养老院2025年智能服药提醒协议

养老院2025年智能服药提醒协议甲方（委托方）：[养老院全称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]联系地址：[地址]联系电话：[电话号码]统一社会信用代码：[代码]乙方（服务方）：[智能服药提醒系统供应商全称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]联系地址：[地址]联系电话：[电话号码]统一社会信用代码：[代码]鉴于甲方希望引进并使用乙方提供的智能服药提醒系统（以下简称“系统”）为养老院内老年人提供服药管理服务，乙方愿意提供该系统并履行相关服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成以下协议，以兹共同遵守。第一条定义1.1本协议所称“智能服药提醒系统”是指由乙方提供，集成电子药历管理、服药提醒、身份识别、服药确认、数据监控等功能，用于辅助养老院管理老年人服药事务的软件及硬件设备组合。1.2“服务”是指乙方根据本协议约定，为甲方提供系统的安装、调试、培训、维护、升级及技术支持等。第二条协议有效期2.1本协议有效期为[年数]年，自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[结束年]年[结束月]月[结束日]日止。2.2协议期满前[月数]个月，如双方无书面异议，本协议自动续展[年数]年。任何一方提前终止本协议，应提前[月数]个月以书面形式通知对方，并按本协议约定处理后续事宜。第三条服务内容与标准3.1乙方应向甲方提供智能服药提醒系统，包括但不限于以下功能：(1)建立和管理老年人电子电子药历，记录药物名称、规格、剂量、用法、频次、疗程、过敏史等信息；(2)根据老年人电子药历设定个性化服药提醒，支持语音、灯光、震动等多种提醒方式，并允许甲方进行灵活配置；(3)通过刷卡、指纹或人脸识别等方式进行服药人身份验证，确保服药准确性；(4)服药完成后，服药人需进行确认操作，系统自动记录服药时间并归档；(5)设定超时未服药、错误服药等异常情况报警机制，及时通知护理人员；(6)提供远程管理平台，供甲方管理人员实时监控系统运行状态、查看老年人服药记录报表、管理用户信息等；(7)定期生成服药数据统计报表，支持导出和打印。3.2系统应保证正常运行，核心功能可用性不低于[百分比]%。第四条甲方的权利与义务4.1甲方的权利：(1)有权要求乙方按照本协议约定提供合格、连续的智能服药提醒服务；(2)有权获取系统运行的相关数据报表，用于内部管理和评估；(3)有权要求乙方提供必要的技术支持和故障排除服务；(4)对乙方违反本协议约定行为，有权要求其承担违约责任。4.2甲方的义务：(1)按时足额向乙方支付本协议约定的服务费用；(2)提供系统安装、调试所需的场地、电源、网络等必要条件，并确保环境符合设备运行要求；(3)配合乙方进行系统的安装、调试和初始化设置，及时、准确提供老年人药历信息及变更信息；(4)对内部使用系统的管理人员和老年人进行操作培训，并确保其按规范使用系统；(5)负责管理使用系统的老年人，并对老年人的个人信息安全负责，采取合理措施防止老年人误用或滥用系统；(6)遵守国家及地方有关数据安全、个人信息保护和老年人权益保护的法律法规，确保系统数据安全；(7)未经乙方书面同意，不得将系统或其任何部分用于本协议约定范围之外的目的，不得进行反向工程、反编译或试图获取源代码。第五条乙方的权利与义务5.1乙方的权利：(1)有权按照本协议约定收取服务费用；(2)有权要求甲方提供必要的信息和配合以完成服务；(3)有权拒绝在不符合约定条件或可能损害系统安全的情况下提供服务；(4)对甲方违反本协议约定行为，有权要求其承担违约责任。5.2乙方的义务：(1)按照本协议约定，在协议有效期内持续向甲方提供稳定、有效的智能服药提醒服务；(2)保证系统功能符合本协议第三条约定，并采取必要的技术措施保障系统安全稳定运行；(3)提供系统安装、调试、培训及后续维护、技术支持服务，包括但不限于：a.在协议生效后[天数]个工作日内完成系统安装和初步调试；b.提供至少[场次]次现场或远程培训，确保甲方指定人员掌握基本操作技能；c.提供[工作时间/方式]的技术支持服务，及时响应并处理甲方报告的系统问题；d.定期对系统进行维护更新，保障系统性能和安全性，更新前应通知甲方；(4)确保系统设计符合国家关于数据安全和个人信息保护的相关法律法规要求，采取加密、访问控制等技术和管理措施保护甲方和老年人的敏感信息；(5)未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露甲方的非公开信息，包括老年人个人服药信息，但法律法规另有规定或甲方另有授权的除外。第六条费用与支付方式6.1本协议项下的服务费用为[具体金额或计算方式]，包含[服务内容明细，如软件使用费、年服务费等]。6.2甲方应于本协议生效后[天数]个工作日内向乙方支付协议有效期内第一年度的服务费用。6.3后续年度服务费用应在每年度开始前[天数]个工作日内支付。