流经验，共同提高服务水平。（三）排班与考勤1.学校根据实际工作需要和志愿者的可用时间，制定合理的值班表，提前通知到每位志愿者。2.志愿者应按照值班表准时到岗，认真履行职责，不得无故缺席、迟到、早退。3.确有特殊情况不能到岗者，需提前向护学队负责人或学校指定联系人请假，并自行协调好替班人员（若学校有此规定）或由负责人安排替补。4.学校或护学队负责人对志愿者的出勤情况进行记录。（四）沟通与反馈1.建立护学队志愿者沟通群（如微信群），用于发布通知、共享信息、交流工作。2.志愿者在工作中遇到问题或发现重要情况，应第一时间向学校值班领导、安保人员或护学队负责人报告。3.定期召开志愿者座谈会或通过线上方式收集志愿者的意见和建议，不断改进护学护校工作。（五）激励与表彰1.学校对护学队志愿者的无私奉献和辛勤付出表示衷心感谢，并将志愿者的服务情况纳入学校“优秀家长志愿者”、“家校共育先进个人”等评选表彰范围。2.对表现突出、积极奉献的志愿者，学校将通过适当方式（如校园广播、宣传栏、家长会等）进行宣传和表扬。3.为志愿者提供必要的工作保障（如统一的标识、饮用水等）。（六）退出机制1.志愿者因个人原因无法继续参与服务的，可向学校提交书面退出申请，经确认后办理退出手续。2.志愿者若出现以下情况，学校有权劝其退出护学队：*违反国家法律法规或校纪校规，造成不良影响的；*不遵守护学队管理办法，不服从工作安排，经提醒教育仍不改正的；*在工作中因个人失职或不当行为，造成安全事故或不良后果的；*利用志愿者身份从事与护学护校无关的活动，或谋取私利的。四、附则1.本办法由学校德育处（或安全管理部门）负责解释。2.本办