电子商务数据分析课标

《电子商务数据分析基础》课程标准课程名称：电子商务数据分析基础课程属类：经济管理类课程类别：专业核心课计划课时：理论36实践36教学组织：集中进行适用范围：电子商务专业学生课程部门：XX学院教研室：电商教研室制订人：XX学院批准人：XXX教务处第一部分前言一、课程性质与任务本课程是电子商务专业的专业核心课程，授课对象为高职2年级学生，授课时间是2年级第一学期，前序课程为《电子商务基础》《统计学》。目标是让学生在理解商务数据分析的意义、作用、基本流程、常用方法等理论基础上，掌握电子商务数据分析的各类指标、数据资料的收集、整理、分析和基础数据监控与报表制作的方法和思路，通过构建商务数据分析的整体知识框架、熟悉常用分析模型与分析工具，培养学生运用EXCEL进行数据分析的能力，为进一步学习《电子商务数据分析（中级）》《网店运营》、《网络营销》、《电子商务客户服务》等其他专业课程提供必备的专业基础知识，也为学生从事电子商务运营与推广、客户服务等电子商务相关岗位工作打下良好的基础。二、课程设计思路1、课程设计遵循“以学生为主体”教育思想，依据“任务引领”为课程内容设计原则，以提高学生整体素质为基础，根据电子商务专业就业岗位群任职要求，改革传统的课程体系和教学方法，以培养学生市场调查与数据分析工具的使用能力、特别是创新能力和实际操作能力为主线，兼顾学生后续发展需要，选取符合电子商务职场所要求的知识、素质和能力为教学内容；在基本理论和基础知识的选择上以应用为目的，以“必需、够用”为度，服从培养能力的需要，突出针对性和实用性。2、遵循能力本位的教学观。数据分析工作是一个有序开展的工作，顺序性和过程性很强，课程设计的思路正是依据工作任务的顺序和过程开展，构成了本课程学习内容的框架。通过任务驱动充分发挥学生的主体作用，让学生在完成具体任务的过程中来构建相关理论知识，发展职业能力，并提升职业素养。注重培养学生在工作中对数据资料的收集、整理和分析处理能力，训练学生的专业能力、社会能力和方法能力。课程设计以能力为核心，围绕能力的形成学习相关知识。第二部分课程目标一、总体目标通过本课程的学习，要求学生理解商务数据分析的指标、意义、作用、一般流程、基础数据采集的渠道及工具；掌握运用EXCEL进行数据分类与处理、数据分析方法；明确电子商务基础数据监控指标并会制作基础数据图表。同时还要培养学生自主学习能力、自我管理能力、沟通能力、组织协调能力、市场开拓意识、竞争意识和团队协作精神，使学生既具备较高的业务素质，又具有良好的职业道德和敬业精神。二、分类目标（一）知识目标1.熟悉电子商务数据分析的含义、作用和应用及各类指标2.掌握数据采集的原则、方法和步骤3.掌握数据分类及处理统计的常用方法4.熟悉数据描述性分析的类型和方法5.熟悉电子商务日常运营重点监控的数据指标及数据报表的制作流程（二）能力目标1.能够熟练使用指标计算公式对相应指标进行计算2.能够熟练使用数据采集工具并独立完成电子商务市场、运营、产品数据采集3.能够采用EXCEL对数据进行分类统计、清洗、转化、排序及计算4.能够利用EXCEL进行数据描述性统计分析、趋势分析及对比分析5.能够结合日常运营需要完成数据监控并制作专项数据报表（三）素养目标：1.了解我国的大数据发展理念和发展战略2.熟悉《中华人民共和国电子商务法》3.具备较好的数据保密意识，在数据统计与处理过程中具有严肃的工作态度第三部分内容标准一、课程内容及学时分配序号学习单元名称学习内容参考学时理论实训1模块一电子商务数据分析概述单元一认识电子商务数据及数据分析单元二电子商务数据分析的指标单元三电子商务数据分析的流程602模块二基础数据采集单元一数据采集认知单元二数据采集的渠道及工具单元三市场数据采集单元四运营数据采集单元五产品数据采集643模块三数据分类与处理单元一认识数据分类与处理单元二分类统计单元三数据处理单元四数据计算88模块四数据描述性分析单元一描述性统计分析单元二趋势分析单元三对比分析单元四其他分析方法121845模块五基础数据监控与报表制作单元一基础数据监控单元二基础数据报表制作单元三基础数据图表制作46合计3232二、课程要求模拟企业真实项目，设计工作任务，难度依次增加：使用EXCEL分析电子商务数据，使用数据采集工具进行收集数据，最后撰写数据分析报告。