2025山东青岛市崂山旅游集团招聘客船船员拟聘用人员笔试历年常考点试题专练附带答案详解

2025山东青岛市崂山旅游集团招聘客船船员拟聘用人员笔试历年常考点试题专练附带答案详解一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、根据《中华人民共和国内河船舶船员适任考试和发证规则》，客船船员在紧急情况下首要职责是？

A.保护公司财产

B.维持乘客秩序并引导疏散

C.优先抢救贵重物品

D.等待上级指令再行动2、崂山海域旅游客船航行时，遇到能见度不良情况，下列做法正确的是？

A.加速行驶以尽快通过雾区

B.关闭雷达以减少干扰

C.按规定鸣放声号并减速航行

D.依靠肉眼观察继续原速航行3、客船开航前，船员对救生衣进行检查的重点不包括？

A.反光带是否完好

B.哨子是否系牢

C.品牌产地是否知名

D.浮力材料是否破损4、在客船服务中，面对晕船游客，下列处置措施不当的是？

A.建议其前往通风良好处

B.提供清淡饮食或姜茶

C.强制其留在拥挤舱室内休息

D.协助其采取半卧位姿势5、根据消防安全规定，客船上的灭火器压力表指针在哪个区域表示压力正常？

A.红色区域

B.黄色区域

C.绿色区域

D.蓝色区域6、客船发生人员落水事故时，第一发现人应立即？

A.跳入水中救人

B.大声呼喊“有人落水”并抛出救生圈

C.跑回驾驶室报告

D.继续原有工作避免恐慌7、关于崂山旅游客船的防污染措施，下列说法错误的是？

A.生活垃圾应分类收集并上岸处理

B.含油污水可直接排入海域

C.严禁向水体丢弃塑料制品

D.应配备油污应急器材8、客船船员在进行旅客上下船引导时，下列行为正确的是？

A.站在舷梯口玩手机

B.协助老弱病残孕旅客优先通行

C.催促旅客快速奔跑通过

D.背对旅客聊天9、船舶主机启动前，轮机员必须检查的项目是？

A.曲轴箱油位

B.客舱电视信号

C.厨房冰箱温度

D.乘客名单数量10、在旅游客船服务礼仪中，回答游客询问时，下列做法不妥的是？

A.目光注视对方，态度诚恳

B.使用尊称，语言文明

C.双手插兜，身体倚靠栏杆

D.耐心倾听，不随意打断11、根据《中华人民共和国内河交通安全管理条例》，客船船员在航行中必须随身携带的有效证件是？

A.身份证

B.船员适任证书

C.健康证

D.培训合格证12、客船开航前，下列哪项不属于船长必须确认的安全事项？

A.旅客人数未超过核定定额

B.救生设备处于可用状态

C.船舶保险已购买

D.气象海况适合航行13、在海上遇险时，客船船员引导旅客穿戴救生衣的正确顺序是？

A.先穿后系带再调整

B.先系带后穿再调整

C.先调整后穿再系带

D.随意穿戴即可14、根据《船舶最低安全配员规则》，客船船员配置主要依据什么确定？

A.船舶吨位和航区

B.船员个人意愿

C.公司经济效益

D.旅客数量15、客船发生火灾时，船员首要采取的应急措施是？

A.立即跳海逃生

B.报警并启动灭火程序

C.抢救贵重物品

D.等待上级指令16、下列哪种行为违反了客船船员的服务规范？

A.主动协助老弱病残旅客

B.航行中擅自离岗睡觉

C.耐心解答旅客询问

D.维持上下船秩序17、崂山海域旅游客船航行时，遇到能见度不良（如大雾），应采取的措施是？

A.加速行驶以尽快通过

B.按规定鸣放声号并减速

C.关闭雷达节省电力

D.继续按原速航行18、客船船员在进行急救时，对意识清醒但呼吸困难的旅客，最适宜的体位是？

