2026浙江温州桐君堂药材有限公司招聘营业员1人笔试历年常考点试题专练附带答案详解

2026浙江温州桐君堂药材有限公司招聘营业员1人笔试历年常考点试题专练附带答案详解一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、根据《药品管理法》，从事药品经营活动应当具备的条件不包括：

A.有依法经过资格认定的药师或者其他药学技术人员

B.有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施

C.有保证药品质量的规章制度

D.必须有自建的大型药品生产基地2、在中药饮片储存中，易发生“泛油现象”药材的主要特征是含有较多：

A.淀粉

B.挥发油或脂肪油

C.纤维素

D.无机盐3、处方审核中，“十八反”禁忌不包括下列哪组配伍？

A.甘草反甘遂

B.乌头反贝母

C.藜芦反人参

D.丁香畏郁金4、关于处方药与非处方药分类管理，下列说法正确的是：

A.非处方药包装必须印有“凭医师处方销售”字样

B.处方药可以在大众媒介发布广告

C.非处方药分为甲类和乙类，乙类安全性更高

D.所有药品均可在超市随意销售5、中药材验收时，发现药材发霉，正确的处理方式是：

A.晒干后继续销售

B.用水清洗后销售

C.立即隔离并按规定报废处理

D.混合在其他合格药材中降低比例销售6、下列哪项不属于营业员在接待顾客时的规范服务礼仪？

A.主动问候，微笑服务

B.双手递接药品和小票

C.因忙碌而对顾客询问不耐烦

D.保护顾客隐私，不泄露购药信息7、关于贵细药材（如人参、鹿茸等）的管理，下列说法错误的是：

A.实行专人管理

B.专柜加锁存放

C.建立专用账册，日清月结

D.可以与普通草药混放以节省空间8、顾客购买感冒药时，营业员推荐搭配维生素C，这种销售技巧属于：

A.强行推销

B.关联销售

C.虚假宣传

D.误导消费9、药品陈列原则中，“先进先出”的主要目的是：

A.美观整洁

B.防止药品过期失效

C.方便顾客拿取

D.减少补货次数10、遇到顾客投诉药品价格高于其他药店时，营业员最恰当的处理方式是：

A.指责顾客贪便宜

B.拒绝解释，让顾客找经理

C.耐心解释价格构成及服务优势，保持礼貌

D.立即降价以平息怒气11、根据《药品管理法》，从事药品零售活动，应当经所在地哪级部门批准并发放《药品经营许可证》？

A.省级药品监督管理部门

B.市级药品监督管理部门

C.县级药品监督管理部门

D.卫生健康委员会12、在中药饮片储存中，“对抗同贮法”常用于防虫，下列哪组搭配是正确的？

A.人参与花椒

B.泽泻与丹皮

C.甘草与黄芪

D.当归与川芎13、顾客购买含麻黄碱类复方制剂时，单人单次购买量不得超过多少个最小包装？

A.1个

B.2个

C.3个

D.5个14、下列哪种中药材在调剂时通常需要“捣碎”以利于有效成分煎出？

A.薄荷

B.砂仁

C.种子果实类坚硬药材（如决明子）

D.阿胶15、关于处方审核，“四查十对”中不包括下列哪项内容？

A.查处方，对科别、姓名、年龄

B.查药品，对药名、剂型、规格、数量

C.查配伍禁忌，对药品性状、用法用量

D.查价格，对医保类型、报销比例16、下列哪项行为违反了药品零售企业的GSP（药品经营质量管理规范）要求？

A.药品与非药品分区陈列

B.处方药与非处方药分柜摆放

C.将冷藏药品放置在常温货架上销售

D.营业场所悬挂《药品经营许可证》正本17、中药饮片装斗前，必须进行哪项操作以防止混药？

A.直接倒入药斗

B.清斗并记录

C.用水清洗药斗

D.用酒精消毒药斗18、顾客咨询“六味地黄丸”的功效，营业员正确的回答是？

A.补肾阳，用于畏寒肢冷

B.滋补肾阴，用于头晕耳鸣、腰膝酸软

C.清热解毒，用于咽喉肿痛

D.健脾益气，用于食欲不振19、发现近效期药品（有效期不足6个月），营业员应采取的正确措施是？

A.继续正常销售，不告知顾客

B.撤下货架，移至近效期专区并明确标识

C.更改有效期标签，延长销售时间

D.立即销毁，不得再销售20、下列哪种情况属于中药饮片的“正名正字”规范书写？

A.将“钩藤”写为“双钩”

