电梯轿厢及厅门清洗消毒和维修保养制度

电梯轿厢及厅门清洗消毒和维修保养制度第一章总则1.1目的与依据为确保电梯设备的安全稳定运行，提升乘梯舒适度与卫生标准，有效预防因设备故障引发的安全事故及因环境卫生问题导致的交叉感染，特制定本制度。本制度依据《中华人民共和国特种设备安全法》、《电梯维护保养规则》（TSGT5002-2017）、《特种设备安全监察条例》以及相关卫生防疫标准，结合本单位实际情况编制，旨在规范电梯轿厢及厅门的清洗消毒流程与维修保养作业，实现标准化、精细化管理。1.2适用范围本制度适用于本单位管理范围内所有在用电梯的轿厢内部结构（包括轿顶、轿壁、轿底、操纵箱、吊顶、通风口等）及厅门部件（包括门头、门套、门扇、地坎、召唤箱等）的日常清洗消毒、定期维修保养及应急处理工作。所有负责电梯保洁、维保的管理人员及作业人员必须严格遵守本制度。1.3管理原则坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，将卫生防疫与设备维保有机结合。实行“谁作业、谁负责”的责任制，确保每一项清洗消毒与维修保养工作都有记录、有检查、有考核。在作业过程中，必须优先保障作业人员及乘梯人员的人身安全，严格遵守特种设备作业规范及卫生防疫安全操作规程。第二章组织架构与职责分工2.1物业管理部门职责物业管理部门作为电梯使用的主体责任单位，负责统筹协调电梯的清洗消毒与维修保养工作。具体职责包括：制定年度、月度清洗消毒及维保计划；监督保洁公司与维保单位的作业质量；审核相关作业记录与报告；负责备品备件及清洗消毒物资的采购与库存管理；处理因电梯卫生或故障引起的业主投诉；定期组织电梯安全与卫生应急演练。2.2维保单位职责维保单位负责电梯轿厢及厅门的机械、电气部分的维修保养工作。具体职责包括：按照国家标准及本制度要求，每15天进行一次例行维保；对门机系统、轿厢结构、厅门挂板等进行深度检查与润滑；及时更换磨损或损坏的零部件；配合保洁单位进行涉及拆卸部件的深度清洗；提供24小时应急维修服务；建立完整的维保技术档案。2.3保洁作业人员职责保洁作业人员负责电梯轿厢及厅门的日常清洁与消毒工作。具体职责包括：每日定时对轿厢内壁、地板、按钮、扶手进行擦拭消毒；每周对厅门门套及地坎进行深度清洁；正确配比和使用消毒剂，确保消毒浓度达标；作业时按规定设置警示牌，做好个人防护；发现设备异常（如按钮卡滞、厅门异响、照明损坏等）立即上报；如实填写每日清洗消毒记录表。2.4安全管理人员职责电梯安全管理人员负责对全过程进行监督检查。具体职责包括：核查保洁及维保人员的上岗资质；检查作业现场的安全防护措施；审核清洗消毒记录与维保记录的完整性与真实性；定期组织对轿厢空气质量和门系统安全性能的检测；对违规操作行为进行纠正与处罚。第三章轿厢及厅门清洗消毒作业规范3.1作业前准备在进行任何清洗消毒作业前，作业人员必须穿戴整齐工作服、防滑鞋、橡胶手套及口罩。对于使用强酸强碱或含氯消毒剂的作业，必须佩戴护目镜。作业前需确认电梯运行状态，原则上应将电梯停靠在首层或指定楼层，并切断主电源或置于“检修”状态，防止电梯在作业过程中突然运行造成夹伤或剪切事故。若必须在使用中的电梯上进行作业，必须两人配合，一人作业，一人监护，并设置“正在清洁，暂停使用”或“小心地滑”的黄色警示牌。3.2轿厢内部清洗消毒流程轿厢内部是人员密集接触区域，清洗消毒必须严格遵循“由上而下、由内而外”的顺序。（1）轿顶与通风系统清洁：首先使用吸尘器或干布清理轿顶吊顶内的积尘，检查通风风扇叶片是否有油污。