保安员(高级)考试试题及答案

保安员(高级)考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.保安服务是由依法设立的保安从业单位提供的（）安全防范服务及相关服务。A.现代化B.专业化C.技术化D.特殊化答案：B。保安服务是由依法设立的保安从业单位提供的专业化安全防范服务及相关服务，专业化是其显著特征。2.下列不属于保安服务主要任务的是（）。A.维护服务区域内的正常秩序B.协助保护服务区域内的违法犯罪现场C.为服务区域内的群众排难解纷D.预防服务区域内的治安灾害事故答案：C。保安服务主要任务包括维护服务区域内正常秩序、协助保护违法犯罪现场、预防治安灾害事故等，为群众排难解纷并非其主要任务。3.在保安服务工作中，当发生重大案件或事故时，应急处置的首要任务是（）。A.保护现场B.报告上级C.抢救伤员D.疏散群众答案：C。在保安服务工作中，人的生命安全是最重要的，当发生重大案件或事故时，首要任务是抢救伤员。4.保安员在查验出入人员证件时，错误的做法是（）。A.与对方保持适当的安全距离B.查验时要认真查看证件上的照片与持证人是否相符C.请对方出示有效证件D.把证件拿离对方视线查验答案：D。把证件拿离对方视线查验可能会引起对方的不信任，也不符合查验证件的规范要求，应在对方视线范围内查验。5.保安巡逻的目的之一是为了预防和（）各种治安灾害事故。A.制止B.查处C.打击D.控制答案：A。保安巡逻通过预防和制止各种治安灾害事故，来维护服务区域的安全。6.以下关于保安守护任务的说法，错误的是（）。A.对服务单位特定目标进行看护和守卫B.维护守护区域的正常秩序C.及时发现和处理各种安全问题D.阻止无关人员进入守护区域即可，无需关注其他情况答案：D。保安守护不仅要阻止无关人员进入守护区域，还要关注守护区域内的各种情况，及时发现和处理安全问题，维护正常秩序。7.保安员在执行勤务时，（）是履行职责的依据。A.保安服务合同B.保安勤务方案C.国家法律法规D.以上都是答案：D。保安服务合同规定了保安服务的内容和双方的权利义务；保安勤务方案是具体执行勤务的指导；国家法律法规是保安工作必须遵循的准则，都是履行职责的依据。8.火灾发生时，下列逃生方法错误的是（）。A.用湿毛巾捂住口鼻B.乘坐电梯逃生C.弯腰低姿前行D.从安全出口逃生答案：B。火灾发生时，电梯可能会因断电等原因停止运行，且电梯井容易形成烟囱效应，导致人员被困，所以不能乘坐电梯逃生。9.遇到醉酒滋事的人员，保安员首先应该（）。A.强行制服B.立即报警C.进行劝导D.扭送公安机关答案：C。遇到醉酒滋事人员，首先应进行劝导，避免直接采取强硬措施引发冲突。10.下列属于保安服务中禁止性行为的是（）。A.查验出入人员的证件B.登记出入车辆和物品C.限制他人人身自由D.维护服务区域内的秩序答案：C。限制他人人身自由属于违法行为，是保安服务中的禁止性行为。11.保安员在进行消防检查时，发现灭火器压力指针在（）区域时，表明灭火器可以正常使用。A.红色B.绿色C.黄色D.黑色答案：B。灭火器压力指针在绿色区域表示压力正常，可以正常使用；红色区域表示压力不足；黄色区域表示压力过高。12.保安押运的主要任务不包括（）。A.确保押运财物的安全B.确保押运人员的安全C.确保运输车辆的安全D.确保被押运人的安全答案：D。保安押运主要是确保押运财物、人员和运输车辆的安全，不涉及被押运人的安全。13.当遇到群体性事件时，保安员应（）。A.立即使用警械制止B.迅速逃离现场C.及时报告并协助维护秩序D.煽动群众情绪答案：C。遇到群体性事件，保安员应及时报告并协助维护秩序，不能使用警械制止，也不能逃离现场或煽动群众情绪。14.以下不属于保安服务管理条例规定的保安服务的是（）。A.门卫服务B.巡逻服务C.随身护卫服务D.家政服务答案：D。《保安服务管理条例》规定的保安服务包括门卫、巡逻、随身护卫等，家政服务不属于保安服务范畴。15.保安员在执行勤务时，发现可疑物品，应（）。A.立即自行处理B.立即通知专业人员处理C.