A.平卧位

B.半卧位或坐位

C.俯卧位

D.侧卧位19、关于客船垃圾管理，下列做法正确的是？

A.将塑料垃圾直接抛入海中

B.分类收集并移交岸上接收设施

C.在航行中将厨余垃圾粉碎排放

D.焚烧所有废弃物20、客船船员在应对旅客突发疾病时，以下哪项做法是错误的？

A.广播寻找医生旅客

B.擅自给旅客服用处方药

C.记录病情变化

D.联系岸基医疗支援21、根据《中华人民共和国内河交通安全管理条例》，客船船员在航行中必须穿戴什么？

A.救生衣

B.工作服

C.安全帽

D.防滑鞋22、船舶发生火灾时，船员首要采取的行动是？

A.立即跳海逃生

B.报警并尝试初期灭火

C.抢救个人财物

D.等待船长指令不动23、客船开航前，下列哪项检查不属于船员常规职责？

A.救生设备有效性

B.消防设备完好性

C.乘客个人隐私信息

D.通讯导航设备状态24、遇到大风浪天气，客船应采取的正确措施是？

A.加速冲过浪区

B.调整航向，减缓船速

C.原地抛锚停驶

D.关闭所有门窗25、下列哪种信号表示“有人落水”？

A.连续短声

B.三长声

C.一长两短

D.七短一长26、客船载客超过定额时，船员应如何处理？

A.允许站立在甲板边缘

B.拒绝超载部分乘客登船

C.减少行李空间容纳人

D.请示领导后决定27、关于晕船旅客的护理，下列做法错误的是？

A.建议其注视远处地平线

B.提供油腻食物以补充体力

C.保持通风良好

D.让其平卧休息28、船舶碰撞事故发生后，首要任务是？

A.追究对方责任

B.检查人员伤亡及船舶破损

C.拍照留存证据

D.清理现场油污29、下列哪项不属于客船船员的基本职业道德？

A.热情服务旅客

B.严守操作规程

C.私自携带违禁品

D.保护旅客财产安全30、在狭窄水道航行时，客船应遵循的原则是？

A.靠右航行

B.随意变道

C.鸣笛加速通过

D.占据航道中心二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、根据《中华人民共和国内河船舶船员适任考试和发证规则》，申请客船船员适任证书者，需满足以下哪些基本条件？A.年满18周岁且不超过60周岁B.符合内河船舶船员任职岗位健康标准C.经过相应的船员适任培训并考试合格D.具有高中及以上文化程度32、客船在航行过程中，船员发现火情时，下列应急处置措施正确的有？A.立即发出火灾警报信号B.迅速切断火灾区域的电源和通风C.盲目打开所有门窗以排出烟雾D.组织旅客有序撤离至集合站33、关于客船救生设备的配备与维护，下列说法正确的有？A.救生衣应存放在易于取用的位置B.每艘客船必须配备足够数量的救生圈C.救生筏应定期送检，确保处于良好状态D.救生设备可以临时挪作他用，只要及时归还34、客船船员在进行靠泊作业时，应注意哪些安全事项？A.提前清理甲板障碍物，保持通道畅通B.正确使用缆绳，防止反弹伤人C.站在缆绳受力圈内指挥操作D.与码头工作人员保持有效沟通35、下列哪些行为属于客船船员在值班期间的禁止行为？A.饮酒或服用影响判断力的药物B.擅自离开驾驶台或机舱岗位C.从事与值班无关的娱乐活动D.按规定记录航海日志36、遇到恶劣天气（如大风、大雾）时，客船船员应采取的措施包括？A.加强瞭望，使用雷达等助航仪器B.适当降低航速，确保操纵灵活性C.按规定显示号灯号型，鸣放声号D.强行赶班，确保准点到达37、关于客船旅客安全管理，船员职责包括？A.