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文档简介

■(电69周年庆R⑵WM曰刈ket憔]书有己的6I8商家群聊用户成交占比关注直播转粉、私域维护和老客转化积累高粘性高价值的客群资产•利用小红书私域经营工具(群聊、粉丝团、预约券等),最大程度利用更高效的私域流量、聚集和唤醒圈层粉丝、拉升忠实老客的价值,积累陪伴商家成长的用户资产商家群聊用户成交占比关注直播转粉、私域维护和老客转化积累高粘性高价值的客群资产•利用小红书私域经营工具(群聊、粉丝团、预约券等),最大程度利用更高效的私域流量、聚集和唤醒圈层粉丝、拉升忠实老客的价值,积累陪伴商家成长的用户资产,在小红书实现长久经营25岁以下60%+的紧密连接是在小红书经营的最大价值•对平播/上新直播的潮玩商家来说,基于自带流量的IP的内容笔记都是最快触达圈层用户的通道,需格外关注日常笔记的发布数量和质量•同时,上新/活动(如周年)节点的UGC话题/线上线下联动活动,能够最大化释放小红书社区对IP声量放大的效果,帮助商家形成和粉丝更紧密的链接35岁以下80%+直播x私域是最主要的成交渠道/流量来源社区2亿+潮玩人群,小众圈层/IP都能被看见数据来源及周期:小红书数据中心2025年1月1日至2025年12月31日与用户建立情感连接手工商家的「人感」建立非常重要通过公域+私域完整的人设打造和持续的故事叙述、吸引电商核心用户建立对商家「审美」或「工艺」积累高粘性高价值的客群资产,关注老客与用户建立情感连接手工商家的「人感」建立非常重要通过公域+私域完整的人设打造和持续的故事叙述、吸引电商核心用户建立对商家「审美」或「工艺」积累高粘性高价值的客群资产,关注老客目标:沉淀高粘性客群,深耕老客留存、客单与复系统性的货盘规划,直播间引流品/主推手工行业受供应链限制,货盘库存限制大、部分商家以孤品/定制品为主推,标品的「爆品方法论」适配度低...小红书手工核心购买人群为35+、一二线城市、审美影响,习惯跟着「人」买「货」...手工行业(非遗、手作)属兴趣消费,用户因审美与生活理念认同买单;成为老客后,经商家主动运营引导,易实现复购与客单提升--NPL核心关注点NPL核心关注点People-信任人群资产的沉淀和维护,稳定经营后粉丝/老客贡献主要成交 拆盒: 拆盒:爆款IP(如泡泡玛特)稀缺商品、新品拆谷:ACGN日谷、国谷、同人谷或经典IP周边(如三丽鸥) 商家特点基地矩阵或个人直播间单个直播间产出受拆x效率限制有天花板,达到一定体量后以矩阵模式拓展规模 日常平播:每周6-7天、每天4-6小时节点大场:行业重磅新品首发、或大促活动专场,提前预热蓄水大场典型商家@Come4freeBJD娃娃/娃衣品牌 直播动作与目标NPL核心关注点Note-IP自带内容属性,关注日常/上新的各类型笔记运营 货盘&商家特点 货盘&商家特点等做上新,新品上新期爆发是最主要的GMV成交来源基于圈层爱好定制的产品有部分粉丝共创属性占比产品全生命周期60-80%+销售承接新品的长尾流量、直播维如新品预热、节点营销、用户联动,通过笔记积累和维护IP/品牌粉丝,上新期直播数据来源及周期:小红书数据中心2025年1月1日至2025年12月31日直播封面与标题:测试优化:上传多封面测试点击率,目标≥5%(优质可达10数据来源及周期:小红书数据中心2025年1月1日至2025年12月31日直播封面与标题:测试优化:上传多封面测试点击率,目标≥5%(优质可达10%+)封面要点:展示隐藏款/稀缺卡、新品热卖渲染图、或“主播+卡”强人设标题公式:主推IP/产品名+价格锚点(例:xx上新,199拆爆金)观众分层与提效:新客策略:快速展示尖货/引流款+制造博点(隐藏款未出)+新人权益(保底专属券)老客维护:进行1v1互动(提及历史订单)+自然推荐主推/高客单品+发放专属券玩法迭代:常设拼车、免单挑战等玩法,以维持新鲜感与粉丝活力,注意规避违规转化工具:善用抽奖/红包/直播券提升转化,设置关注秒杀引流款以积累粉丝平播:直播GMV成交占比拆卡/拆谷/拆盒商家一般超过90%,做好日常平播执行、提升直播间流速,牵引规模跃迁平播排期&勤奋度:每周6-7天日播,每日至少4-6小时、固定时段。