B.将“浙贝母”写为“浙贝”

C.将“炮姜”写为“黑姜”

D.使用《中国药典》规定的法定名称21、根据《药品管理法》，下列哪项不属于假药的情形？

A.药品所含成份与国家药品标准规定不符

B.以非药品冒充药品

C.变质的药品

D.未标明有效期的药品A.A项B.B项C.C项D.D项22、中药饮片储存中，“阴凉库”的温度要求是？

A.不超过20℃

B.2-10℃

C.不超过30℃

D.0-30℃A.A项B.B项C.C项D.D项23、下列哪种中药材在销售时需严格执行“凭处方销售”规定？

A.枸杞子

B.黄芪

C.罂粟壳

D.菊花A.A项B.B项C.C项D.D项24、关于中药调剂中的“先煎”操作，主要适用于哪类药材？

A.气味芳香含挥发油类

B.质地坚硬矿物贝壳类

C.细小种子花粉类

D.贵重细料类A.A项B.B项C.C项D.D项25、营业员在接待顾客咨询时，发现顾客疑似患有严重疾病，正确的做法是？

A.推荐店内最贵的药品

B.依据经验直接诊断并开方

C.建议其及时前往医院就诊

D.隐瞒病情继续销售非处方药A.A项B.B项C.C项D.D项26、下列哪项不属于中药饮片验收时必须检查的内容？

A.包装标签是否符合规定

B.药材是否有虫蛀、霉变

C.供货商的员工个人喜好

D.质量检验报告书是否齐全A.A项B.B项C.C项D.D项27、根据《广告法》，下列哪种药品广告宣传行为是合法的？

A.处方药在大众媒介发布广告

B.含有表示功效、安全性的断言

C.非处方药广告注明“请按药品说明书或者在药师指导下购买和使用”

