远程心理咨询服务协议2026年在线心理疏导服务条款二篇

远程心理咨询服务协议2026年在线心理疏导服务条款二篇篇一鉴于服务接受方（以下简称“来访者”）希望获得由服务提供方（以下简称“咨询师”）提供的远程心理咨询服务（以下简称“服务”），并且咨询师同意提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务描述与范围1.1本协议项下的服务为远程心理咨询服务，主要通过视频通话、音频通话或即时消息平台等方式进行。1.2服务内容包括但不限于个别心理疏导、情绪支持、压力管理、关系咨询等。具体服务细节可在双方沟通中进一步明确。1.3服务方式为在线进行，单次服务时长为五十分钟，建议咨询频率为每周一次，具体时间由双方协商确定并提前预约。1.4本协议服务期限自【年】月【日】起，至【年】月【日】止。期满后，如双方均有意继续服务，应另行协商并签订新协议。第二条服务费用与支付2.1服务费用标准如下：每次咨询费用为人民币【具体金额】元。2.2费用支付方式为在线支付，每次咨询前【或咨询后】支付。支付方式包括【具体支付方式，如微信支付、支付宝支付、银行转账等】。2.3咨询师在提供服务完成后应及时向来访者开具服务收据。如来访者需要发票，需另行说明并提供相应信息。2.4服务提供方保留根据国家政策调整或运营成本变化等因素，合理调整服务费用的权利，但调整幅度不得超过【百分比或具体金额】，并应至少提前【天数】以书面形式通知来访者。第三条保密条款3.1双方确认理解并同意，在本协议有效期内及终止后，对于从对方获取的、或因提供/接受本协议项下服务而知悉的所有保密信息（包括但不限于来访者的个人信息、身份信息、心理健康状况、咨询内容、沟通记录、支付信息等）均负有保密义务。3.2双方承诺仅为履行本协议之目的使用保密信息，不得向任何第三方（不包括为提供本协议服务所必需的、并已签署保密协议的第三方，或根据法律法规要求披露的）披露、泄露或转让任何保密信息。3.3以下情况不属于泄露保密信息：(a)获得信息一方已合法获得该信息；(b)披露是依据具有法律约束力的法院命令或政府机构的要求；(c)在披露前已非因违反保密义务而向第三方公开，且该信息已为公众所知；(d)为进行诉讼或仲裁而向自己的法律顾问披露，且该顾问事先承诺保密；(e)信息接收方在不知晓且非因违反保密义务的情况下从没有保密义务的第三方合法获得该信息。3.4双方应采取不低于保护自身同类保密信息的合理安全措施，保护对方的保密信息，防止未经授权的访问、使用、复制、存储或披露。3.5本保密义务在本协议终止后【年数，如三或五】年内持续有效。第四条隐私保护4.1来访者同意遵守咨询师使用的在线平台（如视频会议软件、网站等）的隐私政策和使用条款。4.2咨询师承诺采取合理的组织和技术措施（包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等）保护来访者通过在线平台提供的个人信息和沟通数据的安全，防止任何未经授权的访问、使用、修改、披露或丢失。4.3所有通过在线方式进行的咨询沟通记录（包括但不限于视频、音频录制、文字聊天记录等）将根据【国家或地区数据保护法规，如中国《个人信息保护法》、欧盟GDPR等】的要求进行处理。咨询师将按照双方约定或法律规定的方式存储、使用和保留这些记录，并在本协议终止后及/或根据来访者要求，在履行法定义务和保障自身合法权益的前提下，按照【具体期限或方式，如删除或匿名化处理】进行处置。来访者有权要求查阅、复制其个人咨询记录，咨询师应在合理期限内响应。第五条风险告知与免责5.1来访者确认已充分了解远程心理咨询服务可能存在的局限性，包括但不限于无法像面对面咨询那样完全捕捉非语言信息、可能受网络状况影响、缺乏即时环境支持等潜在不利因素。5.2来访者理解并同意，尽管咨询师将运用其专业知识和技能提供力所能及的服务，但无法保证咨询服务一定能达到特定的治疗效果或满足来访者的所有期望。咨询服务的效果受多种因素影响，包括来访者的配合程度、自身状况变化等。5.3来访者明确承认并同意，对于因自身原因（包括但不限于个人心理健康状况、行为选择、对咨询内容的反应等）或因未能遵守咨询建议而直接或间接导致的人身、心理、财产或其他任何形式的损害，咨询师不承担责任。5.4来访者确认其不存在可能危害自身或他人安全的情况（如严重自杀风险、暴力倾向等），或已就此类风险向咨询师充分告知并接受相应建议。如咨询师评估认为来访者情况紧急，咨询师可能需要采取必要的干预措施或通知相关人员（如紧急联系人、危机干预中心等），但咨询师对由此产生的后果不承担责任。第六条协议的变更、解除与终止6.1本协议的任何变更、补充，均须由双方协商一致，并以书面形式（如电子邮件、补充协议）确认后生效。