若有矩阵直播间,不同账号可尝试岔开时间段有亲和力、熟悉IP和产品相关专业知识,完整直播间需主播+助播+中控配置有亲和力、熟悉IP和产品相关专业知识,完整直播间需主播+助播+中控配置清晰展示产品,隐藏款/好卡专门展示新人钩子产品(如单包/低价玩法)引流、价格剧中的稀缺款/新品爆款作为主推、高客单尖货做复购群聊预热、笔记引流:平播一般不需要专门预约笔记,但可在每场直播右上角挂下一场预约组件预告下一场时间直播高光切片分享预约笔记(≥3-5条预约笔记(≥3-5条D-1:密集预告+预约福利(如预约券)D-7开始群聊内预热;忠实老客/沉睡老客1v1私聊福利、牵引观播;开播前群聊发券/红包吸引即时转化爆发承接环节充分预热,主要关注预约人数大场:形成稳定的平播节奏和成交、有固定客户群体后,可开始尝试通过大场破峰跃迁排期规划:2周/4周一场,找重磅新品首发、店庆/月度回馈、节点借势(如平台大促)等契机,安排主推重磅产品+诚意折扣激发老客购买力,拉升客单,实现较平播5倍以上爆发发布,承接后续转化激发老客购买力,拉升客单,实现较平播5倍以上爆发发布,承接后续转化直播预约(笔记+平播)「直播预约」是大场锁定精准流量的最重要抓手手工行业10w+商家整体预约用户预约用户转化率能够达到非预约用户粉丝数预约用户购买率预约笔记(可借助新版直播计划生成AIGC预约笔记)直播预约(笔记+平播)「直播预约」是大场锁定精准流量的最重要抓手手工行业10w+商家整体预约用户预约用户转化率能够达到非预约用户粉丝数预约用户购买率预约笔记(可借助新版直播计划生成AIGC预约笔记)大场前7-10天开始发布,至少5篇以上,锁定至少∼50%预期购买用户大场前平播可右上角挂载「预约下一场」组件,话术引导点击预约、保证日常观播的老粉进大场结合「直播预约券」新产品工具(仅本场直播可用),最大程度拉升预约人数和转化蓄水-为大场锁定确定的、精准的流量小红书群聊是手工商家积累忠实粉丝实现新客->高价值老客跃升的主要运营场域做好日常群聊运营基础上(见关键动作5)数据来源及周期:小红书数据中心2025年1月1日至2025年12月31日小红书群聊是手工商家积累忠实粉丝实现新客->高价值老客跃升的主要运营场域做好日常群聊运营基础上(见关键动作5)数据来源及周期:小红书数据中心2025年1月1日至2025年12月31日核心目的是「新客进房后的承接转化」,如偏标商核心目的是「新客进房后的承接转化」,如偏标商主推款超高客单,如大师孤品,树立直播间调性,私域超高净值忠实老客成交关键动作2(大场中)转化-最大化拉升私域进房客单和实现新客转化秒杀(搭配引流款)核心目的是让新客下单即转粉定时发放,提升直播间停留和转化秒杀(搭配引流款)核心目的是让新客下单即转粉定时发放,提升直播间停留和转化关键动作3(大场后)关键动作3(大场后)群聊运营「群聊」是手工商家在小红书运营私域的最重要工具勤奋度行业优质店播商家月均普通笔记大场外,每周3-5场平播分层群聊运营根据新老客/消费等级等特质区分不同群聊、建立独家用户运营体系基础玩法笔记/直播/商卡发券引导进群、群内营销活动/话题促活、群聊引导至直播间成交等粉丝团运营(全场域)进阶玩法群聊运营「群聊」是手工商家在小红书运营私域的最重要工具勤奋度行业优质店播商家月均普通笔记大场外,每周3-5场平播分层群聊运营根据新老客/消费等级等特质区分不同群聊、建立独家用户运营体系基础玩法笔记/直播/商卡发券引导进群、群内营销活动/话题促活、群聊引导至直播间成交等粉丝团运营(全场域)进阶玩法主理人真诚互动激发群聊活跃度借助新版「粉丝团」工具和多种任务搭配,实现私域用户复购率和长

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