D.利用患者形象作证明A.A项B.B项C.C项D.D项28、中药材“浙八味”中，产于浙江温州及周边地区较为著名的是？

A.人参

B.三七

C.温郁金

D.枸杞A.A项B.B项C.C项D.D项29、在药品零售场所，处方药与非处方药应当如何陈列？

A.混合摆放，方便顾客拿取

B.分柜摆放，并有明显标识

C.仅陈列非处方药

D.仅陈列处方药A.A项B.B项C.C项D.D项30、下列哪种情况会导致中药材发生“泛油”现象？

A.环境过于干燥

B.气温过低

C.含有挥发油或脂肪油的药材受热或受潮

D.阳光直射不含油脂的药材A.A项B.B项C.C项D.D项二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、中药饮片调剂中，属于“先煎”的药物包括：A.磁石B.薄荷C.附子D.砂仁32、根据《药品管理法》，药店营业员在销售处方药时必须遵守的规定有：A.凭医师处方销售B.审核处方签字C.自行更改剂量D.登记购买者信息33、下列中药材中，容易因吸潮而发生霉变的是：A.枸杞子B.当归C.石膏D.党参34、关于中药“十八反”的配伍禁忌，下列说法正确的有：A.甘草反甘遂B.乌头反贝母C.藜芦反人参D.半夏反川乌35、营业员在接待顾客咨询时，良好的服务礼仪包括：A.主动问候B.双手递接物品C.打断顾客说话D.耐心倾听36、下列属于贵细药材，需要专柜加锁管理的是：A.人参B.鹿茸C.冬虫夏草D.板蓝根37、中药饮片储存中，易发生“泛油”现象的药材有：A.杏仁B.柏子仁C.滑石粉D.牛膝38、依据《消费者权益保护法》，消费者在购买药品时享有的权利包括：A.知情权B.自主选择权C.公平交易权D.强制购买权39、下列哪些情况下的药品严禁销售？A.超过有效期B.包装破损污染C.标签模糊不清D.变色异味40、中药调剂操作中，“戥称”使用的注意事项包括：A.校零B.左手持戥C.右手抓药D.眼平视刻度41、中药饮片调剂中，需“先煎”的药材包括哪些？A.矿物类如磁石B.贝壳类如牡蛎C.毒性药如附子D.芳香类如薄荷42、关于中药材储存养护，下列说法正确的有？A.易虫蛀药材需密封低温保存B.含糖分高的药材易吸潮发黏C.贵细药材应专人专账管理D.所有药材均可阳光暴晒杀菌43、下列属于“浙八味”的道地药材有？A.白术B.玄参C.延胡索D.人参44、处方审核中，属于“配伍禁忌”的情况包括？A.十八反B.十九畏C.妊娠禁忌D.饮食禁忌45、下列关于中药饮片称量操作规范，正确的有？A.遵循“等量递减”原则分剂B.戥秤使用前需校准零点C.贵重药材应使用天平称量D.误差范围可随意调整三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、中药材营业员在接待顾客时，应首先询问顾客的病症并直接推荐药效最强的药材，以体现专业性。（对/错）47、桐君堂作为老字号中药企业，其饮片储存要求中，含糖分高的药材如枸杞、桂圆等易吸潮发霉，应密封存放于阴凉干燥处。（对/错）48、在中药调剂工作中，“先煎”的药物通常是指矿物类、贝壳类或毒性较大的药物，需提前煮沸20-30分钟后再下其他药物。（对/错）49、顾客购买贵细药材如人参、鹿茸时，营业员可以直接用手抓取称量，以示亲切和方便。（对/错）50、中药饮片的“斗谱”排列中，常用药材放在中层，质轻量大者放在下层，贵重药材及毒性药材应设专柜加锁保管。（对/错）51、遇到顾客投诉药材质量问题时，营业员应立即反驳顾客，强调本店药材均经过严格检验，不存在质量问题。（对/错）52、中药材“十八反”中，甘草反甘遂、大戟、海藻、芫花；乌头反贝母、瓜蒌、半夏、白及、白蔹。（对/错）53、在销售过程中，营业员可以向顾客承诺某种中药材具有“包治百病”或“绝对无副作用”的功效，以促进销售。（对/错）54、中药饮片装斗前，必须进行清斗，防止不同批次或不同品种的药材混杂，且装斗量不宜过满，一般装至斗容积的4/5左右。（对/错）55、营业员在核对处方时，发现处方中有“脚注”要求如“后下”，只需按普通药材一起煎煮即可，无需特别告知顾客。（对/错）