先打开检查D.放置不管答案：B。发现可疑物品，保安员不应自行处理或打开检查，也不能放置不管，应立即通知专业人员处理。16.保安服务公司为客户单位提供的保安服务，其合同的性质是（）。A.买卖合同B.租赁合同C.委托合同D.运输合同答案：C。保安服务公司根据客户单位的委托提供保安服务，合同性质属于委托合同。17.保安员在进行区域巡逻时，要按照（）规定的巡逻路线和时间要求进行巡逻。A.客户单位B.保安公司C.公安机关D.勤务方案答案：D。勤务方案规定了区域巡逻的路线和时间要求，保安员应按照其执行。18.下列关于保安员职业道德的说法，错误的是（）。A.诚实守信是保安员职业道德的重要内容B.保安员可以接受客户的贿赂C.保安员应遵守国家法律法规D.保安员应文明服务答案：B。保安员应遵守职业道德，廉洁奉公，不能接受客户的贿赂。19.保安服务中，安全技术防范系统的维护和管理应由（）负责。A.保安员B.专业技术人员C.客户单位人员D.公安机关答案：B。安全技术防范系统的维护和管理需要专业技术知识，应由专业技术人员负责。20.当保安员发现有人在服务区域内实施盗窃行为时，应首先（）。A.大声制止B.悄悄跟踪C.立即报警D.上前抓捕答案：A。发现有人实施盗窃行为，首先应大声制止，起到威慑作用，同时引起周围人的注意。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.保安服务的特点包括（）。A.特许性B.有偿性C.防范性D.契约性答案：ABCD。保安服务具有特许性，需经相关部门许可；具有有偿性，是商业服务；具有防范性，主要目的是预防安全问题；具有契约性，通过合同明确双方权利义务。2.保安员在工作中应具备的职业素养包括（）。A.良好的身体素质B.丰富的法律知识C.较强的沟通能力D.高度的责任心答案：ABCD。保安员需要具备良好的身体素质以应对各种情况；丰富的法律知识有助于依法履行职责；较强的沟通能力便于与他人交流合作；高度的责任心是做好工作的基础。3.保安守护的类型有（）。A.出入口守卫B.目标守卫C.流动守卫D.固定守卫答案：AB。保安守护主要包括出入口守卫和目标守卫，流动守卫和固定守卫是巡逻的方式。4.火灾发生时，正确的报警方法包括（）。A.拨打119报警电话B.准确报告火灾地点、火势大小等信息C.留下报警人的姓名和联系方式D.派人到路口引导消防车答案：ABCD。火灾报警时应拨打119电话，准确报告火灾地点、火势等信息，留下姓名和联系方式，并派人到路口引导消防车。5.保安员在执行勤务时，应遵守的纪律包括（）。A.遵守国家法律法规B.保守客户单位秘密C.不得参与赌博D.不得酗酒答案：ABCD。保安员执行勤务时应遵守国家法律法规，保守客户单位秘密，不得参与赌博、酗酒等违反纪律的行为。6.保安巡逻的方式有（）。A.徒步巡逻B.骑车巡逻C.驾车巡逻D.舟船巡逻答案：ABCD。保安巡逻方式包括徒步、骑车、驾车、舟船巡逻等多种形式。7.保安服务中常用的报警方式有（）。A.电话报警B.手动报警装置报警C.无线报警设备报警D.大声呼喊报警答案：ABC。保安服务中常用电话、手动报警装置、无线报警设备等方式报警，大声呼喊报警不属于规范的报警方式。8.保安员在进行人员盘查时，应注意（）。A.选择适当的盘查地点B.与被盘查人保持安全距离C.注意观察被盘查人的神态和行为D.依法进行盘查答案：ABCD。人员盘查时要选择合适地点，与被盘查人保持安全距离，观察其神态和行为，并且要依法进行。9.以下属于保安服务合同内容的有（）。A.服务内容和要求B.服务费用C.双方的权利和义务D.违约责任答案：ABCD。保安服务合同应包含服务内容和要求、服务费用、双方权利义务、违约责任等内容。10.保安服务公司的设立条件包括（）。A.有不低于人民币100万元的注册资本B.有与所提供的保安服务相适应的专业技术人员C.有住所和提供保安服务所需的设施、装备D.有健全的组织机构和保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度答案：ABCD。