难度依次增加，最后的过程化考试完成一个课程小成果。三、学习内容设计与安排模块一电子商务数据分析概述参考学时6学习目标知识能力目标：1.熟悉电子商务数据的含义及分类2.熟悉电子商务数据分析的含义、作用和应用3.了解电子商务数据分析的各类指标方法能力目标：1.能够熟练使用指标计算公式对相应指标进行计算2.能够初步完成数据分析报告框架的搭建社会能力目标：1.能够了解我国的大数据发展理念和发展战略2.锻炼学生的自学能力、理解能力与表达能力；3.善于沟通、团结协作、与人为善的处事能力；4．对工作认真负责的态度。任务名称任务描述教学条件教学方法和建议重点、难点参考课时单元一认识电子商务数据及数据分析电子商务数据及数据分析的含义、作用和应用多媒体案例导入、讲授、讨论电子商务数据分析的应用2单元二电子商务数据分析的指标电子商务数据分析的各类指标多媒体讲授、实例分析、分组讨论电子商务数据分析的指标计算3单元三电子商务数据分析的流程电子商务数据分析的一般流程多媒体案例导入、讲授撰写数据分析报告1模块二基础数据采集参考学时10学习目标知识能力目标：1.了解数据采集的概念2.熟悉数据采集的原则3.熟悉数据采集的方法和步骤方法能力目标：1.能够熟练使用数据采集工具2.能够独立完成电子商务市场、运营、产品数据采集社会能力目标：1.熟悉《中华人民共和国电子商务法》2.对市场、社会敏锐的洞察力和观察力；3.具备法律意识，能够遵守个人隐私和数据保密等法律法规，在数据分析过程中做到不侵权、不违法任务名称任务描述教学条件教学方法和建议重点、难点参考课时单元一数据采集认知数据采集的概念、原则、方法、步骤多媒体讲授、实例分析、讨论数据采集方法、步骤1单元二数据采集的渠道及工具数据的主要来源渠道、数据采集常用工具、互联网多媒体讲授、案例解剖、讨论演示、列举、实际操作数据采集的常用工具1单元三市场数据采集行业、竞争数据采集互联网多媒体机房讲授、案例解剖、讨论演示、讨论、实际操作竞争数据采集方法及指标分析2单元四运营数据采集客户、推广、销售、供应链数据采集互联网多媒体机房讲授、案例解剖、讨论演示、讨论、实际操作推广及物流数据采集4单元五产品数据采集产品行业及产品能力数据分析互联网多媒体机房讲授、案例解剖、讨论演示、讨论、实际操作产品搜索、交易指数采集2模块三数据分类与处理参考学时16学习目标知识能力目标：1.了解数据分类与处理的作用和原则2.掌握数据分类统计的常用方法3.熟悉数据清洗的内容4.了解电子商务数据计算的常用方法方法能力目标：能够采用EXCEL分类汇总、数据透视表等方法对数据进行分类统计能够根据数据处理目标对数据进行清洗、转化和排序能够使用公式对电子商务运营数据进行计算社会能力目标：熟悉《中华人民共和国网络安全法》具备较好的数据保密意识，在数据统计与处理过程中具有严谨的工作态度具有整体规划设计能力；任务名称任务描述教学条件教学方法和建议重点、难点参考课时单元一认识数据分类与处理数据分类与处理的作用、原则、方法多媒体讲解、演示、实际操作数据分类与处理的方法2单元二分类统计数据的导入、筛选、分类汇总、计算、统计图表的制作多媒体互联网办公软件1.讲授、案例、自学2.充分利用多媒体资源，清晰数据的分类汇总、计算、统计图表的制作4单元三数据处理数据清洗、转化、排序多媒体互联网办公软件讲解、演示、实际操作数据清洗、转化、排序6单元四数据计算常规、日期、加权计算多媒体互联网办公软件讲解、演示、实际操作加权计算4模块四数据描述性分析参考学时30学习目标知识能力目标：1.熟悉描述性统计量的类型和指标含义2.熟悉图表趋势预测法和时间序列预测法3.熟悉对比分析的概念和方法4.了解频数分析法、分组分析法、结构分析法、平均分析法、交叉分析法和漏斗图分析法方法能力目标：1.能够利用EXCEL进行数据描述性统计分析2.能够利用图表趋势预测法和时间序列预测法对电子商务日常运营数据进行趋势分析3.能够使用同比分析法和环比分析法对本期和同期、本期和上期的数据进行分析社会能力目标：.1.分析归纳、总结交流的能力社会；2.具有严谨的思维方式；3.培养有条理、细致认真的工作习惯4.具有长远的、全局性的眼光，关注市场变化，提前把握商机。