参考答案及解析1.【参考答案】D【解析】根据《药品管理法》规定，从事药品批发或零售活动，需具备合格的药学技术人员、相适应的经营场所与设施、以及完善的质量管理制度。法律并未强制要求所有药品经营企业必须自建大型生产基地，许多企业通过采购正规厂家产品进行销售。因此，D项不是必要条件。本题考查药品经营许可的基本法定条件，旨在考察应聘者对行业法律法规的基础认知。2.【参考答案】B【解析】泛油是指含挥发油、脂肪油或糖量较多的中药材，在受热或受潮后，内部油脂外溢至表面，出现油润、发粘现象，常伴有异味。淀粉多导致虫蛀或霉变，纤维素稳定，无机盐不易变化。掌握药材理化性质对于营业员日常养护至关重要，能有效防止药材变质，确保用药安全有效。故选B。3.【参考答案】D【解析】“十八反”主要指：甘草反甘遂、大戟、海藻、芫花；乌头反贝母、瓜蒌、半夏、白蔹、白及；藜芦反人参、沙参、丹参、玄参、细辛、芍药。而“丁香畏郁金”属于“十九畏”的内容，非十八反。营业员需严格区分“相反”与“相畏”，在调配处方时严禁违反配伍禁忌，保障患者用药安全。故选D。4.【参考答案】C【解析】我国将非处方药分为甲类（红标）和乙类（绿标），乙类非处方药安全性更高，除药店外还可在经批准的超市等处销售。处方药必须凭执业医师处方销售，不得在大众媒介发布广告，且包装需标注“凭医师处方销售、购买和使用”。A、B、D均违背相关规定。故选C。5.【参考答案】C【解析】药品质量直接关系到生命健康。发霉药材可能产生毒素，即使清洗或晒干也无法完全去除危害，严禁销售。根据GSP（药品经营质量管理规范），不合格药品应存放在专用区域，明确标识，并按规定的程序进行销毁或无害化处理，严禁任何形式的再次流入市场。故选C。6.【参考答案】C【解析】优质服务是药品零售的核心竞争力。营业员应保持热情、耐心，主动问候，双手递接物品，体现尊重。同时，必须严格遵守职业道德，保护顾客隐私。对顾客询问表现出不耐烦严重违反服务规范，会损害企业形象并引发投诉。故C项为不规范行为，符合题意。7.【参考答案】D【解析】贵细药材价值高、易丢失或混淆，必须严格执行“五专”管理：专人负责、专柜加锁、专用账册、专用处方、专册登记。严禁与普通草药混放，以防差错和损耗。混放不仅违反管理规范，还容易造成药材污染或拿错，存在巨大经营风险。故D项说法错误。8.【参考答案】B【解析】关联销售是指根据顾客主要需求，推荐具有辅助治疗或增强疗效的相关产品。维生素C有助于增强免疫力，辅助感冒恢复，属于合理的联合用药建议，并非强行推销或误导。营业员应具备药学知识，提供专业建议，提升顾客满意度及销售业绩，但需确保推荐科学合理。故选B。9.【参考答案】B【解析】“先进先出”是指先入库的药品先销售，确保库存药品流转有序，避免近效期药品积压导致过期报废。这是GSP管理的核心要求之一，旨在保证药品在有效期内被使用，保障用药安全，同时降低企业损耗。美观、便捷虽重要，但不是该原则的首要目的。故选B。10.【参考答案】C【解析】面对价格异议，营业员应保持冷静和专业，耐心解释药品来源、质量保障、专业服务附加值等，强调性价比而非单纯低价。指责或推诿会激化矛盾，擅自降价违反价格管理规定。良好的沟通技巧能化解误会，维护品牌形象。故选C。11.【参考答案】C【解析】根据现行《药品管理法》，从事药品批发活动需经省级药监部门批准；而从事药品零售活动，应当经所在地县（区）级药品监督管理部门批准，取得《药品经营许可证》。无许可证不得经营药品。卫健委主要负责医疗机构管理，不颁发药品经营许可。营业员需知晓此法律底线，确保合规上岗。12.【参考答案】B【解析】对抗同贮法利用不同药材气味或特性相互抑制虫害霉变。泽泻易生虫，丹皮气味浓烈可驱虫，二者同贮效果佳。人参常与细辛或花椒同贮；冰片常与灯心草同贮。甘草、黄芪、当归、川芎虽常用，但彼此间无显著对抗防虫效应。营业员需掌握此传统养护技巧，降低损耗，保证药材质量。13.