任何一方不得单方面变更本协议。6.2发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面通知后【天数，如十五天】内仍未纠正的；(b)来访者出现可能危害自身或他人生命、财产安全的严重情况，且拒绝配合咨询师采取合理措施或转介的；(c)来访者恶意泄露咨询师或他人保密信息，损害咨询师声誉或造成损失的。6.3来访者有权在单次咨询结束后或协议期内任何时间书面通知咨询师终止本协议。如来访者选择在协议期内提前终止，可能需要按照【具体约定，如支付已预约但未使用咨询费用、按比例支付一定期限费用等】承担相应责任。6.4咨询师在以下情形下有权暂停或终止服务并书面通知来访者：(a)来访者严重违反保密义务或法律法规；(b)来访者持续拒绝积极参与咨询或不符合服务条件；(c)咨询师因健康原因或其他不可抗力因素无法继续提供服务。6.5本协议终止或解除后，双方在本协议项下的权利和义务终止，但保密条款、费用结算、争议解决等后续事宜仍然有效，以及根据法律法规需要履行的义务（如记录保存）继续适用。第七条违约责任7.1若一方违反本协议约定，给对方造成损失的，违约方应赔偿对方因此遭受的直接经济损失，但赔偿总额不超过本协议项下约定费用总额的【百分比，如一百】%。7.2除本协议另有约定外，违约方还应承担守约方为追究其违约责任所支付的合理费用（包括但不限于律师费、诉讼费、保全费等）。第八条法律适用与争议解决8.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向【具体仲裁委员会名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会】按照其届时有效的仲裁规则申请仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点在【具体城市】。（或者：8.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向【有管辖权的人民法院，如咨询师所在地有管辖权的人民法院】提起诉讼。）第九条其他条款9.1通知：双方在本协议首部列明的地址、电话、电子邮件地址为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递为佳）或发送至电子邮件地址即视为有效送达。一方变更联系方式，应提前【天数】书面通知对方。9.2完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面沟通、约定或协议。9.3可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。9.4更新：服务提供方有权根据需要更新服务条款，更新内容将通过【具体通知方式，如邮件、平台公告】告知来访者。来访者如不接受更新内容，应在收到通知后【天数】内书面通知服务提供方，否则视为接受更新。9.5适用性：本协议标题仅为方便识别，其内容不影响协议任何条款的效力。来访者（签字/盖章）：____________________日期：________年____月____日咨询师（签字/盖章）：____________________日期：________年____月____日篇二鉴于服务接受方（以下简称“来访者”）希望获得由服务提供方（以下简称“咨询师”）提供的远程心理咨询服务（以下简称“服务”），并且咨询师同意提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务描述与范围1.1本协议项下的服务为远程心理咨询服务，主要通过视频通话、音频通话或即时消息平台等方式进行。1.2服务内容包括但不限于个别心理疏导、情绪支持、压力管理、关系咨询等。具体服务细节可在双方沟通中进一步明确。1.3服务方式为在线进行，单次服务时长为五十分钟，建议咨询频率为每周一次，具体时间由双方协商确定并提前预约。1.4本协议服务期限自【年】月【日】起，至【年】月【日】止。期满后，如双方均有意继续服务，应另行协商并签订新协议。第二条服务费用与支付2.1服务费用标准如下：每次咨询费用为人民币【具体金额】元。2.2费用支付方式为在线支付，每次咨询前【或咨询后】支付。支付方式包括【具体支付方式，如微信支付、支付宝支付、银行转账等】。2.3咨询师在提供服务完成后应及时向来访者开具服务收据。如来访者需要发票，需另行说明并提供相应信息。2.4服务提供方保留根据国家政策调整或运营成本变化等因素，合理调整服务费用的权利，但调整幅度不得超过【百分比或具体金额】，并应至少提前【天数】以书面形式通知来访者。