使用中性清洁剂配合微湿抹布擦拭灯罩及反光板，严禁使用大量水冲洗，防止水滴渗入电路板造成短路。对通风口进行酒精喷洒消毒，保持通风顺畅。（2）轿壁与扶手擦拭：检查不锈钢轿壁是否有划痕或污渍。使用不锈钢专用清洁剂喷洒在软布上，顺着纹路方向进行擦拭，严禁使用钢丝球或硬质刷子刮擦表面，防止破坏保护层。对于轿厢内的扶手，特别是医院、商场等公共场所的扶手，需使用含有效氯250mg/L-500mg/L的消毒液进行浸泡或擦拭，作用时间不少于15分钟后，再用清水擦净。（3）操纵箱与按钮消毒：按钮是细菌和病毒传播的高风险点。作业时应使用一次性消毒湿巾（含75%酒精或季铵盐）对每一个按钮进行仔细擦拭，特别注意按钮缝隙处的清洁。禁止将消毒液直接喷洒在按钮上，防止液体渗入接触点导致失效或短路。对于带有IC卡读卡器或人脸识别模块的操纵箱，应使用专用电子屏幕清洁剂擦拭显示屏。（4）轿底地板清洁：先使用扫帚或吸尘器清除地面垃圾及灰尘。对于地毯材质，需定期吸尘并喷洒消毒水；对于大理石或PVC地板，使用拖把配合中性清洁剂拖洗。若地面有血迹、呕吐物等污染物，必须先用高浓度含氯消毒剂（1000mg/L）覆盖污染物，作用30分钟后小心清理，再进行常规拖洗。清洗完毕后必须吹干地面，确保无水渍残留，防止乘客滑倒。3.3厅门及门套清洗消毒流程厅门作为电梯井道与楼层的屏障，其卫生状况直接影响大楼整体形象。（1）门套与门扇清洁：检查门套（大理石或不锈钢）是否有胶渍或油漆点。使用对应的去污剂小心擦拭，保持门套光亮。对于厅门门扇，重点擦拭中缝及下脚处，这些地方易积灰且容易被忽视。不锈钢门扇的保养方法同轿壁，需定期涂抹不锈钢养护油，防止氧化腐蚀。（2）地坎清洁与消毒：地坎槽内极易积聚灰尘、烟头及碎屑，是导致厅门开关受阻的主要原因。作业时需使用专用毛刷或扁铲，深入地坎槽内清理所有异物。清理完毕后，用吸尘器吸走灰尘，再用湿布擦拭地坎表面。每周对地坎槽进行一次深度消毒，使用喷雾型消毒剂喷洒槽内，静置一段时间后风干。（3）外呼按钮面板清洁：参照轿厢内按钮的消毒流程，重点擦拭楼层显示数字窗及上下行按钮。检查面板是否有破损、松动或进水迹象，发现问题及时报修。3.4消毒药剂配比与使用管理为防止消毒药剂腐蚀电梯金属部件及电子元件，必须严格控制药剂浓度。常用消毒剂配比标准如下表所示：消毒剂名称适用对象有效成分浓度配比比例（原液:水）作用时间注意事项次氯酸钠（84消毒液）地面、地坎、垃圾桶250mg/L-500mg/L1:100至1:200≥15分钟严禁用于金属表面未及时清洗的情况，防止腐蚀；现配现用。75%医用酒精按钮、屏幕、扶手75%直接使用立即擦拭易燃，严禁在电梯运行时大量喷洒，远离明火。季铵盐消毒剂轿壁、门扇整体1000mg/L-2000mg/L按产品说明书5-10分钟腐蚀性低，适合大面积喷洒。不锈钢光亮剂轿厢、厅门不锈钢石油溶剂直接使用-使用后需抛光，避免油腻感。3.5特殊情况强化消毒当所在区域发生传染病疫情时，应立即启动应急消毒预案。增加消毒频次，由每日一次调整为每两小时一次。在轿厢内安装紫外线消毒灯（需配合人体感应装置，有人时自动关闭），或使用便携式超低容量喷雾器进行气溶胶喷雾消毒。消毒作业后，必须做好轿厢通风换气，避免消毒剂残留浓度过高对人体造成伤害。第四章轿厢及厅门维修保养作业规范4.1维保作业安全防护维修保养人员进入轿顶或底坑前，必须严格执行“断电、验电、挂牌”程序。穿戴好安全帽、防滑鞋、反光背心等劳保用品。在厅门处设置“正在维修”围挡。如在井道内作业，必须切断主电源，如需带电测试，必须由持证电工操作，并有专人监护。