2026年文旅承运运维服务协议

2026年文旅承运运维服务协议协议编号：,签订日期：2026年月日签订地点：鉴于：委托方（以下简称“甲方”）是一家致力于文旅产业发展的企业，拥有丰富的文旅资源和服务经验。服务方（以下简称“乙方”）是一家专业提供文旅承运运维服务的公司，具备完善的服务体系和专业团队。为明确双方的权利义务，保障双方合法权益，经双方友好协商，特订立本协议。第一条服务内容,1.1乙方根据甲方要求，提供以下文旅承运运维服务：（1）文旅项目承运服务：包括但不限于项目策划、线路设计、交通组织、票务管理、导游服务等。（2）文旅项目运维服务：包括但不限于景区管理、设施维护、安全保障、市场营销等。1.2乙方应按照甲方要求，提供高质量、高效率的文旅承运运维服务，确保服务质量达到行业领先水平。第二条服务期限2.1本协议的有效期为自2026年月日起至2026年月日止。2.2双方如需延长服务期限，应提前个月书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议。第三条服务费用3.1本协议服务费用总额为人民币元整（大写：元整）。3.2甲方应于本协议签订之日起个工作日内，向乙方支付首期服务费用人民币元整（大写：元整）。3.3乙方每月向甲方提供服务费用结算单，甲方应在收到结算单后个工作日内支付当月服务费用。第四条双方权利义务4.1甲方权利义务：（1）甲方应按照约定支付服务费用。（2）甲方应提供必要的服务条件，配合乙方完成服务任务。（3）甲方应遵守国家法律法规，不得利用乙方提供的服务从事违法活动。4.2乙方权利义务：（1）乙方应按照约定提供高质量、高效率的文旅承运运维服务。（2）乙方应确保服务人员具备相应资质，遵守职业道德。（3）乙方应保护甲方商业秘密，不得外泄给任何第三方。第五条违约责任5.1如甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付%的违约金。5.2如乙方未按约定提供服务质量，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。5.3如任何一方违反保密条款，外泄对方商业秘密，应承担相应的法律责任。第六条质量标准与验收方式,6.1乙方提供的服务应达到以下质量标准：（1）服务人员具备相应资质，服务态度良好。（2）服务设施设备齐全，运行正常。（3）服务流程规范，操作标准。6.2甲方对乙方提供的服务进行验收，验收标准如下：（1）服务人员资质齐全，服务态度良好。第七条保密条款7.1双方对本协议内容以及合作过程中所获取的对方商业秘密负有保密义务。7.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方外泄本协议内容或对方商业秘密。第八条争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他9.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。9.2本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表人（签字）：代表人（签字）：签订日期：签订日期：附件：,1.服务人员名单2.服务设施设备清单3.其他相关文件注：本协议，具体条款请根据实际情况进行修改。第十条服务质量考核10.1乙方应定期对服务人员进行业务培训，确保其具备相应的专业技能和服务意识。10.2甲方将对乙方提供的服务质量进行定期考核，考核内容包括但不限于：（1）服务态度：通过客户满意度调查，了解客户对服务人员的评价。（2）服务效率：统计服务人员完成任务的平均时间，确保服务效率。（3）服务效果：根据客户反馈，评估服务效果。10.3考核结果将作为乙方服务质量改进的依据，如考核不合格，乙方需在规定时间内进行整改。第十一条费用结算11.1本协议服务费用按月结算，甲方应在每月末前支付乙方当月服务费用。11.2服务费用计算方式如下：（1）基本服务费：根据双方协商确定的基本服务费标准计算。（2）增值服务费：根据乙方实际提供的服务内容，按实际发生费用计算。11.3甲方支付乙方服务费用时，应扣除乙方应承担的税费。第十二条违约责任12.1如乙方未按约定提供服务质量，甲方有权要求乙方进行整改，并可根据情况扣除部分服务费用。12.2如乙方违反保密条款，外泄甲方商业秘密，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。12.3如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权暂停或终止服务。第十三条协议变更与解除13.1本协议在履行过程中，如遇不可抗力因素导致无法履行，双方应协商解决。