开航前向旅客宣讲安全须知B.制止旅客携带易燃易爆危险品上船C.允许旅客在航行中进入驾驶台参观D.维持上下船秩序，防止拥挤踩踏38、客船发生碰撞事故后，船员应立即执行的程序有？A.检查船舶受损情况及进水程度B.清点旅客和船员人数C.立即弃船，跳入水中逃生D.向海事管理机构报告事故情况39、下列哪些属于内河客船船员必须掌握的急救技能？A.心肺复苏术（CPR）B.止血包扎技术C.骨折固定方法D.外科手术操作40、关于客船防污染管理，下列说法正确的有？A.禁止向水域倾倒生活垃圾B.含油污水必须经处理达标后排放或接收C.可以在饮用水源地保护区排放生活污水D.配备必要的防污染设备和记录簿41、客船船员在开航前需对船舶进行安全检查，以下属于必查项目的有：A.救生设备数量及有效性B.消防器材压力及有效期C.主机燃油储备量D.乘客身份证件42、遇到突发大风浪天气时，客船船员应采取的正确应急措施包括：A.立即停止上下客B.加固甲板活动物品C.加速行驶以摆脱风浪D.广播安抚乘客情绪43、关于客船火灾应急处置，下列说法正确的有：A.发现火情立即报警B.切断相关区域电源C.使用电梯疏散乘客D.引导乘客逆风方向撤离44、客船船员在服务过程中，符合职业礼仪规范的行为有：A.着装整洁佩戴工牌B.主动协助老弱病残孕乘客C.与乘客发生争执时据理力争D.使用文明用语解答咨询45、下列哪些情况属于客船禁止载运的危险物品？A.汽油、柴油等易燃液体B.管制刀具及枪支弹药C.普通生活用化妆品D.腐蚀性酸碱物质三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、根据《中华人民共和国内河交通安全管理条例》，客船船员在航行期间必须穿着救生衣，这一规定适用于所有内河通航水域。判断正误：正确/错误。A.正确B.错误47、客船发生火灾时，船员应首先组织旅客撤离，随后再尝试灭火。判断正误：正确/错误。A.正确B.错误48、崂山旅游集团客船船员在靠泊作业时，只需关注本船缆绳系固情况，无需观察周围船舶动态。判断正误：正确/错误。A.正确B.错误49、客船船员在值班期间，若感到轻微疲劳，可以短暂闭目休息5分钟，只要不离开岗位即可。判断正误：正确/错误。A.正确B.错误50、遇到游客落水，船员应立即跳入水中施救，以争取黄金救援时间。判断正误：正确/错误。A.正确B.错误51、客船开航前，船员只需检查主机运行状况，无需检查救生设备是否齐全有效。判断正误：正确/错误。A.正确B.错误52、在崂山海域游览时，若遇大雾能见度不足，客船应减速慢行并按规定鸣放声号。判断正误：正确/错误。A.正确B.错误53、客船船员有权拒绝执行船长发出的明显违反安全操作规程的命令。判断正误：正确/错误。A.正确B.错误54、游客携带易燃易爆物品上船，船员劝阻无效后，可允许其放置在船尾空旷处，但需专人看管。判断正误：正确/错误。A.正确B.错误55、客船发生倾斜时，船员应指导旅客向倾斜一侧聚集，以平衡船体。判断正误：正确/错误。A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】客船船员的核心职责是保障人命安全。在紧急情况（如火灾、碰撞）下，船员必须立即启动应急预案，首要任务是安抚乘客情绪，维持现场秩序，并按照既定路线引导乘客迅速、有序地撤离至安全区域或救生设备处。保护财产或等待指令会延误最佳逃生时机，违反安全管理规定。因此，B选项符合海事安全法规及职业操守要求。2.