家政服务协议（2025年老年人照护）

家政服务协议（2025年老年人照护）甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方向乙方提供老年人照护家政服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务接受方与服务提供方1.1本协议服务接受方（以下简称“甲方”）为：__________，身份证号/户口本号：__________，住址：__________，联系电话：__________。甲方是本人或其法定代理人/近亲属，作为老年人__________（姓名，身份证号/户口本号：__________）的监护人，负责接受乙方提供的服务。1.2本协议服务提供方（以下简称“乙方”）为：__________家政服务公司，统一社会信用代码：__________，法定代表人：__________，注册地址：__________，联系电话：__________。第二条服务内容与范围2.1乙方同意根据甲方需求，为甲方指定的老年人__________（以下简称“老人”）提供以下家政照护服务：(1)生活照料：包括每日协助老人起床、洗漱、穿衣、进食、如厕、个人卫生清洁（如洗头、擦身等）、协助移动、夜间照护等。(2)家务劳动：包括每日清扫老人卧室、起居室地面及家具擦拭，保持卫生间清洁，老人衣物、床单被套的清洗（如需乙方清洗），厨房台面及灶具简单清洁。(3)健康监测辅助：每日协助老人测量体温、血压，提醒老人按时按量服药（乙方服务人员不负责将药物喂入老人口中），观察老人精神状态、睡眠情况并记录。(4)精神慰藉与陪伴：每日安排固定时间与老人聊天、读报、看电视，陪伴老人进行室内外（在安全前提下）活动，缓解老人孤独感。(5)购物协助：根据老人需求及甲方指示，每周/每月协助购买生活必需品（如食品、日用品等）。(6)安全看护：在服务过程中留意老人安全，提醒老人注意防滑、防摔，发现家中安全隐患及时向甲方报告。2.2服务时间为自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______天/月/小时。具体服务时段为每日______时至______时，__________时至______时（如适用）。2.3服务地点为老人住所：__________。2.4服务频次为______次/天（如适用），或______天/周。第三条服务费用与支付方式3.1服务费标准：本协议约定服务费为______元/月（或______元/天，或______元/小时）。该费用包含服务人员工资、社会保险、税费、保险费及其他乙方提供服务的相关成本。3.2费用支付方式：甲方应于每月______日前，将当月服务费支付至乙方指定银行账户。开户行：__________户名：__________账号：__________3.3甲方应按约定按时足额支付服务费用。逾期支付的，每逾期一日，甲方应按当月服务费总额的______%向乙方支付违约金。3.4乙方在正式提供服务前，可要求甲方支付______元服务押金。服务期满无违约行为，乙方应在服务结束后______日内无息退还该押金。若因甲方原因造成乙方损失，乙方有权从押金中扣除。第四条服务人员的资质与更换4.1乙方保证派遣到甲方家中的服务人员具备从事老年人照护工作的基本素质和能力，并符合国家及行业相关健康标准，能够履行本协议约定的服务内容。乙方应在服务开始前向甲方提供服务人员的健康证明及无犯罪记录证明复印件（或提供相关承诺）。4.2乙方应确保持续为甲方提供稳定的服务。如因服务人员个人原因（如病假、离职等）无法提供服务，乙方应在得知情况后第一时间通知甲方，并尽快安排同等条件或更优条件的服务人员替代，替代服务人员需经甲方同意。第五条双方权利与义务5.1乙方的权利与义务：(1)按照本协议约定，按时、按质、按量提供约定的照护服务。(2)保证派遣的服务人员具备相应的服务能力和职业道德。(3)对服务人员进行定期的业务培训和安全教育。(4)妥善保管甲方家中的贵重物品及个人隐私信息。(5)建立服务档案，记录服务情况及老人重要信息。(6)如遇老人突发疾病或紧急情况，应立即采取必要措施并第一时间通知甲方。(7)对服务过程中知悉的甲方家庭情况、老人隐私信息承担保密义务。5.2乙方的权利：(1)要求甲方提供必要的服务信息（如老人的健康状况、特殊需求、生活习惯等）。(2)要求甲方为服务人员提供必要的工作条件（如符合基本居住条件的独立房间、合理的餐饮安排等）。(3)按照本协议约定收取服务费用。(4)对甲方的额外不合理要求，有权拒绝。5.3甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照本协议约定提供合格的服务。(2)有权监督服务人员的服务态度和质量，对不合适的服务人员有权要求乙方更换。(3)有权要求乙方对服务人员违反协议的行为进行制止和赔偿。(4)应向乙方如实提供老人的健康状况、特殊需求、生活习惯等信息。(5)应为乙方服务人员提供必要的工作条件和协助，如提供清洁用品、饮水、符合安全标准的休息场所等。(6)应教育老人尊重并配合服务人员的工作。(7)应妥善保管个人财物，并对因保管不当造成的损失自行承担责任。(8)应按时足额支付服务费用。(9)对服务人员的工作提出合理建议，但不得指使服务人员从事协议约定范围之外的活动或违反法律法规、道德规范的行为。5.4甲方的权利：(1)有权随时监督服务过程。(2)如对服务人员不满意或发现服务人员存在严重问题，有权要求乙方立即更换。第六条安全责任与保险6.1双方确认，在服务过程中可能存在一定的风险。因乙方或其派遣的服务人员故意或重大过失导致老人人身伤害或财产损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。6.2乙方承诺，已为所有派遣到甲方家中的服务人员购买了人身意外伤害保险，保险期间涵盖本协议履行期间。该保险可作为乙方履行安全责任义务的一部分。若因服务人员意外伤害给甲方造成损失的，保险赔付不足以弥补甲方损失的，乙方应在保险赔付范围内承担补充赔偿责任。6.3因不可抗力（如自然灾害、政府行为等）导致服务中断或造成损失的，双方互不承担责任，但乙方应及时通知甲方并采取措施减少损失。第七条保密条款7.1甲乙双方对于在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息等）以及甲方家庭的隐私信息、老人的个人健康信息等，均负有保密义务。未经对方书面同意或法律另有规定，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。第八条协议变更与解除8.1本协议的任何变更，均需经甲乙双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。8.2发生下列情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的。(2)乙方连续______次未能按照约定提供服务，或提供的服务持续不符合约定标准，经甲方提出后未作有效改进的。(3)甲方无正当理由停止支付服务费用的。(4)服务人员存在虐待、侮辱老人、盗窃甲方财物、泄露隐私等严重违法或违背职业道德行为，甲方有权立即解除协议。(5)因老人原因或不可抗力导致服务已无必要或无法继续进行的。8.3协议解除后，乙方应立即停止提供服务，甲方应结清所有应付未付的服务费用。乙方应妥善安排服务人员离开，并配合甲方办理相关交接手续。因乙方原因解除协议的，乙方应退还甲方已支付但尚未提供服务的相应费用。因甲方原因解除协议的，已支付的服务费用不予退还（除非双方另有约定或乙方存在违约行为）。第九条违约责任9.1甲方未按时支付服务费用的，除按本协议第三条第3.3款约定支付违约金外，乙方有权暂停服务，直至费用结清。9.2乙方未能按照本协议约定的内容（包括服务人员资质、服务时间、服务质量等）提供服务，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。9.3任何一方违反本协议的保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。9.4本协议其他条款中约定的违约责任。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他11.1本协议未尽事宜，由甲乙双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。11.2本协议自甲乙双方签字或盖章之