广西管理岗期末考试高频考点及答案

广西管理岗期末考试高频考点及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理的首要职能是（）A.组织B.计划C.领导D.控制2.下列哪种组织结构适用于规模较小、业务简单的企业（）A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制3.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则4.赫茨伯格的双因素理论中，（）属于保健因素。A.工作成就感B.工作责任C.工作条件D.晋升机会5.按照管理方格理论，对工作和人都极度关心的领导方式是（）A.（1,1）型B.（9,1）型C.（1,9）型D.（9,9）型6.控制过程的最后一步是（）A.制定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.总结经验7.下列不属于定性决策方法的是（）A.头脑风暴法B.德尔菲法C.名义群体法D.决策树法8.组织文化的核心是（）A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层9.沟通网络中，解决简单问题时效率最高的是（）A.链式沟通B.轮式沟通C.环式沟通D.全通道式沟通10.战略管理的首要环节是（）A.战略分析B.战略制定C.战略实施D.战略控制答案：1.B2.A3.A4.C5.D6.C7.D8.C9.B10.A二、多项选择题（每题2分，共20分）1.管理的基本特征包括（）A.管理是一种社会现象B.管理的载体是组织C.管理的核心是处理人际关系D.管理是一门科学也是一门艺术2.组织设计的原则有（）A.统一指挥原则B.权责对等原则C.分工协作原则D.精简高效原则3.决策的类型按决策的重要程度可分为（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.风险型决策4.激励理论中的内容型激励理论有（）A.马斯洛的需要层次理论B.赫茨伯格的双因素理论C.弗鲁姆的期望理论D.亚当斯的公平理论5.领导者的权力来源有（）A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专家权6.控制的类型按控制的时机可分为（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接控制7.下列属于定量决策方法的有（）A.确定型决策方法B.风险型决策方法C.不确定型决策方法D.头脑风暴法8.组织文化的功能有（）A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能9.有效沟通的障碍包括（）A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素10.战略的层次包括（）A.公司层战略B.业务层战略C.职能层战略D.运营层战略答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.AB5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABC三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是人类有目的的活动，是一种有意识、有组织的群体活动。（）2.直线职能制组织结构的优点是既保证了集中统一指挥，又能发挥各种专家业务管理的作用。（）3.决策就是要选择最优方案。（）4.保健因素能使员工产生满意感。（）5.领导就是管理。（）6.控制工作的实质就是纠正偏差。（）7.德尔菲法是一种定量决策方法。（）8.组织文化具有相对稳定性。（）9.沟通只能是信息的传递，不要求被理解。（）10.公司层战略主要关注的是如何在特定的市场上开展竞争。（）答案：1.√2.√3.×4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.×四、简答题（每题5分，共20分）1.简述管理的职能。答：管理职能有计划、组织、领导、控制。计划是对目标和行动安排；组织是对资源和人员合理配置；领导是激励和引导员工；控制是监督和调整工作，保证达成目标。2.简述组织设计的影响因素。答：影响组织设计因素有战略，它决定结构；规模，规模大结构复杂；技术，不同技术要求不同结构；环境，稳定或动态环境影响结构设计。3.简述激励的作用。答：激励可提高员工工作积极性和主动性，使其努力工作；能激发创造力和潜能，提升工作效率；还可吸引和留住优秀人才，增强组织凝聚力和竞争力。4.简述有效控制的原则。答：有效控制要遵循反映计划要求原则，与计划相符；组织适宜原则，符合组织特性；控制关键点原则，抓关键环节；例外原则，重视特殊情况；及时性和经济性原则，及时且成本合理。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论如何提高决策的科学性。答：要提高决策科学性，需广泛收集准确信息，为决策提供依据。运用科学方法和模型分析问题，如定量与定性结合。还应组织专家论证，听取不同意见，避免主观片面。同时建立反馈机制，根据结果调整决策。2.讨论领导与管理的区别与联系。答：区别在于领导侧重引导和激励，管理注重计划、组织和控制。联系是二者相互依存，领导为管理指明方向，管理为领导实施提供保障。优秀管理者需兼具领导与管理能力。3.讨论组织文化建设的重要性。答：组织文化建设很重要。它能为组织成员指引方向，增强凝聚力，让大家团结一心。还可激励员工，提高工