【参考答案】C【解析】根据《国际海上避碰规则》及内河避碰规则，能见度不良时，船舶应开启雷达等助航仪器，按规定鸣放雾号（如一长声），并大幅减速，做好随时停船的准备，以便有足够时间判断局面并采取避碰行动。加速或仅靠肉眼观察极易导致碰撞事故，关闭雷达则丧失了重要的感知手段。故C选项正确。3.【参考答案】C【解析】救生衣的检查旨在确保其应急功能有效。重点检查项目包括：外观有无破损、浮力材料是否老化或流失、反光带是否清晰可见（便于夜间搜救）、口哨是否齐全且能发声、灯亮是否正常以及绑带是否牢固。品牌产地与救生衣的实际安全性能无直接关联，不属于安全检查的技术指标。因此，C选项不是检查重点。4.【参考答案】C【解析】晕船主要因前庭器官受刺激引起。处置原则是减少感官刺激和改善环境。建议游客去甲板通风处呼吸新鲜空气、提供姜茶等缓解恶心、协助采取半卧位减少头部晃动均有效。而拥挤舱室内空气浑浊、噪音大、异味重，会加重晕船症状，甚至引发恐慌或呕吐物窒息风险，故强制留在拥挤舱室是错误做法。5.【参考答案】C【解析】常见干粉或二氧化碳灭火器压力表分为三个区域：红色表示压力不足，无法喷射；黄色表示压力过高，存在爆炸风险或需检修；绿色表示压力正常，处于可用状态。蓝色通常不用于此类标准压力表标识。船员日常巡查中，必须确保指针位于绿色区域，以保证应急时刻器材有效。故选C。6.【参考答案】B【解析】人员落水救援讲究“黄金时间”。第一发现人的标准动作是：立即高声呼救以警示周围人员和驾驶台，同时向落水者附近抛出带有浮索的救生圈，确保持续目视跟踪落水者位置。盲目跳水可能导致施救者自身危险且失去岸上支援；单独跑回报告会中断目视跟踪，增加寻找难度。故B选项最符合应急程序。7.【参考答案】B【解析】根据《海洋环境保护法》及船舶防污染规定，船舶产生的含油污水必须经过油水分离器处理达标后方可排放，或留存船上由接收设施接收，严禁直接排放入海。生活垃圾需分类存储并交岸上处理，塑料垃圾严禁入海，船舶需配备吸油毡等应急器材。因此，B选项违反法律法规，是错误做法。8.【参考答案】B【解析】上下船环节是客流密集且易发生跌倒、踩踏的高风险时段。船员职责包括维护秩序、确认踏板稳固、协助行动不便者（老弱病残孕）安全通行。玩手机、聊天分散注意力，催促奔跑易引发摔倒事故，均严重违反安全操作规程。体现人文关怀与安全管控结合的B选项为正确做法。9.【参考答案】A【解析】主机启动前的常规检查涉及动力系统的核心参数。曲轴箱油位直接影响润滑效果，油位过低会导致轴承磨损甚至抱轴事故，是必查项目。客舱电视、厨房冰箱属于生活设施，乘客名单属于客运业务，均与主机机械启动安全无直接技术关联。故A选项正确。10.【参考答案】C【解析】职业礼仪要求船员展现专业、尊重和服务意识。目光接触、使用尊称、耐心倾听均为标准规范。双手插兜、倚靠栏杆显得懒散、不尊重游客，损害企业形象，不符合服务行业标准。尤其在崂山旅游这样的高端文旅场景下，仪态端庄尤为重要。故C选项是不妥行为。11.【参考答案】B【解析】船员适任证书是证明船员具备相应职务任职资格的法律文件，是上岗必备证件。身份证仅证明身份，健康证和培训合格证虽重要但非航行执业的核心资格证明。依据法规，未取得适任证书者不得担任相应职务，否则将面临行政处罚。因此，航行中必须随身携带并随时备查的是船员适任证书。12.【参考答案】C【解析】船长对船舶航行安全负直接责任。开航前需确认旅客不超载、救生消防设备完好、气象条件允许航行等直接影响即时安全的要素。船舶保险属于公司经营管理范畴，虽重要但不影响当次航行的物理安全性，不是船长开航前现场确认的操作事项。故本题选C。13.