合肥幼儿师范高等专科学校《人民调解实务》2025-2026学年期末试卷

合肥幼儿师范高等专科学校《人民调解实务》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.人民调解员在调解过程中应当遵循的原则不包括（）。

A.自愿平等原则B.公开透明原则C.合法合理原则D.中立公正原则

2.在人民调解中，调解协议的生效条件不包括（）。

A.双方当事人达成一致B.调解协议内容合法C.调解员签字确认D.依法进行司法确认

3.对于因家庭邻里纠纷引发的轻微伤害案件，人民调解员首先应当采取的措施是（）。

A.立即报警B.做好笔录C.现场拍照D.进行调解

4.在调解过程中，当事人一方情绪激动，拒绝沟通，调解员应当采取的策略是（）。

A.立即停止调解B.强行说服C.暂时中断，缓和气氛D.直接指责

5.以下哪种情况下，人民调解协议不具有强制执行力（）。

A.双方当事人签字确认B.调解协议内容违反法律C.调解委员会盖章D.依法进行司法确认

6.人民调解委员会在调解过程中，应当遵循的工作流程不包括（）。

A.接收申请B.调解准备C.实施调解D.强制执行

7.在调解过程中，当事人一方隐瞒重要事实，调解员应当采取的措施是（）。

A.继续调解B.提醒对方C.立即停止调解D.向法院起诉

8.对于因合同纠纷引发的争议，人民调解员在调解过程中应当重点审查的内容是（）。

A.合同签订时间B.合同履行情况C.当事人身份信息D.合同签订地点

9.以下哪种情况下，人民调解协议可以撤销（）。

A.调解协议内容违反法律B.一方当事人反悔C.调解员签字确认D.依法进行司法确认

10.人民调解委员会在调解过程中，应当保障当事人的权利，以下哪项权利不属于当事人（）。

A.陈述权B.辩护权C.选择权D.执行权

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.人民调解员在调解过程中应当具备的素质包括（）。

A.法律知识B.沟通能力C.调解技巧D.强制执行能力

2.调解协议的生效条件包括（）。

A.双方当事人自愿B.调解协议内容合法C.调解员签字确认D.依法进行司法确认

3.在调解过程中，当事人一方情绪激动，调解员应当采取的策略包括（）。

A.冷静劝导B.暂时中断，缓和气氛C.直接指责D.提供法律咨询

4.人民调解委员会在调解过程中，应当遵循的工作流程包括（）。

A.接收申请B.调解准备C.实施调解D.强制执行

5.以下哪些属于人民调解的适用范围（）。

A.家庭邻里纠纷B.合同纠纷C.劳动争议D.刑事案件

三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.人民调解员在调解过程中可以强制执行调解协议。（）

2.调解协议内容违反法律的，不具有法律效力。（）

3.在调解过程中，当事人一方隐瞒重要事实，调解员应当立即停止调解。（）

4.人民调解委员会在调解过程中应当保障当事人的陈述权和辩护权。（）

5.调解协议生效后，当事人一方反悔的，可以向法院起诉。（）

6.人民调解员在调解过程中应当保持中立公正，不得偏袒任何一方。（）

7.对于因家庭邻里纠纷引发的轻微伤害案件，人民调解员应当立即报警。（）

8.调解协议不具有强制执行力，当事人一方不履行的，可以向法院申请强制执行。（）

9.人民调解委员会在调解过程中应当依法进行，不得违反法律法规。（）

10.人民调解的适用范围包括所有类型的民事纠纷。（）

四、材料分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

材料一：张三和李四系邻居，因张三家养狗扰民问题发生纠纷。张三认为李四经常在晚上遛狗，影响其休息；李四则认为张三无权干涉其养狗行为。双方多次发生口角，矛盾逐渐激化。

材料二：王五和赵六因房屋租赁合同纠纷诉至法院。法院在审理过程中，发现双方争议较大，且案件事实较为复杂，遂委托当地人民调解委员会进行调解。调解员在调解过程中，认真听取了双方当事人的意见，并结合相关法律法规，提出了调解方案。最终，双方当事人达成调解协议，并依法进行了司法确认。

问题：

1.结合材料一，分析人民调解员在调解过程中应当采取的措施和策略。

2.结合材料二，分析人民调解在解决房屋租赁合同纠纷中的作用和意义。

五、论述题（本大题共1小题，共25分）

题目内容：200字以上

论述人民调解在化解社会矛盾中的作用和意义。要求结合实际案例，分析人民调解在维护社会稳定、促进社会和谐方面的作用，并探讨如何提高人民调解的实效性。

答案部分：

一、单项选择题

1.B

2.D

3.D

4.C

5.B

6.D

7.B

8.B

9.B

10.D

二、多项选择题

1.ABC

2.ABCD

3.AB

4.ABC

5.ABC

三、判断题

1.×

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.×

8.√

9.√

10.×

四、材料分析题

材料一：

1.人民调解员在调解过程中应当采取的措施和策略包括：

-首先应当耐心倾听双方当事人的意见，了解纠纷的起因和经过；

-然后应当根据纠纷的具体情况，提出合理的调解方案，引导双方当事人互谅互让；

-在调解过程中，应当保持中立公正，不得偏袒任何一方；

-同时，应当加强法制宣传，引导当事人依法解决纠纷；

-最后，如果调解成功，应当制作调解协议书，并引导当事人履行协议。

材料二：

2.人民调解在解决房屋租赁合同纠纷中的作用和意义包括：

-人民调解可以节约司法资源，降低当事人的诉讼成本；

-人民调解可以促进双方当事人的和解，避免矛盾激化；

-人民调解可以维护社会稳定，促进社会和谐；

-人民调解可以提高当事人的法律意识，引导当事人依法解决纠纷。

五、论述题

人民调解在化解社会矛盾中的作用和意义

人民调解作为一种非诉讼纠纷解决机制，在化解社会矛盾、维护社会稳定、促进社会和谐方面发挥着重要作用。人民调解具有自愿、便捷、高效、低成本等优点，能够有效解决各类民事纠纷，特别是家庭邻里纠纷、合同纠纷等常见纠纷。

结合实际案例，人民调解在化解社会矛盾中的作用主要体现在以下几个方面：

首先，人民调解能够有效化解家庭邻里纠纷。家庭邻里纠纷是社会中常见的纠纷类型，这类纠纷往往涉及感情纠葛，矛盾较为复杂。人民调解员通过耐心倾听、耐心劝导，能够帮助双方当事人解开思想疙瘩，达成和解。例如，在张三和李四的养狗纠纷中，人民调解员可以通过宣传教育，引导双方当事人互谅互让，最终化解矛盾。

其次，人民调解能够有效解决合同纠纷。合同纠纷是市场经济中常见的纠纷类型，这类纠纷往往涉及较大的经济利益。人民调解员通过认真审查合同条款，结合相关法律法规，能够提出合理的调解方案，帮助双方当事人达成和解。例如，在王五和赵六的房屋租赁合同纠纷中，人民调解员通过提出具体的调解方案，帮助双方当事人达成和解，避免了诉讼。

最后，人民调解能够提高当事人的法律意识，引导当事人依法解决纠纷。人民调解员在调解过程中，可以向当事人宣传法律法规，提高当事人的法律意识，引导当事人依法解决纠纷。例如，在调解过程中，人民调解员可以向当事人讲解《中华人民共和国人民调解法》等相关法律法规，引导当事人依法解决纠纷。

为了提高人民调解的实效性，可以从以下几个方面入手：

首先，加强人民调解员队伍建设。人民调解员