严禁在短接门锁回路的情况下运行电梯，严禁一脚在轿顶一脚在楼层跨步作业。4.2厅门系统维修保养厅门系统是电梯故障率最高的部位，维保重点在于门机、导轨、悬挂装置及安全回路。（1）厅门导轨与吊门轮清洁润滑：检查厅门上导轨是否有油污积存，使用煤油彻底清洗导轨，待干燥后涂抹薄层锂基润滑脂。检查吊门轮是否转动灵活，若发现磨损严重、偏心或轴承损坏，必须成对更换。调整门导轨与门挂板的间隙，保证运行顺畅无摩擦。（2）厅门门扇及强迫关门装置：检查厅门门扇垂直度，使用水平尺测量，若偏差超过1mm，需调整门挂板螺栓。检查强迫关门装置（重锤或弹簧）是否工作正常，防止因断电导致厅门无法自动关闭。手动开关厅门，检查阻力是否符合标准（通常开启力不大于133N），若阻力过大，需检查导轨变形或滑块卡滞。（3）地坎与门滑块保养：检查厅门地坎是否固定牢固，有无断裂变形。清理地坎槽内异物，检查门滑块（尼龙块）磨损情况，磨损超过原厚度1/3时必须更换。门滑块在地坎槽内应滑动自如，无跳动现象。（4）门锁回路与电气触点：断电状态下，检查各层厅门门锁触点。清理触点表面的氧化层和油污，调整触点接触压力，确保接触可靠。检查门锁啮合深度，国家标准要求啮合深度不小于7mm，防止因啮合过小导致电梯运行中门锁意外断开急停。4.3轿厢系统维修保养轿厢维保重点关注结构完整性、轿架连接及内部设施功能。（1）轿架与反绳轮检查：进入底坑或轿顶，检查轿架上横梁、立柱、下梁的连接螺栓是否紧固，有无裂纹。检查反绳轮（轿顶轮）转动是否平稳无异响，轴承有无异响发热，绳槽磨损是否均匀。对反绳轮轴承进行加注润滑脂，以压注枪注至旧脂挤出为止。（2）轿厢体与轿壁固定：检查轿壁与轿底、轿顶的连接螺栓，防止因长期震动导致松动。检查轿壁接缝处是否平整，有无错位。对于观光电梯的玻璃轿壁，需检查玻璃压板是否紧固，玻璃有无裂纹，密封胶条是否老化脱落。（3）轿厢称重装置校验：检查轿底称重装置（机械式或传感器式）是否正常。模拟超载工况，在轿厢内均匀放置砝码，当载荷达到额定载荷的110%时，电梯应能报警并保持开门，不启动。定期对称重传感器进行清理，防止灰尘干扰信号。（4）轿内设施功能测试：检查轿内照明、风扇是否正常工作，损坏的灯管或风扇需及时更换。检查紧急报警装置（警铃、对讲机、五方通话），通话质量应清晰无杂音，能有效连接监控室。测试操纵箱按钮功能，按亮按钮后灯应亮，到达楼层后灯应灭。4.4门机变频器与传动机构保养对于采用变频门机的电梯，需检查门机变频器散热风扇是否运转，散热片积尘需定期清理。检查门机皮带张紧度，以手指按压皮带下陷10-15mm为宜，过松会导致开关门失步，过紧会磨损轴承。检查门机减速箱油位，不足时补充齿轮油。检查曲柄轮、摇臂等机械传动连杆机构的销轴磨损情况，并加注润滑油。4.5维保周期与项目表为确保维保工作无遗漏，必须严格执行以下维保周期表：部件维保项目周期技术要求与标准厅门清理门地坎异物半月槽内无灰尘、沙粒、螺母等异物，滑块滑动顺畅。厅门检查门扇导轨与吊门轮月度导轨油润良好，吊门轮转动无噪音，磨损量不超限。厅门检查强迫关门装置季度重锤或弹簧张力适中，断电后门能自动可靠关闭。厅门调整门锁触点与啮合深度月度啮合深度≥7mm，触点接触良好，无烧蚀。轿厢检查轿架连接螺栓季度螺栓齐全，无松动，防松标记无错位。轿厢检查称重装置半年超载报警动作准确，误差在±5%以内。轿厢紧固轿壁与轿底连接季度轿厢运行无异常震动，轿壁无哗啦声。门机检查皮带与连杆机构月度皮带张紧度适宜，连杆销轴润滑良好，无旷量。