【参考答案】A【解析】正确的救生衣穿戴流程为：首先将救生衣套入头部或披在身上（穿），然后拉紧所有系带并打结固定（系带），最后检查浮力袋位置及松紧度进行微调（调整）。这一顺序确保救生衣稳固且能有效提供浮力。随意穿戴可能导致落水后救生衣脱落或翻转，危及生命。故选A。14.【参考答案】A【解析】船舶最低安全配员标准由海事管理机构根据船舶的种类、吨位、技术状况、主推进动力装置功率、航区、航程等因素核定。这是为了确保船舶在任何情况下都有足够合格人员操作以保障安全。船员意愿、经济效益或单一旅客数量均不能作为法定配员依据。故选A。15.【参考答案】B【解析】火灾初期是灭火最佳时机。船员发现火情应立即发出警报，通知驾驶台和全体船员，并依据应变部署表使用就近灭火器材进行扑救，同时控制通风。跳海是最后手段，抢救财物延误战机，被动等待可能错失良机。因此，报警并启动灭火程序是首要且正确的行动。故选B。16.【参考答案】B【解析】客船船员负有保障旅客安全和提供服务的职责。航行中擅自离岗睡觉严重违反值班纪律，导致监控缺失，极易引发安全事故，是明令禁止的行为。协助特殊旅客、解答询问、维持秩序均为符合职业道德和服务规范的正当行为。故选B。17.【参考答案】B【解析】能见度不良时，视觉瞭望受限，碰撞风险剧增。依据《国际海上避碰规则》及内河相关规定，船舶应按规定鸣放雾号警示他船，同时大幅减速，必要时停船，并开启雷达加强瞭望。加速或保持原速极易导致碰撞，关闭雷达则丧失重要助航手段。故选B。18.【参考答案】B【解析】对于意识清醒但呼吸困难（如哮喘、心衰）的旅客，半卧位或坐位有助于膈肌下降，增加肺活量，改善通气，减轻心脏负担。平卧位可能加重呼吸困难；俯卧位阻碍呼吸；侧卧位主要用于昏迷防止误吸。因此，半卧位或坐位是最适宜的选择。故选B。19.【参考答案】B【解析】依据《海洋环境保护法》及MARPOL公约，船舶垃圾必须分类收集、储存，并排入港口接收设施，严禁向海域倾倒塑料等污染物。虽然在特定海域和条件下厨余垃圾可经粉碎后排放，但最通用且合规的做法是分类收集并移交岸上处理，尤其在内河及近海旅游区管控更严。故选B。20.【参考答案】B【解析】船员非专业医护人员，不得擅自诊断或给予处方药，以免因用药不当加重病情或引发法律纠纷。正确做法包括：广播寻医、提供基础护理、记录症状、联系岸基医疗指导或申请医疗援助。擅自给药属于违规且高风险行为。故选B。21.【参考答案】A【解析】依据相关海事安全法规，客船船员在值班及航行期间，为确保突发落水情况下的生命安全，必须按规定穿着救生衣。这是基本的安全操作规范，旨在最大程度降低溺水风险。其他选项虽为劳保用品，但非航行强制防溺装备。故选A。22.【参考答案】B【解析】火灾初期是灭火最佳时机。船员发现火情应立即发出警报，并利用就近灭火器材进行初期扑救，同时报告驾驶台。盲目跳海或贪恋财物会延误战机并增加伤亡风险。故选B。23.【参考答案】C【解析】开航前检查重点在于船舶适航性，包括救生、消防、通导设备等安全设施。乘客隐私属于法律保护范畴，非技术检查项目。故选C。24.【参考答案】B【解析】大风浪中加速易导致拍底或甲板上浪，危及稳性。正确做法是调整航向使船首与浪成适当角度，并减速以保持操纵性和舒适性。故选B。25.【参考答案】B【解析】根据国际海上避碰规则及内河信号规定，三长声通常用于表示有人落水或引起注意的紧急状况（具体视公司体系而定，但通用应急中三长声常关联人员落水演习或实况）。注：实际作业中需结合具体声响信号规定，此处考查常规应急认知。故选B。26.【参考答案】B【解析】严禁超员载客是客运安全红线。