第三条保密条款3.1双方确认理解并同意，在本协议有效期内及终止后，对于从对方获取的、或因提供/接受本协议项下服务而知悉的所有保密信息（包括但不限于来访者的个人信息、身份信息、心理健康状况、咨询内容、沟通记录、支付信息等）均负有保密义务。3.2双方承诺仅为履行本协议之目的使用保密信息，不得向任何第三方（不包括为提供本协议服务所必需的、并已签署保密协议的第三方，或根据法律法规要求披露的）披露、泄露或转让任何保密信息。3.3以下情况不属于泄露保密信息：(a)获得信息一方已合法获得该信息；(b)披露是依据具有法律约束力的法院命令或政府机构的要求；(c)在披露前已非因违反保密义务而向第三方公开，且该信息已为公众所知；(d)为进行诉讼或仲裁而向自己的法律顾问披露，且该顾问事先承诺保密；(e)信息接收方在不知晓且非因违反保密义务的情况下从没有保密义务的第三方合法获得该信息。3.4双方应采取不低于保护自身同类保密信息的合理安全措施，保护对方的保密信息，防止未经授权的访问、使用、复制、存储或披露。3.5本保密义务在本协议终止后【年数，如三或五】年内持续有效。第四条隐私保护4.1来访者同意遵守咨询师使用的在线平台（如视频会议软件、网站等）的隐私政策和使用条款。4.2咨询师承诺采取合理的组织和技术措施（包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等）保护来访者通过在线平台提供的个人信息和沟通数据的安全，防止任何未经授权的访问、使用、修改、披露或丢失。4.3所有通过在线方式进行的咨询沟通记录（包括但不限于视频、音频录制、文字聊天记录等）将根据【国家或地区数据保护法规，如中国《个人信息保护法》、欧盟GDPR等】的要求进行处理。咨询师将按照双方约定或法律规定的方式存储、使用和保留这些记录，并在本协议终止后及/或根据来访者要求，在履行法定义务和保障自身合法权益的前提下，按照【具体期限或方式，如删除或匿名化处理】进行处置。来访者有权要求查阅、复制其个人咨询记录，咨询师应在合理期限内响应。第五条风险告知与免责5.1来访者确认已充分了解远程心理咨询服务可能存在的局限性，包括但不限于无法像面对面咨询那样完全捕捉非语言信息、可能受网络状况影响、缺乏即时环境支持等潜在不利因素。5.2来访者理解并同意，尽管咨询师将运用其专业知识和技能提供力所能及的服务，但无法保证咨询服务一定能达到特定的治疗效果或满足来访者的所有期望。咨询服务的效果受多种因素影响，包括来访者的配合程度、自身状况变化等。5.3来访者明确承认并同意，对于因自身原因（包括但不限于个人心理健康状况、行为选择、对咨询内容的反应等）或因未能遵守咨询建议而直接或间接导致的人身、心理、财产或其他任何形式的损害，咨询师不承担责任。5.4来访者确认其不存在可能危害自身或他人安全的情况（如严重自杀风险、暴力倾向等），或已就此类风险向咨询师充分告知并接受相应建议。如咨询师评估认为来访者情况紧急，咨询师可能需要采取必要的干预措施或通知相关人员（如紧急联系人、危机干预中心等），但咨询师对由此产生的后果不承担责任。第六条协议的变更、解除与终止6.1本协议的任何变更、补充，均须由双方协商一致，并以书面形式（如电子邮件、补充协议）确认后生效。任何一方不得单方面变更本协议。6.2发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面通知后【天数，如十五天】内仍未纠正的；(b)来访者出现可能危害自身或他人生命、财产安全的严重情况，且拒绝配合咨询师采取合理措施或转介的；(c)来访者恶意泄露咨询师或他人保密信息，损害咨询师声誉或造成损失的。6.3来访者有权在单次咨询结束后或协议期内任何时间书面通知咨询师终止本协议。如来访者选择在协议期内提前终止，可能需要按照【具体约定，如支付已预约但未使用咨询费用、按比例支付一定期限费用等】承担相应责任。6.4咨询师在以下情形下有权暂停或终止服务并书面通知来访者：(a)来访者严重违反保密义务或法律法规；(b)来访者持续拒绝积极参与咨询或不符合服务条件；(c)咨询师因健康原因或其他不可抗力因素无法继续提供服务。6.5本协议终止或解除后，双方在本协议项下的权利和义务终止，但保密条款、费用结算、争议解决等后续事宜仍然有效，以及根据法律法规需要履行的义务（如记录保存）继续适用。第七条违约责任7.1若一方违反本协议约定，给对方造成损失的，违约方应赔偿对方因此遭受的直接经济损失，但赔偿总额不超过本协议项下约定费用总额的【百分比，如一百】%。7.2除本协议另有约定外，违约方还应承担守约方为追究其违约责任所支付的合理费用（包括但不限于律师费、诉讼费/仲裁费、保全费等）。第八条法律适用与争议解决8.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中