任务名称任务描述教学条件教学方法和建议重点、难点参考课时单元一描述性统计分析描述变量集中和离散的统计量、利用EXCEL进行数据描述性统计分析多媒体办公软件讲解、演示、实际操作利用EXCEL进行数据描述性统计分析6单元二趋势分析趋势分析含义、图表趋势预测法和时间序列预测法多媒体互联网办公软件讲解、讨论、上操作图表趋势预测法和时间序列预测法8单元三对比分析同比分析法、环比分析法多媒体互联网办公软件讲解、演示、实际操作同比分析法、环比分析法对本期和同期、本期和上期的数据进行分析8单元四其他分析方法频数分析法、分组分析法、结构分析法、平均分析法、交叉分析法和漏斗图分析法多媒体互联网办公软件讲解、演示、实际操作平均分析法、交叉分析法和漏斗图分析法8模块五基础数据监控与报表制作参考学时10学习目标专业能力目标：1.熟悉电子商务日常运营重点监控的数据指标2.了解数据异常的常见原因及解决办法3.了解数据报表的制作流程4.熟悉数据图表的类型及不同类型图表的适用场景能力目标：1.能够结合日常运营需要完成数据监控2.能够完成日常及专项数据报表的制作3.能够进行常见图表的制作和美化社会能力目标：1．具备良好的沟通与交流能力；2．具备团队合作精神；3．高度的责任心和事业心，具有良好的道德修养；4．具有长远和全局的眼光。任务名称任务描述教学条件教学方法和建议重点、难点参考课时单元一基础数据监控电子商务日常运营重点监控的数据指标、方法、多媒体、计算机、互联网、办公软件讲解、演示、实际操作市场调查报告的结构、内容及编写要求市场调查报告的结构、内容及编写要求2单元二基础数据报表制作日常及专项数据报表的制作多媒体、计算机、互联网、办公软件讲解、演示、实际操作专项数据报表的制作4单元三基础数据图表制作数据报表的制作流程、数据图表的类型及不同类型图表的适用场景多媒体、计算机、互联网、办公软件讲解、演示、实际操作数据图表的类型及不同类型图表的适用场景4第四部分课程实施与保障一、教学条件根据电子商务专业“教、学、做”一体化，工学结合的教学要求，本课程应具备的基本教学条件是：校内教学条件：多媒体教室及设备良好的电子商务实训室，学生可以上网查阅资料，并在电脑上完成资料的处理与分析及调研报告的撰写等工作。校外实训基地：保证课程的综合实训需要。1．教师应具备应具备良好的职业道德和市场调查与分析的基本理论和技能，有一定的市场调查与分析的教学和实际工作经验，能进行理论及实训教学。2．能与企业合作共同开发和建设课程，为企业提供服务，到企业去锻炼，积累工作经验。有很强的执教能力，快速反应能力，能及时、准确地解决学生遇到的各种问题。3．要有责任心和使命感，不仅能传授学生知识，更应该教会学生如何做人。二、教学方法建议由于本课程是一门综合性、实践性和应用性很强的课程，因此在教学过程中应根据课程的特点，采用理论讲授法、案例教学法、启发式教学法、角色体验法等多种教学方法，以及讨论和实训等教学环节，锻炼和培养学生解决实际问题的能力。在教学中还要注意做到：1．坚持以能力为本位的教学思想，在重点、扼要、基本完整讲授“必需、够用”的理论知识的同时，强化实践性教学环节，突出学生综合素质和职业能力培养。2．坚持“德育为先”的人才培养原则，结合课程教学内容，对学生进行职业道德与社会主义核心价值体系教育，着力培养学生诚实、守信、爱岗敬业、善于沟通和团队合作等良好的思想道德素质。3．教学中应充分发挥教师的主导性作用和学生的主体性作用，注重“教”与“学”之间的平等交流、相互切磋，教学相长，相得益彰的教学模式与氛围。4．积极利用电子书籍、电子期刊、数字图书馆、各大网站等网络资源，使教学内容和知识技能来源多元化，尽力拓展学生的知识和能力。5．引导学生阅读市场研究经典着作与典型案例，尽可能多地进行案例分析与讨论，夯实学生的知识基础，培养学生分析问题和解决问题的能力。三、推荐教材《电子商务数据分析》课程紧密结合时代要求和教学实际，需不断地对本课程标准进行建设与更新，根据电商人才的需求现状，改革教学模式，向社会输出更高品质和竞争实力的人才。本次课程选用教材为《电子商务数据分析基础》（初级），高等教育出版社，北京博导前程信息技术股份有限公司主编，2019年11月第1版。四、考核方案设计教学考核和评价中贯彻能力为本的理念，变结果式考核为分阶段分项目考核；评价方法采用教师评价、学生自评、小组评价等多途径相结合。最后将各不同阶段分项目考核结果进行加权计算得出最终评价结果。总成绩=平时成绩×50%+期末考试成绩×50%考核内容及权重