超过核定人数将严重影响船舶稳性和疏散能力。船员有权且必须拒绝超载乘客登船，确保合规运营。故选B。27.【参考答案】B【解析】油腻食物会加重胃肠负担，加剧恶心呕吐症状。应建议旅客清淡饮食、注视远方固定点、保持通风并平卧。故选B。28.【参考答案】B【解析】事故后第一原则是救人及控制损害。立即检查人员伤亡情况和船体破损进水情况，启动应急预案，防止事态扩大。责任追究和取证随后进行。故选B。29.【参考答案】C【解析】船员严禁携带危险品或违禁品上船，这严重威胁船舶安全。热情服务、遵守规程、保护旅客权益均为基本职业道德。故选C。30.【参考答案】A【解析】内河及沿海航行通常遵循“靠右行驶”原则，特别是在狭窄水道，以避免对遇碰撞。随意变道或占中极易引发事故。故选A。31.【参考答案】ABC【解析】依据相关规定，申请内河船舶船员适任证书应当具备：年满18周岁（在船实习、见习人员年满16周岁）且初次申请不超过60周岁；符合健康标准；经过相应培训并考试合格。对于文化程度，通常要求初中毕业以上，而非必须高中，故D错误。客船船员因涉及公共安全，对年龄和健康有严格限制，确保其具备完全民事行为能力及身体素质胜任工作。32.【参考答案】ABD【解析】发现火情后，首要任务是报警（A），以便全员知晓。其次应切断电源和通风（B），防止火势蔓延和烟气扩散。组织旅客撤离（D）是保障生命安全的关键。严禁盲目打开门窗（C），因为新鲜空气进入会加剧燃烧（轰燃效应），导致火势失控。正确的做法是封闭火场，使用灭火器材进行初期扑救，同时按应变部署表行动。33.【参考答案】ABC【解析】救生设备是水上安全最后一道防线。救生衣必须易于取用（A），确保紧急情况下能快速穿戴。救生圈数量需符合规范（B），用于抛投救助落水人员。救生筏等关键设备需定期由专业机构检修（C），保证机械性能可靠。严禁将救生设备挪作他用（D），这违反《海上交通安全法》及内河条例，可能导致紧急时刻设备缺失或损坏，严重威胁生命安全。34.【参考答案】ABD【解析】靠泊作业风险较高。清理障碍物（A）可防止绊倒。缆绳受力巨大，断裂反弹极具杀伤力，严禁站在“危险区”或受力圈内（C错误），应站在安全位置操作。正确打结和使用缆绳（B）是基本技能。与码头人员沟通（D）能确保动作同步，避免碰撞或挤压事故。船员需穿戴好个人防护装备，严格遵守操作规程，确保人船安全。35.【参考答案】ABC【解析】值班期间，船员必须保持清醒和专注。饮酒或服药（A）会严重削弱反应能力和判断力，绝对禁止。擅离职守（B）会导致船舶处于无人监控状态，极易引发事故。从事娱乐活动（C）分散注意力，违反值班纪律。而按规定记录日志（D）是船员的法定职责，有助于追溯航行情况和事故调查，是必须履行的义务，不属于禁止行为。36.【参考答案】ABC【解析】恶劣天气下，安全第一。加强瞭望（A）和利用仪器是发现危险的前提。降速（B）可留出更多反应时间，避免浪损或碰撞。正确显示信号（C）能让周围船舶知晓本船动态，避免误会。强行赶班（D）是严重违规行为，忽视气象预警，极易导致翻船或碰撞事故。船长有权根据天气情况决定停航或绕航，乘客安全高于时刻表。37.【参考答案】ABD【解析】船员负有保障旅客安全的责任。开航前宣讲（A）是法定程序，提高旅客自救意识。安检（B）防止火灾隐患，至关重要。维持秩序（D）防止意外发生。驾驶台是船舶指挥中心，非工作人员严禁入内（C错误），以免干扰航行操作，造成安全隐患。除特定开放日活动外，日常航行中必须严格管控驾驶台出入。38.【参考答案】ABD【解析】碰撞后，首要评估损害（A），确定是否沉没或泄漏。