门机清洁变频器与检查参数半年散热良好，内部无积尘，运行参数与出厂值一致。第五章常见故障诊断与排除5.1厅门卡阻与无法关闭故障现象：电梯到站后无法开门，或门关不上导致电梯不走车。原因分析：地坎槽内卡有异物（如沙石、瓜子皮）；门滑块磨损脱落；门导轨变形；强迫关门装置失效；门机皮带断裂或打滑。排除方法：首先清理地坎槽异物；检查并更换磨损滑块；校正门导轨垂直度；调整或更换强迫关门装置弹簧/重锤；调整或更换门机皮带，重新设定门机变频器参数。5.2轿厢按钮失灵故障现象：按下楼层按钮无反应，或者灯不亮。原因分析：按钮触点氧化；按钮进水短路；线路板断线；控制程序死机。排除方法：拆开按钮面板，检查触点，用橡皮擦擦拭氧化层；若进水，需用热风枪吹干；检查线路通断，重新接线；若控制板故障，需更换或复位程序。5.3厅门有异响故障现象：电梯运行中，厅门处发出摩擦声或撞击声。原因分析：门滑块磨损严重，金属直接摩擦地坎；厅门门扇与门套间隙过小；门挂板螺栓松动导致门扇倾斜；门刀擦碰门球。排除方法：更换门滑块；调整门扇与门套间隙（一般为2-4mm）；紧固挂板螺栓，校正门扇垂直度；调整门刀与门球及厅门地坎的相对位置，确保各层一致。5.4轿厢照明或风扇故障故障现象：轿厢内灯不亮或风扇不转。原因分析：灯管损坏或镇流器烧毁；保险丝熔断；线路接触不良；继电器触点烧蚀。排除方法：更换灯管或风扇；检查并更换保险丝；紧固接线端子；更换照明继电器。需注意，轿顶作业必须断电，防止触电。5.5消毒液导致的设备故障故障现象：按钮粘连、屏幕失真、金属件锈蚀。原因分析：使用了不当浓度的酸性或碱性消毒剂；消毒液直接喷洒未及时擦拭；长期潮湿环境。排除方法：立即停止使用该消毒剂；用微湿清水擦拭受污染部位，再用干布擦干；对锈蚀部位进行除锈处理，涂抹防锈油；更换进水损坏的电子元件。第六章应急处置预案6.1作业人员被困应急处理保洁或维保人员在轿顶、底坑或轿内作业时，若电梯意外运行或门锁死导致被困，应保持冷静。（1）若在轿内：立即按下紧急报警按钮或使用对讲机联系监控室，说明被困情况及位置。切勿强行扒门。若手机有信号，可拨打维保单位应急电话。等待专业人员救援。（2）若在轿顶：若检修箱有效，将检修开关置于检修模式，操作检修箱上下行按钮移动电梯至平层区。若检修箱失效，切勿盲目跳跃，应保持姿势，等待救援。（3）若在底坑：利用底坑安全窗（如有）撤离，或通过对讲机求救，切勿攀爬轿厢底部。6.2清洁剂化学品泄漏应急处理若在电梯厅或机房发生消毒剂原液泄漏，应立即疏散周围人员。作业人员需穿戴化学防护服，使用沙土或吸附材料覆盖泄漏液体，收集后装入专用废弃物处理袋。若发生喷溅入眼，应立即使用洗眼器或大量清水冲洗至少15分钟，并送医救治。若发生火灾（如酒精燃烧），使用干粉灭火器或二氧化碳灭火器扑灭，严禁用水。6.3电梯运行中发生震动或异响若在清洗过程中（如擦拭轿壁时）感觉电梯震动异常或听到钢丝绳断裂声，应立即停止作业，抓住轿内扶手，按下急停按钮（如有）或报警按钮。通知维保单位立即停梯检查，严禁带病运行。第七章监督检查与考核管理7.1日常巡查机制物业安全管理人员每日至少对电梯轿厢及厅门进行一次巡查。重点检查：轿厢内是否有异味、污渍；按钮是否灵敏；厅门地坎是否清洁；照明是否完好；消毒记录是否按时填写。巡查结果记入《电梯日常巡查日志》，对发现的问题下达《整改通知单》，限期整改。7.2月度质量考评每月月底，物业管理部组织保洁主管、维保经理对当月工作进行联合考评。（1）保洁考评：随机抽查3-5台电梯，检查轿顶死角、按钮缝隙、地坎槽内卫生。发现一处不达标扣分。检查消毒记