【参考答案】B【解析】为防止麻黄碱流入非法渠道制造毒品，国家规定药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂，应当查验购买者身份证，并对购买者姓名、身份证号码、药品名称、数量等进行登记。除处方药按处方剂量销售外，一次销售不得超过2个最小包装。营业员必须严格执行实名登记和限量销售规定，违者将承担法律责任。14.【参考答案】C【解析】种子果实类药材如决明子、苏子等，质地坚硬，外皮致密，煎煮前捣碎可破坏表皮，增加接触面积，利于有效成分溶出。薄荷含挥发油，宜后下；砂仁亦含挥发油，宜后下或打碎后下，但“捣碎”特指硬壳类；阿胶需烊化。营业员应熟悉特殊煎煮方法，指导顾客正确用药，确保疗效。15.【参考答案】D【解析】《处方管理办法》规定，药师调剂处方时必须做到“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。价格与医保报销属于财务结算范畴，不属于药学专业技术审核内容。营业员需具备基本处方审核意识，配合药师工作。16.【参考答案】C【解析】GSP要求药品应按储存条件分类陈列。冷藏药品（2-10℃）必须存放在专用冷藏设备中，严禁置于常温货架，否则会导致药品变质失效，危害患者健康。A、B、D均为GSP规定的合规操作：分区陈列避免混淆，处方药严格管理，证照公示接受监督。营业员需每日检查温控设备，确保药品储存合规。17.【参考答案】B【解析】中药饮片装斗前必须执行“清斗”程序，即清除药斗内剩余药渣，核对品名，确认无误后方可装入新药，并做好记录。这是防止不同批次或不同品种药材混杂的关键措施。水洗或酒精消毒并非每次装斗的必需步骤，且可能影响药材干燥度。直接倒入极易造成混药事故。营业员应严格遵守装斗操作规程，保障用药安全。18.【参考答案】B【解析】六味地黄丸是经典的滋补肾阴方剂，由熟地黄、山茱萸、山药等组成，主治肾阴亏损引起的头晕耳鸣、腰膝酸软、骨蒸潮热、盗汗遗精等。A项为金匮肾气丸等补阳药功效；C项为清热药功效；D项为补脾药功效。营业员需准确掌握常见中成药的功能主治，避免误导顾客，提供专业咨询服务。19.【参考答案】B【解析】根据GSP规定，对近效期药品应实行重点管理，通常设立近效期专区或专柜，并设置醒目警示标识，告知顾客。在有效期内且质量合格仍可销售，但需优先销售。A项侵犯知情权；C项属违法行为，伪造标签；D项浪费资源，未过期无需销毁。营业员应建立近效期预警机制，合理促销，减少损失。20.【参考答案】D【解析】中药饮片调剂和书写必须使用《中国药典》或省级炮制规范规定的法定名称，即“正名正字”，以确保用药准确和安全。A、B、C均为别名或俗称，虽在民间或部分地区通用，但在正式处方和规范管理中应避免使用，以防混淆。例如“黑姜”可能指炮姜也可能指姜炭，存在歧义。营业员应熟悉常用药材的法定名称与别名对照，规范操作。21.【参考答案】D【解析】根据2019年修订的《药品管理法》，假药包括：药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符；以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品；变质的药品；药品所标明的适应症或者功能主治超出规定范围。而“未标明有效期”属于劣药情形（其他不符合药品标准的药品）。因此，D项属于劣药而非假药，符合题意。营业员需严格区分假劣药概念，确保合规销售。22.【参考答案】A【解析】根据《药品经营质量管理规范》（GSP），药品储存环境有明确温度划分：冷处为2-10℃；阴凉处为不超过20℃；常温为10-30℃。温州地区夏季炎热，营业员需特别注意阴凉库温控，防止药材受热变质。许多贵重中药材如人参、鹿茸等建议在阴凉或冷藏条件下保存，以维持药效。本题考察基础仓储知识，A项正确。23.【参考答案】C