清点人数（B）确保无人员失踪，便于救援。及时报告（D）以便获取外部援助和交通管制。除非船舶即将沉没且无法挽救，否则严禁立即弃船（C错误）。客船结构通常具有浮力储备，盲目跳水可能导致溺水、失温或被螺旋桨伤害，应听从指挥有序撤离。39.【参考答案】ABC【解析】船员作为第一响应人，需掌握基础急救。心肺复苏（A）用于心脏骤停，黄金抢救时间极短。止血包扎（B）和骨折固定（C）是处理外伤的必备技能，可防止伤情恶化。外科手术（D）属于专业医生范畴，远超船员培训范围和资质，船员不具备实施条件。重点在于维持生命体征，等待专业医疗救援。40.【参考答案】ABD【解析】保护水环境是法定义务。严禁倾倒垃圾（A）。含油污水（B）和生活污水需严格按法规处理，禁止在保护区（C错误）等敏感水域排放，无论是否达标，保护区通常实行零排放或强制接收制度。船舶必须配备防污设备并如实记录（D），接受海事部门检查。违规排污将面临严厉处罚，船员需树立环保意识。41.【参考答案】ABC【解析】根据《内河交通安全管理条例》，开航前必须确保救生、消防设备处于良好状态，并确认燃油充足以保障航行安全。乘客身份证件查验属于票务或安检环节，非船舶适航性技术检查的核心内容。船员应重点排查影响航行安全的硬件设施，确保符合法定适航标准。42.【参考答案】ABD【解析】恶劣天气下，首要任务是保障人员与船舶安全。停止上下客防止落水，加固物品防止移位伤人，安抚情绪避免恐慌引发次生事故。加速行驶会增加船舶受力，可能导致倾覆或结构损伤，应改为减速或择地锚泊，保持船首迎浪或适当角度，谨慎操纵。43.【参考答案】ABD【解析】火灾初期迅速报警并切断电源可防止火势蔓延及触电风险。疏散时应引导乘客向逆风或侧风方向撤离，避开烟雾扩散路径。严禁使用电梯，因火灾可能导致断电困人或烟囱效应加剧危险，必须通过楼梯等安全通道有序撤离。44.【参考答案】ABD【解析】客运服务强调安全与舒适。整洁着装体现专业形象，特殊群体帮扶是法定义务也是道德要求，文明用语有助于沟通。面对争执应保持冷静，避免激化矛盾，必要时寻求安保或警方协助，而非当场争辩，以维护公共秩序和服务形象。45.【参考答案】ABD【解析】根据危险品运输规定，易燃易爆、有毒、腐蚀性及管制器具严禁带上客船，因其严重威胁船舶及人员安全。普通生活用品如少量化妆品在符合限额且非易燃前提下通常允许携带，但需配合安检。船员需严格履行安检职责，杜绝违禁品上船。46.【参考答案】B【解析】该说法错误。虽然强调穿戴救生衣是安全常态，但法规通常规定在特定高风险时段或区域（如恶劣天气、复杂航段）必须穿戴，并非所有内河通航水域的所有时刻都强制全程穿戴，具体需结合当地海事机构规定及公司安全管理体系执行。不过，作为国企招聘考点，通常考察的是“按规定穿戴”的严谨性，绝对化的“所有...必须”往往存在例外情况，故判错更符合法律条文的精确解读逻辑。47.【参考答案】B【解析】该说法错误。根据船舶消防应急原则，发现火情后，船员应立即发出警报并尝试初期灭火，同时报告驾驶台。若火势可控，应迅速扑灭以防蔓延；若火势失控，才启动全面撤离程序。“先撤离后灭火”可能导致小火酿成大灾，错失最佳灭火时机。正确的流程是“报警、控制、灭火、疏散”同步或有序进行，而非简单的先后顺序，尤其强调初期干预的重要性。48.【参考答案】B【解析】该说法错误。靠泊作业是高風險操作，船员不仅要确保本船缆绳正确系固，还必须保持瞭望，密切关注周围船舶动态、水流变化及码头设施情况。忽视周围环境可能导致碰撞、挤压等事故。安全操作规程要求全员参与瞭望与协作