6.4支付方式为银行转账，甲方应在付款前将款项汇入乙方指定的以下银行账户：开户行：[银行名称及支行]账户名称：[乙方账户全称]账号：[银行账号]6.5甲方逾期支付服务费用，应按日向乙方支付逾期付款金额[百分比]的违约金，逾期超过[天数]日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清款项及违约金。第七条系统安装、调试与培训7.1乙方负责系统的安装和调试工作，安装地点为甲方指定地点。乙方应在安装前[天数]日通知甲方，甲方应安排好所需场地和人员。7.2系统调试完成后，应达到本协议约定的功能标准，经甲方验收合格后，服务正式开始。7.3乙方应在本协议生效后[天数]个工作日内完成系统安装和调试。7.4乙方负责提供系统操作培训，培训对象为甲方指定人员，培训方式为[现场或远程]，培训时间和内容应满足甲方基本需求。甲方应积极配合培训工作。第八条系统维护与支持8.1乙方提供以下维保服务：(1)免费维护期：自系统验收合格之日起[月数]个月，期间因乙方责任造成的系统故障，乙方负责免费修复。(2)有偿维护期：免费维护期结束后，乙方继续提供有偿维护服务，维护费用为[具体金额或标准]。(3)乙方应在收到甲方服务请求后[小时数]小时内响应，[小时数]小时内到达现场或提供远程支持（根据问题性质约定）。8.2系统软件的版本升级由乙方负责，升级应不降低系统核心功能性能，并应提前[周数]日通知甲方。重大升级可能影响服务，乙方应优先安排在甲方非服务高峰时段进行。第九条数据安全与隐私保护9.1乙方承诺采取不低于行业标准的安全措施保护甲方及使用系统的老年人个人信息，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。9.2乙方应确保系统符合《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的要求，建立数据处理操作规程，明确数据访问权限，仅授权人员可访问敏感数据。9.3甲方应对其提供的老年人个人信息负责，并确保信息的真实性、准确性。甲方应教育老年人保护个人账户信息，防止泄露。9.4协议终止时，乙方应按照甲方要求或法律规定，在删除或返回相关数据前，对数据进行安全匿名化处理或进行彻底销毁，并应甲方书面要求提供数据导出服务（如法律要求或双方约定）。第十条保密条款10.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中了解的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、定价策略等）以及在使用系统过程中接触到的老年人非公开信息，均负有保密义务。10.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让或许可使用该保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。10.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[年数]年。第十一条知识产权11.1智能服药提醒系统的软件著作权、硬件设计专利等知识产权归乙方所有。11.2乙方授予甲方在协议有效期内、为本协议约定的目的而在甲方养老服务范围内使用该系统的独占许可。11.3甲方不得对系统进行反编译、反工程、修改源代码或进行其他试图获取其知识产权的行为。第十二条协议的变更、解除与终止12.1对本协议的任何修改或补充，均需双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。12.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更本协议内容。12.3发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[天数]日内仍未纠正的；(2)乙方持续无法提供符合本协议约定标准的服务的；(3)乙方破产、解散或丧失履约能力的；(4)甲方违反保密义务，造成乙方重大损失的。12.4协议解除后，双方应按照约定处理善后事宜，包括但不限于系统数据交接、设备返还、费用结算等。乙方仍有义务按照约定履行保密义务。第十三条不可抗力13.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变化等。13.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十四条争议解决14.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。14.2协商不成的，任何一方均有权向[乙方所在地/甲方所在地/指定仲裁委员会名称]提起诉讼/申请仲裁。第十五条法律适用15.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十六条其他16.1本协议构成双方关于本协议标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解和承诺。16.2本协议未