设立保安服务公司需要满足注册资本、专业技术人员、住所和设施装备、管理制度等条件。三、判断题（每题1分，共10分）1.保安服务只能由保安服务公司提供。（）答案：错误。保安服务可以由保安服务公司、自行招用保安员的单位等提供。2.保安员在工作中可以使用警棍制服违法犯罪分子。（）答案：错误。保安员使用警棍等警械需要符合相关规定和条件，不能随意使用。3.保安巡逻时只要发现可疑人员就可以立即进行盘查。（）答案：错误。盘查需要有合理的理由和程序，不能仅仅因为可疑就立即盘查。4.火灾发生时，应尽快乘坐电梯逃生。（）答案：错误。火灾时不能乘坐电梯逃生，原因如单项选择题中所述。5.保安员在执行勤务时，可以接受客户的礼品。（）答案：错误。保安员应廉洁奉公，不能接受客户礼品，避免影响公正履行职责。6.保安服务合同签订后，双方都应严格履行合同约定。（）答案：正确。合同具有法律效力，双方应严格履行约定。7.保安员在工作中发现违法犯罪行为，应立即制止并扭送公安机关。（）答案：错误。应根据具体情况采取合适措施，不能盲目扭送，要确保自身安全。8.保安守护人员可以随意调整守护岗位。（）答案：错误。守护岗位的调整需要按照规定和程序进行，不能随意调整。9.安全技术防范系统中的监控设备可以随意关闭。（）答案：错误。监控设备是安全防范的重要手段，不能随意关闭。10.保安员在工作中应文明用语，礼貌待人。（）答案：正确。文明服务是保安员应具备的职业素养。四、简答题（每题10分，共30分）1.简述保安服务的主要内容。答：保安服务的主要内容包括：（1）门卫服务：对客户单位出入口进行把守、验证、检查，维护出入口的正常秩序。（2）巡逻服务：对特定区域、地段和目标进行巡视检查，发现和消除安全隐患。（3）守护服务：对特定的目标进行看护和守卫，保障目标的安全。（4）押运服务：护送现金、贵重物品等财物，确保其在运输过程中的安全。（5）随身护卫服务：对特定人员进行贴身保护，防止其受到人身伤害。（6）安全技术防范服务：运用安全技术防范设备和手段，为客户单位提供安全防范服务。（7）安全风险评估服务：对客户单位的安全状况进行评估，提出改进建议。2.简述保安员在执行勤务时遇到火灾应如何处理。答：保安员在执行勤务时遇到火灾，应按以下步骤处理：（1）立即报警：拨打119报警电话，准确报告火灾地点、火势大小、燃烧物质等信息。（2）组织疏散：迅速组织服务区域内的人员疏散，引导他们通过安全出口有序撤离，避免拥挤踩踏。（3）扑救初期火灾：如果火势较小，在确保自身安全的情况下，使用附近的灭火器材进行扑救。（4）保护现场：火灾扑灭后，保护好火灾现场，以便公安机关等部门进行调查。（5）协助救援：协助消防人员进行灭火和救援工作，提供相关信息。3.简述保安巡逻的主要方法。答：保安巡逻的主要方法包括：（1）定时巡逻与不定时巡逻相结合：定时巡逻可以让人员熟悉巡逻规律，不定时巡逻则能增加巡逻的随机性，提高防范效果。（2）徒步巡逻、骑车巡逻、驾车巡逻等多种方式结合：根据巡逻区域的特点和实际情况选择合适的巡逻方式。（3）重点部位重点巡逻：对服务区域内的重要场所、关键部位进行重点关注和巡逻。（4）交叉巡逻：不同巡逻路线相互交叉，扩大巡逻范围，减少巡逻盲区。（5）循环巡逻：按照一定的路线进行循环巡逻，确保巡逻的连续性。五、案例分析题（20分）某商场保安在巡逻过程中，发现一名顾客与收银员发生激烈争吵，顾客情绪激动，声称收银员多收了他的钱，双方僵持不下。问题：（1）此时保安应如何处理这一情况？（2）如果顾客突然动手殴打收银员，保安应采取什么措施？答：（1）保安发现顾客与收银员争吵僵持不下的情况，应按以下步骤处理：及时介入：迅速赶到现场，表明自己的身份，制止双方的争吵，避免矛盾进一步激化。了解情况：耐心倾听双方的陈述，了解事情的经过和争议焦点，查看收银记录和相关票据，以确定是否存在多收钱的情况。安抚情绪：对双方进行安抚，稳定他们的情绪，让他们冷静下来，以平和的方式解决问题。协调解决：根据了解到的情况，进行公正的协调。如果确实是收银员多收了钱，督促收银员及时退款并