门卫工作规范制度汇编

PAGE门卫工作规范制度汇编一、总则（一）目的为加强公司安全保卫工作，规范门卫管理，保障公司人员、财产安全，维护公司正常的工作秩序，特制定本门卫工作规范制度汇编。（二）适用范围本制度适用于公司所有门卫工作人员及进入公司办公区域、生产区域的各类人员、车辆。（三）基本原则1.严格把关原则：对进出公司的人员、车辆进行严格检查和登记，防止无关人员、车辆进入公司。2.热情服务原则：在执行任务过程中，要文明礼貌，热情服务，树立公司良好形象。3.及时反馈原则：对发现的异常情况要及时向相关部门反馈，确保信息畅通。二、人员出入管理（一）员工出入1.员工应佩戴公司统一发放的工作牌，以便门卫识别。工作牌应妥善保管，不得转借他人。2.员工在正常工作时间内进出公司，应主动出示工作牌，经门卫核实后予以放行。3.因特殊情况需在非工作时间进出公司的员工，应提前向所在部门负责人请假，并填写《非工作时间出入申请表》，经部门负责人批准后，凭申请表和工作牌到门卫处登记出入。4.员工携带公司物品外出时，应凭部门负责人签字的《物品放行条》放行。门卫应认真核对物品名称、数量与放行条一致后，方可放行。（二）外来人员出入1.外来人员来访时，应在门卫室进行登记，填写《外来人员来访登记表》，注明来访人员姓名、单位、来访事由、被访人姓名及部门等信息。2.门卫应及时与被访人联系，确认是否同意来访。如被访人同意，门卫应通知来访人员在门卫室等候，并引导其前往被访部门。如被访人不同意来访，门卫应礼貌地向来访人员说明情况，并请其离开。3.外来人员进入公司时，应佩戴临时出入证。临时出入证由门卫根据来访登记表发放，有效期为当日。外来人员离开公司时，应将临时出入证交还给门卫。4.对于重要客户或上级领导来访，门卫应及时通知公司相关领导，并做好接待引导工作。（三）施工人员出入1.因公司工程建设需要进入公司的施工人员，应到门卫室办理临时出入证。办理时需提供施工单位介绍信、施工人员身份证复印件，并填写《施工人员临时出入证申请表》。2.门卫应核实施工人员身份信息与申请表一致后，发放临时出入证。临时出入证应注明施工人员姓名、单位、施工区域、有效期等信息。3.施工人员应在规定的施工区域内活动，不得擅自进入其他区域。施工期间，施工人员应佩戴临时出入证，以便门卫检查。4.施工结束后，施工人员应将临时出入证交还给门卫，并办理注销手续。三、车辆出入管理（一）公司车辆出入1.公司车辆应凭公司统一发放的车辆通行证进出公司。车辆通行证应妥善保管，不得转借他人。2.公司车辆在正常工作时间内进出公司，应主动出示车辆通行证，经门卫核实后予以放行。3.因特殊情况需在非工作时间进出公司的公司车辆，应提前向所在部门负责人请假，并填写《非工作时间车辆出入申请表》，经部门负责人批准后，凭申请表和车辆通行证到门卫处登记出入。4.公司车辆外出时，门卫应检查车辆外观是否完好，如有损坏应及时通知驾驶员修复。同时，应检查车辆所载物品是否符合规定，严禁携带易燃易爆等危险物品外出。（二）外来车辆出入1.外来车辆来访时，应在门卫室进行登记，填写《外来车辆来访登记表》，注明车辆型号、车牌号、来访事由、被访人姓名及部门等信息。2.门卫应及时与被访人联系，确认是否同意来访。如被访人同意，门卫应通知来访车辆在指定区域停放，并引导驾驶员到门卫室办理临时停车证。临时停车证应注明车辆型号、车牌号、停车区域、有效期等信息。3.外来车辆进入公司时，应按照门卫指定的路线和区域行驶、停放。严禁外来车辆在公司内随意停放，影响公司正常秩序。4.外来车辆离开公司时，应将临时停车证交还给门卫，并检查车辆是否有损坏公司设施等情况。如有损坏，应照价赔偿。（三）货车出入1.货车进入公司时，应在门卫室进行登记，填写《货车来访登记表》，注明车辆型号、车牌号、所载货物名称、重量、送货地点等信息。2.门卫应检查货车所载货物是否与送货单一致，如有不符应及时通知驾驶员核实。同时，应检查货车是否配备防火、防盗等安全设施，确保货物安全运输。3.货车在公司内装卸货物时，应在指定的装卸区域进行，严禁在其他区域装卸货物。装卸过程中，驾驶员应遵守公司相关规定，服从公司工作人员指挥。4.货车离开公司时，门卫应再次检查货车所载货物是否全部卸完，车辆外观是否完好。如有货物未卸完或车辆有损坏情况，应及时通知相关部门处理。四、物品出入管理（一）公司物品外出1.公司物品外出时，应凭部门负责人签字的《物品放行条》放行。《物品放行条》应注明物品名称、数量、规格、用途、去向等信息。2.门卫应认真核对物品名称、数量与放行条一致后，方可放行。对于贵重物品或大批量物品外出，门卫应通知相关部门进行核实，确保物品安全。3.物品放行后，门卫应在《物品放行条》上签字确认，并留存一份存档。（二）外来物品进入1.外来物品进入公司时，应在门卫室进行登记，填写《外来物品来访登记表》，注明物品名称、数量、规格、来源、用途等信息。2.