13.2如双方协商一致，可对本协议进行变更或解除。13.3本协议变更或解除后，双方应按照变更或解除后的协议继续履行。第十四条附则14.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.3本协议签订后，如遇国家法律法规、政策调整，双方应按照调整后的规定履行本协议。14.4本协议的解释权归甲方所有。14.5本协议自签订之日起生效，有效期为三年。14.6本协议期满后，如双方无异议，可续签本协议。14.7本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。14.8本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表人（签字）：代表人（签字）：签订日期：签订日期：附件：,1.服务人员名单2.服务设施设备清单,3.其他相关文件第十五条服务质量保障15.1乙方应保证所提供的服务符合甲方要求的质量标准，确保游客在文旅项目中的安全与舒适。15.2乙方应建立服务质量监控体系，对服务质量进行定期评估，评估结果作为服务质量改进的依据。15.3乙方在服务质量监控中发现问题，应在24小时内向甲方报告，并采取有效措施进行整改。15.42026年，乙方将投入100万元用于提升服务质量，包括对员工进行专业培训、更新服务设施等。第十六条费用支付16.1本协议约定的费用，甲方应按月支付，具体支付方式为甲方在每月15日前将上月服务费用支付至乙方指定账户。16.2若甲方未能按时支付费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付完毕。16.3若甲方未按时支付费用超过30天，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付违约金。第十七条违约责任17.1如甲方未按约定支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的1%。17.2如乙方未按约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为未提供服务费用总额的1%。17.3若任何一方违反本协议，给对方造成损失的，还应承担相应的赔偿责任。第十八条争议解决18.1双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼。18.2在诉讼过程中，双方应继续履行本协议，确保文旅项目的正常运营。第十九条终止19.1本协议履行期满后，双方无异议的，可续签本协议。19.2有以下情形之一的，本协议终止：（1）协议约定的服务期限届满，且双方无续签意向；（2）一方违约，另一方解除协议；（3）法律法规或政策调整，导致协议无法履行。第二十条其他20.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。20.2本协议的修改、补充，须经双方协商一致，并以书面形式作出。20.3本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。20.4乙方在提供文旅承运运维服务过程中，如因自身原因导致服务质量不符合协议约定的标准，应立即采取措施进行整改，并在接到甲方书面通知后5个工作日内完成整改。整改期间，若因整改导致的服务中断，乙方应向甲方提供相应补偿措施，具体补偿标准为：每次中断服务1小时，乙方需向甲方支付相当于中断服务期间实际服务费1.5倍的补偿金。20.5甲方在享受乙方提供的服务过程中，如需对服务内容进行变更或增加，应提前3个工作日以书面形式通知乙方。乙方应根据甲方的需求进行评估，并在收到通知后5个工作日内给予答复。若乙方同意变更或增加服务内容，双方应重新签订补充协议，明确变更后的服务内容和费用。20.6本协议签订后，甲方需在协议生效之日起3个工作日内，将首期服务费用支付至乙方指定的账户。后续费用，甲方应根据协议约定的时间和金额，在规定时间内支付。20.7本协议项下产生的所有费用，甲方应按照国家相关税收政策自行缴纳相应的税费。乙方有权依法向甲方收取税费，并在开具发票后，将发票提交给甲方。20.8双方在履行本协议过程中，应严格保守对方的商业秘密和技术秘密。未经对方同意，不得以任何方式外泄对方的商业秘密和技术秘密。20.9本协议未尽事宜，双方应友好协商解决。协商不成时，任何一方均可向合同履行地人民法院提起诉讼。诉讼费用由败诉方承担。20.10本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至2026年12月31日。本协议期满后，如双方无异议