【参考答案】C【解析】罂粟壳属于麻醉药品原植物果实，列入国家特殊管理药品目录，严禁单味零售，必须凭医生处方并在具备相应资质的医疗机构或药店严格管控下使用，且不得单方发药。枸杞子、黄芪、菊花均为普通中药材或药食同源物品，无需处方即可销售。营业员必须具备法律意识，识别特殊管理药材，杜绝违规销售行为，确保用药安全合法。24.【参考答案】B【解析】“先煎”主要针对质地坚硬的矿物类（如石膏、磁石）和贝壳类（如牡蛎、石决明）药材，因其有效成分不易煎出，需打碎先煮20-30分钟。A项芳香类宜“后下”以防挥发；C项细小种子宜“包煎”防浑浊或刺激咽喉；D项贵重药宜“另煎”或冲服以防浪费。营业员在指导顾客煎药时，需准确告知此类特殊处理方法，以保证疗效。25.【参考答案】C【解析】药品营业员不具备医师执业资格，严禁进行疾病诊断和治疗方案制定。当发现顾客症状严重或超出自我药疗范围时，应秉持职业道德，建议其及时就医，避免延误病情。A、D项违背职业道德甚至违法；B项属于非法行医。正确引导顾客就医是保障公众健康的重要环节，也是合规经营的基本要求。26.【参考答案】C【解析】中药饮片验收需严格遵循GSP规定，重点检查：包装、标签、说明书是否符合规定；药材性状是否正常（有无虫蛀、霉变、走油等）；随货同行的质量检验报告书是否齐全且与批次一致；供货商资质是否合法。供货商的员工个人喜好与药品质量无关，不属于验收内容。营业员需掌握验收要点，把好入库质量关。27.【参考答案】C【解析】《广告法》规定，处方药只能在国务院卫生行政部门和药品监督管理部门共同指定的医学、药学专业刊物上介绍，不得在大众传播媒介发布广告，故A错。药品广告不得含有表示功效、安全性的断言或保证，不得利用患者、专家名义作证明，故B、D错。非处方药广告必须显著标明“请按药品说明书或者在药师指导下购买和使用”，C项符合法律规定。28.【参考答案】C【解析】“浙八味”指浙江产的道地药材，包括白术、白芍、浙贝母、杭白菊、延胡索、玄参、笕麦冬、温郁金。其中，温郁金主产于浙江温州瑞安等地，是温州特色的道地药材。人参主产东北，三七主产云南广西，枸杞主产宁夏。作为温州本地药企营业员，了解本地道地药材知识有助于提升专业服务能力和文化自信。29.【参考答案】B【解析】根据GSP要求，药品零售企业应当将处方药与非处方药分柜摆放，并设置明显的专用标识（如处方药区、非处方药区绿色/红色OTC标志）。处方药不得采用开架自选的方式销售，必须由执业药师审核处方后调配。混合摆放易导致顾客误购，存在安全隐患。规范陈列是合规经营的基础，营业员需严格执行。30.【参考答案】C【解析】“泛油”又称“走油”，是指含有挥发油、脂肪油或糖分的中药材，在高温、高湿或长期储存条件下，内部油脂渗出表面，导致药材色泽变深、质地变软、气味改变甚至变质。常见于当归、牛膝、杏仁等。A、B项通常导致干枯或冻害；D项可能导致褪色。营业员需控制库房温湿度，防止此类变异，确保药材质量。31.【参考答案】AC【解析】先煎主要针对矿物类、贝壳类及有毒药物。磁石为矿物药，质地坚硬，有效成分难溶出，需先煎；附子含乌头碱，久煎可降低毒性，故需先煎。薄荷、砂仁含挥发油，久煎易失效，属于“后下”药物。掌握特殊煎煮法是营业员必备技能，确保药效与安全。32.【参考答案】ABD【解析】销售处方药必须严格凭执业医师处方，并经执业药师审核签字后方可调配销售，严禁擅自更改处方内容。对于含麻黄碱复方制剂等特殊药品，还需登记购买者身份信息。C项违法，营业员无权修改医嘱，保障用药合规是核心职责。33.【参考答案】ABD【解析】枸杞子含糖量高，当归含油脂，党参富含淀粉，三者均易吸湿返潮，进而滋生霉菌。石膏为矿物药，性质稳定，不易霉变。仓储管理中，对易霉变药材需控制湿度，定期养护，防止商品损耗，保证药品质量。34.【参考答案】ABC【解析】“十八反”歌诀云：“本草明言十八反，半蒌贝蔹及攻乌，藻戟遂芫俱战草，诸参辛芍叛藜芦。”即乌头反半夏、贝母等；甘草反甘遂、大戟等；藜芦反人参、丹参等。D项半夏与川乌同属乌头类反向关系，但通常表述为乌头反半夏，且川乌即乌头的一种，故ABC为典型反例，需严格避忌。