门卫应检查外来物品是否符合公司相关规定，如有违禁物品应拒绝进入。同时，应通知相关部门对外来物品进行核实，确保物品安全。3.外来物品进入公司后，应按照公司指定的地点存放，不得擅自移动。如需使用外来物品，应经相关部门批准后，在门卫监督下使用。4.外来物品离开公司时，应凭相关部门签字的《物品放行条》放行。门卫应认真核对物品名称、数量与放行条一致后，方可放行。五、安全检查（一）人员检查1.门卫应严格执行人员出入检查制度，对进出公司的人员进行身份核实和物品检查。2.检查人员时，应礼貌地要求其出示有效证件，并询问来访事由。对于可疑人员，应进一步核实身份信息，并通知相关部门进行处理。3.检查人员随身携带的物品时，应征得其同意后进行。严禁对人员进行搜身等侵犯人身权利的行为。如发现携带违禁物品，应予以扣留，并及时通知相关部门处理。（二）车辆检查1.门卫应严格执行车辆出入检查制度，对进出公司的车辆进行外观检查和货物检查。2.检查车辆外观时，应查看车辆是否有损坏、划痕等情况。如有异常，应及时通知驾驶员说明原因。3.检查车辆所载货物时，应要求驾驶员打开车厢或后备箱，进行查看。对于可疑货物，应进一步核实货物名称、数量、来源等信息，并通知相关部门进行处理。严禁携带易燃易爆、剧毒等危险物品进入公司。4.对于特殊情况需要免检的车辆，应经公司相关领导批准，并在门卫处登记备案。免检车辆在进出公司时，门卫应进行简单检查，确保车辆安全。（三）安全隐患排查1.门卫应定期对公司周边环境进行巡查，检查是否存在安全隐患，如发现异常情况应及时报告相关部门。2.在节假日、重大活动等特殊时期，门卫应加强安全检查力度，增加巡查频次，确保公司安全稳定。3.门卫应配合公司安全管理部门开展安全隐患排查工作，积极提供相关信息和线索，共同维护公司安全环境。六、应急处置（一）突发事件报告1.门卫在值班过程中发现突发事件，如火灾、盗窃、打架斗殴等，应立即向公司保卫部门报告，并采取相应的应急措施。2.报告时应清晰准确地说明事件发生的时间、地点、经过、现状等情况，以便保卫部门及时做出决策。3.在报告突发事件的同时，门卫应保护好现场，避免无关人员进入，防止事件进一步扩大。（二）应急措施执行1.根据突发事件的性质和情况，门卫应按照公司制定的应急预案执行相应的应急措施。2.如发生火灾，门卫应立即拨打火警电话，并组织公司人员疏散，引导消防车辆进入公司。3.如发生盗窃事件，门卫应配合保卫部门进行调查，提供相关线索和信息，协助抓获犯罪嫌疑人。4.如发生打架斗殴等事件，门卫应及时制止，并通知保卫部门和相关部门负责人到场处理。（三）后续处理1.突发事件处理完毕后，门卫应协助相关部门做好后续处理工作，如清理现场、恢复秩序等。2.对突发事件的处理情况进行记录，包括事件发生的经过、采取的应急措施、处理结果等，以便日后查阅和总结经验教训。3.配合公司相关部门对突发事件进行调查分析，提出改进建议，完善公司应急预案和安全管理制度。七、值班管理（一）值班安排1.门卫实行24小时值班制度，确保公司安全保卫工作不间断。2.公司应根据实际情况制定门卫值班表，明确各时段的值班人员。值班人员应严格按照值班表执行值班任务，不得擅自离岗。3.如有特殊情况需要调整值班人员，应提前报公司保卫部门批准，并做好交接工作。（二）值班职责1.值班人员应坚守岗位，认真履行门卫职责，做好人员、车辆、物品出入登记和安全检查工作。2.负责接听值班电话，及时传达和处理各类信息。对紧急情况应立即报告相关部门，并按照应急预案进行处置。3.做好值班记录，包括人员、车辆、物品出入情况、安全检查情况、突发事件处理情况等。值班记录应详细、准确、完整，以备查阅。4.保持门卫室及周边环境整洁卫生，严禁在门卫室内吸烟、饮酒、打牌等与工作无关的行为。（三）值班交接1.值班人员交接班时，应提前到达门卫室，做好交接准备工作。2.交接内容包括值班记录、对讲机、钥匙等物品，以及未处理完的事项。交接双方应认真核对，确保交接清楚。3.如发现值班期间存在问题或异常情况，交班人员应及时向接班人员说明，并协助处理。八、培训与考核（一）培训计划1.公司应定期组织门卫人员进行业务培训，提高门卫人员的业务素质和服务水平。2.培训内容包括门卫工作规范制度、安全保卫知识、应急处置技能、职业道德等方面。3.根据培训内容制定详细的培训计划，明确培训时间、地点、授课人员、培训方式等。培训计划应提前通知门卫人员，确保其按时参加培训。（二）培训实施1.按照培训计划组织实施培训，采用集中授课、现场演示、案例分析等多种培训方式，确保培训效果。2.授课人员应具备丰富的安全保卫工作经验和专业知识，能够深入浅出地讲解培训内容，使门卫人员易于理解和掌握。3.培训过程中应注重互动交流，鼓励门卫人员提出问题和建议，及时解答和反馈，提高培训的针对性和实效性。（三）考核制度1.建立门卫人员考核制度，对门卫人员的工作表现进行定期考核。考核内容包括工作纪律、工作态