35.【参考答案】ABD【解析】优质服务要求营业员仪态端庄，主动问候，双手递接药品以示尊重，并耐心倾听顾客需求。C项打断顾客是不礼貌行为，易引发投诉。提升沟通技巧与服务意识，有助于建立顾客信任，提升企业形象与销售业绩。36.【参考答案】ABC【解析】人参、鹿茸、冬虫夏草价值高昂，资源稀缺，属于贵细药材。根据GSP规定，贵细药应设专柜、专人、专账管理，并加锁保存，以防丢失或调包。板蓝根为普通大宗药材，无需特殊安保措施。规范管理确保资产安全。37.【参考答案】ABD【解析】“泛油”指含油脂、糖分多的药材受热或受潮后，油质外溢现象。杏仁、柏子仁富含油脂，牛膝含糖，均易泛油变质。滑石粉为矿物药，无此现象。储存时需置于阴凉干燥处，控制温度，防止品质下降。38.【参考答案】ABC【解析】消费者享有知悉商品真实情况的权利（知情权），自主决定购买与否的权利（自主选择权），以及获得质量保障、价格合理等公平交易条件权利。D项不存在，交易遵循自愿原则。营业员需尊重顾客权利，不得强制推销。39.【参考答案】ABCD【解析】《药品管理法》规定，禁止销售假劣药。过期、包装破损、标签不清无法追溯、性状改变（变色异味）均属于不合格或疑似劣药范畴。营业员需严格执行出库检查，发现上述情况立即下架报损，严守质量安全底线。40.【参考答案】AD【解析】使用戥称前必须检查是否平衡（校零）。操作时通常右手持戥杆，左手抓药或辅助，称量时眼睛应平视刻度线以确保读数准确。B、C项描述不符合常规右手操作习惯或存在歧义，核心在于精准称量，误差需控制在规定范围内，保证剂量准确。41.【参考答案】ABC【解析】先煎主要适用于有效成分难溶于水或需降低毒性的药材。矿物类（磁石）、贝壳类（牡蛎）质地坚硬，需久煎以析出有效成分；附子含乌头碱，久煎可水解减毒。D项薄荷含挥发油，应“后下”以防药效散失。营业员需掌握此常识以指导顾客或协助药师。42.【参考答案】ABC【解析】中药材储存需因地制宜。A、B项正确，虫蛀和吸潮是常见变异现象，需控制温湿度。C项符合GSP规范，贵细药材如人参、鹿茸需严格管理。D项错误，阳光暴晒会导致部分药材变色、走油或有效成分分解，如薄荷、当归等应阴干或低温干燥。43.【参考答案】ABC【解析】“浙八味”指浙江产的道地药材，包括白术、白芍、浙贝母、杭白菊、延胡索、玄参、笕麦冬、温郁金。A、B、C均在此列。D项人参主要产于东北，属“关药”，非浙产道地药材。营业员应熟悉本地道地药材以提升专业度。44.【参考答案】AB【解析】配伍禁忌主要指药物合用产生毒性或降低疗效。A项“十八反”和B项“十九畏”是中药配伍的核心禁忌，如甘草反甘遂，丁香畏郁金。C项属特殊人群用药禁忌，D项属服药期间的生活指导，虽重要但不属于狭义的“配伍禁忌”范畴。45.【参考答案】ABC【解析】称量是调剂关键环节。A项确保每剂药量均匀；B项保证计量准确；C项贵重药材如虫草、麝香需高精度称量以控成本保疗效。D项错误，中药饮片称量误差有严格国家标准（通常±5%以内），不可随意调整，否则影响疗效或安全。46.【参考答案】错【解析】执业药师或营业员不得直接诊断疾病或开具处方。根据《药品管理法》及职业道德规范，营业员应引导顾客咨询驻店药师或医师，依据处方或专业建议调配药材。直接推荐“药效最强”药材存在用药安全风险，且可能涉及超范围执业。正确的做法是了解需求后，提供合规的非处方药建议或引导就医，确保用药安全有效，而非盲目追求药效强度。47.【参考答案】对【解析】中药材储存需遵循“避光、防潮、防虫、防鼠”原则。枸杞、桂圆等含糖量高，极易吸湿返潮、发黏甚至霉变。因此，必须严格密封，并置于阴凉、干燥、通风良好的环境中，必要时需冷藏保存。这是中药养护的基本常识，也是营业员必须掌握的库存管理技能，以确保药材质量符合《中国药典》标准，保障患者用药安全。48.【参考答案】对【解析】“先煎”是中药煎煮的特殊要求之一。矿物类（如石膏）、贝壳类（如牡蛎）质地坚硬，有效成分难溶出，需久煎；附子等有毒药物先煎可降低毒性。一般需先煮沸20-30分钟，再加入群药同煎。营业员在交代煎煮方法时必须准确告知顾客，否则会影响疗效或产生安全隐患。这是